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Chez Ryanair on se prépare à la plus grande grève jamais organisée...

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Stop ou encore ? Les syndicats de la compagnie low-cost Ryanair menacent de nouvelles grèves fin septembre. En cause : les négociations autour des conditions de travail qui sont au point mort...


Syndicats et salariés espèrent du changement à la tête de la compagnie irlandaise. Encouragés par la signature d'un récent accord entre Forsa, syndicat de pilotes en Irlande, et la direction de la compagnie, ils souhaitent le même traitement partout en Europe.

Réunies vendredi à Rome, les organisations syndicales européennes de la compagnie (Belgique, Espagne, Portugal, Italie et Pays-Bas) ont évalué l'impact des actions organisées cet été avant d'envisager la suite des événements. Des représentants de pilotes et du personnel au sol étaient aussi de la partie.

Les syndicats de Ryanair espèrent toujours que la direction fasse respecter les droits du travail nationaux et fasse évoluer les conditions sociales des salariés. La menace d'une grève monstre plane pour fin septembre. En effet, dans une déclaration tonitruante vendredi dernier, les organisations représentant les personnels de Ryanair en Europe ont annoncé la couleur : « Si la direction de l'entreprise ne veut pas procéder aux changements nécessaires, nous n'aurons alors d'autre choix que de répondre par la plus grande action de grève que la compagnie ait jamais vue ».

Une grève le 28 septembre ?

La date de cette action d'ampleur inédite devrait être fixée et communiquée le jeudi 13 septembre, à l'occasion d'un nouveau rassemblement des syndicats, à Bruxelles, suivi d'une conférence de presse. Selon le site de la RTBF, cette grève d'ampleur inédite devrait avoir lieu le 28 septembre.
Il est aussi possible qu'en plus des PNC, des pilotes et personnels au sol se joignent au mouvement. « Nous n'excluons en outre pas des actions, comme des grèves, plus sporadiques pays par pays, d'ici la fin du mois », a ajouté Didier Lebbe, le secrétaire permanent du syndicat chrétien belge.

Quels sont les droits des passagers impactés par la grève ?

Dans quelques jours, plus d'informations seront donc divulguées au sujet de cette grève d'ampleur inédite.
Si vous avez prévu un voyage avec Ryanair en septembre et que celui-ci est remis en question par un mouvement de grève, contactez tout d'abord la compagnie. Cette dernière doit être mesure de répondre en proposant des solutions de repli. En l'occurrence, elle doit soit rembourser votre billet non utilisé ou bien vous proposer un vol de remplacement dans les mêmes conditions de voyage et dans les meilleurs délais si cela est possible.

Par ailleurs, le réglement européen CE 261/2004 fixe une obligation d'indemnisation à la compagnie aérienne dont le personnel fait grève.

Quelle indemnité pour les passagers victimes d'une grève chez Ryanair ?

Les passagers dont le vol est annulé ou fortement retardé suite à une grève du personnel peuvent prétendre à une indemnité (en plus du remboursement s'ils renoncent à leur voyage) allant de 250 à 600 euros en fonction de la distance parcourue par le vol.

Lors des derniers mouvements de grèves chez Ryanair, en juillet et en août, la direction de la compagnie avait annoncé qu'elle refusait d'indemniser ses passagers suite à des « grèves inutiles » qui constituaient des « circonstances exceptionnelles ». A l'occasion de ces grèves estivales, Air Indemnité s'était exprimé à plusieurs reprises dans les médias pour rappeler aux passagers leurs droits. Le Directeur des Opérations d'Air Indemnité, Jérémy Rozenberg avait pris position dans une tribune pour Les Echos au sujet d'un arrêt de la CJUE entérinant le droit à l'indemnisation en cas de grève de personnel :  « le passager ne doit pas être otage d'un conflit social entre la direction et ses salariés ! S'il l'est, alors, il doit être indemnisé.»

En cas de difficulté à faire valoir votre droit à l'indemnisation auprès de Ryanair, n'hésitez pas à faire appel à notre service et à déposer votre réclamation Ryanair en ligne.

Auteur : Vanessa d'Air Indemnité

Crédit photos : © photothèque Ryanair

Rédigé le 10/09/2018

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