Avis clients Air Indemnité
Marjorie, 10/07/2018
Merci d’avoir parfaitement gérer notre remboursement suite au retard de vol et à notre réclamation. Sans vous, nous n’aurions pas réussi. Merci
Vol retardé sur Air India › Paris Charles de Gaulle > Delhi
Indemnité obtenue 600 €
Alexandre, 10/07/2018
Service très rapide et très simple !
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Alger
Indemnité obtenue 250 €
Claude, 10/07/2018
site efficace, a l'écoute, respectueux de ses engagements. très très satisfait
Vol retardé sur Air France › La Havane > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 1200 €
Christian, 10/07/2018
tres bon travail eficaces encor merci
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Shanghai Pudong International
Indemnité obtenue 600 €
Khalid, 10/07/2018
très efficace ,rapide et professionnel
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Rabat
Indemnité obtenue 400 €
Emmanuel, 10/07/2018
Interface simple d'utilisation, relances automatiques, parfait !
Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Nice
Indemnité obtenue 250 €
Dimitri, 09/07/2018
Excellent suivi du dossierBonne prestation
Vol retardé sur Air Austral › Paris Charles de Gaulle > Dzaoudzi
Indemnité obtenue 400 €
Marie-Georges, 09/07/2018
J'ai été très satisfait , la démarche est un peu longue mais vous recevrez un mail ou un appel vous informant l'évolution du dossier
Vol retardé sur Corsair › Fort de France > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
LAZARE, 09/07/2018
satisfait du traitement de mon dossier.
Vol annulé sur Lufthansa › Chennai > Francfort
Indemnité obtenue 1800 €
Dominique, 09/07/2018
Efficacité rapidité Efficacite rapidité
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Hambourg
Indemnité obtenue 500 €
Antoine, 09/07/2018
Ce site propose d'effectuer de A à Z les démarches pour les remboursements par les compagnies aériennes quand il y a eu un problème sur un vol. Il y a juste à transmettre les informations sur le site, et quelques échanges quand c'est nécessaire. Ils récupèrent une commission de 25% si la compagnie nous rembourse, et ne facturent rien si elle ne nous rembourse pas. Dans notre cas, le vol avait eu plus de trois heures de retard, ce qui est une condition de remboursement. La compagnie refusait de répondre et la procédure a dû aller jusqu'à une audience au tribunal (sans frais supplémentaires pour nous). Sans Air Indemnités, nous n'aurions jamais pu être remboursés. Nous recommandons vivement ce site et nous n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à eux en cas de besoin.Un bémol cependant, dont je viens de me rendre compte (et qui fait passer mon avis de 5 à 4 étoiles) : lorsque nous avons lancé la procédure avec Air Indemnités, les conditions générales de vente stipulaient une commission de 25%. Entre-temps, ces conditions ont été modifiées et la commission est passée à 30%, et c'est celle-ci qui nous a été appliquée, ce qui ne correspond pas à l'accord que nous avions passé au départ.
Vol retardé sur Vueling › Rome Fiumicino > Paris Orly
Indemnité obtenue 500 €
LUDOVIC, 09/07/2018
Rembousement obtenu quasiment 1 an après.Je vous laiise imaginé si j'avais fais moimeme la démarche.Donc oui, Airindemnité est efficace; Je pense que les délais sont imputables à la compagnie aérienne.
