Avis clients Air Indemnité
Nadine, 26/05/2022
Efficace
Vol annulé sur easyJet › Venise Marco Polo > Paris Orly
Indemnité obtenue 500 €
Valérie, 25/05/2022
Réclamation traitée avec sérieux et beaucoup d'efficacité
Vol retardé sur Croatia Airlines › Paris Charles de Gaulle > Zagreb
Indemnité obtenue 500 €
Luc, 24/05/2022
Notre dossier a été traité rapidement et avec un grand professionnalisme.
Vol annulé sur easyJet › Nantes Atlantique > Bâle - Mulhouse - Fribourg
Indemnité obtenue 750 €
Nathan, 24/05/2022
Excellent service et très bon répondant malgré une très longue procédure.
Vol annulé sur Iberia › Toulouse > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 600 €
Anlyati, 24/05/2022
Vous êtes sérieux, vous ne lâchez rien quand sa n abouti pas . Ce que je regrette chez c le fait que vous prenez les 50 du montant obtenu, c trop.
Vol annulé sur Air Austral › Dzaoudzi > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 1600 €
Olivier, 24/05/2022
Efficace
Vol retardé sur Vueling › Séville > Barcelone
Indemnité obtenue 500 €
Gregory, 23/05/2022
Incompétent Ne répond jamais au téléphone Vous pousse à prendre à avocat 2 ans de procédure pour 125€ euros d indemnités alors que la compagnie proposait 300€ le jour même et eux m ont conseillé de passer par le service car je pouvais être indemnisé de 600€ … bref du temps perdu… à fuir
Vol annulé sur City Jet › Paris Orly > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 750 €
Modibo, 20/05/2022
Je suis vraiment très content de votre service très accueillant et très rapide pour résoudre le problème.je vous remercie de votre service
Vol annulé sur Air France › Bamako > Nouakchott
Indemnité obtenue 600 €
Catherine, 20/05/2022
Dossier gagné mais : - indemnité accordée : 250€ par passager ( somme clairement marquée dans le protocole d accord transactionnel que j ai signé) - Somme virée sur mon compte : 87.5€ / passager !!!! Pourtant si je reprends la pub sur leur site : "En cas de succès à l'amiable, vous payez une commission de 30 % TTC sur l'indemnité perçue (par exemple : si votre indemnité est de 250 €, vous percevez 175 €. " Malgré plusieurs relances par mail personne ne me répond, impossible de les contacter par téléphone. Est il possible que quelqu'un réponde à mes mails pour m expliquer pourquoi une telle elle différence entre l accord signée et la somme virée ? Publicité mensongère ?
Vol retardé sur Iberia › Séville > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 500 €
Andre, 20/05/2022
TAITEMENT ET SUIVI DES DOSSIERS SERIEUX
Vol retardé sur Ryanair › Malta > Marseille
Indemnité obtenue 750 €
DOMINIQUE, 18/05/2022
Sur recommandation positive ,j'ai fait appel à Air -indemnité. Personnellement,je suis déçu, très bien au début,puis relance suite à un manque de nouvelles , et quatre années pour finaliser...
Vol retardé sur Air Nostrum › Malaga > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 1000 €
Denis, 17/05/2022
Air indemnité a fait le nécessaire pour la réclamation . bravo à toutes les équipes
Vol annulé sur Iberia › Paris Orly > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 1200 €
JEAN, 17/05/2022
Qui est malhonnete ? Air Austral ou Air Indemnité ?
Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > l'Ile Maurice
Indemnité obtenue 250 €
SYLVIE, 17/05/2022
le site m'a permis d'être indemnisée par ryanair, sans eux je n'y serais pas parvenue
Vol retardé sur Ryanair › Marseille > Rabat
Indemnité obtenue 250 €
Mehmet Raci, 17/05/2022
Vous avez traité le dossier. Vous avez reçu l’indemnisation mais depuis 3 mois j’attend l’argent dans mon compte. Si la somme aurait marché de paris à Istanbul il serait arrivé dans 1 mois. Depuis 3 mois j’attend et je ne sais si vous allez faire le virement.
Vol annulé sur KLM › Genève > Amsterdam
Indemnité obtenue 300 €
Jamila, 17/05/2022
Très bien
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Rabat
Indemnité obtenue 400 €
Bruno, 17/05/2022
Procédure un peu longue pour cause de confinement mais très efficace.
