Avis clients Air Indemnité

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PATRICIA, 19/03/2025

Très bon service

Vol retardé sur Nouvelair › Nice > Tunis

CLAUDINE, 19/03/2025

bien rien a dire

Vol retardé sur Binter Canarias › Gran Canaria > Lille Lesquin

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Frédéric, 19/03/2025

Clair et efficace

Vol retardé sur Ryanair › Marseille > Edimbourg

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Pierrette, 18/03/2025

Ce fut efficace mais 30& de commission est un peu trop!

Vol retardé sur Brussels Airlines › Montreal Pierre Elliott Trudeau Int > Bruxelles

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Ali, 18/03/2025

Mon expérience avec Air indemnité a été bonne, je pense que sa été vite, je suis satisfait, merci bon boulot mais je pense que vous prenez beaucoup de pourcentage, c'est dommage.

Vol annulé sur Brussels Airlines › Abidjan > Cotonou

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Samba, 18/03/2025

Equipe très efficace.

Vol retardé sur Austrian Airlines › Paris Charles de Gaulle > Vienne

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Olivier, 18/03/2025

ils ont dans un premier temps accepté de récupérer l'indemnité pour dans un second temps refuser car la compagnie n'avait pas de siège social en France, ce qu'elle savait depuis le départ du dossier. par la suite ils ont confirmé avoir reçu l'indemnité de la compagnie pour enfin mettre le dossier sans suite. il aura fallu que j'entame une procédure juridique pour après 6 mois récupérer l'indemnité qu'ils avaient bien perçue de la compagnie.

Vol retardé sur TUIfly › Bruxelles > Kos

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Eric, 18/03/2025

Bon suivi, réactif efficace

Vol retardé sur Turkish Airlines › Istanbul Ataturk > Hanoi

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Djedjiga, 18/03/2025

Très bonne prise en charge

Vol retardé sur Transavia › Alger > Paris Orly

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Philippe, 18/03/2025

Profondément déçue… Je suis profondément déçue par votre prestation qui n a absolument rien apportée en 3 mois. Par contre vous vous empressez de faire signer un mandat pour avoir l exclusivité sur cette affaire de retard de vol sur French bee. Vous nous reclamez ensuite un versement de 30% du montant reçu directement par la compagnie aerienne, alors que vous n avez absolument rien fait sur ce dossier !!!!

Vol retardé sur French Bee › San Francisco International > Paris Orly

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Max Emile, 17/03/2025

Super

Vol annulé sur Brussels Airlines › Douala > Bruxelles

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Céline, 17/03/2025

Bien mais très très long Un an et demi après pour recevoir l indemnité qui n'est pas énorme par rapport au préjudice subit des défauts de la compagnie aérienne ...

Vol retardé sur Tap Portugal › Marrakech > Lisbonne

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Mamadou Lamarana, 17/03/2025

Excellente

Vol annulé sur Brussels Airlines › Manchester > Bruxelles

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GILLA, 16/08/2018

Le délai de remboursement a été respecté.

Vol annulé sur Air Austral › Dzaoudzi > Saint-Denis de la Réunion

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Vera, 16/08/2018

Un service impeccable et très satisfaisant. Un suivi sans reproche!

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Lisbonne

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Alma, 16/08/2018

The company was very good and quick in replying to all emails and providing necessary information.

Vol annulé sur Adria Airways › Ljubljana > Genève

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Frederique, 16/08/2018

Très réactifs, professionnels. Rapides, nous ont tenu au courant du dossier au fur et à mesure.

Vol annulé sur Transavia › Athènes > Paris Orly

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Florence, 15/08/2018

Prise en charge rapide avec un suivi régulier du dossier. Je recommande.

Vol annulé sur Air France › Lyon St-Exupery > Nice

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BARBET, 15/08/2018

Très efficace , délai tres correct entre la demande et l’indemnisation malgré l’envoi des documents par courrier

Vol retardé sur Transavia › Nantes Atlantique > Agadir

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Odette, 15/08/2018

Très bon service. Reçus très rapidement le remboursement. Gestion parfaite du dossier.Merci

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Budapest

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Simone, 15/08/2018

Efficace et simple. Le pourcentage retenu pourrait être moindre

Vol retardé sur Transavia › Paris Orly > Edimbourg

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Gregory, 15/08/2018

très satistait du service ainsi que de la rapidité avec laquelle le dossier a été traité. Malgré une compagnie aérienne réputée peu encline à effectuer les remboursement nous avons obtenu l'indemnité prévue soit 600 euros par personne.

Vol retardé sur SWISS › Zurich > Tokyo Narita Intl

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Garcia, 15/08/2018

Bien mais au niveau de l indemnités j ai eu une petite déception sinon mis à part sa très compétent suivis du dossier très bien. Toujours informer sur la procédure. Je recommende

Vol annulé sur Air France › Naples Capodichino > Montpellier Mediterranee

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Abderrahmane, 15/08/2018

Très efficace et très rapide vraiment trop génial!

