Réclamation Corsair : la démarche

Corsair International, fondée en 1981, est une compagnie aérienne qui fait partie du groupe Intro Aviation et TUI Group. Certifié IOSA par l’IATA, Corsair est spécialisé dans les vols long-courriers et permet, chaque année, à près de 1 million de passagers de voyager.

Il peut arriver que la compagnie doive faire face à des aléas qui bousculent le voyage des passagers aériens : retard, annulation de vol ou surbooking.

Si vous respectez les conditions précisées dans la législation européenne, vous êtes en droit de demander une indemnisation pour la gêne occasionnée. Deux solutions s’offrent à vous dans ce cas :

• Contacter directement le service client de la compagnie aérienne,
• Faire appel à un intermédiaire expert dans ce domaine.

Nous pouvons vous aider à faire valoir vos droits à l'indemnisation. Déposez votre demande et vérifiez si votre vol Corsair est éligible pour une indemnisation qui peut varier entre 250 et 600 euros. Nous percevons une commission uniquement si nous obtenons l'indemnisation et elle s'élève à 30 % TTC sur le montant de l'indemnité obtenue.

Annulation de Corsair ou vol retardé : est-ce que je peux être indemnisé ?

Les vols de la compagnie aérienne Corsair décollent depuis un pays de l’Union Européenne. Elle est donc soumise aux règles du règlement européen (CE) n°261/2004. Ces règles protègent les passages aériens.

Les vols avec une provenance hors UE, mais à destination de l’UE réservés auprès d’une compagnie aérienne européenne peuvent également être éligibles.

Peut-on être indemnisé après l’annulation d’un vol ?

L’annulation d’un vol Corsair peut être indemnisée uniquement si vous avez été informé par la compagnie moins de 2 semaines avant la date de départ. Dans ce cas, vous pouvez demander un dédommagement.

Si la compagnie vous a prévenu de l’ annulation du vol plus de 2 semaines avant le départ du trajet, alors vous ne pouvez pas demander d’indemnisation puisque la compagnie a respecté les réglementations de la législation européenne.

Vol retardé Corsair : quels sont mes droits ?

Corsair peut retarder un vol pour différentes raisons. Vous êtes en droit de demander une indemnisation uniquement si le retard est égal ou supérieur à 3 heures.

En revanche, si votre vol subit un retard de moins de 3 heures, vous n’aurez pas droit à un dédommagement.

Vérifiez gratuitement si votre vol est éligible à l’indemnisation dès maintenant. Entrez vos coordonnées, vos informations et nos conseillers experts en indemnisation prendront contact avec vous.

Dans quels cas peut-on prétendre à une indemnisation ?

Les cas d’éligibilité

Pour que votre réclamation auprès de Corsair suite à un vol retardé ou à une annulation de vol soit prise en compte, elle doit mettre en cause la responsabilité de la compagnie. La cause du retard ou de l’annulation du vol doit être imputable à la compagnie, par exemple :

• Incident technique
• Personnel absent
• Grève des salariés de la compagnie
• Surbooking

Les cas de non-éligibilité

A contrario, votre réclamation n’aboutira pas si les causes du retard ou de l’annulation sont dues à un cas de force majeure, tel que :

• Personnel de l’aéroport en grève
• Problème informatique à la tour de contrôle
• Conditions météo défavorables
• Demande des autorités pour des raisons de sécurité

La compagnie Corsair n’est pas dans l’obligation de vous verser une indemnisation, malgré votre réservation, si la raison du retard ou de l’annulation du vol est résultante d’un tiers.