Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Claire, 30/11/2017 
Service rapide et efficace, indemnité reçue dans le temps imparti
Vol retardé sur Corsair
600 € |
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Alain, 30/11/2017
Peut-être qu'on peut le faire soit-même quand le cas est légitime, mais si vous ne voulez pas vous prendre la tête, super service. Commission un peu élevée, mais service très bon.
Vol retardé sur Corsair
1200 € |
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Brahim, 30/11/2017 
Tres sérieux pour défendre les gens qui savent pas que ce existe des choses pareils dans des cas comme la mienne.
Vol retardé sur Transavia
800 € |
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Dailane, 30/11/2017 
Un site bien où l’on se sent pris en charge
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Yannick, 22/11/2017
Obtention de l’indemnité au bout de presque 2 ans et demi d’attente, délais très longs malheureusement, indépendant de la volonté d’air indemnité.com.Parfois manque de réponse ou délai de réponse un peu long à nos mails.Sans rentrer dans les détails, avec notre dossier et les conséquences plus que négatives de ce retard de vol, nous pensons que l’indemnité demandée aurait pu aller au delà de l’indemnité réglementaire.Malgré cela, le résultat annoncé par le site est bel et bien là.Merci à vous.
Vol retardé sur Corsair
1200 € |
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Rudolf, 22/11/2017 
Efficace mais lent. Trop de temps s'écoule sans que nous ayons des nouvelles du déroulement de la procédure.
Vol retardé sur XL Airways France
800 € |
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Emma, 17/11/2017 
Partie avec une appréhension, et je ne croyais vraiment pas finir par me faire rembourser, au final c'était la surprise. J'ai eu un vol annulé en début septembre, et après les démarches faites via air-indemnité, j'ai été remboursé en fin octobre, donc super. Je recommande vraiment, c'est gratuit, malgré la part importante (30%) qu'ils prennent sur l'indemnisation.
Vol annulé sur Air France
1200 € |
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Alketa, 15/11/2017
Sérieux, efficace, rapide et satisfaisant. Nous sommes très contents du travail fait!!!
Vol retardé sur Transavia
1200 € |
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Gérard, 14/11/2017
2 mois de perdus avec air France sans réponses et donc sans résultats.....Quelques jours avec Air indemnité.com avec remboursement maximum..........Très,très,très satisfait...........
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Clément, 14/11/2017 
Points positifs : rapide dans la prise en charge du dossier au débutPoints négatifs : une fois le dossier monté, la communication avec le client est assez faible voir inexistante, pour mon cas, la compagnie aérienne a pris directement contact avec moi. J'en ai donc informé air-indémnité à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de réponse. Ils ne semblaient même pas avoir lu mes mails, étant donné qu'ils continuaient de m'envoyer des mails automatique du style "non n'avons toujours pas eu de nouvelle de la compagnie après un délais de 2 mois etc. etc.".J'ai fini par appeler Air-indémnité moi-même pour qu'ils puissent clore le dossier et leur reverser leur 30%. Malgré mon bon geste pour leur épargner du temps de travail et donc de l'argent, je n'ai eu droit qu'à un petit merci. Sans rancune mais je ne suis pas sûr de repasser par eux la prochaine fois, 30% de frais (même si il n'y a pas de surprise car c'est clairement écrit dans les CGV), c'est beaucoup par rapport aux concurrents.
Vol retardé sur HOP!
600 € |
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Léa, 14/11/2017
Rapide et efficace, j’ai fais toutes les démarches part papier courrier et je pense cela plus rapide.
Vol annulé sur HOP!
250 € |
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Olivier, 13/11/2017
Clair, efficace et rapide...service qui permet d'oublier les désagréments subis avec la compagnie aérienne!
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Martine, 13/11/2017 
Site efficace , à solliciter en cas de réclamation avec une compagnie aérienne
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Ayoub, 13/11/2017 
Parfait. J'ai Été remboursé en un mois. Je suis très satisfait
Vol annulé sur Ryanair
400 € |
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Elisabeth, 12/11/2017
Bien mais bon on nous dit 600€ par personne apres 420€ par personne au final 420€ pour deux brefs s est mieux que rien merciii air indemnités
Vol retardé sur Air Caraïbes
600 € |
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Pierrette, 12/11/2017
Site connu sur internet. Échange de correspondances très cordiales. Démarches simples à faire. Intervention rapide pour indemnisation. Je recommande ce site qui m'a donné entière satisfaction.
Vol retardé sur Air France
250 € |
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GHISLAINE, 11/11/2017
rapide clair pratique la commission reste élevée
Vol retardé sur Air Caraïbes
450 € |
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EMMANUEL, 11/11/2017
Bon site , sérieux ,rapide et efficace .
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Julie, 10/11/2017
espace personnel défaillant : on n’aurait pas reçu mes messages donc pas d’avancement de mon dossier pendant plus de 3 mois malgré mes relances et la réception de mails automatiques me disanr des choses contradictoires sans lien avec mon dossier... jusqu’à mon recommandé ! Une énorme commission pour un service qui n’apporte pas grand chose : en direct avec la compagnie aérienne mes amis ont touché bien plus et plus vite!
