Avis clients Air Indemnité
Alain, 16/01/2017
Rapidité. Clarté . Simplicité . Efficacité
Vol retardé sur Air France › New York J F Kennedy International > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 600 €
Caroline, 16/01/2017
Excellent serviceRapidité fiabilitéJ'ai été remboursée en 3 mois
Vol retardé sur SAS Scandinavian Airlines › Paris Charles de Gaulle > Stockholm Arlanda
Indemnité obtenue 1200 €
Tahar, 16/01/2017
En depit des délais très longs votre ste reste efficace.merci
Vol retardé sur Vueling › Marseille > Palma De Majorque
Indemnité obtenue 500 €
EMILIO, 16/01/2017
Rapidité, clareté des informations et surtout succès !!
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Riyadh
Indemnité obtenue 600 €
Caroline, 15/01/2017
bon site - bon traitement du dossier meme si le délai peut sembler long
Vol annulé sur Vueling › Paris Orly > Barcelone
Indemnité obtenue 250 €
Thierry, 15/01/2017
Très utile pour les passagers perdus et isoles face aux formalités exigées par les compagnies aériennes
Vol annulé sur Air France › Montpellier Mediterranee > Nantes Atlantique
Indemnité obtenue 250 €
Jean Charles, 15/01/2017
Très efficace.Juste une remarque : quant vous annoncez votre taux de rémunération (25 % HT), annoncez le plutôt en TTC. Vous vous adressez à des particuliers et non des entreprises, et cela eviterai les mauvaises surprises
Vol retardé sur Vueling › Rennes > Barcelone
Indemnité obtenue 1000 €
Patrick, 13/01/2017
Très bon service, et excellente réactivité J'ai obtenu 700 € d'indemnités
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Naples Capodichino
Indemnité obtenue 1000 €
Pierre, 13/01/2017
comme étant très efficace sur le suivi et la qalité de l'information. bravo.
Vol retardé sur TUIfly › Palerme > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 450 €
Rizlane, 13/01/2017
Efficace , sérieux , clair dans les explications . Il faut juste être patient pour obtenir gain de cause car la compagnie met du temps à répondre . Merci encore !
Vol retardé sur TUIfly › Bruxelles S. Charleroi > Tanger
Indemnité obtenue 400 €
Emmanuelle, 13/01/2017
Très efficace, très bon suivi
Vol retardé sur Air Transat › Nantes Atlantique > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int
Indemnité obtenue 2400 €
Olivier, 13/01/2017
c'était parfait je n'ai eu a m'occuper de rien ! Je repasserai par votre service a l'avenir
Vol annulé sur Air Transat › Lyon St-Exupery > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int
Indemnité obtenue 600 €
Jacques, 13/01/2017
Très bonne expérience. Service de qualité
Vol annulé sur Air France › Marseille > Amsterdam
Indemnité obtenue 1200 €
ALBAN, 13/01/2017
Merci mille fois à AIR INDEMNITÉ qui m'a permit de toucher 600€ de remboursement pour 2 billets annulés (acheté 120€ chacun). Je n'y croyais pas beaucoup mais AIR INDEMNITÉ est un site très professionnel. Je n'hésiterai pas à les contacter de nouveau en cas de litiges.
Vol annulé sur Lufthansa › Paris Charles de Gaulle > Munich International
Indemnité obtenue 800 €
Antoine, 12/01/2017
Bravo. Le site est fiable et efficace.
Vol annulé sur easyJet › Lyon St-Exupery > Amsterdam
Indemnité obtenue 1000 €
Peter, 11/01/2017
I was totally satisfied with the way you have kept me informed about the progress you were making in order to obtain a reimbursement.
