Avis clients Air Indemnité

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Audrey, 30/01/2017

Site pas du tout convivial, je n'ai jamais pu avoir un suivi de mon dossier dessus.

Vol annulé sur Air France › Nantes Atlantique > Montpellier Mediterranee

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Marie-Louise, 30/01/2017

tres bien surtout que c est vous qui m avez contactè et oui je recommande air indemnite encore merci

Vol annulé sur Air France › Perpignan > Paris Orly

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Quiterie, 30/01/2017

Informations très claires, très satisfaite.

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Toronto Lester B Pearson Intl

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Pascale, 30/01/2017

Beaucoup de sérieux et d'efficacité

Vol annulé sur Vueling › Séville > Barcelone

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Marie, 29/01/2017

Je recommande vraiment ce site pour les résultats obtenus et le service clientèle.

Vol retardé sur Air Madagascar › Saint-Denis de la Réunion > Ste Marie

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YVES, 28/01/2017

service efficace mais % commissions un peu trop élevé

Vol retardé sur Lufthansa › Marseille > Francfort

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Franck, 27/01/2017

a ce jour le seul remboursement que j'ai eu n'ai pas a la hauteur de mon préjudice car le dédommagement correspond au prix de mon billet d'avion. pour moi cela n'est qu'un remboursement qui a mis plus de 6 mois à me parvenir.

Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Nice

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Nathalie, 27/01/2017

Je conseille vivement a tous le monde...rapide, clair et sans problemes

Vol retardé sur TUIfly › Malaga > Bruxelles S. Charleroi

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Emmanuel, 27/01/2017

Site très facile d'utilisation et interface web très efficace. Nous avons toujours été informé de l'avancement du dossier et de la suite des démarches. Nous recommandons ce site autour de nous car pour le moment peu de gens n'ose réclamer auprès des compagnies.

Vol retardé sur Corsair › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

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Cédric, 27/01/2017

Le service a rempli son rôle dans le sens où il a obtenu l'indemnité, mais il a été extrêmement long à la reverser. D'après eux c'est la compagnie qui a mis du temps à faire le versement (aucun moyen de vérifier) alors que j'avais eu un mail de la compagnie qui disait le faire avant mi-août, et j'ai finalement reçu le versement en janvier. J'ai donc quelques doutes sur la sincérité finale de la chose.Quoiqu'il en soit, même si j'y croyais plus trop, l'indemnité m'a bien été versée, avec peu de démarche à faire de mon côté, c'est l'essentiel. Je referai peut-être appel à eux si à nouveau j'ai un souci avec un vol (ce que je me souhaite pas)

Vol surbooké sur HOP! Brit Air › Montpellier Mediterranee > Nantes Atlantique

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cécile, 27/01/2017

j'aurais aimé avoir des nouvelles du processus sans écrire plusieurs mails. La communication pourrait donc être améliorée à part ça je suis évidemment contente de votre efficacité ( malgré le délai d' 1 an 3/4). Merci, cordialement Cécile Pluvinage

Vol retardé sur Vietnam Airlines › Paris Charles de Gaulle > Hanoi

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Yasmine, 12/01/2026

Service à l’écoute et plutôt réactif

Vol annulé sur Air Austral › Dzaoudzi > Saint-Denis de la Réunion

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Pius, 12/01/2026

Trop long et fastidieux

Vol retardé sur Royal Air Maroc › Paris Charles de Gaulle > Casablanca Mohammed V

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Anne, 06/01/2026

Cinq mois d'attente, contre deux mois pour les membres de notre famille qui voyageaient avec nous et se sont adressés directement à Air France. Remboursement amputé de 375 $ par Air Indemnité, contre aucune amputation pour nos compagnons de voyage qui ont reçu 1000 $ d'indemnisation directement d'Air France alors que nous en avons reçu 625 $.

Vol retardé sur Air France › Quebec International > Paris Charles de Gaulle

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Sylvia, 03/01/2026

Sérieux, engagés, vous nous tenez informés tout au long du processus. Le traitement du dossier est très rapide. En cas de difficulté pour obtenir gain de cause avec les compagnies aériennes en cas de litiges, il faut persévérer à travers une société comme la vôtre. Seul, nous ne faisons pas le poids.

Vol retardé sur Air Caraïbes › Pointe-a-Pitre > Paris Orly

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BEATRICE, 02/01/2026

Sérieux, professionnel et efficace.

Vol retardé sur Air Mauritius › Saint-Denis de la Réunion > l'Ile Maurice

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Alain, 01/01/2026

parfait

Vol retardé sur Iberia › Lyon St-Exupery > Madrid Barajas

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Fatou, 30/12/2025

Service disponible efficace

Vol annulé sur Air France › Bordeaux Merignac > Paris Charles de Gaulle

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Ghislain, 30/12/2025

Magnifique

Vol annulé sur Air France › Libreville > Paris Charles de Gaulle

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Imane, 30/12/2025

Bon service, je recommande

Vol retardé sur TUIfly › Casablanca Mohammed V > Metz/Nancy Lorraine

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Guillaume, 29/12/2025

le cout de traitement onéreux :

Vol annulé sur Arkia Israeli Airlines › Paris Charles de Gaulle > Tel Aviv-Yafo Ben Gurion International

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Guillaume, 29/12/2025

Service efficace, communication claire, résultat concret

Vol annulé sur easyJet Switzerland › Genève > Paris Orly

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FREDERIC, 27/12/2025

Un peu long

Vol annulé sur Air Caraïbes › Pointe-a-Pitre > Paris Orly

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Deborah, 26/12/2025

C'est la 2eme fois que j'utilise cette sté. La communication est bonne et j'ai reçu des indemnités comme convenu. Je recommande sans hésitation.