Vol annulé sur Tap Portugal › Abidjan > Lisbonne
Indemnité obtenue 600 €
MALIKA, 09/07/2018
Je recommande. Personnel très réactif, efficace et on est informé de chaque étape. Merci
Vol retardé sur Aigle Azur › Tlemcen > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
Jacques, 17/03/2025
Rigueur, communication, expérience et résultat : chapeau
Vol retardé sur Royal Air Maroc › Casablanca Mohammed V > Dakar - Blaise-Diagne International
Indemnité obtenue 1200 €
Réjeanne, 17/03/2025
Très bon suivi des demandes
Vol surbooké sur Brussels Airlines › Dakar > Bruxelles
Indemnité obtenue 600 €
David, 17/03/2025
Très bon site efficaces
Vol retardé sur Turkish Airlines › Istanbul Ataturk > Hanoi
Indemnité obtenue 1200 €
Tracy, 17/03/2025
Le site est bien conçu on peut ajouter ses pièces et suivre son dossier facilement. Cependant la rapidité n’est pas au rendez-vous alors je me demande ce qui justifie les 30%. J’ai des collègues qui ont voyagé le même jour que moi et eu le même soucis de vol annulé. Certains sont passés par la compagnie directement et ont été remboursé de la totalité de la somme en 15 jours. Moi qui suis passé par air indemnité j’ai attendu plus d’un mois et bien sûr ils prennent les 30%. Je pensais que c’était bcp plus rapide sinon je serai passé par la compagnie directement comme mes collègues. C’est dommage. Du coup je vous recommande seulement si vous êtes passés par la compagnie d’abord et que vous n’avez pas eu gain de cause après quelques mois.
Vol annulé sur Air Caraïbes › Fort de France > Pointe-a-Pitre
Indemnité obtenue 250 €
Patricia, 17/03/2025
très très satisfaite de "air indemnité" je recommande car il sont efficace ,reacttif ,et très proffesionnel ...je remercie mille fois air indemnité. cordialement
Vol retardé sur Nouvelair › Paris Charles de Gaulle > Djerba
Indemnité obtenue 800 €
OUMAROU, 17/03/2025
Très bon service
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Abidjan
Indemnité obtenue 600 €
Petro, 17/03/2025
tré bien
Vol annulé sur TUIfly Germany › Tenerife Sud > Francfort
Indemnité obtenue 800 €
Christian, 17/03/2025
Une équipe à l'écoute, professionnelle et déterminée. Nous sommes particulièrement satisfait d'avoir eu Air Indemnité pour faire valoir nos droits et heureux qu'ils aient eu gain de cause. ! Merci à l'équipe.
Vol annulé sur Air Mauritius › Saint-Denis de la Réunion > l'Ile Maurice
Indemnité obtenue 1200 €
Zorana, 17/03/2025
C’était long mais finalement le résultat était là. Je recommande
Vol retardé sur Austrian Airlines › Paris Charles de Gaulle > Vienne
Indemnité obtenue 400 €
Gaby, 17/03/2025
Je ne recommande pas ce site
Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
EL- AMINE, 17/03/2025
Un service qui tien ses engagements
Vol annulé sur Ewa Air › Antsiranana > Dzaoudzi
Indemnité obtenue 250 €
André Fernand, 17/03/2025
Bien sûr que je recommanderais le service à mon entourage
Vol annulé sur Brussels Airlines › Lome > Bruxelles
Indemnité obtenue 600 €
Martin Aristide, 17/03/2025
Super et rapide
Vol annulé sur Brussels Airlines › Yaounde Nsimalen Intl > Bruxelles
Indemnité obtenue 600 €
Jamal, 17/03/2025
Beaucoup de réalisme de rigueur et de rapidité dans l'exécution de la réclamation
Vol annulé sur Air France › Casablanca Mohammed V > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 400 €
Moustafa, 17/03/2025
10/10
Vol annulé sur Ewa Air › Dzaoudzi > Mahajanga
Indemnité obtenue 860 €
Elisabeth, 17/03/2025
Bonne réactivité
Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Pointe-a-Pitre
Indemnité obtenue 800 €
CHRISTINE, 15/03/2025
On a obtenu le remboursement pour un retard de vol mais c'est long, 2ans 1/2...Air Indemnité s'occupe de tout.
Vol surbooké sur British Airways › London Heathrow - Londres > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 1200 €
FEHR, 14/03/2025
Entreprise sérieuse et compétente , suite à une annulation de vol, j'ai obtenu par leur intermédiaire les indemnités en moins de trois semaines
Vol annulé sur Brussels Airlines › Dakar - Blaise-Diagne International > Bruxelles
Indemnité obtenue 1200 €
Maimouna, 14/03/2025
Très satisfaite
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Abidjan
Indemnité obtenue 1200 €
DOLORES, 14/03/2025
Efficace car pour un problème de 2018, Air Indemnité n'a pas rien lâché
Vol annulé sur Czech Airlines › Paris Charles de Gaulle > Prague Ruzyne
Indemnité obtenue 250 €
Alain, 14/03/2025
Suivi du dossier rapide et sérieux. L'indemnité a été versée rapidement (mais cela dépend surtout de la bonne volonté de la compagnie aérienne. Dans notre cas SN Brussels Airlines a assumé ses responsabilités et contraintes très rapidement).