Vol retardé sur Tap Portugal › Nice > Lisbonne
Indemnité obtenue 1200 €
Laurent, 10/01/2017
Très performantencore merci
Vol retardé sur HOP! › Lyon St-Exupery > Toulouse
Indemnité obtenue 250 €
San-Jose, 10/01/2017
facilité d'accès, clair, pratique
Vol retardé sur HOP! › Lyon St-Exupery > Toulouse
Indemnité obtenue 250 €
MARIE-NOELLE, 09/01/2017
J'ai donné vos coordonnées à deux amis qui ont connu des problèmes
Vol retardé sur TUIfly › Agadir > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 400 €
Imad, 09/01/2017
Très bien! Bonne surprise en ce début d'année. Service rapide et efficace. Le site est bien fait pour l'échange de document et le suivi de la demande.
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Mumbai
Indemnité obtenue 600 €
Yvonne, 09/01/2017
efficace et simple - sauf ce formulaire qui gache l'expérience par ces contraintes
Vol annulé sur Air France › Marseille > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 250 €
Remi, 09/01/2017
Efficace, honnete, transparent, disponible.
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Bremen
Indemnité obtenue 250 €
Mathieu, 09/01/2017
Excellent ! S'occupe de tout et très professionnel, je le recommande.
Vol surbooké sur Air Caraïbes › Paris Orly > Pointe-a-Pitre
Indemnité obtenue 400 €
Nadia, 09/01/2017
Le process est bien informé. Le site est très bien fait. Juste dommage que le timing pour avoir le remboursement est super long.
Vol retardé sur TUIfly › Casablanca Mohammed V > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
Julia, 09/01/2017
C'est PARFAIT! Merci beaucoup!
Vol annulé sur Vueling › Florence Amerigo Vespucci > Paris Orly
Indemnité obtenue 500 €
Edouard, 09/01/2017
Très bonne réactivité et bon niveau d'accompagnement. Je suis satisfait du service
Vol annulé sur HOP! › Lyon St-Exupery > Milan Malpensa
Indemnité obtenue 250 €
Jacques, 09/01/2017
Efficace. Manque parfois de réactivité dans les échanges mais finit par répondre.
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Rennes
Indemnité obtenue 250 €
Vincent, 08/01/2017
La publicité et les témoignages sur le site laissaient entendre qu'Air Indemnité me fournirait une assistance pour obtenir un dédommagement personnalisé correspondant au préjudice subi : en effet j'ai perdu une journée de travail. J'étais dans un cas particulier : j'avais obtenu un papier de dédommagement de la part de la compagnie aérienne mais je l'avais égaré (lever à 4h pour prendre l'avion de rattrapage après un surbooking, je n'étais pas clair).Cette situation particulière n'a jamais intéressé Air indemnité. Après de nombreux échanges (et envoi de justificatifs, etc), j'obtiens l'information que "notre service se limite à obtenir une indemnité forfaitaire en vertu du règlement 261/2004 en cas de retard, d'annulation ou de surbooking. Dans votre cas, la compagnie nous annonce vous avoir déjà indemnisé. Nous sommes donc contraints de clôturer votre dossier."Au bout du compte, je suis aujourd'hui sur le point d'obtenir le dédommagement standard prévu par la compagnie aérienne, mais Air indemnité ne m'a pas aidé.
Vol surbooké sur Air France › Berlin Tegel > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 0 €
Anne-Clémence, 07/01/2017
accueil, explications et réactivité très appréciable.
Vol retardé sur Tap Portugal › Genève > Porto
Indemnité obtenue 800 €
Arnaud, 06/01/2017
Des conseillers qui répondent rapidement, un dossier bien suivi... Juste un peu long (surement dû à la compagnie aérienne), mais globalement tout s'est très bien passé ! Merci
Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 400 €
Patricia, 06/01/2017
Très bon suivi. .. je conseille Air indemnités .. je suis très contente de leur intervention. .. Bonne équipe. .. Merci à eux. .
Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 400 €
Sviatlana, 06/01/2017
je voudrais être informée tout de suite de mes droits au cas de vol retardé ou annulé à qui il faut s'adresser parce que ce n'est pas moi qui a réclamé le remboursement. C'est l'agence qui m'a envoyé cette proposition . En tout cas merci.
