Avis clients Air Indemnité
Charlotte, 14/10/2019
Le processus est plutôt rapide et concluant
Vol annulé sur easyJet › Copenhague > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 250 €
Damien, 14/10/2019
Service très efficace même si assez impersonnel.
Vol retardé sur Tap Portugal › Dakar - Blaise-Diagne International > Lisbonne
Indemnité obtenue 3000 €
Marie Brigitte, 14/10/2019
efficace et a l'écoute
Vol annulé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Nice
Indemnité obtenue 500 €
Cédric, 13/10/2019
Mauvais avis, je ne recommanderais pas.Aucune possibilité de joindre quelque'un ni par téléphone ni par mail durant 4 mois.
Vol retardé sur Tap Portugal › Funchal > Lisbonne
Indemnité obtenue 1600 €
Nathalie, 12/10/2019
Bonjour,Je suis déçu du délai de paiement. Le remboursement est censé se faire dans un délai de 3 mois au plus tard. Le dossier a été créé depuis 03/06/19. J'ai du faire une réclamation début octobre pour avoir des nouvelles de mon remboursement. j'attends 560 euros. Je reçois le 07/10/19 un virement de 280 euros de D et N ASSOCIES ? J'ai une amie qui était ans le même vol et a été remboursé en juin en passant par la compagnie. En ce qui me concerne ce n'était pas une bonne expérience. Finalement je ferais ma démarche la prochaine fois directement auprès de la compagnie.
Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
DIDIER, 12/10/2019
Service très pro; précis dans le timing de remboursement annoncé. A conseiller
Vol annulé sur easyJet › Palma De Majorque > Toulouse
Indemnité obtenue 500 €
Marc, 12/10/2019
Efficace et très professionnel
Vol retardé sur British Airways › Miami International > London Heathrow - Londres
Indemnité obtenue 1200 €
Laetitia, 12/10/2019
Les documents sont faciles à remplir, les réponses sont personnalisées et rapides. Tout a été impeccable. Nous remercions les membres du service qui ont géré notre dossier.
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > New York J F Kennedy International
Indemnité obtenue 600 €
Pascal, 11/10/2019
Super
Vol retardé sur easyJet › Venise Marco Polo > Bâle - Mulhouse - Fribourg
Indemnité obtenue 500 €
Tahiahivaoa, 10/10/2019
pratique et efficace
Vol retardé sur Volotea › Nice > Strasbourg
Indemnité obtenue 250 €
Hassan, 10/10/2019
Très satisfait de votre prestation tout s'est déroulé très bien et je suis très content
Vol retardé sur Royal Air Maroc › Bordeaux Merignac > Casablanca Mohammed V
Indemnité obtenue 250 €
DANIEL, 10/10/2019
très long avec de rares informations sur l'avancement du dossier malgré de nombreuses demandesmalgré cette faiblesse un résultat à hauteur de mes attentes
Vol annulé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Nice
Indemnité obtenue 250 €
Gregoire, 09/10/2019
Très efficace !
Vol retardé sur easyJet › Lille Lesquin > Nice
Indemnité obtenue 1000 €
Ismael, 09/10/2019
Très bon service, efficace et rapide.
Vol retardé sur TUIfly › Bruxelles S. Charleroi > Nador
Indemnité obtenue 400 €
Valerie, 09/10/2019
Simple Rapide et efficace
Vol retardé sur French Bee › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion
Indemnité obtenue 1600 €
Brigitte, 08/10/2019
Très efficace et très réactif, je recommande vivement air-indemnité
Vol annulé sur easyJet › Olbia > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 750 €
Yoann, 08/10/2019
Très bon suivi du dossier.Bien informé durant le déroulement du dossier.
Vol annulé sur Icelandair › Paris Charles de Gaulle > Reykjavik Keflavik International
Indemnité obtenue 400 €
XAVIER, 08/10/2019
Ce site est très efficace Rien à redireNous avons été remboursés très rapidement
Vol retardé sur Tap Portugal › Sao Vicente Island > Lisbonne
Indemnité obtenue 1200 €
DOUNIA, 08/10/2019
Sérieux information suivi dossier au top continuez bravo
Vol annulé sur easyJet › Nice > Marrakech
Indemnité obtenue 1200 €
DEMIOT, 08/10/2019
Voici mon 2ème avis le premier ayant été refusé par Aîr Indemnité .Oui j ai finalement été indemnisé avec 30% pour Air Indemnités. Mais cela a peus plus de temps qu in couple qui était avec nous et qui a fait sa réclamation a TAP seuls. A 2 reprise AI nous a dus qu en l absence de réponse dde TAP il fallait aller contentieux etlaisser 20 % de plus pour un avocat. J ai refusé , a 2 reprise en 2 ou 3 messages . Au final la personne qui m a appelé a eu le culot de m expliquer qu ils avaient préféré laisser du temps a la compagnie pour nous répondre. Ce sont ces faits, leur chronologie qui me font penser que c est une stratégie pour croquer 20 % de plus.J ai tous les messages écrits et vocaux disponibles sit AI veut encore contester mon avis.
