Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Khalid, 10/07/2018 
très efficace ,rapide et professionnel
Vol annulé sur Air France
400 € |
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Emmanuel, 10/07/2018
Interface simple d'utilisation, relances automatiques, parfait !
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Dimitri, 09/07/2018 
Excellent suivi du dossierBonne prestation
Vol retardé sur Air Austral
400 € |
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Marie-Georges, 09/07/2018 
J'ai été très satisfait , la démarche est un peu longue mais vous recevrez un mail ou un appel vous informant l'évolution du dossier
Vol retardé sur Corsair
400 € |
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LAZARE, 09/07/2018 
satisfait du traitement de mon dossier.
Vol annulé sur Lufthansa
1800 € |
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Dominique, 09/07/2018
Efficacité rapidité Efficacite rapidité
Vol annulé sur Air France
500 € |
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Antoine, 09/07/2018 
Ce site propose d'effectuer de A à Z les démarches pour les remboursements par les compagnies aériennes quand il y a eu un problème sur un vol. Il y a juste à transmettre les informations sur le site, et quelques échanges quand c'est nécessaire. Ils récupèrent une commission de 25% si la compagnie nous rembourse, et ne facturent rien si elle ne nous rembourse pas. Dans notre cas, le vol avait eu plus de trois heures de retard, ce qui est une condition de remboursement. La compagnie refusait de répondre et la procédure a dû aller jusqu'à une audience au tribunal (sans frais supplémentaires pour nous). Sans Air Indemnités, nous n'aurions jamais pu être remboursés. Nous recommandons vivement ce site et nous n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à eux en cas de besoin.Un bémol cependant, dont je viens de me rendre compte (et qui fait passer mon avis de 5 à 4 étoiles) : lorsque nous avons lancé la procédure avec Air Indemnités, les conditions générales de vente stipulaient une commission de 25%. Entre-temps, ces conditions ont été modifiées et la commission est passée à 30%, et c'est celle-ci qui nous a été appliquée, ce qui ne correspond pas à l'accord que nous avions passé au départ.
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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LUDOVIC, 09/07/2018 
Rembousement obtenu quasiment 1 an après.Je vous laiise imaginé si j'avais fais moimeme la démarche.Donc oui, Airindemnité est efficace; Je pense que les délais sont imputables à la compagnie aérienne.
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
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MALIKA, 09/07/2018 
Je recommande. Personnel très réactif, efficace et on est informé de chaque étape. Merci
Vol retardé sur Aigle Azur
400 € |
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Danielle, 09/07/2018
Très bien .je n ai rien à redire ..
Vol retardé sur Corsair
800 € |
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CLOTILDE, 09/07/2018
Très bon retour, efficace, indemnisation perçue
Vol retardé sur Air France
250 € |
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Laure, 09/07/2018
Un suivi du dossier au top,une indemnité rapide et conséquente.Une autre société en ligne n'a pas voulu traiter notre dossier!
Vol annulé sur Air France
500 € |
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Jean Maurice, 09/07/2018 
Dossier un peu long à être traite
Vol annulé sur Volotea
500 € |
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MICHEL, 09/07/2018
pas tres content du remboursement .Obligé de se debrouiller tout seul en allant à laéroport ; obligé de se lever à 5 heures et atterir à Orly au lieu de charles de gaulle donc taxi et remboursement le prix du taxi ...
Vol annulé sur Air France
125 € |
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Hélène, 09/07/2018 
Suivi du dossier régulière Air indemnité m a tenu informée de l évolution du dossier
Vol retardé sur HOP!
250 € |
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CHRISTINE, 09/07/2018
Efficace et informations régulières sur l’évolution du dossier
Vol retardé sur Tap Portugal
800 € |
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CLAUDE, 09/07/2018
Très bon site qui prend tout en main et s'occupe de tout. Efficace. Bravo
Vol annulé sur Air France
1000 € |
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AIME, 09/07/2018 2 litiges confiés à Airindemnité conclus avec succès. Dossiers traités avec attention ne perdez pas votre temps à vous défendre seul c'est impossible. Merci à Airindemnité
Vol annulé sur Helvetic Airways
1200 € |
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Laurent, 09/07/2018 
Professionnel et pratique, la plateforme est très intuitive.
Vol retardé sur Flybe
250 € |
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Vimala, 09/07/2018 
Service réactif et rapide. Nous sommes très satisfait de la façon et du délai dans lesquels nos démarches ont été suivies.
Vol retardé sur British Airways
1800 € |
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Fabien, 09/07/2018
Pratique et assez intuitif pour un utilisateur régulier du net
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Séverin, 09/07/2018 
Parfait! Je ne croyais pas que c'était possible. Un mois après J'ai reçu le virement.
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Eric, 09/07/2018
Suite à retard de mon vol de plus de 2h, j'ai fait appel à Air-Indemnité pour obtenir dédommagement comme il est prévu par la loi.Bien m'en a pris puisque la procédure n'est pas simple et qu'il a fallu faire appel à un avocat pour obtenir gain. Cependant, au bout d'un an de procédure, j'ai obtenu une indemnité de 175€ par personne (250€ moins 30% d'honoraires).Tout a été géré par Air-Indemnité sans tracas donc je recommande.