Vol annulé sur Transavia › Nantes Atlantique > Alger

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Brigitte, 15/08/2018

Bonjour, je viens de donner mon avis sur un autre mail ( Même numéro de commande) S'il le faut dites-moi si je dois de nouveau le donner de nouveau.Cordialement

Vol retardé sur Transavia › Paris Orly > Essaouira

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MariA Angeles, 15/08/2018

Bonjour Je ne savais pas que vous étiez indépendant Merci de votre prise en charge

Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Marseille

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Virginie, 15/08/2018

Pour être honnête je n’y croyais pas vraiment. Votre société est très professionnelle et apporte une aide précieuse aux personnes comme moi qui rencontrons souvent des problèmes lors de nos voyages. Merci encore.

Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Nice

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Mohamed, 15/08/2018

Très satisfait parfait juste prenne 30% c'est beaucoup

Vol retardé sur Transavia › Agadir > Nantes Atlantique

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Melissa, 15/08/2018

Satisfaisant et rapide ! Site à recommander

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Lyon St-Exupery

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Marie-Noëlle, 15/08/2018

Merci pour avoir résolu ce problème rapidement et efficacement.

Vol retardé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Budapest

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Jean-Claude, 14/08/2018

Très grande compétence sur toute la durée pour une conclusion positive

Vol retardé sur Air Europa › Paris Orly > Madrid Barajas

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Maurice, 14/08/2018

Excellente prestation. Rapidité et efficacité

Vol retardé sur Air France › San Francisco International > Paris Charles de Gaulle

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Yves, 14/08/2018

Site clair .personel a l’ écoute des problèmes soumis.

Vol annulé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly

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Maisonneuve, 14/08/2018

Service sérieux, des mails d'informations réguliers qui nous informent de l'avancée du dossier. Service à recommander. Bravo !!!

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Lyon St-Exupery

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Régis, 14/08/2018

Très satisfait et surtout rapidité conforme aux attentes, Merci pour votre accueil et votre bienveillance.

Vol annulé sur Air France › Bordeaux Merignac > Paris Orly

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Marie Claire, 14/08/2018

Vous avez tres bien communiquer le developement de la demande. Rien a dire. Juste que Air France a pris son temps pour repondre ce qui n'est pas votre faute. Je vous remercie

Vol annulé sur Air France › Atlanta Hartsfield-Jackson Intl > Paris Charles de Gaulle

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Yannick, 13/08/2018

Efficace, bonne communication, personnel sympathique, démarches rapides.

Vol annulé sur Air France › Toulouse > Paris Orly

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Magali, 13/08/2018

Très rapide, j'ai même demandé un chèque vau lieu d'un virement et je l'ai reçu en quelques jours . Très bonne communication par mailParfait

Vol annulé sur Air France › New York J F Kennedy International > Paris Orly

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Mitch, 13/08/2018

Good job, 30% c'est élevé quand même

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Cayenne

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Virtudes, 13/08/2018

Hyper professionnel et rapide Réactif

Vol annulé sur HOP! › Nantes Atlantique > Marseille

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Dominique, 13/08/2018

Rapide, efficace, réceptions de mails réguliers pour nous informer du l'avancement et des relances effectuées, rien à dire !Sauf peut-être une commission de 25% au lieu de 30% ? Mais nous avions accepté le deal, qui s'est très bien termné !Merci !Dominique.

Vol annulé sur Air France › Lisbonne > Paris Charles de Gaulle

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Jean, 13/08/2018

accessible, simple d'utilisation, pense à limiter le travail de la "victime", fiable

Vol annulé sur Air France › Venise Marco Polo > Paris Charles de Gaulle

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Marie, 13/08/2018

Grâce à eux j’ai pu obtenir une indemnisation que je n’aurai pu avoir par Ryanair. Ils sont très bien et joignables facilement. Très satisfaite

Vol annulé sur Ryanair › Porto > Marseille

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CLAUDE, 13/08/2018

Grande amabilité dès le premier appel téléphonique, clarté des renseignements à fournir, suivi tout au long du traitement de la réclamation, et réussite complète jusqu'au remboursement après un délai très court pour ce genre de dossierje recommande vivement !!

Vol retardé sur British Airways › Paris Orly > New York J F Kennedy International

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Aleksandar, 13/08/2018

Merci Très bien! Je suis tres contant. !!!

Vol retardé sur Wizz Air › Nice > Sofia

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ERIC, 13/08/2018

site trés sérieux et à recommander autour de moi

Vol retardé sur Ryanair › Malta > Marseille

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Hakim, 13/08/2018

Efficace, communication régulière et sérieuse

Vol retardé sur Volotea › Strasbourg > Montpellier Mediterranee

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Denis, 13/08/2018

Dossier traité très rapidement, très simple pour envoyer les justif par scan.remboursement en moins de 2 moisbref, parfait !

Vol retardé sur Air France › Bangkok Suvarnabhumi International > Paris Charles de Gaulle

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Sylvie, 13/08/2018

rapide et efficace.prise en charge rapide et suivi .

Vol retardé sur TUIfly › Kos > Paris Charles de Gaulle

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Jean-Michel, 13/08/2018

Je n'ai qu'à me féliciter des prestations d'Air Indemnité tant en ce qui concerne les informations préalables, le suivi du dossier que de l'annonce et du respect des délais.

Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Marseille