Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Francis, 02/09/2019 
Le dossier a bien été traité
Vol annulé sur Tap Portugal
250 € |
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CHENUEL, 31/08/2019 
Engagement et réussite de la démarche d'indemnisation, suivi sérieux réponse à chaque demande d'avancement.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Alain, 31/08/2019
Bonjour Franchement je recommande car la demande d indemnité vient d être accordée !
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Christophe, 30/08/2019 
Bon service, efficace
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Laurent, 29/08/2019 
rapide, clair, dossier très bien exécuté
Vol annulé sur easyJet Switzerland
250 € |
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Marie Josèphe, 29/08/2019 
Site très sérieux et très professionnel. Je le recommande sans aucune réserve.
Vol annulé sur Air Caraïbes
600 € |
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Ozoua Cynthia, 28/08/2019 
Un service de qualité
Vol annulé sur Corsair
600 € |
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Lynn Mary, 28/08/2019 
Air Indemnité nous avait confirmé que nous (mon conjoint et moi-même) avions été remboursés 600 euros chacun suite à un vol surbooké où nous étions obligés de renoncer à nos places. Il n'y avait pas eu appel aux volontaires. 70 passagers sont restés sans départ jusqu'au lendemain. Le 23 mars ( 9 mois après) nous n'étions remboursés que 400 euros. Nous avions bien compris que Air Indemnité prenait une commision de 30%, mais à ce jour il manque toujours 210 euros. Notre courrier réclamant le solde restait sans réponse, et en les relançant aujourd'hui, mon courriel est revenu. Nous allons maintenant entamer des procédures avec une association de consommatuers. Nous avions choisi de faire appel à Air Indemnité pour gagner du temps ( quitte à perdre 30% pour la commssion). Nous allons maintenant nous lancer des poursuites qui seront plus longues que si nous avions négocier directement avec Air Transat.
Vol surbooké sur Air Transat
600 € |
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Beatrice, 28/08/2019 
Site facile d'accès dont les procédures sont claires, la liste des justificatifs utiles précise; les documents adressés font l'objet d'un accusé de réception, les étapes de la procédure sont communiquées au fur et a mesure de l'avancement du dossier. Dossier réglé dans un délai de moins de deux mois.
Vol annulé sur easyJet
750 € |
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Beatrice, 28/08/2019 
Parfait!!!
Vol annulé sur HOP!
250 € |
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MAHIEDDINE, 28/08/2019
Merci de votre aide sérieuse et rapide
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Johanna, 28/08/2019
Réponse rapide et efficace
Vol surbooké sur Air France
1000 € |
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Sophie, 27/08/2019 
Service plutôt rapide et qui tient des promesses
Vol annulé sur Transavia
160 € |
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Mickael, 27/08/2019 
Super !
Vol retardé sur United Airlines
2400 € |
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Mimoun, 27/08/2019 
Très bien 😊
Vol retardé sur KLM
1800 € |
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ANDRE, 27/08/2019 
Service fantôme impossible à contacter par téléphone plus de 150 appels surtaxés sans jamais personnes qui répond. un scandale.
Vol annulé sur Portugalia
500 € |
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Antoine, 27/08/2019
Cher mais efficace
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Rui Francisco, 27/08/2019 
Genial
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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MONIQUE, 27/08/2019
J'ai apprécié la réactivité et les communications régulieres sur l'avancée du dossier.
Vol retardé sur Corsair
1800 € |
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Zhichao, 27/08/2019
Efficace et professionnel, je suis très contente de service fournit par Air Indemnité qui a traité mon dossier en août 2019.Je recommande fortement à mes entourage et laisse sans doute les commentaires d'apréciation sur mes réseaux sociaux pour les internautes qui me suivent.
Vol annulé sur Air France
300 € |
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VALERIE, 27/08/2019
Evaluation très positive
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Annick, 27/08/2019
Site simple et efficace
Vol annulé sur KLM
250 € |
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Justine, 27/08/2019 
Très satisfaisant
Vol retardé sur Air Malta
1200 € |
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Mohammed, 27/08/2019 
trop long pour se faire indemnisé
Vol retardé sur Aigle Azur
500 € |
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Flavien, 27/08/2019 
Très bien !
Vol annulé sur Iberia
600 € |
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Marie, 27/08/2019
efficacité. rapidité
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Adjoavi Dodji Leocadie, 27/08/2019
Je suis épatée par le professionnalisme d Air Indemnité . Tout est allé très vite et je n en reviens toujours pas d avoir été indemnisée en à peine un mois ! Bravo et merci.