Vol surbooké sur Air Austral › Dzaoudzi > Saint-Denis de la Réunion
Indemnité obtenue 800 €
Yannick, 17/05/2022
Le traitement du dossier a été relativement rapide et très efficace. Il convient de bien conserver toutes les documents de voyages et attestations.
Vol annulé sur Air France › Marseille > Bordeaux Merignac
Indemnité obtenue 250 €
Christophe, 17/05/2022
Presque 4 ans pour régler le litige ! En plus y a un an vous avez dit que vous pouviez faire malgré tout bonne nouvelle pour la régulation de l'aller mais pas de nouvelle concernant le retour.
Vol annulé sur Tap Portugal › Lyon St-Exupery > Lisbonne
Indemnité obtenue 1200 €
Yannick, 17/05/2022
Tout à été parfaitement pris en main Paiement effectué sans problème Merci
Vol annulé sur Iberia › Nice > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 500 €
Cathy, 16/05/2022
Satisfaite !
Vol annulé sur TUIfly › Cancun > Bruxelles
Indemnité obtenue 1200 €
Rahimou, 15/05/2022
Je vous le recommande même si les frais d’agence est très élevé. Total 400€ , perçu 200€ Pour 10h de vol 9000 km environ. Sinon en termes de temps très rapide.
Vol annulé sur Air Austral › Dzaoudzi > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 800 €
Luc, 15/05/2022
Bonjour tres satisfait d avoir recu cette compensation de votre part,un peu long mais je pense que vous avez fait votre maximum. Merci
Vol retardé sur Volotea › Strasbourg > Corfou
Indemnité obtenue 500 €
Nathalie, 13/05/2022
Très efficace : indemnisation reçue pour un litige avant le covid . Merci
Vol annulé sur Vueling › Palma De Majorque > Barcelone
Indemnité obtenue 500 €
PEINY, 13/05/2022
Excellent. Se bât jusqu'au bout et réponds parfaitement à la demande
Vol retardé sur Iberia › Paris Orly > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 800 €
STEPHANIE, 11/05/2022
Très bonne prise en charge de mon dossier, sérieux, quelques relances à faire pour obtenir un suivi. Un délai de quasi 4 ans pour obtenir le remboursement mais la compagnie aérienne en est aussi pour cause … je recommande sans hésitation !!!
Vol annulé sur Vueling › Palma De Majorque > Barcelone
Indemnité obtenue 750 €
Elisa, 11/05/2022
Trés efficace merci beaucoup
Vol annulé sur Air Austral › Dzaoudzi > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 400 €
HUBERT, 11/05/2022
Service au top! Il ne faut pas être "pressé " pour être indemnisé suivant les parties adverses. Mais rien à dire par rapport au service d'air indemnité, travail exécuter de A à Z!
Vol annulé sur Air Austral › Paris Charles de Gaulle > Saint-Denis de la Réunion
Indemnité obtenue 1800 €
Francoise, 11/05/2022
Be lanchebt pas l affaire. Dossier à mis 3 ans pour être traité. Mais avec résultat positif. Simple piur le suivi et traitement
Vol retardé sur Vueling › Lyon St-Exupery > Barcelone
Indemnité obtenue 500 €
Morgan, 11/05/2022
Après 4 an de relance et de nouveau documents à fournir nous avons enfin obtenu une indemnité et même la ils nous ont demandé le RIB de chacun des passagers au lieu d’envoyer sur un seul. Jusqu’au bout pénible. Je ne recommande pas
Vol retardé sur Vueling › Palma De Majorque > Paris Orly
Indemnité obtenue 750 €
Maria, 11/05/2022
Un peu long, mais efficace
Vol retardé sur Vueling › Paris Orly > Rome Fiumicino
Indemnité obtenue 250 €
Rakia, 11/05/2022
Top
Vol retardé sur Tunisair › Paris Orly > Tunis
Indemnité obtenue 500 €
Louis, 10/05/2022
Processus tres lent avec peu de communication sur l’évolution. Avocat qui ne répond pas même 1 fois par an pour expliquer où nous en sommes. Impossible d’avoir de vrai discussion les de fond. 6 ans d’attente pour une indemnité légale quasiment totalement rongée par les commissions de Air Indemnité. Une déception pour le système judiciaire européen, les companies aériennes vont continuer longtemps à abuser de la loi.
