Avis clients Air Indemnité

JEROME, 29/01/2015

Nous tenons à vous remercier pour votre efficacité concernant notre dossier et le professionnalisme de nos interlocutrices *** et ***. Merci encore

Vol annulé sur easyJet › Lyon St-Exupery > Toulouse

fr fr

Indemnité obtenue 0 €

Herve, 28/01/2015

Communication faible, limite trompeuse - Service au clients désirables- On avait expressément fait appel à ces services car les frais afférents étaient dit pris en compte par rapport à la concurrence (dépense conséquente à une annulation de vol) - Après coup, indémnisation établie de façon standard -Aucune prise en compte des frais afférents puisqu'ils étaient non recevable dès le départ (communication essentielle à fournir idéalement au _départ_ des démarches) - Perte de 155Eur + 30% - Refus catégorique de compensation alternative (Appliquer par exemple le tarif Air Indemnité (25%) au lieu de Transindémnité (30%)) - Ce refus nous fais sentir lésé - perte catégorique d'une clientèle future - Durée excessive de traitement - quasi 1 an - peut-être du à des délais d'intégration de compagnie/personnel entre Trans/AirIndemnité - Concurrence plus rapide et de loin, sur un même cas, même vol - Communication minimale avec le client + Nous avons tout de même obtenu 51% des montants totaux prévuesPour toutes ces raisons, nous déconseillons _fortement_ ce service par rapport à la concurrence - Le mot se répand à chaque annulation de voyage dans notre entourage personnel/professionnel

Vol retardé sur British Airways › Montreal Pierre Elliott Trudeau Int > Paris Charles de Gaulle

ca fr

Indemnité obtenue 600 €

Julie, 27/01/2015

prise en charge intégral du dossier. Peu de sollicitations. Après un peu de patience, au final l'obtention d'une indemnité. Merci Un regret, pas de transparence sur les sommes (montant de l'indemnité totale?, part qui revient à la société et au client?? Je ne connais que le montant de mon indemnité!)

Vol annulé sur Air Corsica › Bastia > Marseille

fr fr

Indemnité obtenue 500 €

Jerome, 26/01/2015

aucun reproche à faire, je suis très satisfait de la prestation.

Vol annulé sur Air France › Pointe-a-Pitre > Paris Orly

gp fr

Indemnité obtenue 1000 €

Abdelkader, 25/01/2015

Je suis extrêmement satisfait de cette prestation. Un travail excellent a été fait par les équipes d'Air Indemnité. Ils se sont vraiment occupés de tout, du début à la fin, jusqu'à ce que je reçoive mon chèque. Encore merci et bravo!

Vol retardé sur Aigle Azur › Lyon St-Exupery > Alger

fr dz

Indemnité obtenue 1200 €

Patricia, 25/01/2015

Sérieux et rapidité

Vol retardé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Nice

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Indemnité obtenue 330 €

Stephane, 20/01/2015

J'ai contacté transindemnité début septembre suite à un retard supérieur à 5 heures sur un vol Dakar Bruxelles. J'ai reçu pour 3 billets achetés l'indemnité de 3 fois 600 le 31 décembre. j'ai versé avec à Transindemnité la commission amplement méritée de 540. J'avoue qu'au début je n'y croyais pas, mais n'ayant rien à perdre je me suis inscrit. Le résultat est au delà de mes espérances. Un grand merci à toute l'équipe de transindemnité devenue air indemnité.

Vol retardé sur Tap Portugal › Dakar > Bruxelles

sn be

Indemnité obtenue 1800 €

Laurent, 18/01/2015

rapide, joignable, efficace. retard 7heures de retard a malaga. 400 par personne commission un peu forte, mais sans air indmnite c etait mort.

Vol retardé sur easyJet Switzerland › Malaga > Bâle - Mulhouse - Fribourg

es fr

Indemnité obtenue 1200 €

Jean-Luc, 18/01/2015

Très content de la somme perçue. Simple point à améliorer: la communication. J'ai reçu le chèque sans avoir été prévenu, mais c'est un détail. Et le passage au nouveau site a pris du temps, mais cela peut se comprendre.

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

fr ca

Indemnité obtenue 600 €

Florence, 16/01/2015

Air indemnités a fait toutes les démarches souvent fastidieuses ou contactés les différents interlocuteurs avec efficacité car il est difficile de joindre la bonne personne le bon service ou d'avoir une réponse dans une demande particulière. C'est un vrai parcours du combattant ! Ça a été un peu long, mais j'ai eu le remboursement de mon billet et une compensation sur les dépenses que j'ai du faire lors de la suppression de mon vol.

