Réclamation Austrian Airlines : obtenez jusqu'à 600€ pour votre vol retardé ou annulé

Votre vol Austrian Airlines est annulé ou retardé de plus de 3 heures ? Ne laissez pas le désagrément d'un voyage gâché rester sans compensation.

En tant que compagnie aérienne européenne, Austrian Airlines est soumise au Règlement CE 261/2004, vous donnant droit à une indemnisation pouvant atteindre 600€ par passager.

La démarche peut être complexe et décourageante. C'est pourquoi Air Indemnité est là : nous défendons vos droits pour vous, sans risque. Vérifiez votre éligibilité en quelques clics seulement.

Indemnisation de vol : les 3 étapes clés

 

 

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Montant de votre indemnisation Austrian Airlines : jusqu'à 600€

Indemnité forfaitaire en fonction de la distance de votre vol

Selon le Règlement européen CE 261/2004, l'indemnisation due par Austrian Airlines est forfaitaire et dépend uniquement de la distance parcourue. Le prix de votre billet n'a aucune incidence sur le montant auquel vous avez droit.

Voici le barème officiel :

• 250€ : Pour les vols de moins de 1 500 km.
• 400€ : Pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km et les autres vols entre 1 500 km et 3 500 km.
• 600€ : Pour les vols extracommunautaires de plus de 3 500 km.

Conditions d'éligibilité et cas d'exonération : tout sur votre droit à indemnisation Austrian

Votre droit à indemnisation à l'égard d'Austrian Airlines est encadré par une réglementation européenne. Pour être éligible, votre perturbation doit remplir l'une des conditions suivantes :

1. Vol retardé : Votre vol est arrivé à sa destination finale avec un retard supérieur ou égal à 3 heures.

2. Vol annulé : L'annulation vous a été notifiée moins de 14 jours avant la date de départ prévue.

Attention aux cas d'exonération :

Austrian Airlines peut refuser de vous indemniser si la perturbation est due à des circonstances extraordinaires. Il s'agit d'événements qui n'auraient pas pu être évités même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Les exemples typiques incluent les grèves externes (contrôleurs aériens...), les conditions météorologiques défavorables (tempêtes, neige...) ou les risques sécuritaires.

Bon à savoir : Un problème technique de l'avion ou une grève du personnel d'Austrian Airlines ne sont pas considérés comme des circonstances extraordinaires. C'est là que l'expertise d'Air Indemnité fait la différence pour contester les refus.

Pourquoi choisir Air Indemnité pour votre réclamation Austrian Airlines ?

Un service rapide et efficace : nous gérons tout de A à Z

Déposer une réclamation contre une grande compagnie aérienne comme Austrian Airlines peut être long et décourageant. Air Indemnité prend en charge l'intégralité de votre dossier : de l'analyse de l'éligibilité à la transmission des courriers juridiques, jusqu'au suivi du litige. Vous nous mandatez, nous agissons à votre place pour garantir le succès.

Sans risque : notre principe « Sans succès, zéro frais »

Votre sérénité est notre priorité. Avec Air Indemnité, vous n'avancez aucun frais. Nous nous rémunérons uniquement grâce à une commission prélevée sur le montant de votre indemnisation si et seulement si nous obtenons gain de cause contre Austrian Airlines. Si votre dossier échoue, vous ne nous devez rien. C'est simple et transparent.

Nos experts du Règlement CE 261/2004 à votre service

Les compagnies aériennes tentent souvent de se soustraire à leurs obligations. Notre équipe est spécialisée dans le droit européen du transport aérien et connaissent parfaitement les arguments utilisés par Austrian Airlines. Nous avons un taux de réussite élevé, y compris lorsque nous devons aller en justice pour faire valoir vos droits.

Comment déposer votre réclamation Austrian Airlines en 3 étapes simples

Obtenez votre indemnisation en quelques clics :

1. Étape 1 : Vérification rapide. Entrez vos informations de vol Austrian Airlines dans notre simulateur. L'analyse est immédiate et gratuite.

2. Étape 2 : Constitution du dossier. Transmettez-nous les documents nécessaires qui seront demandés par notre équipe. Votre rôle s'arrête là ! Nous nous chargeons de monter le dossier auprès d'Austrian Airlines et de faire valoir vos droits.

3. Étape 3 : Paiement de votre indemnité. Après avoir reçu le règlement d'Austrian Airlines, nous vous transférons votre indemnité, déduction faite de notre commission. Si votre réclamation n'est pas recevable et que nous n'arrivons pas à obtenir d'indemnisation de la part d'Austrian Airlines, vous ne payez rien.

Questions fréquentes sur l'indemnisation Austrian Airlines

Quel est le délai de prescription pour réclamer une indemnisation Austrian Airlines ?

En France, vous disposez d'un délai de cinq ans à compter de la date du vol pour déposer une réclamation (cela varie selon les pays européens, mais nous appliquons toujours le délai le plus favorable). Ne tardez pas : plus vite vous agissez, plus vite vous serez indemnisé(e) !

Que faire si Austrian Airlines me propose un bon d'achat à la place de l'argent ?

Selon le règlement, l'indemnisation doit être versée en espèces, chèque ou virement, sauf si vous acceptez explicitement un bon, et les compagnies ont toujours intérêt à ce que vous acceptiez le bon d'achat ! En passant par Air Indemnité, vous serez sûrs d'obtenir votre argent sans bon d'achat contraignant !

Le règlement 261/2004 s'applique-t-il à mon vol au départ ou à destination d'un pays hors UE ?

Le Règlement européen (CE) n° 261/2004, qui régit l'indemnisation des passagers aériens en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important, s'applique aux vols impliquant des pays hors de l'Union Européenne selon la distinction suivante :

• Vol au départ de l'Union Européenne : Si votre vol décolle d'un aéroport situé sur le territoire de l'Union Européenne, le règlement s'applique toujours, quelle que soit la compagnie aérienne (européenne ou non) et quelle que soit la destination finale. Exemple : Un vol Paris (France, UE) - New York (États-Unis) est couvert, que la compagnie soit Air France ou American Airlines.
• Vol à destination de l'Union Européenne : Si votre vol décolle d'un pays situé en dehors de l'Union Européenne pour arriver sur le territoire de l'UE, le règlement s'applique uniquement si le transporteur est une compagnie aérienne européenne. Ce qui est bien le cas pour Austrian Airlines !

Donc tant que votre vol Austrian Airlines décolle ou atterrit depuis l'Union Européenne, le règlement 261/2004 s'applique.

Par ailleurs, le règlement s'applique de la même manière aux vols au départ ou à destination des pays de l'EEE (Norvège, Islande et Liechtenstein) et de la Suisse. Et pour un vol avec correspondance (une seule réservation), si le premier segment est soumis au règlement et qu'il cause la perturbation des segments suivants, toute la réservation peut être couverte !