Comment faire quand on se trouve face à un vol annulé de Transavia ? Compagnie aérienne à bas prix, faisant partie du groupe Air France-KLM, Transavia est également touchée par les vols annulés et retardés. Il est alors possible de demander à la compagnie aérienne une indemnisation, en vertu de la réglementation européenne. Air Indemnité, leader de l’indemnisation en France, vous éclaire sur les démarches à réaliser.
Comment savoir si mon vol Transavia est annulé ?
Il est conseillé de contacter le transporteur aérien ou le fournisseur de services de voyage pour vérifier l'état de votre vol et le statut de l'annulation. Vous pouvez également consulter les informations sur l'annulation des vols en ligne afin de vérifier si votre vol a été annulé.
Pourquoi Transavia annule ses vols ?
Beaucoup de vols sont annulés pour des raisons météorologiques, tels que des vents violents ou des conditions de visibilité réduites. D'autres raisons courantes incluent des problèmes techniques (panne de carburant, de moteur, etc.), des problèmes de sécurité (incidents à la porte d'embarquement, etc.) et des défaillances humaines (manque de personnel de vol, etc.). Des retards de vols peuvent également entraîner des annulations.
Il est possible de demander une indemnisation quand les raisons de la perturbation sont directement liées aux opérations de la compagnie aérienne comme :
- une grève du personnel navigant,
- des problèmes techniques de l’avion,
- une absence/maladie d’équipage/de pilote de la compagnie aérienne,
Vol annulé Transavia : les raisons qui ne permettent pas d'obtenir une indemnisation
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un vol peut être annulé. La première est la météo, qui peut entraîner des retards ou des annulations de vol en raison de conditions atmosphériques difficiles. Cela a aussi un impact sur le planning de rotations car si un avion est en retard, cela peut impacter toutes les rotations suivantes. Les problèmes techniques liés à l'avion peuvent également entraîner des annulations de vol. D'autres raisons incluent des grèves, des retards de personnel, des restrictions de trafic aérien et des problèmes d'espace aérien. Enfin, des circonstances imprévues peuvent entraîner des annulations de vol, telles que des problèmes de sécurité et des retards de livraison des avions.
Les seules raisons qui vous permettent de demander une indemnisation sont celles directement liées à la responsabilité de la compagnie aérienne qui a opéré votre vol ou le transporteur effectif.
Il n’est donc pas possible de demander une indemnisation pour les raisons suivantes (sans que cette liste soit exhaustive) :
- Grève générale de l’aéroport ou des contrôleurs aériens
- Fermeture de l’espace aérien ou autorisation tardive d'atterrir entraînant un retard
- Risque aviaire (dégradation de l’appareil suite à une collision avec un oiseau)
- Conditions météorologiques extrêmes (brouillard, pluies, orages, tempête, foudre) ou catastrophe naturelle (nuage de cendres)
- Troubles politiques (attaque terroriste…)
- Passager malade ou perturbateur devant être évacué de l’avion
- Panne de radar
- Ouverture du toboggan par un passager