Vol surbooké sur Iberia › Paris Orly > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 500 €
Alaeddine, 10/05/2022
À fuir ! Une arnaque totale! Le Montant d’indemnisation reçu par la compagnie était de 750€ frais de procédure de 80€ . Indemnisation reçue de 125€ . Quand on demande des explications ils justifient que le 5/6 du montant de l’indemnisation totale qu’ils se sont permis de s’octroyer correspond aux frais de gestion .Sur la quittance transactionnelle reçue par l’avocat il était mentionné 250€ par passager 80€ de frais de dossier, nous étions 3 passagers. Perte de temps . Cerise sur le gâteau ,le numéro de dossier traînée pendant deux ans reste inchangé sauf au moment de l’indemnisation il a été changé . Est ce une technique pour brouiller les pistes ??? Aucune transparence !!
Vol annulé sur Tunisair › Paris Orly > Tunis
Indemnité obtenue 250 €
Nizar, 09/05/2022
Résultats favorable à la fin. 4 ans d'attentes Pas du tout transparent Aucun traceability
Vol annulé sur Tunisair › Paris Orly > Tunis
Indemnité obtenue 500 €
Quentin, 09/05/2022
Bon travail
Vol annulé sur KLM › Istanbul Ataturk > Amsterdam
Indemnité obtenue 800 €
Michel, 09/05/2022
Engagements tenus, bonne réactivité, et suivi régulier de la procédure. Nous sommes très satisfaits.
Vol retardé sur Iberia › Sao Paulo Guarulhos Intl > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 3000 €
Jérémie, 09/05/2022
Parfait !
Vol retardé sur Iberia › Mexico City Juarez Intl > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 300 €
Emilien, 09/05/2022
Pris en compte des éléments, mais réponses parfois sans interlocuteur.
Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 800 €
Michel, 08/05/2022
Un grand merci pour votre aide qui nous a permis d'être indemnisé . Une nouvelle loi européenne vous a permis de réagir et de nous satisfaire.
Vol annulé sur Ryanair › Marseille > Lisbonne
Indemnité obtenue 1000 €
Abdsallam, 07/05/2022
Un suivi sérieux malgré les inconvénients liés à la pandémie. (Dossier déposé le 10/10/2018 et dossier gagné et clôturé le 30/11/2021). Une équipe qui a su mener à bien mon dossier d'indemnisation concernant un retard conséquent ( ajout d'une escale non prévue) d'un vol pour Agadir avec la RAM (Royal Air Maroc) 6 passagers. Merci pour l'investissement et le gain de mon dossier (Indemnité de 1 440 €).
Vol retardé sur Royal Air Maroc › Paris Charles de Gaulle > Agadir
Indemnité obtenue 2400 €
Amina, 07/05/2022
Facile à utiliser, simple, ergonomique
Vol retardé sur Qatar Airways › Paris Charles de Gaulle > Doha
Indemnité obtenue 600 €
Guy, 05/05/2022
Service sérieux qui suit bien le client.
Vol annulé sur Vueling › Palma De Majorque > Marseille
Indemnité obtenue 570 €
Marine, 05/05/2022
Site sérieux dans ses procédures mais peut-être un peu lent ...
Vol annulé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Fort de France
Indemnité obtenue 500 €
Justine, 05/05/2022
La procédure a été longue (près de 4 ans) mais la conclusion a été heureuse ! Merci à Air Indemnité pour le suivi et la persévérance. Justine
Vol annulé sur Vueling › Lille Lesquin > Barcelone
Indemnité obtenue 500 €
Patrick, 05/05/2022
Moyen de se faire rembourser d'un préjudice aérien.
Vol retardé sur Vueling › Minorque > Barcelone
Indemnité obtenue 500 €
Stephanie, 05/05/2022
Très sérieux
Vol annulé sur Vueling › Barcelone > Beirut
Indemnité obtenue 400 €
STEFANO, 04/05/2022
Très bien
Vol retardé sur Vueling › Malaga > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 500 €
FREDERIC, 04/05/2022
Lent mais efficace
Vol retardé sur Tap Portugal › Nice > Lisbonne
Indemnité obtenue 1200 €
Patrice, 04/05/2022
très bien
Vol annulé sur Iberia › Jerez > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 250 €
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