Vol annulé sur HOP! › La Rochelle > Toulon/Hyeres

fr fr

Indemnité obtenue 366 €

Marc, 15/01/2015

Société très sérieuse et très réactive. Je ne m'attendais pas à avoir gain de cause si rapidement et avec cette somme. Je recommande.

Vol retardé sur Air Transat › Paris Charles de Gaulle > Toronto Lester B Pearson Intl

fr ca

Indemnité obtenue 1200 €

Brigitte, 13/01/2015

Totalement contente par la prestation aussi bien dans l'efficacité que par le contact avec le personnel d'air indemnité

Vol retardé sur Air Europa › Madrid Barajas > Buenos Aires Ministro Pistarini

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Indemnité obtenue 1200 €

Benoit, 11/01/2015

C'est parfait, on ne s'occupe de rien et on touche les 2/3 de la somme récoltée. Aucune démarche juste quelques signatures c'est vraiment très facile d'autant plus que pour nous la compagnie aérienne avait refusé de nous indemniser.

Vol retardé sur easyJet › Agadir > Paris Charles de Gaulle

ma fr

Indemnité obtenue 1600 €

Philippe, 11/01/2015

Traitement rapide du dossier et indication régulière de l évolution de celui ci

Vol annulé sur Air Madagascar › Paris Charles de Gaulle > Antananarivo

fr mg

Indemnité obtenue 2400 €

I-pei, 10/01/2015

Parfait 420 récupérés!

Vol annulé sur Vietnam Airlines › Paris Charles de Gaulle > Hanoi

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Indemnité obtenue 600 €

Cédric, 09/01/2015

depuis mars 2013, après avoir envoyer tout les documents et avec beaucoup d'ambition. Nous avons été rembourser de notre vol d'un retard de 10 h30 après une attente d'un an et demie.

Vol retardé sur Malaysia Airlines › Paris Charles de Gaulle > Auckland International

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Indemnité obtenue 1200 €

Laurence, 09/01/2015

Après avoir tenté vainement de faire valoir nos droits, suite au problème vécu lors de notre retour de Rome en 2012, auprès de la société Vueling, nous nous sommes tournés vers Transindemnité. Même si notre dossier a mis du temps pour aboutir à une conclusion favorable, nous n'aurions pu y arriver seuls. Grâce à eux, nous avons pu recevoir l'indemnité prévue par la règlementation de 250 /personne, en compensation du retard subi (nous sommes rentrés 24h après le vol prévu). L'aide de ces professionnels compétents a été nécessaire, car en tant que particulier, face à ce type de société,nous ne sommes pas grand chose, qui se contente d'indiquer qu'elle agit conformément à la réglementation de la navigation européenne. Ce qui n'a absolument pas été le cas dans notre situation. Merci à eux !

Vol annulé sur Vueling › Rome Fiumicino > Paris Orly

it fr

Indemnité obtenue 750 €

Baudoin, 08/01/2015

Dossier très bien géré et qui a abouti à une indemnisation non négligeable

Vol retardé sur easyJet › Nice > Naples Capodichino

fr it

Indemnité obtenue 500 €

Fatima, 29/12/2014

Je suis globalement satisfaite de cette prestation.

Vol annulé sur Royal Air Maroc › Paris Orly > Oujda

fr ma

Indemnité obtenue 800 €

Prosper, 29/12/2014

Bon suivi

Vol retardé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Milan Malpensa

fr it

Indemnité obtenue 552 €

Alexis, 29/12/2014

Service efficace et rapide surtout lors des questions posées.

Vol annulé sur Air France › Montreal Pierre Elliott Trudeau Int > Paris Charles de Gaulle

ca fr

Indemnité obtenue 600 €

Martine, 29/12/2014

il a suffit que je vous contacte pour solutionner un probleme insoluble avec la compagnie easyjet

Vol retardé sur easyJet › Agadir > Paris Charles de Gaulle

ma fr

Indemnité obtenue 800 €

Danielle, 17/12/2014

très satisfaite de la prestation fournie, très bons rapports et très bonnes communications, personnel agréablle et à l'écoute, je ne pensais pas percevoir une indemnité pour un vol ayant eu 3 heures de retard, j'ai tenté ma chance auprès de airindemnité et eux ont agit et m'ont fait obtenir une indemnisation qui n'est pas négligeable, merci à la compagnie

Vol retardé sur Portugalia › Malaga > Lisbonne

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Indemnité obtenue 500 €

Fortunata, 16/12/2014

Je viens de recevoir mon indemnisation comme prévu et suis très satisfaite de la prestation (sérieux et suivi)