Vol retardé sur Lufthansa › Lyon St-Exupery > Francfort

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Maimouna Famolo, 26/12/2025

Ils ont été excellents. Très contente d'avoir sollicité Air Indemnité, simple, rapide et efficace.

Vol annulé sur Royal Air Maroc › Toulouse > Casablanca Mohammed V

Ahamadi, 26/12/2025

Sagisfait

Vol annulé sur Ewa Air › Dzaoudzi > Mahajanga

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Jean-Marc, 24/12/2025

Parfait

Vol retardé sur Aircalin › Singapore Changi > Noumea

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Frederique, 23/12/2025

Efficace même si les démarches sont longues

Vol annulé sur Air Austral › Paris Charles de Gaulle > Dzaoudzi

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Marlène, 23/12/2025

Excellent service. Pour un retard survenu fin juillet et pour lequel je n'arrivais pas à être indemnisée, l'aide juridique de Air Indemnités m'a permis de recevoir fin décembre 400€. Cela ne m'a rien coûté, air indemnité prend 50% des sommes perçues et cela est clairement indiqué dans le contrat. Cela peut paraître beaucoup mais sans eux ne n'aurais rien perçu. Je suis donc très satisfaite et recommande vivement ce site. Efficace et transparent.

Vol annulé sur Air France › Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle

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KODZO JUSTIN, 23/12/2025

Recommandable

Vol annulé sur Brussels Airlines › Bruxelles > Abidjan

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Jerome, 22/12/2025

Top

Vol annulé sur Luxair › Lisbonne > Luxembourg

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Louis, 22/12/2025

Efficace

Vol annulé sur Air Mauritius › Paris Charles de Gaulle > l'Ile Maurice

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LOUISE, 22/12/2025

Réactivité et à l'écoute

Vol retardé sur Air Caraïbes › Pointe-a-Pitre > Fort de France

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Valentina, 22/12/2025

very good service. I think the service fee should be lower.

Vol annulé sur easyJet Europe › Venise Marco Polo > Paris Orly

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Ahmed Walid, 22/12/2025

Rien a dire. Satisfait

Vol retardé sur Qatar Airways › Paris Charles de Gaulle > Doha

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Patrick, 21/12/2025

Simple d'accessoirisante et de communication

Vol annulé sur Aircalin › Tokyo Narita Intl > Noumea

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Toussaint, 20/12/2025

Service impeccable

Vol annulé sur Brussels Airlines › Bruxelles > Abidjan

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Zahir, 20/12/2025

Pas efficace

Vol retardé sur Air Algérie › Paris Orly > Setif

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Anne Sophie, 19/12/2025

Pas contente du tout : vol retardé le 12 juin 2025. Remboursement effectué le 15 décembre 2025. Et après avoir bataillé avec de nombreux mails.

Vol annulé sur Air France › Biarritz > Paris Charles de Gaulle

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Nicolas, 19/12/2025

Ils ont finalement réussi à obtenir un dédommagement auprès de la compagnie en faute plus d’un an après et la mise en demeure au tribunal. Et juste pour que les compagnies ne fassent pas ce qu’elle veulent impunément ça valait le coup ! Donc résultat positif pour l’orgueil, mais très peu d’argent en retour. Mais positif quand même ! Malgré cela, au début d’innombrables e-mail pour expliquer la même chose, de nombreuses relances, des oublis d’envoi de documents à signer pour recevoir notre argent,… pas mal de couac dans leur suivit. Un manque de professionnalisme. Mais si vous les relancez, le résultat est là. 1 an après on a reçu 125€ chacun pour un retard de 4h.

Vol annulé sur Iberia › Madrid Barajas > Toulouse

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Mohammed, 17/12/2025

le montant reçu n'est pas le montant afficher: l'indemnisation est de 250,00 € la part de Air indemnité est 30% c.à.d. 75,00€ le montant viré est 151,00 €

Vol annulé sur Air France › Lyon St-Exupery > Marseille

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Hugues, 16/12/2025

Super gestion du problème, rapide et efficace un grand merci.

Vol retardé sur Discover Airlines › Francfort > l'Ile Maurice

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Xiaoyan, 16/12/2025

Merci de votre service et j’ai pu recevoir mon remboursement de la compagnie aérienne grâce à ça. Je recommande !

Vol retardé sur Turkish Airlines › Istanbul Ataturk > Guangzhou

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Rena, 16/12/2025

La démarche a pris du temps mais finalement j’ai obtenu remboursement après près de 2 ans air indemnité n’a jamais lâcher le dossier

Vol retardé sur Iberia › Toulouse > Madrid Barajas

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Daniel, 16/12/2025

Efficace ,serieux trés bon suivi du dossier

Vol annulé sur Air France › Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle

RACHIDI, 16/12/2025

Parfait

Vol annulé sur Ewa Air › Dzaoudzi > Moroni Prince Said Ibrahim

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Patricia, 15/12/2025

facile et rapide

Vol annulé sur Transavia › Lyon St-Exupery > Djerba

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M'lan Ange Martin Steve, 15/12/2025

Très bien

Vol retardé sur Brussels Airlines › Abidjan > Bruxelles

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Myriam, 15/12/2025

ce fut long mais j'ai été toujours mise au courant de toutes les démarches

Vol retardé sur Air Algérie › Paris Charles de Gaulle > Alger

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Alexiane, 15/12/2025

Super et rapide

Vol annulé sur Air France › Tunis > Paris Charles de Gaulle