Avis clients Air Indemnité - Vols Retardés

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patrice

Efficace et rapide. Après des démarches personnelles infructueuses, Air indemnité à réussi en moins de deux mois à obtenir une indemnisation. Encore merci.

Vol retardé sur Ryanair › Marseille > Rome Ciampino

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Nancy

Réponse très rapide sur la recevabilité de la demande. Information reçue régulièrement sur le suivi du dossier. Dossier clôturé en moins de 3 mois avec satisfaction.

Vol retardé sur Air Madagascar › Paris Charles de Gaulle > Antananarivo

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Oulfa

Je ne connaissais pas l'existence de ce type de société. Je suis tombée par hasard dessus sur le net. Je n'ai rien eu à faire. Ça été une belle expérience, on a toujours peur de l'eventuelle arnaque. Au lieu de ça, complètement satisfaite car délai très convenable. Trois mois pour percevoir 1200 euros....j'achète! Merci à l'equipe pour son travail.

Vol retardé sur easyJet Switzerland › Marrakech > Lyon St-Exupery

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Christine

Nous avons apprécié la facilité et la régularité des contacts avec Air indemnité, les délais ont été tout à fait normaux. Une prestation de service à recommander vivement, pour qui veut ne s'occuper de rien.

Vol retardé sur Tap Portugal › Praia > Lisbonne

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SERGE

Rapide et efficace

Vol retardé sur SAS Scandinavian Airlines › St Petersburg Pulkovo > Copenhague

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Paul

Service très rapide etvite traite

Vol retardé sur easyJet › Barcelone > Lyon St-Exupery

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Vincent

A répondu à mes attentes en annonçant préalablement les délais

Vol retardé sur Vueling › Bordeaux Merignac > Barcelone

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Laurent

Surprenant, dans le bon sens du terme. Résultats excellents comparé aux services clients des compagnies aériennes. A recommander...

Vol retardé sur easyJet › Bruxelles > Bordeaux Merignac

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Samir

Engagement tenu. Informations sur les étapes de la procédure d indemnisation réguliers. Bonne communication.Pour info la question 3 n a pas de lien avec la prestation fournie.

Vol retardé sur easyJet › Copenhague > Paris Charles de Gaulle

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Jean-Michel

Procédure de récupération des indemnités... de mai à décembre. Beaucoup de sollicitations itératives, pour la communication de pièces qui auraient pu être demandées en début de procédure. Et un taux de comm important à 25%, certes pour une assurance de récupération d'indemnités, mais dont le process est finalement normé et standardisé. Une impression finale de longueur et de chèreté.

Vol retardé sur easyJet › Lyon St-Exupery > Berlin Schoenefeld

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Sylvie

Très satisfait des services d'Air Indemnité, très réactif, réponse rapide (1 mois), La compagnie aérienne nous a versé l'indemnisation 1 mois après. Sans l'intervention d'Air Indemnité, nous n'aurions pas récupéré de dédommagement de la part d'Easyjet. Je recommande vivement Air Indemnité.

Vol retardé sur easyJet › Copenhague > Paris Charles de Gaulle

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Philippe

Professionnel et efficace. Je referai appel à vos services si je me trouvais à nouveau dans de conditions d'indemnisations.

Vol retardé sur Transavia › Faro > Paris Orly

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Valérie

Formidable! Alors que la compagnie refusait de nous indemniser après un retard de six heures, nous avons obtenu le remboursement de tous nos billets aller-retour, et ce en un temps record! Merci encore!!!

Vol retardé sur easyJet › Palerme > Lyon St-Exupery

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Justine

Prestation impeccable: un suivi du dossier parfait au fil de son évolution; des informations données régulièrement. Respect des délais. Je suis très très satisfaite!

Vol retardé sur Aer Lingus › Cork > Paris Charles de Gaulle

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Hervé

Merci à l'équipe d'air indemnité de s'être rendu aussi disponible pour traité notre diffèrent avec la compagnie Volétéa. C'était la première fois que j'utilisais une aide pour un retard de 6 heures d'avion entrainant des frais annexes et je suis ravi de la prestation d'Air Indemnité qui a obtenu le remboursement des 650 € pour 3 passagers pour un retard de 6 heures. Merci encore à l'équipe d'Air Indemnité.