Vol retardé sur Tap Portugal › Funchal > Lisbonne
Indemnité obtenue 1200 €
Vincent, 08/10/2019
Des gens qui profitent du système et n'apportent rien.Une expérience très désagréable, je ne recommande absolument pas.
Vol retardé sur Air France › La Havane > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 300 €
Sonia, 08/10/2019
Désastreux et coûteux/zéro résultat grâce à air indemnité/Mauvais suivi/Process absent / pas de gestion de réclamation client1 je passe par le site pour une indemnisation de vol retardé > á 3 h2 au lieu d’un virement je reçois un chèque irlandais de la compagnie, les banques françaises n encaissent pas les chèques non français. J appelle des services clients coûteux (ryanair et banque) qui me confirme cela. 3 J appelle air indemnité en indiquant que la compagnie me demande de faire une nouvelle réclamation sur le site en demandant un virement / le conseiller air indemnité me dit de le faire car je n aurais pas dû recevoir de chèque, et conclu avec un : tenez-moi au courant 4 je m exécute, après des allers retours compliqué avec la compagnie qui après deux renvoie de nouveau chèque fini enfin par faire un virement, j’ai une relance d air indemnité qui demande sa commission5 je dis ne pas vouloir payer rappelant mes actions et les non actions de air indemnité. Ils continuent à me relancer régulièrement à chaque fois un interlocuteur différent à qui je re explique et je demande toujours comment je peux faire une réclamation air indemnité et que je souhaite une médiation et que la commission soit révisée. 6 sans aucunes réponses à mes demandes de médiation et de traitement de ma réclamation et à la question où vos process dys fonctionnent?je finis par recevoir une lettre de cabinet de recouvrement. Je paye par résignation. 7 quelques mois après paiement auprès de la société de recouvrement je reçois une nouvelle relance de payement de air indemnité!8 conclusion: faire sa demande d indemnité soit même sur le site Ryan air via le formulaire européen c’est exactement pareil et au moins on maîtrise la gestion sans perdre de temps ou d’argent. J’ai donc payer une commission pour une situation que j’ai du traité moi même sur les conseils d'air indemnité car le job a été mal fait et pas repris en charge. Aucunes réponses à mes demandes de médiation et réclamation aucuns suivis. Je suis encore dedans en ayant payer ce qui n’est pas du et presque 3 ans après...Site inutileEn réponse à votre réponse du 04/10/2019Comme expliqué j’ai indiqué, en premier lieu, 1er reflexe, avoir contacté Air Indemnité qui m’a dit de faire ce que me disait la compagnie et de remplir le formulaire.En demandant quoi faire à Air indemnité à la réception du cheque j’anticipais ce type de situation et finalement par vos mauvais conseils, j’ai fait les actions demandés.
Vol annulé sur Ryanair › Toulouse > Lisbonne
Indemnité obtenue 250 €
Patricia, 08/10/2019
Prise en charge immédiate du dossier. Suivi et résultat positif alors que la Tap, avec le même dossier, nous avait refusé toute sorte d indemnité. Vraiment merci à Air Indemnité
Vol retardé sur Tap Portugal › Abidjan > Lisbonne
Indemnité obtenue 1200 €
Christian, 08/10/2019
Malgré les réticences de la compagnie aérienne à reconnaitre ses tords, j'ai obtenu mon indemnité de 400 € par billet en à peine cinq mois. Bien entendu air indemnité à prélevé 30% de commission, mais sans surprise car annoncé dés le départ. La communication avec air indemnité a était continu et parfaite. Je recommande.
Vol retardé sur Volotea › Funchal > Bordeaux Merignac
Indemnité obtenue 800 €
Franck, 08/10/2019
Prise en charge du dossier Rapide et efficace.
Vol retardé sur French Bee › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion
Indemnité obtenue 400 €
Jean Louis, 08/10/2019
Bonjour,C'est la 3° fois que j'utilise Air-Indemnités avec succès sur mes retards aériens.
Vol annulé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Milan Malpensa
Indemnité obtenue 250 €
Marion, 08/10/2019
Suivi fréquent malgré les démarches longues on ressent que le dossier n est pas perdu . Bonne communication !
