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Les Français et le voyage en avion : découvrez l'étude d'Air Indemnité !

Les Français et le voyage en avion : découvrez l'étude d'Air Indemnité !

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Pour vous qu'évoque le voyage ? Et si on vous dit « voyage en avion », vous pensez à quoi ? C'est ce que nous avons cherché à savoir en interrogeant les Français. Découvrez les résultats de notre étude Air Indemnité/Opinion Way* ! Menée en juin dernier, elle nous révèle les attentes, mais aussi les craintes des Français à l'approche d'un voyage...

Cap sur la déconnexion !

« Vacances, j'oublie tout » ? Visiblement, 69% des personnes interrogées sont prêtes à se déconnecter. Lâcher smartphones et tablettes le temps d’un voyage : voilà ce à quoi aspirent près de 7 Français sur 10 ! Etonnant à une époque où nous sommes hyperconnectés au quotidien ou nécessité évidente justement ? Ce sont les femmes qui songent le plus à la « digital detox » lorsque l'on évoque le voyage (73%) mais leurs homologues masculins sont tout de même 65% à penser à débrancher. 

Plutôt logique quand on sait que le dépaysement est ce qui arrive en premier à l’esprit des Français(es) à la simple évocation du mot voyage (92%).

Les craintes des Français avant un voyage en avion

Bref, le voyage et même le voyage en avion sont évocateurs de choses positives, à commencer par l'évasion (pour 56% des sondés). Mais cela n'empêche pas les voyageurs d'être en proie à certaines appréhensions... voire à un certain stress. Air Indemnité a sondé leurs craintes et il s'avère que leur plus grande crainte avant le grand départ est... la perte ou la détérioration de leurs bagages ! Près d'un Français sur deux redoute donc de ne pas retrouver son bagage sur le tapis roulant à l'arrivée ou de le retrouver dans un drôle d'état. Voir son vol annulé est la deuxième crainte la plus exprimée (35%) : c'est vrai que c'est une manière plutôt déplaisante et stressante de commencer ou de finir ses vacances ! Enfin, l'accident en cours de vol arrive en en troisième position (33%). 

Le retard de vol, premier préjudice subi par les Français

Côté expérience de voyage, nous avons aussi interrogé les Français(es). Résultat : 36% déclarent avoir subi un préjudice lors d'un vol ces 5 dernières années ! C'est le retard important (arrivée avec plus de 3 heures de retard) qui ressort comme le préjudice le plus souvent rencontré, au grand dam des voyageurs (23%). Heureusement, en la matière Air Indemnité peut vous aider à faire valoir vos droits

Mais alors, comment les Français choisissent-ils leur compagnie aérienne à l’approche d’un voyage ?
Quels critères doit remplir la compagnie aérienne qui vous mènera à votre prochaine destination ? Selon notre étude, en dehors du prix du billet, les Français portent une importance particulière à plusieurs éléments. Le top 3 est : la sécurité (40%), le choix des destinations (27%) et la qualité des services (22%). Bien que l'accident ne ressorte qu’en troisième place des craintes avant un voyage en avion, les Français font pourtant de la sécurité une priorité. A contrario, le retard de vol, déjà subi par plus d'un Français sur 3, ne semble pas pousser les voyageurs à se focaliser sur la ponctualité (même si 16% d'entre eux en font tout de même un critère de choix).

 

Retrouvez les résultats de notre étude grâce à notre infographie :

© Atelier Phoenix

Auteur : Vanessa d'Air Indemnité

Crédit photos : © CC0 Creative Commons - Pixabay

Rédigé le 18/07/2018

Tags : Voyages

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