Vol retardé sur Volotea › Nantes Atlantique > Naples Capodichino

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Corinne

J ai tenté sans trop y croire, je suis très satisfaite du résultat. Procédure ultra-simple et rapide, informations régulières sur l'avancée du dossier. Merci,

Vol retardé sur easyJet › Barcelone > Lyon St-Exupery

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FRANCOIS

Je suis tres satisfait de la qualite du service rendu par Air Indemnite.Les engagements ont ete respectes,le travail realise tres professionnel

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Lagos

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Florence

Nous avons apprécié la facilité d'envoi pour les pièces du dossier, le suivi du dossier, et surtout les conclusions positives car nous avons pu être remboursés de 370 euros. Nous sommes très contents d'Air indemnité sans qui nous n'aurions probablement pas eu gain de cause.

Vol retardé sur Volotea › Lille Lesquin > Figari

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Stephanie

Parfait nous avons été indemnisé, nous sommes ravis....

Vol retardé sur easyJet Switzerland › Paris Orly > Genève

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GENENVIEVE

Rien d'autre à dire que parfait.Merci pour vos démarches

Vol retardé sur Air France › Bordeaux Merignac > Marseille

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Jean Guy

S'agissant d'un réclamation pour un groupe de huit personnes, la procédure d'enregistrement à été longue mais dans l'ensemble, la prestation d'Air Indemnité a été parfaite. Le suivi de la progression du dossier est simple. L'indemnisation de 250 euros par personnes hors commissions a été réglée au bout de 5 mois. La personnalisation du dossier en attribuant une personne au traitement pendant toute la procédure est un plus. Je recommande volontiers Air Indemnité pour défendre les intérêts des voyageurs en cas de problème de retard.

Vol retardé sur easyJet › Edimbourg > London Gatwick - Londres

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Christian

Très bon suivi du dossier, de la demande initiale jusqu'au versement de l'indemnité. Informations régulières sur l'avancement du dossier. Satisfait, même si le montant obtenu est inférieur aux droits Européens prévus en la matière.

Vol retardé sur Volotea › Tenerife Sud > Nantes Atlantique

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Florine

Très bon suivi de dossier pour la demande d’indemnités auprès d'une compagnie aérienne. J'ai reçu des informations claires et j'étais au courant de l'avancé du dossier. Tout était simple par mail et internet. Et j'ai été indemnisé !

Vol retardé sur easyJet › Porto > Toulouse

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Dominique

Très rapide

Vol retardé sur Air France › Shanghai Pudong International > Paris Charles de Gaulle

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FABIENNE

Bonjour, je suis totalement satisfaite par la prestation fournie par Air Indemnité. En effet, les différents avec les compagnies aériennes étrangères sont difficiles à gérer par les particuliers. J'ai été informée au fur et à mesure de l'avancée du dossier. Merci sincèrement pour cette intervention. bien cordialement

Vol retardé sur Vueling › Porto > Paris Orly

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Alain

Sérieux, disponibles et professionnels !

Vol retardé sur Volotea › Bordeaux Merignac > Venise Marco Polo

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jean-michel

Excellente prestation, réactivité, gentillesse, professionnalisme.

Vol retardé sur Air Transat › Bordeaux Merignac > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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Philippe

excellent service de la part d'air-indemnité depuis notre demande d'assistance jusqu'au terme du dossier. L'interlocutrice, ***, a fourni les informations nécessaires afin de nous guider dans notre démarche. Un grand merci

Vol retardé sur TUIfly › Punta Cana > Bruxelles

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DAVID

tres content de la prestation.facile, rapide et efficace.merci beaucoup

Vol retardé sur TUIfly › Bruxelles > Almeria

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frederic

Rapide et efficace. Bonne communication.

Vol retardé sur Air Canada › Genève > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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Gerard

J'ai été très satisfait du service rendu. Air Indemnité a rempli sa mission et j'ai obtenu l'indemnisation quatre mois après le préjudice.

Vol retardé sur easyJet › Nantes Atlantique > Nice

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maria

bonjour,je suis complètement satisfaite du service.

Vol retardé sur Ryanair › Karlsruhe > Alicante

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Stéphane

Impeccable

Vol retardé sur easyJet › Paris Orly > Rome Fiumicino

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Emmanuel

satisfaisant

Vol retardé sur easyJet › Lyon St-Exupery > Palma De Majorque

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Céline

J'ai été très satisfaite par votre service. Très efficace.

Vol retardé sur easyJet › Genève > Nantes Atlantique

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Guy

Service professionnel qui respecte ses engagements.

Vol retardé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Nice

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Stevy

Réactivité et efficacité du prestataire

Vol retardé sur easyJet › Nice > Nantes Atlantique

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Aline

Service de qualité. Personnel à l écoute, dynamique, cordiale, bref, une prestation de qualité que je recommanderai fortement à mon entourage. Bravo et merci de votre dévouement.

Vol retardé sur easyJet › Nice > Bâle - Mulhouse - Fribourg

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Christophe

Prestation très efficace. Je n'aurais pas eu la patience de m'en occuper moi-même entre le moment de l'incident et celui du remboursement (4 mois).

Vol retardé sur easyJet › Biarritz > Lyon St-Exupery

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Olivier

Prestation parfaite. Les délais annoncés pour le dénouement de ma plainte ont été respectés, les procédures sont extrêmement simples, j'ai eu des réponses rapides à mes interrogations et j'ai reçu mes indemnités au bout de 2 mois seulement. Même si on paye tout de même 25% de frais de dossier, je ne pense pas que j'aurais eu gain de cause seul. Un grand merci donc ! Je vais pouvoir repartir en vacances !.... :-)

Vol retardé sur Volotea › Venise Marco Polo > Bordeaux Merignac

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Marc

Très efficace parfait merci

Vol retardé sur Air Transat › Marseille > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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AGNES

Prestation parfaite.

Vol retardé sur easyJet › Paris Orly > Naples Capodichino

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Laurent

très bonne prestation

Vol retardé sur easyJet › Barcelone > Lyon St-Exupery

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Danièle

dossier suivi rapidement, tenue informée régulièrement travail de pro merci

Vol retardé sur easyJet › Cracovie > Paris Charles de Gaulle

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Catherine

Démarches longues comme il avait été dit au départ. Parfois des réponses à mes mails se sont fait attendre et on a l'impression que rien ne va aboutir, difficile du fait aussi que impossible d'avoir un interlocuteur en direct par tél. Sinon travail sérieux de votre part afin d'obtenir un dédommagement de cette compagnie. Pour ce qui est de reprendre ladite Cie pour voyager, de Bordeaux le choix n'étant pas immense, pas possible de faire les difficiles pour certaines destinations. Donc .......

Vol retardé sur Volotea › Bordeaux Merignac > Tenerife Sud

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MICKAEL

Très bonne efficacité

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Fort de France

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Paul Henri

Bonne prestation à recommander. Par contre je n'ai rien reçu quand à présent.

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

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ABDELKHALEK

Une équipe efficace toujours en contact avec ses clients pour les informer de toute évolution du dossier.

Vol retardé sur Vueling › Casablanca Mohammed V > Barcelone

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Philippe

Prestation tout à fait satisfaisante: contrat de départ clair. Mise en oeuvre rapide et efficace. Mise au courant régulière de l'état d'avancement. Résultat obtenu : très positif.

Vol retardé sur Vueling › Catane > Rome Fiumicino

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Valérie

Deux mots pour décrire ma satisfaction : efficacité et professionnalisme. Air Indemnité mérite bien les 25 % au titre de son intervention auprès de la compagnie aérienne Grand merci

Vol retardé sur Volotea › Lille Lesquin > Figari