Vol annulé sur Brussels Airlines › Kigali > Bruxelles
Indemnité obtenue 1200 €
Yves, 13/03/2025
La procédure est tellement longue (6.5 ans me concernant) et les nouvelles peu nombreuses (ce qui n'est pas que de leur fait). Au final on y croit plus mais avec de la patience, on finit par gagner son procès et c'est ce qui compte au final.
Vol retardé sur Lufthansa › Paris Charles de Gaulle > Francfort
Indemnité obtenue 400 €
Corinne, 13/03/2025
Efficacité et rapidité
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > l'Ile Maurice
Indemnité obtenue 600 €
Denis, 11/03/2025
Je croyais avoir affaire directement avec AIR FRANCE, je regrette ce manque de transparence (à la limite de l'arnaque). Le montant versé est bien inférieur à la somme annoncée. Air indemnité n'a rien à voir avec AIR FRANCE. Très décevant
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > l'Ile Maurice
Indemnité obtenue 600 €
CATHERINE, 11/03/2025
C est bien mais très long à être indemniser
Vol annulé sur Nouvelair › Paris Charles de Gaulle > Tunis
Indemnité obtenue 500 €
ROZENN, 11/03/2025
Le dossier a mis plusieurs années à être réglé , mais grâce à votre détermination , j’ai pu être remboursée. Merci à vous
Vol retardé sur Air Europa › Lima > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 600 €
Jean Claude, 11/03/2025
Je trouve que 30% c'est comme même beaucoup. Par contre, j'ai apprécié votre réactivité.
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Brazzaville
Indemnité obtenue 600 €
Stracy, 11/03/2025
Merci
Vol surbooké sur Air Caraïbes › Pointe-a-Pitre > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
Renelise, 11/03/2025
Très satisfaisant
Vol annulé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Pointe-a-Pitre
Indemnité obtenue 800 €
Patrick, 11/03/2025
Annulation et report d'un vol lufthansa. 2 ans d'attente et issue favorable mais nous n'avons perçu que 50 % les autres 50%sont pour air indemnités
Vol annulé sur Lufthansa › Paris Charles de Gaulle > Francfort
Indemnité obtenue 1200 €
Nicolas, 11/03/2025
Très compétent
Vol annulé sur Lufthansa › Francfort > Hannover
Indemnité obtenue 250 €
Cyrielle, 11/03/2025
Très contente de l'accompagnement par Air Indemnité, 5 ans et demi après mon problème d'avion, ils n'ont pas lâché et j'ai obtenu 50% de l'indemnisation
Vol surbooké sur Lufthansa › Santiago Arturo Merino Benitez > Buenos Aires Ministro Pistarini
Indemnité obtenue 600 €
Sophie, 11/03/2025
Simple, rapide et efficace!
Vol annulé sur American Airlines › New York J F Kennedy International > Phoenix Sky Harbor Intl
Indemnité obtenue 1200 €
Jean-Louis, 11/03/2025
Le site est facile à comprendre, par contre les échanges entres vous et le client sont parfois répétitives et les explications ne sont pas toujours compréhensibles pour les personnes qui ne sont pas habituées au langage administratif que vous utilisez.
Vol annulé sur Air India › Paris Charles de Gaulle > Delhi
Indemnité obtenue 1200 €
Yves, 10/03/2025
C LONG
Vol annulé sur Air Caraïbes › Pointe-a-Pitre > Fort de France
Indemnité obtenue 250 €
PASCAL, 10/03/2025
reponse rapide
Vol retardé sur Air Mauritius › Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 1200 €
France Eugénie Catherine, 10/03/2025
Tres efficace et rapide
Vol retardé sur Turkish Airlines › Istanbul Ataturk > Mahe Island
Indemnité obtenue 600 €
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