Vol retardé sur Air Austral › Dzaoudzi > Saint-Denis de la Réunion
Indemnité obtenue 250 €
DI BARTOLO, 08/10/2019
entreprise très efficace
Vol retardé sur Transavia › Palerme > Paris Orly
Indemnité obtenue 750 €
Jean Louis, 08/10/2019
Service parfait
Vol annulé sur Air France › Toulouse > Marseille
Indemnité obtenue 250 €
Laurent, 08/10/2019
Très bon suivi du dossier malgré sun très long temps d’attente pour passer au tribunal
Vol retardé sur XL Airways France › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 400 €
Ahamadi, 07/10/2019
Vous m’avais fait perdre mon temps et énergie à remplir pleins formulaire, à vous envoyer et renvoyer pleins de documents pour soit disant finaliser ma réclamation et recevoir mon dédommagement.Mais au final je n’ai jamais rien reçu ni de votre part ou celle de Air Austral.C’est une honte de votre part !!!
Vol annulé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Dzaoudzi
Indemnité obtenue 500 €
CHRISTOPHE, 07/10/2019
Procédure par mail simple et claire. Remboursement obtenu conforme à l'estimation. Je recommande fortement.
Vol retardé sur easyJet › Bordeaux Merignac > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 250 €
Marie, 07/10/2019
Parfait
Vol retardé sur Ryanair › Biarritz > London Stansted - Londres
Indemnité obtenue 250 €
Clément, 07/10/2019
Absence de réponse pendant 6 mois puis envoi des huissiers pour réclamer la somme. Aucune écoute. Inadmissible.
Vol annulé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
Hanane, 07/10/2019
Excellent service , fiable excellent et rapide .Un suivi excellent
Vol retardé sur easyJet › Nice > Barcelone
Indemnité obtenue 500 €
Clarisse, 07/10/2019
La commission devrait être prise avant le versement au client.
Vol retardé sur Air Transat › Paris Charles de Gaulle > Toronto Lester B Pearson Intl
Indemnité obtenue 600 €
Sandy, 07/10/2019
Un service irréprochable, une aide très efficace .Je recommande à 200% pour la réactivité et le gain de temps .Merci
Vol annulé sur easyJet › Bordeaux Merignac > Lisbonne
Indemnité obtenue 1000 €
Olivier, 07/10/2019
Bonne gestion, et rapidité
Vol annulé sur Air France › Rennes > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 250 €
LAHITTETE, 07/10/2019
très satisfait
Vol annulé sur Air France › Aberdeen > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 500 €
Philippe, 07/10/2019
4 ans de procédure, c'est beaucoup trop ! Beaucoup plus que ce qui se pratique ailleurs. L'indisponibilité des tribunaux a bon dos. J'ai le sentiment que le dossier aurait pu être bouclé avant. Ou Pire, que le montant a été vers avant, et placé. J'ai du relancer a de nombreuses reprises.
Vol retardé sur Corsair › Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly
Indemnité obtenue 800 €
Francis, 07/10/2019
Service OK même si un peu cher (25%) mais once;sait au départ. Mais sans doute nécessaire selon la compagnie aérienne concernée. Etonnant, mais chez Ryanair aurais,pu demander l'indemnité directement!!!j
Vol retardé sur Ryanair › Tenerife Sud > Bruxelles S. Charleroi
Indemnité obtenue 800 €
Patrick, 07/10/2019
La dernière fois que j'ai traite directement avec une cie j'ai perçu 100 Euros. Avec air indemnités j'ai obtenu 75% de plus net de frais. C'est génial.
Vol retardé sur Lufthansa › Sofia > Francfort
Indemnité obtenue 500 €
Jean Louis, 07/10/2019
Aucune souplesse et aucune comprehension des clients.Le droit rien que le droit, harcelement infini jusqu'à ce que Air Indemnité ait obtenu satisfaction.Même lorsqu'il a obtenu le règlement de la commission, il continue de relancer et nous devons encore prouver que nous avons bien payé ! Une horreur...
Vol annulé sur Air France › Pékin > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 600 €
Francine, 07/10/2019
Trés bien car dossier assez simpleJ'attends la suite d'un dossier plus complexe déposé le ...29-01-2019
Vol annulé sur easyJet › Paris Orly > Nice
Indemnité obtenue 250 €
Simin, 07/10/2019
Rapide et efficace
Vol annulé sur easyJet Switzerland › Genève > Nice
Indemnité obtenue 250 €
Kodjo, 07/10/2019
Service air indemnité rapide et efficace. je vous le recommande.
Vol annulé sur Brussels Airlines › Lome > Bruxelles
Indemnité obtenue 2400 €
Michele, 07/10/2019
Excellente prise en main et suivi du dossier.
Vol annulé sur Air France › Atlanta Hartsfield-Jackson Intl > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 600 €
Daniel, 07/10/2019
Bien
Vol retardé sur Air Austral › Mahe Island > Saint-Denis de la Réunion
Indemnité obtenue 800 €
Ihssane, 07/10/2019
Excellent service, délais respectés
Vol annulé sur Transavia › Porto > Paris Orly
Indemnité obtenue 250 €
Laetitia, 07/10/2019
je suis satisfaite
Vol retardé sur Qatar Airways › Paris Charles de Gaulle > Doha
Indemnité obtenue 600 €
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