Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Stéphane, 20/03/2024 4 ans d'attente pour ne recevoir que 50% de l'indemnité à laquelle j'avais droit, au llieu de 70%. Ce prestataire a obtenu, lui, ce à quoi j'avais droit, et pour cela, c'est très bien: 600€. Par contre, j'ai signé des documents me garantissant de récupérer 70% de mon indemnité (420€), j'en ai les preuves écrites que j'ai renvoyées à ce prestataire quand il m'a annoncé 20% de frais supplémentaires parce qu'il y avait intervention d'un avocat. Contrairement à leurs documents que j'ai signés et dont j'ai gardé toutes les preuves scannées, et malgré ma demande, air-indemnité ne m'a fourni aucune preuve de ces 20% ou d'un document que j'aurai signé les mentionnant. Tous mes documents ne mentionnent que 30% de frais de service, soit 180€. Le remboursement de 50% et seulement 300€ vient d'être effectué, de façon unilatérale et forcée, sans prendre la peine de m'envoyer la preuve demandée, au lieu de 420€, selon les termes de la procuration que j'avais signée. Air-indemnité se moque totalement de ma demande de preuve. Et donc, Air-indemnité ne respecte pas ses propres engagements contractuels ! C'est curieux pour une société censée faire respecter le droit / la loi aux compagnies aériennes indélicates, qui elles-mêmes font tout pour trahir le droit européen et leurs engagements... En l'occurence, il s'agissait ici de la compagnie nationale portugaise TAP, qui m'avait fait perdre 1 journée complète de vacances au Brésil, en 2019, à cause d'une gestion calamiteuse du transfert à Lisbonne.
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
Sylvie, 20/03/2024 Efficace et réactif
Vol retardé sur Air France
250 € |
Marguerite Beby, 19/03/2024 Efficacité, réactivité.
Vol annulé sur Air Caraïbes
400 € |
Maela, 19/03/2024 Très efficace
Vol annulé sur Tap Portugal
1200 € |
FLORENCE, 19/03/2024 Équipe réactive et efficace. 2ème fois que je confie ma demande à Air indemnité, très satisfaite.
Vol retardé sur French Bee
600 € |
Yamina, 19/03/2024 Très bien
Vol annulé sur Transavia
250 € |
Patrice, 19/03/2024 Excellent, je recommande vivement !
Vol retardé sur Air France
250 € |
Benoit, 19/03/2024 réactif, sécurisé et efficace
Vol annulé sur Brussels Airlines
1200 € |
Laura, 19/03/2024 Dossier créé rapidement. Après indemnisation, il faut reverser la moitié de la somme perçue, jusque là tout va bien. Dès réception de l'indemnisation , nous envoyons un chèque qui sera perdu par leurs services, un an plus tard on nous redemande un paiement, nous refaisons un chèque qui sera également perdu, ce n'est vraiment pas sérieux. 4 ans et demi plus tard on nous demande de faire un virement.
Vol retardé sur HOP!
500 € |
Christos, 19/03/2024 Très rapide et très professionnel !!!!
Vol annulé sur Brussels Airlines
1200 € |
Nathalie, 19/03/2024 très bien .recommandations plus plus plus
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
Karin, 19/03/2024 Air indemnité a été jusqu'au bout de la démarche. Ils ont fait valoir mes droits, c'était l'objectif. J'ai été tenu au courant très régulièrement.
Vol annulé sur Tap Portugal
400 € |
EDET, 19/03/2024 Malgré un dossier très long (fin 2018) Air Indemnité n'a jamais lâché. Nous avions cessé d'y croire mais c 'etait sans compter sans la détermination d'Air Indemnité et nous venons de percevoir notre indemnisation.
Vol retardé sur Air Europa
600 € |
Mbarka, 19/03/2024 Réponse vite avec les détails de toutes les démarches. Service agréable
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
Marion, 19/03/2024 Remboursement de 1200 euros pour deux personnes obtenu en un mois. Merci pour votre efficacité
Vol annulé sur Brussels Airlines
1200 € |
Giannina, 19/03/2024 Satisfaite Rapide Efficace.
Vol retardé sur Air France
250 € |
Diazo Esthel, 19/03/2024 Site fiable
Vol retardé sur Corsair
600 € |
En Nouni, 19/03/2024 Bien.
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
Sylvain, 18/03/2024 HYPER EFFICACE REMBOURSEMENT EN MOINS D'UN MOIS MERCI
Vol annulé sur KLM
2400 € |
André, 18/03/2024 Performant
Vol annulé sur Air France
800 € |
Gabrielle, 17/03/2024 tres clair tres efficace!