Vol annulé sur Air France › Marseille > Amsterdam
Indemnité obtenue 250 €
Roselyne, 06/01/2017
Parfait,je le conseillerai à mes amis
Vol retardé sur Corsair › Dakar > Paris Orly
Indemnité obtenue 600 €
Kaouthar, 06/01/2017
je remerie pour votre service vous est meilleur service
Vol retardé sur TUIfly › Casablanca Mohammed V > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
Laldja, 06/01/2017
Un site fiable qui gagnent les dossiers.
Vol retardé sur Air Algérie › Paris Orly > Alger
Indemnité obtenue 250 €
ADRIEN, 06/01/2017
nous sommes très satisfaits de votre intervention auprès de la compagnie en question.Cependant, nous ne comprenons pas la raison pour laquelle vous avez calculé le dédommagement avec 30% pour vous alors que le contrat mentionnait 25%.
Vol retardé sur TUIfly › Agadir > Paris Orly
Indemnité obtenue 800 €
MARIE, 05/01/2017
il s'occupe de tout. communication par téléphone puis par mail.réponse rapide par mail.
Vol annulé sur easyJet › Toulouse > Porto
Indemnité obtenue 500 €
Abboo Samah, 05/01/2017
De manière individuelle nous n'aurions rien obtenu. La procédure auprès de de vous est claire et facile d'accès et j'ai apprécié d'étre informée tout au long.
Vol retardé sur Air Mauritius › Saint-Denis de la Réunion > l'Ile Maurice
Indemnité obtenue 250 €
MARTINE, 04/01/2017
site très utile et sérieux seul bémol,un léger retard dans le suivi final
Vol retardé sur Vueling › Paris Orly > Minorque
Indemnité obtenue 500 €
Carine, 04/01/2017
long dans les démarches Vol annulé en aout toujours pas rembourse en décembre
Vol annulé sur HOP! › Bordeaux Merignac > Ajaccio
Indemnité obtenue 500 €
Brigitte, 03/01/2017
SUPER COMPETANT ET RAPIDE MERCI D AVANCE CORDIALEMENT.
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Nice
Indemnité obtenue 500 €
Maryse, 03/01/2017
rapidité de réponse, site tres facile d'accès et efficace
Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Fort de France
Indemnité obtenue 800 €
Cécile, 03/01/2017
tres bien parfait à recommander sans aucuns doutes
Vol retardé sur Vueling › Rennes > Barcelone
Indemnité obtenue 500 €
Yacine, 03/01/2017
Site très efficace et réactif je recommande sans hésitation !
Vol retardé sur Vueling › Paris Orly > Barcelone
Indemnité obtenue 250 €
Hubert, 03/01/2017
A conseiller car bien encadré et bon conseil de votre part....ON peu vous faire Confiance c est Top 600 € bienvenu POUR ce debut d Année ✈️
Vol annulé sur Corsair › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion
Indemnité obtenue 800 €
Joelle, 03/01/2017
super, soyons honnêtes sans vous je n'aurais jamais eu un centime de la compagnie d'aviation, merci encore pour ce bon travailet bonne année à Air Indemnité
Vol retardé sur Vueling › Paris Charles de Gaulle > Bari
Indemnité obtenue 500 €
Pierre, 03/01/2017
Super. Le dossier a suivi son cours jusqu'à règlement de la compagnie. Rien à faire à part remplir le dossier au départ. Merci , je vous recommanderez.
Vol retardé sur Vueling › Paris Orly > Alicante
Indemnité obtenue 1000 €
MICHEL, 02/01/2017
Bonne communication.Traitement un peu long, mais rembousement obtenu.
Vol retardé sur easyJet › Toulouse > Nice
Indemnité obtenue 500 €
Florence, 02/01/2017
Efficace, informatif. Suivi régulier et démarches simples
Vol retardé sur Vueling › Barcelone > Tenerife Sud
Indemnité obtenue 500 €
Thomas, 02/01/2017
Très bien. Parfois quelques relances inutiles. Mais globalement très satisfait.
Vol annulé sur Air France › Rennes > Marseille
Indemnité obtenue 500 €
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