Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Cindy, 21/07/2017 
Très agréablement surprise. Suivi du dossier très professionnel.
Vol retardé sur Air Europa
250 € |
|
Carlos, 20/07/2017 
D'une excellente qualité, respectueuse de ses engagements, rapide dans l'élaboration du dossier.
Vol annulé sur Vueling
250 € |
|
Philippe, 19/07/2017 
Un site serieux simple et efficace,communication régulière avec air indemnité et un dédommagement plus rapide que prévu et sans surprises.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
JEAN MARC, 19/07/2017 
Trop long et pas assez de transparence
Vol surbooké sur British Airways
2001 € |
|
Yunisleydis, 18/07/2017 
Bonjour à tous après avoir attendu plusieurs semaines et même un peu plus de 7 jours pour le versement je tiens à vous confirmer au peuple français et autres concernés que air indemnité est bien un site sérieux avec des professionnels très compétent , je tiens aussi à remercier du fond du coeur à l'équipe air indemnité qu'à fait possible que air France me rembourse 420 € pour un vol que a eu des problèmes par la faute des agents incompétent à l'aéroport Charles de gaules, bref je suis très contente car je ne compté pas trop sur cette argent et aujourd'hui je vois clairement sur mon compte bancaire le versement, grâce à vous air indemnité. un grand merci beaucoup et continuez à défendre nos droits les compagnies aériennes fonts n'importe quoi des fois. BRAVOOOO et encore MERCI BEAUCOUP 😉
Vol surbooké sur Air France
600 € |
|
CHRISTIAN, 18/07/2017 
Très bon site, communication presque parfaite
Vol annulé sur HOP!
250 € |
|
Eric, 17/07/2017
bien rien a signaler pour une reclamation pour air france
Vol retardé sur Air France
250 € |
|
Antonio, 17/07/2017
merci a Air indemnite une super equipe rapide et efficace
Vol retardé sur easyJet
1250 € |
|
Thierry, 17/07/2017
Sérieux ...en moins d un mois 420 euros sur mon compte. Je recommande vivement ce site
Vol retardé sur Air France
600 € |
|
Vanhaverbeke, 17/07/2017
serieux efficace , disponible , et rapide tres bonne entreprise
Vol annulé sur HOP!
250 € |
|
PAULE, 17/07/2017 
Très bon service. Air indemnité.com est très clair dans ses explications pour la marche à suivre, nous donne un très bon suivi du dossier. Service très efficace, que je recommande en cas de problèmes avec une compagnie aérienne. Pour la petite histoire, j'avais réclamé à la compagnie aérienne une indemnisation pour le retard (4h50 exactement) et on m'avait gentiment renvoyée dans mes "pénates" en me disant que sous 5 hres on n'indemnisait pas. J'ai fait appel à Air indemnité.com et sous un mois et demi l'argent de mon indemnisation était sur mon compte !!! Merci Air indemnité.com
Vol retardé sur Air Transat
600 € |
|
Bérengère, 17/07/2017
Très réactif et à l'écoute des clients.
Vol annulé sur Air France
250 € |
|
Jacques, 17/07/2017 
Très bonne prestation, rien à redireUn peu long, mais lié à la compagnie aérienne
Vol retardé sur Tunisair
400 € |
|
Jacqueline, 17/07/2017 
Vous avez un problème avec votre vol. air-indemnité s'occupe de tout, sans avoir à vous déplacer !
Vol annulé sur Air Caraïbes
250 € |
|
Chahin Damien Francis, 17/07/2017 
Franchement disponible et répondre au téléphone en vrai cela m'a donner la satisfaction dès le 1er jour je remercie toute l'équipe de air indemnite.
Vol retardé sur Brussels Airlines
600 € |
|
VINODA, 17/07/2017 
Un grand et énorme merci à Air Indemnité et à toute l'équipe. Cela a été long mais l'avocate a fait son boulot. J'ai recu une indemnité de 1200€ pour 2 personnes pour un retard qui a eu lieu en 2014.
Vol retardé sur Emirates
1200 € |
|
Luca, 17/07/2017
Service très réactif, simple d'utilisation, le dossier se remplit en 10min à peine et il est soumis à Air Indemnite pour analyse préliminaire puis à la compagnie aérienne pour traitement. Un verdict définitif est ensuite émis et en fonction du résultat le remboursement par virement se fait sous quelques jours. Timing entre l'ouverture du dossier et la mise en paiement: 2 semaines.Rapide et efficace!Seul point "négatif", leur commission de 30%TTC du prix du billet qui me semble un tantinet élevée compte tenu du fait qu'il s'agit d'une procédure simple pour une structure rationalisée dont c'est le métier. Entre 15% et 20% ce serait plus raisonnable ;)Mais vu qu'on a pas grand chose à faire le prix peut se comprendre!
Vol retardé sur Air France
600 € |
|
Alexandre, 17/07/2017
Ils ont été rapides, clairs et efficaces. Indemnité perçue au bout de 2 semaines.
Vol annulé sur Air France
250 € |
|
Baptiste, 17/07/2017
Efficace et avec une bonne communication
Vol retardé sur easyJet
750 € |
|
Géraldine, 17/07/2017
Bonne réactivité après l envoi de mail pour plus de renseignement ou complément de documents
Vol annulé sur Air Caraïbes
400 € |
|
Christophe, 17/07/2017
Le site est intuitif et facile à utiliser. Les interlocuteurs sont efficaces, c'est net et précis. Je recommande vivement.
Vol retardé sur easyJet
1000 € |
|
Lindsay, 15/07/2017
je recommande fortement, pas du tout déçu d'avoir sauté le pas, j'ai pu être indemnisé pour mon vol aller et mon vol retour.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
|
ALAIN, 11/07/2017
Nous sommes désolés de l'admettre mais nous avons du attendre tres longtemps trop longtemps pour etre indemnisé aussi nous nous demandons si en passant directement par air france nous nous aurions attendu aussi longtemps certes mais nous aurions percu 360 € de plus ! cela vaut il la peine de passer par vous ?
Vol retardé sur Air France
1200 € |
|
FATOU, 11/07/2017
Accès au formulaire facile sur internet, prise en charge et suivi du dossier satisfaisant, rapidité aussi sur le transfert des fonds.
Vol retardé sur Brussels Airlines
600 € |
|
Ulrich, 11/07/2017
Pour moi ils sont très efficaces et défendent très bien les intérêts des demandeurs.
Vol retardé sur Air France
300 € |
|
Eloise, 11/07/2017
Bonne aide, cela a permis de régler mon litige, même si la résolution a pris du temps.
Vol retardé sur Air Europa
250 € |
|
CHRISTINE, 11/07/2017
Suite à une annulation de vol le 01 juin j ai fais appel à Air indemnités. Une prise en charge excellente, très simple et très rapide :-)
Vol retardé sur Air France
250 € |
|
René, 10/07/2017
Bonne prestations, informations claires nous sommes très satisfait merci.
Vol retardé sur British Airways
1200 € |
|
Dominique, 10/07/2017
Bonne prise en charge et relation client. Mais votre service est un peu trop cher !
Vol annulé sur Air France
250 € |
|
Stephanie, 10/07/2017 
Très simple très rapide très clairBon niveau de communication
Vol annulé sur Flybe
500 € |
|
Karine, 10/07/2017
Exception faite de l'avocate inexistante, équipe pro et sympa !
Vol retardé sur Air France
1200 € |
|
Maxence, 10/07/2017
Très professionnel et efficace.
Vol annulé sur Air France
600 € |
|
Ahmed, 10/07/2017 
J'ai recommandé ce site à tous mes proches. Site très sérieux et très rapide ! Merci à vous pour la gestion de mon dossier.
Vol retardé sur TUIfly
1600 € |
|
Joelle, 10/07/2017
Efficacité du service simple et rapide
Vol annulé sur Air France
250 € |
|
Choukri, 10/07/2017
Indemnisation recu tres rapidement
Vol annulé sur TUIfly
400 € |
|
Camille, 10/07/2017
Super !! Je recommande fortement. Rapide et efficace.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
|
Olivier, 10/07/2017
Le dossier d’indemnisation est facile à compléter et le suivi est ensuite bien géré. Indemnisation perçue en à peine un mois.
Vol annulé sur Air France
250 € |
|
Maxime Guillaume, 10/07/2017
Ces site est pratique mais malheureusement, il ne personnalisé rien du tout!Il me précisé que je peux être indemnisé à hauteur de 600€.... mais quand le résultat arrive : il me dit que la compagnie a apposé de droit de 50%, Ce que je peux comprendre , mais dans ce cas: autant le préciser des le début.Sur un second dossier ( toujours Pour retard), il me dit qu'ils ne peuvent rien faire car le retard était du aux conditions météorologiques, chose totalement fausse, après un message en ce sens : il a envoyé mon dossier de réclamation à la compagnie.Bref, je ne recommande pas ce site mais plutôt : indemnit air, plus sérieux, plus rigoureux, pas d'erreur et en plus : moins cher !