Vol retardé sur Gulf Air
2400 € |
JEAN, 17/03/2024 Très bien
Vol retardé sur Vueling
500 € |
Tarek, 16/03/2024 Prennent systématiquement 50% en la justifiant cela par l'envoi d'un lettre de relance par un cabinet juridique (sans justifier les raisons qui motivent l'intervention d'un cabinet à part les 20% de com qu'ils prennent en plus) En résumé si vous avez le temps c'est pas intéressant, mais si vous voulez pas vous occuper des démarche administratives alors c'est une bonne solution au prix de 50% d'indemnisation. Cordialement
Vol surbooké sur Air France
250 € |
Elodie, 16/03/2024 Tout cela a été un peu long mais la fin fut heureuse
Vol retardé sur Smartwings
500 € |
GUY, 16/03/2024 Très rapide concernant l indemnisation du vol annulé Complètement muet concernant le remboursement des frais occasionnés, après deux demandes par mail
Vol annulé sur Transavia Netherlands
800 € |
HABIB, 16/03/2024 Professionnel
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
Lucie, 16/03/2024 Il a fallu 6 ans Vaut mieux tard que jamais
Vol annulé sur Vueling
750 € |
Cassandra, 16/03/2024 Satisfaisant malgré que c'était très long ( 1 an et demi)
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
JEAN-PAUL, 15/03/2024 Très mauvais
Vol retardé sur Lauda
250 € |
Bernard Aimé, 13/03/2024 Très bonne célérité dans le traitement des dossiers clients, je vous exhorte à continuer dans la même lancée pour d'éventuels autres dossiers que vous aurez à traiter dans l'avenir. Merci, Cdlt.
Vol retardé sur Air France
600 € |
Lorraine, 12/03/2024 Cite accessible mais vous ne tenez pas compte du deuxième passager, alors pourquoi mentionner “inscrire un 2e passager”
Vol annulé sur KLM
600 € |
Marie Josée, 12/03/2024 Bien sur nous remercions Air Indemnité de nous avoir permis de percevoir la somme de 400£, mais un peu déçus, car nous pensions que la compagnie serait plus généreuse après l'intervention de l'avocat.
Vol annulé sur Corsair
800 € |
Aurore, 12/03/2024 Rien à signaler
Vol annulé sur French Bee
800 € |
Caroline, 12/03/2024 Très efficace
Vol annulé sur Air France
250 € |
Gregoire, 12/03/2024 Bien dans l'ensemble même si frais sur indemnités importants
Vol retardé sur Vueling
1250 € |
Marylene, 12/03/2024 J’ai fait ma déclaration,ça n’a pas été simple,quand on envoie le dossier,ça réponds dans les jours qui suit,déjà on ne va pas reprocher ca
Vol retardé sur Air France
800 € |
Manon, 12/03/2024 Service Efficace et très rapide .
Vol retardé sur Tap Portugal
400 € |
MARTINE, 11/03/2024 Assez bien
Vol retardé sur Air France
600 € |
EFFOUA VICTORINE, 11/03/2024 Je recommande Air Indemnité. Très efficace
Vol retardé sur Air France
600 € |
NINA, 11/03/2024 Bonne expérience. Dossier bien suivi et réglé assez rapidement. Seul inconvénient, la commission est élevée.
Vol retardé sur Air Caraïbes
600 € |
Liliane, 11/03/2024 très bien
Vol retardé sur Air France
1200 € |
Fuster, 11/03/2024 Satisfait mais un peut long
Vol annulé sur Chalair
250 € |
Evelyne, 11/03/2024 Maîtrise et réactivité, la clé de la réussite dans nos différends aériens. Ravie de votre intervention.
Vol annulé sur Iberia
500 € |
BORIS, 11/03/2024 Je remercie Air indemnité pour avoir obtenu le remboursement, certes après 3 années de difficultés pour obtenir gain de cause. Mais le résultat est là, encore merci
Vol retardé sur Tap Portugal
1800 € |
Dominique, 10/03/2024 Très bon suivi du dossier, avec un résultat Parfait
Vol retardé sur Smartwings
800 € |
Gisele, 09/03/2024 Oui je le recommande
Vol retardé sur Corsair
222 € |
Danielle, 09/03/2024 rapide et efficace
Vol annulé sur British Airways
600 € |
ISABELLE, 09/03/2024 Oui on en parle et le conseil à tout ceux qui ont des problèmes
Vol annulé sur Lufthansa
800 € |
Ephrem, 09/03/2024 très bon service à recommander
Vol retardé sur Air Caraïbes
500 € |
Lydia, 09/03/2024 Remboursement très rapide.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |