Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
  Patrice, 02/01/2024 
Sérieux, réactif et efficace
Vol annulé sur Air France
600 € |
|
Pierre-Yves, 02/01/2024 
Service non efficace. C'est moi-même qui a déclenché le paiement de l'indemnité par un autre canal. Air indemnité en a été informé après et est venu chercher sa commission
Vol annulé sur Chalair
250 € |
|
Arnaud, 01/01/2024 
simplicité pour le demandeur pour effectuer les démarches
Vol annulé sur easyJet
1000 € |
|
THEO, 01/01/2024
Bien et rapide
Vol annulé sur easyJet
250 € |
|
Patrice, 01/01/2024
Très efficace et rapide. Super satisfaite
Vol retardé sur easyJet
750 € |
|
DOMINIQUE, 30/12/2023
Très efficace ,très disponible
Vol retardé sur Air France
2400 € |
|
Karl, 30/12/2023 
Service rapide et efficace. Mais onéreux (30% de l'indemnisation, c'est beaucoup). Administration tatillonne : il a fallu plusieurs mails pour faire comprendre que le vol annulé Vienne-Bruxelles SN2908 correspondait au vol annulé OS8175, les 2 compagnies faisant partie du même groupe Star Alliance.
Vol annulé sur Austrian Airlines
600 € |
|
Alain, 30/12/2023 
Efficacité
Vol surbooké sur Air Caraïbes
900 € |
|
Stephane, 30/12/2023 
Service efficace et bon suivi du dossier
Vol annulé sur Corsair
800 € |
|
Marie-Véronique, 29/12/2023 
Air Indemnité s'est chargé de la gestion du dossier de A à Z sans intervention particulière de ma part et je dois avouer que si j'avais eu à faire moi même toutes les démarches de demande d'indemnisation auprès de la Compagnie Air Austral pour ce retard de vol j'aurai vite abandonné la démarche.
Vol retardé sur Air Austral
800 € |
|
Stéphane, 27/12/2023
Efficace et rapide
Vol surbooké sur Air France
800 € |
|
Jean, 27/12/2023 
Disparité dans le traitement des dossiers. Dans notre cas: 2 dossiers identiques (même vol, même situation) déposés à 1 mois d'intervalle. 1er dossier très bien géré; notre dossier moins bien, à moment donné dans une impasse. Mais globalement efficace!
Vol retardé sur All Nippon Airways
1200 € |
|
Anabel, 27/12/2023
La procédure a été très longue, 4 mois, alors que les règlements de remboursement sont très clairs. J'ai du passé par un avocat, qui a miraculeusement débloqué l'affaire en 2 semaines. Cela m'a coûté 50% de mon indemnisation. J'avais choisi air indemnité pour son pourcentage faible en cotisation, au final j'ai perdu la moitié de ce qui m'est dû. Je suis donc à moitié satisfaite et me demande s'il n'aurait pas mieux valu faire confiance à une autre entité.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
|
Youssef, 27/12/2023 
J'ai bien était informer en temps réel mais le remboursement à pris presque 1an cela a été très long.
Vol retardé sur Ryanair
800 € |
|
Omar, 27/12/2023 
parfait suivi
Vol annulé sur TUIfly
800 € |
|
Frédéric, 27/12/2023
Litige réglé en à peine 3 semaines!
Vol retardé sur Air France
1800 € |
|
Jean Jacques, 27/12/2023
Très bon service... Réponses promptes et assez claires.
Vol retardé sur Air France
600 € |
|
Rémi, 26/12/2023 
Professionnel et efficace
Vol annulé sur French Bee
800 € |
|
Honorine, 26/12/2023
Très bien
Vol annulé sur Air Caraïbes
400 € |
|
Florence, 26/12/2023
Malgré tout les commentaires négatifs lu j ai tenté de me faire aider. J ai eu raison de faire confiance. Cela aura pris 6 mois mais le résultat vaut le coup. Le seul reproche serait la partie du pourcentage pris sur l indemnité qui je trouve un peu élevé.
Vol retardé sur easyJet
800 € |
|
Yassine, 26/12/2023 
Très bon site
Vol retardé sur ASL Airlines France
400 € |
|
Brigitte, 26/12/2023 
Très bon suivi du dossier très réactif le seul bémol c est la commission prise sur le remboursement 30/100 c est énorme je trouve enfin c est comme ça je comprends qu ils ne travaillent pas gratuitement mais 30 c est beaucoup
Vol retardé sur Air Mauritius
6000 € |
|
Djoher, 26/12/2023
Service tres reactif, a su regler mon soucis en peu de temps
Vol retardé sur ASL Airlines France
400 € |
|
Abouna, 26/12/2023 
Je trouve que votre service est assez efficace, mais le montant que vous retenez me parait énorme. Deuxième remarque: vous n'avez pas répondu à toutes mes attentes et vous n'avez pas communiqué la dessus. Une de mes valises est cassée, mais vous n'avez rien dit la dessus. Merci pout tout Abouna
Vol retardé sur Brussels Airlines
300 € |
|
Emmanuel, 26/12/2023
Malgré le retard du au transfert hors ue, c'est bien. Je peux écouter des gens à venir vers vous en cas de difficultés. Merci!
