Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
  Yoann, 08/10/2019 
Très bon suivi du dossier.Bien informé durant le déroulement du dossier.
Vol annulé sur Icelandair
400 € |
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XAVIER, 08/10/2019 
Ce site est très efficace Rien à redireNous avons été remboursés très rapidement
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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DOUNIA, 08/10/2019 
Sérieux information suivi dossier au top continuez bravo
Vol annulé sur easyJet
1200 € |
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DEMIOT, 08/10/2019
Voici mon 2ème avis le premier ayant été refusé par Aîr Indemnité .Oui j ai finalement été indemnisé avec 30% pour Air Indemnités. Mais cela a peus plus de temps qu in couple qui était avec nous et qui a fait sa réclamation a TAP seuls. A 2 reprise AI nous a dus qu en l absence de réponse dde TAP il fallait aller contentieux etlaisser 20 % de plus pour un avocat. J ai refusé , a 2 reprise en 2 ou 3 messages . Au final la personne qui m a appelé a eu le culot de m expliquer qu ils avaient préféré laisser du temps a la compagnie pour nous répondre. Ce sont ces faits, leur chronologie qui me font penser que c est une stratégie pour croquer 20 % de plus.J ai tous les messages écrits et vocaux disponibles sit AI veut encore contester mon avis.
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Vincent, 08/10/2019 
Des gens qui profitent du système et n'apportent rien.Une expérience très désagréable, je ne recommande absolument pas.
Vol retardé sur Air France
300 € |
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Sonia, 08/10/2019 
Désastreux et coûteux/zéro résultat grâce à air indemnité/Mauvais suivi/Process absent / pas de gestion de réclamation client1 je passe par le site pour une indemnisation de vol retardé > á 3 h2 au lieu d’un virement je reçois un chèque irlandais de la compagnie, les banques françaises n encaissent pas les chèques non français. J appelle des services clients coûteux (ryanair et banque) qui me confirme cela. 3 J appelle air indemnité en indiquant que la compagnie me demande de faire une nouvelle réclamation sur le site en demandant un virement / le conseiller air indemnité me dit de le faire car je n aurais pas dû recevoir de chèque, et conclu avec un : tenez-moi au courant 4 je m exécute, après des allers retours compliqué avec la compagnie qui après deux renvoie de nouveau chèque fini enfin par faire un virement, j’ai une relance d air indemnité qui demande sa commission5 je dis ne pas vouloir payer rappelant mes actions et les non actions de air indemnité. Ils continuent à me relancer régulièrement à chaque fois un interlocuteur différent à qui je re explique et je demande toujours comment je peux faire une réclamation air indemnité et que je souhaite une médiation et que la commission soit révisée. 6 sans aucunes réponses à mes demandes de médiation et de traitement de ma réclamation et à la question où vos process dys fonctionnent?je finis par recevoir une lettre de cabinet de recouvrement. Je paye par résignation. 7 quelques mois après paiement auprès de la société de recouvrement je reçois une nouvelle relance de payement de air indemnité!8 conclusion: faire sa demande d indemnité soit même sur le site Ryan air via le formulaire européen c’est exactement pareil et au moins on maîtrise la gestion sans perdre de temps ou d’argent. J’ai donc payer une commission pour une situation que j’ai du traité moi même sur les conseils d'air indemnité car le job a été mal fait et pas repris en charge. Aucunes réponses à mes demandes de médiation et réclamation aucuns suivis. Je suis encore dedans en ayant payer ce qui n’est pas du et presque 3 ans après...Site inutileEn réponse à votre réponse du 04/10/2019Comme expliqué j’ai indiqué, en premier lieu, 1er reflexe, avoir contacté Air Indemnité qui m’a dit de faire ce que me disait la compagnie et de remplir le formulaire.En demandant quoi faire à Air indemnité à la réception du cheque j’anticipais ce type de situation et finalement par vos mauvais conseils, j’ai fait les actions demandés.
Vol annulé sur Ryanair
250 € |
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Patricia, 08/10/2019
Prise en charge immédiate du dossier. Suivi et résultat positif alors que la Tap, avec le même dossier, nous avait refusé toute sorte d indemnité. Vraiment merci à Air Indemnité
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Christian, 08/10/2019 
Malgré les réticences de la compagnie aérienne à reconnaitre ses tords, j'ai obtenu mon indemnité de 400 € par billet en à peine cinq mois. Bien entendu air indemnité à prélevé 30% de commission, mais sans surprise car annoncé dés le départ. La communication avec air indemnité a était continu et parfaite. Je recommande.
Vol retardé sur Volotea
800 € |
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Franck, 08/10/2019 
Prise en charge du dossier Rapide et efficace.
Vol retardé sur French Bee
400 € |
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Jean Louis, 08/10/2019
Bonjour,C'est la 3° fois que j'utilise Air-Indemnités avec succès sur mes retards aériens.
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Marion, 08/10/2019 
Suivi fréquent malgré les démarches longues on ressent que le dossier n est pas perdu . Bonne communication !
Vol retardé sur Air Austral
250 € |
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DI BARTOLO, 08/10/2019 
entreprise très efficace
Vol retardé sur Transavia
750 € |
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Jean Louis, 08/10/2019
Service parfait
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Laurent, 08/10/2019 
Très bon suivi du dossier malgré sun très long temps d’attente pour passer au tribunal
Vol retardé sur XL Airways France
400 € |
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Ahamadi, 07/10/2019
Vous m’avais fait perdre mon temps et énergie à remplir pleins formulaire, à vous envoyer et renvoyer pleins de documents pour soit disant finaliser ma réclamation et recevoir mon dédommagement.Mais au final je n’ai jamais rien reçu ni de votre part ou celle de Air Austral.C’est une honte de votre part !!!