Vol retardé sur easyJet › Naples Capodichino > Nice

it fr

Indemnité obtenue 250 €

Bernard, 04/12/2024

service impeccable

Vol retardé sur Brussels Airlines › Dakar - Blaise-Diagne International > Bruxelles

sn be

Indemnité obtenue 600 €

Serge, 04/12/2024

Trés satisfait

Vol annulé sur Air France › Toulouse > Paris Orly

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Indemnité obtenue 625 €

Pascal, 04/12/2024

service très réactif

Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly

mq fr

Indemnité obtenue 2400 €

Achraf, 03/12/2024

Ce site est une solution incontournable pour résoudre les problèmes

Vol surbooké sur TUIfly › Casablanca Mohammed V > Paris Orly

ma fr

Indemnité obtenue 400 €

Saad, 03/12/2024

super

Vol annulé sur easyJet › Bâle - Mulhouse - Fribourg > Nice

fr fr

Indemnité obtenue 250 €

Myriam, 03/12/2024

Site qui fait les démarches à votre place. Seul bémol,il ne faut pas être pressé, plus de 2 ans d'attente...

Vol annulé sur Wizz Air › Timisoara > Paris Beauvais-Tille

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Indemnité obtenue 250 €

Sandra, 03/12/2024

bon service qui apporte des solutions

Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly

mq fr

Indemnité obtenue 400 €

MARIA, 03/12/2024

Après un an

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Athènes

fr gr

Indemnité obtenue 200 €

Irene, 03/12/2024

Je donne 3 parce que vous avez retenu beaucoup d’argent . Si ça été au moins 10% mais 30% c’est abusé . Sinon le reste du service est bon

Vol surbooké sur Air France › Paris Charles de Gaulle > McDonald - Cartier Intl

fr ca

Indemnité obtenue 1800 €

Marie-Noëlle, 03/12/2024

Très bon contact et efficacité

Vol retardé sur Tap Portugal › Lisbonne > Genève

pt ch

Indemnité obtenue 750 €

Sonia, 03/12/2024

Très efficace

Vol retardé sur Qatar Airways › Doha > Ho Chi Minh City

qa vn

Indemnité obtenue 900 €

SOPHIE, 03/12/2024

efficace

Vol retardé sur Air Caraïbes › Port au Prince > Paris Orly

ht fr

Indemnité obtenue 600 €

Mohammed, 03/12/2024

Très bien

Vol retardé sur TUIfly › Oujda > Eindhoven

ma nl

Indemnité obtenue 400 €

Christophe, 03/12/2024

Le travail est fait mais pas plus. Ils ont récupéré l'indemnité due par la compagnie mais c'est loin des frais engagés pour pallier à l'annulation du vol.

Vol annulé sur easyJet › Nice > Paris Charles de Gaulle

fr fr

Indemnité obtenue 250 €

Jean Luc, 03/12/2024

Efficace, commission un peu élevée.

Vol retardé sur Corsair › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

fr re

Indemnité obtenue 400 €

Jean-Patrice, 03/12/2024

très à l'ecoute

Vol retardé sur Corsair › Fort de France > Paris Orly

mq fr

Indemnité obtenue 800 €

Daniel, 03/12/2024

Je suis très satisfait

Vol annulé sur Air France › Conakry > Paris Charles de Gaulle

gn fr

Indemnité obtenue 600 €

Bernard, 03/12/2024

Va jusqu'au bout

Vol retardé sur Lufthansa › Paris Charles de Gaulle > Francfort

fr de

Indemnité obtenue 400 €

MICHEL, 02/12/2024

Site efficace pour obtenir une indemnisation de la part d’une compagnie aérienne Cela dit, il ne faut pas être pressé !

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Detroit Wayne County

fr us

Indemnité obtenue 1200 €

Consolée, 02/12/2024

Une très bonne expérience.

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Boston Logan International

fr us

Indemnité obtenue 600 €

David, 02/12/2024

Très sérieux, je ne regrette pas d’avoir fait Apple à air indemnité

Vol retardé sur Air France › Dar es Salaam > Paris Charles de Gaulle

tz fr

Indemnité obtenue 1800 €

Ludwina, 02/12/2024

Facilité des démarches, rapidité

Vol annulé sur Transavia › Paris Orly > Fès

fr ma

Indemnité obtenue 1200 €

Arnaud, 02/12/2024

Rapide et efficace

Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly

mq fr

Indemnité obtenue 1600 €

Mathieu, 02/12/2024

très réactif

Vol annulé sur Iberia › Genève > Madrid Barajas

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Indemnité obtenue 600 €

ALEXANDRA, 02/12/2024

Fiable

Vol retardé sur Air Mauritius › Saint-Denis de la Réunion > l'Ile Maurice

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Indemnité obtenue 1000 €

Ndiaga, 02/12/2024

Très bien

Vol retardé sur Brussels Airlines › Dakar - Blaise-Diagne International > Conakry

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Indemnité obtenue 300 €

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