Avis clients Air Indemnité

Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation

Faire valoir vos droits est notre priorité !

Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.

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13594 avis clients

4 ans d'attente pour ne recevoir que 50% de l'indemnité à laquelle j'avais droit, au llieu de 70%. Ce prestataire a obtenu, lui, ce à quoi j'avais droit, et pour cela, c'est très bien: 600€. Par contre, j'ai signé des documents me garantissant de récupérer 70% de mon indemnité (420€), j'en ai les preuves écrites que j'ai renvoyées à ce prestataire quand il m'a annoncé 20% de frais supplémentaires parce qu'il y avait intervention d'un avocat. Contrairement à leurs documents que j'ai signés et dont j'ai gardé toutes les preuves scannées, et malgré ma demande, air-indemnité ne m'a fourni aucune preuve de ces 20% ou d'un document que j'aurai signé les mentionnant. Tous mes documents ne mentionnent que 30% de frais de service, soit 180€. Le remboursement de 50% et seulement 300€ vient d'être effectué, de façon unilatérale et forcée, sans prendre la peine de m'envoyer la preuve demandée, au lieu de 420€, selon les termes de la procuration que j'avais signée. Air-indemnité se moque totalement de ma demande de preuve. Et donc, Air-indemnité ne respecte pas ses propres engagements contractuels ! C'est curieux pour une société censée faire respecter le droit / la loi aux compagnies aériennes indélicates, qui elles-mêmes font tout pour trahir le droit européen et leurs engagements... En l'occurence, il s'agissait ici de la compagnie nationale portugaise TAP, qui m'avait fait perdre 1 journée complète de vacances au Brésil, en 2019, à cause d'une gestion calamiteuse du transfert à Lisbonne.

Vol retardé sur Tap Portugal
Paris Orly > Lisbonne

fr pt
Indemnité obtenue
600 €
Efficace et réactif

Vol retardé sur Air France
Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle

fr fr
Indemnité obtenue
250 €
Efficacité, réactivité.

Vol annulé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Cayenne

fr gf
Indemnité obtenue
400 €
Très efficace

Vol annulé sur Tap Portugal
Praia > Lisbonne

cv pt
Indemnité obtenue
1200 €
Équipe réactive et efficace. 2ème fois que je confie ma demande à Air indemnité, très satisfaite.

Vol retardé sur French Bee
Paris Orly > Miami International

fr us
Indemnité obtenue
600 €
Très bien

Vol annulé sur Transavia
Oran Es Senia > Paris Orly

dz fr
Indemnité obtenue
250 €
Excellent, je recommande vivement !

Vol retardé sur Air France
Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle

fr fr
Indemnité obtenue
250 €
réactif, sécurisé et efficace

Vol annulé sur Brussels Airlines
Marseille > Bruxelles

fr be
Indemnité obtenue
1200 €
Dossier créé rapidement. Après indemnisation, il faut reverser la moitié de la somme perçue, jusque là tout va bien. Dès réception de l'indemnisation , nous envoyons un chèque qui sera perdu par leurs services, un an plus tard on nous redemande un paiement, nous refaisons un chèque qui sera également perdu, ce n'est vraiment pas sérieux. 4 ans et demi plus tard on nous demande de faire un virement.

Vol retardé sur HOP!
Rennes > Lyon St-Exupery

fr fr
Indemnité obtenue
500 €
Très rapide et très professionnel !!!!

Vol annulé sur Brussels Airlines
New York J F Kennedy International > Bruxelles

us be
Indemnité obtenue
1200 €
très bien .recommandations plus plus plus

Vol annulé sur Brussels Airlines
Cotonou > Bruxelles

bj be
Indemnité obtenue
600 €
Air indemnité a été jusqu'au bout de la démarche. Ils ont fait valoir mes droits, c'était l'objectif. J'ai été tenu au courant très régulièrement.

Vol annulé sur Tap Portugal
Conakry > Lisbonne

gn pt
Indemnité obtenue
400 €
Malgré un dossier très long (fin 2018) Air Indemnité n'a jamais lâché. Nous avions cessé d'y croire mais c 'etait sans compter sans la détermination d'Air Indemnité et nous venons de percevoir notre indemnisation.

Vol retardé sur Air Europa
Lisbonne > Madrid Barajas

pt es
Indemnité obtenue
600 €
Réponse vite avec les détails de toutes les démarches. Service agréable

Vol retardé sur TUIfly
Casablanca Mohammed V > Lille Lesquin

ma fr
Indemnité obtenue
400 €
Remboursement de 1200 euros pour deux personnes obtenu en un mois. Merci pour votre efficacité

Vol annulé sur Brussels Airlines
Paris Charles de Gaulle > Dakar

fr sn
Indemnité obtenue
1200 €
Satisfaite Rapide Efficace.

Vol retardé sur Air France
Cayenne > Fort de France

gf mq
Indemnité obtenue
250 €
Site fiable

Vol retardé sur Corsair
Abidjan > Paris Orly

ci fr
Indemnité obtenue
600 €
Bien.

Vol retardé sur TUIfly
Casablanca Mohammed V > Lille Lesquin

ma fr
Indemnité obtenue
400 €
HYPER EFFICACE REMBOURSEMENT EN MOINS D'UN MOIS MERCI

Vol annulé sur KLM
Amsterdam > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

nl ca
Indemnité obtenue
2400 €
Performant

Vol annulé sur Air France
Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle

fr fr
Indemnité obtenue
800 €
tres clair tres efficace!