Vol annulé sur Air Austral
500 € |
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CHRISTOPHE, 07/10/2019
Procédure par mail simple et claire. Remboursement obtenu conforme à l'estimation. Je recommande fortement.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Marie, 07/10/2019
Parfait
Vol retardé sur Ryanair
250 € |
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Clément, 07/10/2019 
Absence de réponse pendant 6 mois puis envoi des huissiers pour réclamer la somme. Aucune écoute. Inadmissible.
Vol annulé sur Air Caraïbes
400 € |
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Hanane, 07/10/2019
Excellent service , fiable excellent et rapide .Un suivi excellent
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Clarisse, 07/10/2019 
La commission devrait être prise avant le versement au client.
Vol retardé sur Air Transat
600 € |
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Sandy, 07/10/2019
Un service irréprochable, une aide très efficace .Je recommande à 200% pour la réactivité et le gain de temps .Merci
Vol annulé sur easyJet
1000 € |
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Olivier, 07/10/2019
Bonne gestion, et rapidité
Vol annulé sur Air France
250 € |
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LAHITTETE, 07/10/2019
très satisfait
Vol annulé sur Air France
500 € |
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Philippe, 07/10/2019 
4 ans de procédure, c'est beaucoup trop ! Beaucoup plus que ce qui se pratique ailleurs. L'indisponibilité des tribunaux a bon dos. J'ai le sentiment que le dossier aurait pu être bouclé avant. Ou Pire, que le montant a été vers avant, et placé. J'ai du relancer a de nombreuses reprises.
Vol retardé sur Corsair
800 € |
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Francis, 07/10/2019
Service OK même si un peu cher (25%) mais once;sait au départ. Mais sans doute nécessaire selon la compagnie aérienne concernée. Etonnant, mais chez Ryanair aurais,pu demander l'indemnité directement!!!j
Vol retardé sur Ryanair
800 € |
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Patrick, 07/10/2019 
La dernière fois que j'ai traite directement avec une cie j'ai perçu 100 Euros. Avec air indemnités j'ai obtenu 75% de plus net de frais. C'est génial.
Vol retardé sur Lufthansa
500 € |
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Jean Louis, 07/10/2019
Aucune souplesse et aucune comprehension des clients.Le droit rien que le droit, harcelement infini jusqu'à ce que Air Indemnité ait obtenu satisfaction.Même lorsqu'il a obtenu le règlement de la commission, il continue de relancer et nous devons encore prouver que nous avons bien payé ! Une horreur...
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Francine, 07/10/2019
Trés bien car dossier assez simpleJ'attends la suite d'un dossier plus complexe déposé le ...29-01-2019
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Simin, 07/10/2019 
Rapide et efficace
Vol annulé sur easyJet Switzerland
250 € |
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Kodjo, 07/10/2019 
Service air indemnité rapide et efficace. je vous le recommande.
Vol annulé sur Brussels Airlines
2400 € |
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Michele, 07/10/2019
Excellente prise en main et suivi du dossier.
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Daniel, 07/10/2019
Bien
Vol retardé sur Air Austral
800 € |
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Ihssane, 07/10/2019
Excellent service, délais respectés
Vol annulé sur Transavia
250 € |
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Laetitia, 07/10/2019 
je suis satisfaite
Vol retardé sur Qatar Airways
600 € |
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Ghita, 07/10/2019 
Au top
Vol retardé sur Air Arabia Maroc
400 € |
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Jean Michel, 07/10/2019 
bon suivi de la procédure engagée avec un resultat positif
Vol annulé sur Chalair
250 € |
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Sandrine, 07/10/2019 
Une arnaque
Vol annulé sur Air Canada
600 € |
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Flore-Anne, 07/10/2019
Dossier rapide à constituer et service très efficace !
Vol retardé sur Tap Portugal
800 € |
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Veronique, 07/10/2019
peu reactif
Vol annulé sur Ryanair
250 € |
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Ambre, 07/10/2019
J'ai eu mon paiement mais très tardif
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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JEAN LUC AIME, 06/10/2019
Excellent suivi du dossier
Vol retardé sur Lufthansa
1200 € |
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Sarah, 06/10/2019
rapide et efficace
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Quentin, 05/10/2019 
Tentative d’arnaque à plus reprises
Vol annulé sur HOP!
250 € |
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David, 05/10/2019
Très professionnel
Vol retardé sur Ryanair
800 € |
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Catherine, 04/10/2019
Je me suis adressée directement à Easyjet pour ma compensation, sans passer par vous et vous avez eu le culot de me prendre 30% . Je suis révoltée
Vol retardé sur easyJet Switzerland
250 € |
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David, 04/10/2019 
Agréablement surpris ! Je viens d être remboursé, service réactif, a l écoute, suivi parfait. Rien à redire. Merci
Vol retardé sur Emirates
2400 € |
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Regis, 04/10/2019
Très bien Rapide et efficace
Vol annulé sur Tap Portugal
1600 € |
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Robert, 04/10/2019
Efficace
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Johannick, 04/10/2019
Je ne recommande pas ce site. Ils ont essayé de me faire payer 2 fois 120€.
Vol annulé sur Air Caraïbes
400 € |
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Chantal, 04/10/2019
Je ne sais pas si je suis le seul mais j'ai signé le contrat avec Air Indemnité la veille du jour où la compagnie m'accordait l'indemnité prévue, ce qui n' a pas empêché Air Indemnité de me réclamer leur "du" pour une intervention inexistante. Mais j'avais signé ...
Vol annulé sur easyJet
250 € |