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Les droits à l'indemnisation des passagers aériens

Les droits à l'indemnisation des passagers aériens

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Vous êtes victime d’un retard de vol ou d’une annulation suite à votre voyage en avion ? 

 
Sachez que l’Union européenne (réglement CE 261/2004) prévoit une indemnisation de retard d'avion ou encore une indemnité pour annulation de vol comprise entre 250 et 600 euros. Autre aléa susceptible d'entraîner un dédommagement : le surbooking. L'indemnité varie en fonction de la distance et de la durée du retard le cas échéant.
 

Pourquoi faire appel aux experts de Air Indemnité ? 

 
Selon la loi, les compagnies aériennes sont dans l'obligation de vous informer et de vous indemniser en cas d'annulation de billet d'avion ou de retard de vol. Or, il se révèle très difficile d'obtenir gain de cause directement auprès d'elles. C'est pourquoi les experts d'Air Indemnité vous aident à faire valoir vos droits, comme celui d'obtenir un indemnisation de surbooking. 
 

Comment procéder ? 

 
C'est très simple ! il vous suffit de déposer une réclamation directement sur le site d'Air Indemnité. C’est gratuit et rapide. Nous vérifions ensuite l’éligibilité du vol concerné. Tout au long du processus, nos experts vous tiennent informé par courriel et/ou téléphone de l’évolution du dossier. Selon la compagnie aérienne concernée et la complexité de l'événement,  les délais sont plus ou moins longs. 
 
Nous percevons une commission de 25% du montant total de l’indemnisation surbooking, retard d'avion ou annulation de vol, uniquement lorsque le dossier aboutit. Vous n’avez donc rien à débourser à l’avance. Nous nous engageons à vous payer rapidement c’est-à-dire dans un délai maximum de 7 jours après le paiement par la compagnie aérienne.
 
Important ! 
Conservez précieusement vos billets électroniques, preuves d'achat et autres justificatifs comme la carte d'embarquement, cela peut toujours servir en cas de contentieux ! 
 
Bon à savoir ! 
Pour déposer votre réclamation, vous disposez d’un délai de cinq ans après un retard de vol ou une annulation de billet d'avion.
 
 
Prenez connaissance des indemnisations records de Juin 2015 et Juillet 2015.
Si vous pensez avoir droit à une indemnisation de retard d'avion, de surbooking ou d'annulation de vol, déposez votre réclamation ici
 

Rédigé le 27/07/2015

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