Vol retardé sur Volotea
1250 € |
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APOU, 09/07/2018
Très réactif tout à pu être transmis par mail ce qui rend rapide l’echange
Vol retardé sur Corsair
400 € |
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ALPHA OUMAR, 09/07/2018
Très bon travail service impeccable, mais juste un peu long la procédure manque d’informations Durant l’attente merci
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Philippe, 09/07/2018
Efficace,rėponse rapide aux messages
Vol retardé sur Volotea
250 € |
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FABRICE, 09/07/2018
N'hésitez-pas à faire valoir vos droits. Après un retard de 5h avec Volotea nous avons obtenu l'indemnisation légale après 15 mois d'attente mais cela vaut le coup. Certaines compagnies comptent sur le découragement et proposent des indemnisations au rabais mais il ne faut pas céder. Si Volotea était plus poursuivie elle arrêterait ses pratiques honteuses.
Vol annulé sur Volotea
1600 € |
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David, 09/07/2018 
Air indemnité a été très efficaces. Je n'aurai jamais pu penser être indemnisée. Je me suis adressé à eux sans trop de conviction. Bravo et merci!
Vol annulé sur easyJet Switzerland
500 € |
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Zamolo, 09/07/2018
Net et précis.S’occupe de tout
Vol retardé sur easyJet
400 € |
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Julien, 09/07/2018 
Démarche simple et efficaceJe recommande
Vol retardé sur Transavia
400 € |
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Denis, 09/07/2018
Les honoraires sont assez élevés (30 %). A titre de comparaison, un architecte tourne autour de 15%.
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Alexandre, 09/07/2018
Malgré une procédure longue, les personnes en charge du dossier m'ont toujours tenu informé et ont été très professionnelles jusqu'au remboursement de la compagnie aérienne. Je suis très satisfait de leur travail et implication.
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Marie-Dominique, 09/07/2018
Je conseillerai ce site.bonne prise en charge,contactsréguliers pour nous informer de l évolution de la situation.
Vol retardé sur Aigle Azur
800 € |
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Jean-Louis, 09/07/2018
Parfait quand la compagnie aérienne ne répond pas à votre demande d'indemnisation. A recommander !
Vol annulé sur Air France
1200 € |
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Christian, 09/07/2018
excellent contact, démarche simple et rapide
Vol annulé sur Lufthansa
250 € |
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Anne-Sabine, 09/07/2018
Beaucoup d'informations, envoi des doc facilité
Vol annulé sur HOP!
750 € |
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Dimitri, 09/07/2018 
Très bon site. Ils gèrent absolument tout le process. Un espace en ligne permet de suivre l'avancement et ils n'hésitent pas à vous contacter directement en cas de documents manquants par exemple.Vraiment très efficace.
Vol retardé sur Air Malta
800 € |
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Isabelle, 09/07/2018
Très efficace et suivi très sérieux !
Vol annulé sur Corsair
400 € |
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Clementine, 08/07/2018
le service a été rapide et efficace suite a ma demande. Sans avoir besoin de s'en préoccuper en dehors du fait d'avoir fournit les documents. Certes, par rapport au montant total la part qui leur revient est importante, mais quel confort de ne s'occuper de rien...
Vol retardé sur Corsair
400 € |
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Simon, 08/07/2018
service simple et efficace, bon suivi du dossier
Vol retardé sur Lufthansa
400 € |
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Stephane, 07/07/2018
Très pratique, on ne s'occupe de rien. Si nous n'étions pas passé par cet organisme, la compagnie ne nous aurait jamais dédommager.
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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MICHELE, 06/07/2018
Très efficace sauf peut-être pour le suivi du courrier car j'ai qd même du mal à penser malgré des grèves à la poste que mes 2 courriers aient mis autant de temps à arriver !
Vol annulé sur Air France
1000 € |
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Marianne, 06/07/2018 
compétence ,rapidité et efficacité
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Sandra, 06/07/2018
Dossier rapidement traité. Bonne communication. À recommander
Vol retardé sur TUIfly
1200 € |
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Blandine, 06/07/2018
La prise en charge pour ma part a été beaucoup trop longue , soit 1 ans pour obtenir le remboursement . Autrement dis je suis satisfaite de ce service, les démarche administrative sont très bien prise en charge.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Catherine, 06/07/2018
Site sérieux, facile d'utilisation. Conseillers réactifs et disponibles. Remboursement rapide.
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Antoinette, 05/07/2018
infos claires et précisesmerci
Vol annulé sur Corsair
250 € |
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Sebastien, 05/07/2018
Société sérieuse et efficace, indemnités récupérées en moins de 2 mois
Vol retardé sur Volotea
1600 € |
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Benoit, 04/07/2018 
Société de portage de réclamation.
Vol annulé sur Norwegian
400 € |
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Sébastien, 04/07/2018
rapide et dynamique et efficace
Vol annulé sur Air France
500 € |