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
|
CHANTAL, 26/12/2023 
Efficace
Vol retardé sur Vueling
500 € |
|
Kahina, 25/12/2023
Merci infiniment
Vol retardé sur ASL Airlines France
250 € |
|
Mohamed Amine, 25/12/2023
Pas sérieux.
Vol annulé sur ASL Airlines France
250 € |
|
Catherine, 25/12/2023 
Démarche facilitée, site didactique et simple d utilisation et grand plaisir d'avoir satisfaction en moins d'un mois !
Vol retardé sur Transavia
1800 € |
|
Nouhoun, 25/12/2023
Je recommande cette merveilleuse plateforme à tous les voyageurs du Monde.... ils sont impeccables, exceptionnelles et succulentes.grãce à air indemnité,moi et ma famille avions reçu une somme de 2100euro pour notre indemnisation, ils sont vraiment professionnels.
Vol annulé sur Brussels Airlines
3000 € |
|
Samantha, 25/12/2023
parfait
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
|
Chantal, 25/12/2023 
Simplement procédure beaucoup trop longue !!!!!!! Mars 2019 indemnisé décembre 2023.
Vol retardé sur Royal Air Maroc
600 € |
|
ALAIN, 25/12/2023
Hyper efficace
Vol retardé sur Air France
600 € |
|
Christian, 25/12/2023 
très bien service impeccable ,je recommande
Vol annulé sur Volotea
500 € |
|
Mahugbé Esaïe, 25/12/2023
Je suis totalement satisfait de leur service
Vol annulé sur Air France
600 € |
|
Jean Luc, 25/12/2023 
Efficacité et rapidité
Vol retardé sur KLM
600 € |
|
Jennifer, 25/12/2023
Service impeccable, les retours, la communication était parfaite. J'avais complètement oublié cet incident en plus , j'avais perdu espoir et franchement la qualité du service air indemnité au top, ils ont tout gérer du début jusqu'à la fin. MERCI BEAUCOUP. lé bagay bon fok di i bon
Vol annulé sur Air Caraïbes
250 € |
|
Giovanni Sanjay Koumaren, 25/12/2023
Super je vous encourage à faire votre demande
Vol retardé sur Air Mauritius
1000 € |
|
Nabila, 23/12/2023
Un site très fiable qui fait des suivis de toutes informations qui sont à jour , on donnant aussi des mises à jours claires et bien détaillées toute au long de la durée de la procédure. Par contre pour moi personnellement c’était vraiment long ,depuis Août 2019 une attente de quatre ans!! Pour enfin recevoir que la moitié de la somme des indemnités!! Cordialement.
Vol surbooké sur Corsair
1800 € |
|
Chloë, 22/12/2023
Service efficace meme sur une longue durée.
Vol retardé sur Vueling
500 € |
|
Nicolas, 22/12/2023
Délai trop long de plus arrêtez de faire traîner en demandant toujours les mêmes documents
Vol annulé sur easyJet
250 € |
|
Sylvie, 21/12/2023 
Oui très satisfaite du suivi dossier jusqu'à l'indemnisation, merci
Vol retardé sur Air Tahiti Nui
600 € |
|
GERARD, 21/12/2023
Très mauvais Ne rembourse plus dans les temps comme auparavant. Le dossier est écrit gagné mais ne rembourse pas. Il fallait que j’envoie une plainte à la répression des fraudes et de la consommation pour avoir un premier remboursement Garde la trésorerie que la compagnie lui a déjà tout attribuée et reverse au compte goutte les passagers d’une même famille qui ont voyagé sur le même vol.
Vol annulé sur Air Austral
600 € |
|
Fantine, 20/12/2023 
Très bon site et fiable
Vol annulé sur Air India
600 € |
|
Tialourgo, 20/12/2023
Service très réactif
Vol retardé sur Brussels Airlines
600 € |
|
Estelle, 20/12/2023
Réactif et très professionnel merci pour votre accompagnement
Vol retardé sur Air France
600 € |
|
Michel, 19/12/2023
bon traitement du dossier, mais beaucoup trop de mails d'information.
Vol annulé sur Air France
1200 € |
|
Dikabi Inès Charlie, 19/12/2023
Reactif
Vol annulé sur Brussels Airlines
300 € |
|
MARIE EDWIGE, 19/12/2023
Bon site. Service rapide.
Vol retardé sur Air France
400 € |
|
Gaelle, 19/12/2023
Très simple, réactivité au rdv
Vol retardé sur Air France
250 € |