Vol retardé sur Gulf Air
Paris Charles de Gaulle > Bahrain

fr bh
Indemnité obtenue
2400 €
Très bien

Vol retardé sur Vueling
Barcelone > Paris Orly

es fr
Indemnité obtenue
500 €
Prennent systématiquement 50% en la justifiant cela par l'envoi d'un lettre de relance par un cabinet juridique (sans justifier les raisons qui motivent l'intervention d'un cabinet à part les 20% de com qu'ils prennent en plus) En résumé si vous avez le temps c'est pas intéressant, mais si vous voulez pas vous occuper des démarche administratives alors c'est une bonne solution au prix de 50% d'indemnisation. Cordialement

Vol surbooké sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Montpellier Mediterranee

fr fr
Indemnité obtenue
250 €
Tout cela a été un peu long mais la fin fut heureuse

Vol retardé sur Smartwings
Deauville > Lyon St-Exupery

fr fr
Indemnité obtenue
500 €
Très rapide concernant l indemnisation du vol annulé Complètement muet concernant le remboursement des frais occasionnés, après deux demandes par mail

Vol annulé sur Transavia Netherlands
Tenerife Sud > Bruxelles

es be
Indemnité obtenue
800 €
Professionnel

Vol retardé sur Tap Portugal
Dakar - Blaise-Diagne International > Lisbonne

sn pt
Indemnité obtenue
600 €
Il a fallu 6 ans Vaut mieux tard que jamais

Vol annulé sur Vueling
Barcelone > Bruxelles

es be
Indemnité obtenue
750 €
Satisfaisant malgré que c'était très long ( 1 an et demi)

Vol retardé sur Tap Portugal
Marseille > Lisbonne

fr pt
Indemnité obtenue
600 €
Très mauvais

Vol retardé sur Lauda
Paris Beauvais-Tille > Vienne

fr at
Indemnité obtenue
250 €
Très bonne célérité dans le traitement des dossiers clients, je vous exhorte à continuer dans la même lancée pour d'éventuels autres dossiers que vous aurez à traiter dans l'avenir. Merci, Cdlt.

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Yaounde Nsimalen Intl

fr cm
Indemnité obtenue
600 €
Cite accessible mais vous ne tenez pas compte du deuxième passager, alors pourquoi mentionner “inscrire un 2e passager”

Vol annulé sur KLM
Vienne > Amsterdam

at nl
Indemnité obtenue
600 €
Bien sur nous remercions Air Indemnité de nous avoir permis de percevoir la somme de 400£, mais un peu déçus, car nous pensions que la compagnie serait plus généreuse après l'intervention de l'avocat.

Vol annulé sur Corsair
Paris Orly > Fort de France

fr mq
Indemnité obtenue
800 €
Rien à signaler

Vol annulé sur French Bee
Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly

re fr
Indemnité obtenue
800 €
Très efficace

Vol annulé sur Air France
Bordeaux Merignac > Paris Charles de Gaulle

fr fr
Indemnité obtenue
250 €
Bien dans l'ensemble même si frais sur indemnités importants

Vol retardé sur Vueling
Paris Orly > Barcelone

fr es
Indemnité obtenue
1250 €
J’ai fait ma déclaration,ça n’a pas été simple,quand on envoie le dossier,ça réponds dans les jours qui suit,déjà on ne va pas reprocher ca

Vol retardé sur Air France
Fort de France > Paris Charles de Gaulle

mq fr
Indemnité obtenue
800 €
Service Efficace et très rapide .

Vol retardé sur Tap Portugal
Toulouse > Lisbonne

fr pt
Indemnité obtenue
400 €
Assez bien

Vol retardé sur Air France
Yaounde Nsimalen Intl > Paris Charles de Gaulle

cm fr
Indemnité obtenue
600 €
Je recommande Air Indemnité. Très efficace

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Abidjan

fr ci
Indemnité obtenue
600 €
Bonne expérience. Dossier bien suivi et réglé assez rapidement. Seul inconvénient, la commission est élevée.

Vol retardé sur Air Caraïbes
Punta Cana > Paris Orly

do fr
Indemnité obtenue
600 €
très bien

Vol retardé sur Air France
Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle

fr fr
Indemnité obtenue
1200 €
Satisfait mais un peut long

Vol annulé sur Chalair
Castres > Paris Orly

fr fr
Indemnité obtenue
250 €
Maîtrise et réactivité, la clé de la réussite dans nos différends aériens. Ravie de votre intervention.

Vol annulé sur Iberia
Madrid Barajas > Bordeaux Merignac

es fr
Indemnité obtenue
500 €
Je remercie Air indemnité pour avoir obtenu le remboursement, certes après 3 années de difficultés pour obtenir gain de cause. Mais le résultat est là, encore merci

Vol retardé sur Tap Portugal
Paris Orly > Lisbonne

fr pt
Indemnité obtenue
1800 €
Très bon suivi du dossier, avec un résultat Parfait

Vol retardé sur Smartwings
Lyon St-Exupery > Lanzarote

fr es
Indemnité obtenue
800 €
Oui je le recommande

Vol retardé sur Corsair
Fort de France > Paris Orly

mq fr
Indemnité obtenue
222 €
rapide et efficace

Vol annulé sur British Airways
Nice > London Heathrow - Londres

fr gb
Indemnité obtenue
600 €
Oui on en parle et le conseil à tout ceux qui ont des problèmes

Vol annulé sur Lufthansa
Lyon St-Exupery > Francfort

fr de
Indemnité obtenue
800 €
très bon service à recommander

Vol retardé sur Air Caraïbes
Pointe-a-Pitre > Fort de France

gp mq
Indemnité obtenue
500 €
Remboursement très rapide.

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Fort de France

fr mq
Indemnité obtenue
400 €
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