Vol retardé sur Transavia
750 € |
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Mika Ilou, 10/11/2017 
je dirais qu'ils sont tres professionnelle et ils font un excellent travail.
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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JACQUES, 10/11/2017
Rapidité, sérieux, dossiers parfaitement menés, bref, site que je recommande vivement !
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Jacques, 10/11/2017
j ai recommandé autour de moi votre site ainsi qu à mon agence de voyage pour votre sérieux et votre attention .Je vous remercie pour votre efficacité
Vol annulé sur Air France
250 € |
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AUDREY, 10/11/2017
Je n aurais jamais obtenu d indemnités sans passer par cette société!
Vol retardé sur Tap Portugal
2400 € |
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Alain, 08/11/2017
Compétent, sérieux, rapide et efficace.
Vol annulé sur Air France
500 € |
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Jean-Pierre, 08/11/2017 
Délais de traitement très long!Paiement reçu au bout de 3 mois!J’ai constamment dû faire des relances
Vol retardé sur Lufthansa
600 € |
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German, 06/11/2017 
Pas de suivi de la part d'air indemnité sur notre dossier auprès de l'avocat. 2 ans pour pouvoir clôturer le dossier après des maintes reprises et des appels téléphoniques.Nous avons pratiquement fait le travail d'air indemnité auprès de l'avocat... dans ces cas là il faudrait mieux tout faire par soi-même et avoir une indemnité complète de la compagnie aérienne sans la commission prise par air indemnité.
Vol retardé sur Iberia
1200 € |
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Aline, 06/11/2017
tres sympa au niveau de l'acceuil
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Jeanne Emmanuelle, 04/11/2017
Très satisfaite, c'est un site de confiance.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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FREDERIC, 04/11/2017 
Bon site, bien présenté, beaucoup de sérieux. Très clair pour savoir où l'on en est, facile d'échanger des informations et des documents. Site efficace malgré la longueur des procédures inhérentes à ce genre de litiges. Très satisfait du traitement de mon cas. Merci encore.
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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Claire, 03/11/2017 
Merci et bravo,,,,😁,on est contents comme tout
Vol retardé sur American Airlines
600 € |
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Patricia, 03/11/2017
rapide mais indemnisation largement trop insuffisante
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Francois, 03/11/2017
Peu de formalités pour un résultat au niveau annoncé.Je n'attendais pas grand chose...J'ai récupéré 1200€. Merci
Vol retardé sur XL Airways France
1800 € |
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Zoe, 03/11/2017
Air-Indemnité est assez efficace, nous avons été remboursé le montant prévu.Les délais sont justes un peu long et il ne faut pas lâcher les dossiers sinon vous risquez de ne pas être rembourser. N'hésitez pas à les appelé, ils sont à votre disposition.Je recommande vivement air-Indemnité
Vol retardé sur American Airlines
1200 € |
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Vanessa, 03/11/2017
Très bon travail effectué rapidement.
Vol retardé sur Corsair
400 € |
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Justine, 03/11/2017 
Tout s’est très bien déroulé !
Vol surbooké sur British Airways
400 € |
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Maxime, 03/11/2017
Vraiment cool top top tip top merci pour la tune
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Christine, 03/11/2017
Souper vraiment génial La communication est parfaiteJe le recommande Merci
Vol retardé sur Air France
2400 € |
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Maurice, 03/11/2017 
Je le recommande et en parle autour de moi.
Vol retardé sur KLM
1200 € |
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Claudine, 02/11/2017
Efficace, bon suivi. Relations claires.
Vol retardé sur HOP!
250 € |
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MARTINE, 02/11/2017
Je suis satisfaite de l'aide que l'on m'a apportée
Vol retardé sur Air France
400 € |
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Laurent, 02/11/2017
Je tiens à vous remerciez, car tous ce que vous avez affirmé à été exécuté et respecter dans les délais annoncés, merci encore et félicitations.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Pierre Yves, 01/11/2017
une bonne surprise et un résultat
Vol retardé sur HOP!
250 € |
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Patrick, 31/10/2017 
Conforme a mes attentes,continuezdans la meme direction.
Vol annulé sur Royal Jordanian
600 € |
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Mathieu, 31/10/2017
98% de réussite : tout est résumé
Vol retardé sur Lufthansa
1200 € |
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ELODIE, 31/10/2017
Facile d'utilisation et bon suivi
Vol annulé sur Tap Portugal
500 € |
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THIERRY, 31/10/2017
très compétent, simple, et surtout très efficace, à recommander à toutes personnes désirent être indemnisés rapidement
Vol retardé sur Vueling
800 € |
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Emmanuelle, 31/10/2017 
La procédure est longue très longue et si vous ne vous souciez pas de l'état d'avancement de votre dossier personne ne vous en donne.
Vol retardé sur ASL Airlines France
400 € |
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Fabienne, 31/10/2017 
Compétent et sérieux Je n'ai rien à redire bien au contraire Par contre difficilement joingnable au dehors que par mail
Vol annulé sur Emirates
1200 € |
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Thibault, 31/10/2017
Très bon service. Efficace au final
Vol annulé sur HOP!
500 € |
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Luc, 31/10/2017
Rapide, efficace, tout en ligne
Vol annulé sur Air France
250 € |