Vol annulé sur Air France
600 € |
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XAVIER, 27/08/2019
Prestation et travail inefficace, zéro pointé.Expérience désastreuse concernant mon cas, pour un simple remboursement du a un retard ou j'ai fourni toutes les pièces utiles a "Air Indemnité" même l'attestation de la compagnie qui reconnaissait ses torts. Après avoir laisser un laps de temps a Air Indemnité pour faire leur travail, il a fallu que je leur fasse des relances, toujours la même réponse automatique par mail, quand on veut les joindre par tél, c 'est impossible, d 'ailleurs on se demande a quoi sert le numéro de tel. Et quand vous décidez de vous retroussez les manches et de faire leur boulot a leur place,on peut constater que cela va beaucoup plus vite.J' ai obtenu mon remboursement,auprès de la compagnie, et quand j'ai transmis par mail a Air Indemnité que j 'avais gain de cause, ceux-ci mon renvoyé un mail me disant que j'avais gagné "mdrrrr", et qu 'il ne fallait oublier de leur transmettre leur frais, avec ultimatum svp. Bizarre pour le remboursement de leurs frais ils répondent illico presto. Alors amis consommateurs , ne vous faites pas hameçonner comme moi, par ce lien intrusif Air Indemnité qui se trouve sur le site de votre compagnie de voyage dans la rubrique remboursement car après signalement auprès de Corsair pour ne pas les nommé, ils m'ont dit que ce lien n' avait rien a faire sur leur site. Demander le dédommagement direct auprès de la société surtout si elle est française. Sur le site service-public.fr, il vous donne la marche a suivre, et dans le pire des cas faites jouer le service juridique de votre assurance. Pour finir, Air Indemnité diras on vous a pas forcer a signer pour qu'on intervienne, mais vu que c'était la première fois, et comme dis plus haut dans mon récit pour moi,c'était de l'hameçonnage et je pèse mes mots, on ne mis reprendra pas deux fois, je pense que pour un travail non fait ,120 euros ça fait cher l'envoi de mail , n'est pas Air Indemnité ????? Une étoile c 'est très mauvais, pour que mon avis soit validé et affiché, mais la prestation vaut zéro étoile. Pour ceux qui doutent, je garde en souvenir tous mes échanges avec Air Indemnités.
Vol retardé sur Corsair
400 € |
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Marie-Josiane, 27/08/2019 
Ce site est très compétent et le servi è est rapide merci pour votre aide et je le recommande à toutes les personnes ayant eu des problèmes de retard de vol.
Vol retardé sur French Bee
1200 € |
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Jerome, 26/08/2019 
Très bon je recommande
Vol retardé sur Air Corsica
500 € |
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Céline, 26/08/2019
Professionnel et rapide
Vol annulé sur Air France
400 € |
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Jacques, 26/08/2019
Efficace mais il est vrai qu il faut y apporter toutes les preuves ,alors que Air France les possèdent .
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Leslie, 26/08/2019
Bien et rapide
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Mostafa, 26/08/2019
Retard au niveau de remboursement après gain dossier et non conformité du montant d'indemnisation envoyé avec le montant réel
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Sandrine, 26/08/2019
Efficace, disponible et rapide !
Vol annulé sur Air France
400 € |
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Maurice, 26/08/2019
Vos honoraires sont élevés à mon goût, comparé à d'autres prestataires du genre. À part ça le service est bien mené et satisfaisant.
Vol retardé sur Corsair
600 € |
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Michel, 26/08/2019 
Simple facile il suffit de suivre les instructions.
Vol retardé sur Royal Air Maroc
1200 € |
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MATTHIEU, 26/08/2019 
Il faut être patient pour obtenir gain de cause ! La procédure peut paraître longue mais le résultat est là et conforme au premier contact de la démarche. Je recommande Air Indemnités.
Vol retardé sur Lufthansa
250 € |
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Sabrina, 25/08/2019
Ça a mis plus d'un an à cause de la compagnie. Mais tous les mois j'étais informé de l'avancée du dossier.
Vol retardé sur Air Caraïbes
800 € |
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Jean Luc, 25/08/2019
très bien , à conseiller à mes proches
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Philippe, 23/08/2019
Travail Promis effectué
Vol retardé sur Lufthansa
1800 € |
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Annie, 22/08/2019
Site efficace, avec réponses rapides au moindre mail ou document envoyé, traitement rapide de la demande d’indemnité.
Vol retardé sur Air Caraïbes
1200 € |
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Delphine, 22/08/2019
service rapide et très efficace
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Ilias, 21/08/2019
Prestation de qualité !
Vol annulé sur Tap Portugal
400 € |
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NAHAY, 20/08/2019 
Oui je recommanderai Air Indemnité sans hésitation ! Très professionnels et efficaces. Merci beaucoup
Vol retardé sur LOT Polish Airlines
400 € |
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Sofian, 20/08/2019
Un grand merci à ces personnes qui nous permettent d’obtenir assez rapidement un dédommagement. Je les félicite pour leur efficacité.
Vol annulé sur TUIfly
400 € |
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David, 20/08/2019
Un peu long (1an de procédure) , mais efficace
Vol retardé sur Air France
900 € |
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Sylvie, 20/08/2019
Excellent service.
Vol retardé sur Air France
250 € |
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Maria, 20/08/2019
J'ai obtenu la moitié de la somme annonce
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Allel, 20/08/2019
Très rapide merci bcp
Vol retardé sur TUIfly
1600 € |