Vol retardé sur Air France
300 € |
|
Bernard, 09/07/2017 
Excellent service qui nous décharge de toutes démarches administratives.Bon suivi du dossier, rapide et efficace. Je recommande.Merci pour tout
Vol retardé sur Corsair
1200 € |
|
Marie, 07/07/2017 
heureux pour ma réclamation en ligne, il faut être patient tout simpement et ce qui est bien a chaque nouvelle on nous mets au courant merci de votre part.
Vol retardé sur Air Austral
250 € |
|
SOULEYMAN, 06/07/2017
ma demande a été traitée assez rapidement , alors que la compagnie de transport est reste sourde à mes relances.
Vol annulé sur Air France
600 € |
|
Marie, 06/07/2017
Efficace et rapide ! Tout a été réglé en un mois.
Vol annulé sur Air France
600 € |
|
Francine, 05/07/2017
La démarche est aisée. Pour notre affaire cela a été solutionné très rapidement. Je suis quasi certaine que je n'aurais pas obtenu gain de cause par mes propres moyens.
Vol annulé sur TUIfly
1600 € |
|
Steeve, 05/07/2017 
Suite à un retard très important d'un vol d'une compagnie dont je ne citerai pas le nom, j'ai essayé d'être dédommagé tout seul, en vain. J'ai alors fait appel au soit disant médiateur des vols qui ne m'a servi à rien du tout. J'ai décidé de contacter air indemnité et en moins de 15 jours j'ai été dédommagé. Bien sûr air indemnité prend une commission mais le résultat est garanti à 100%.
Vol retardé sur Air Corsica
250 € |
|
Benoit, 05/07/2017 
Excellent service qui permet de ne pas s'occuper de tout l'administratif et les démarches à faire pour se faire rembourser d'un vol retardé ! Merci pour tout
Vol retardé sur Volotea
800 € |
|
Léa, 05/07/2017
Très professionnel service impeccable, soigneux, attentif, je recommande
Vol retardé sur Air France
3000 € |
|
HENRI, 04/07/2017
Parfait : simple, clair et efficace !
Vol annulé sur Air France
500 € |
|
Maria, 04/07/2017 
Le 7 juin 2016, embarquement sur un vol européen assuré par une compagnie française au départ Orly, qui au final sera retardé de 5 heures 20.Après avoir elle-même proposé indemnisation le 8, la compagnie s'y refuse.24 juin 2016 : Air-Indemnité dit pouvoir assurer la prise en charge de la procédure d'indemnisation (dont 75 € de commission pour Air-Indemnité).15 septembre 2016 : Selon la réponse négative de la compagnie, Air-Indemnité lance une procédure de mise en demeure conduite par son avocate et demande un pouvoir en sa faveur qui lui est envoyé le jour même.21 octobre 2016 : Air-Indemnité indique être parvenue à un accord amiable avec la compagnie.12 décembre 2016 : Sans aucun retour depuis le 21 octobre, relance à Air-Indemnité. Qui répond qu'il va écrire à son avocate.16 janvier 2017 : Toujours sans retour de l'avocate, relance à Air-Indemnité. 2 mars 2017 : L'avocate demande une signature pour un protocole Avocate / Compagnie qui date pourtant du 21 octobre 2016. Puis qu'ensuite la compagnie procédera au paiement.2 mai 2017 : Relance envers l'avocate. Réponse : la compagnie aérienne devrait dans les prochains jours procéder à un virement sur le compte CARPA de l'avocate.13 juin 2017 : Air-Indemnité annonce que l'avocate a émis le paiement depuis son compte CARPA, le 1er juin.5 juillet 2017 : Aucune indemnité versée.Ce résumé est purement factuel, les dates et les termes qui en émanent proviennent de mails échangés parfaitement archivés.
Vol retardé sur Transavia
250 € |
|
Suzette, 04/07/2017
Merci d'avoir pris en charge mon dossier, le service a été rapide et efficace, alors oui je recommande air indemnité.
Vol retardé sur Air France
400 € |
|
isabelle, 04/07/2017 
Service un peu long mais en finalite tres efficace.je vais etre rembourse un billet d avion que j ai pris en octobre 2015.Notamment Baptiste qui a ete tres aimable et tres professionnel.Merci Baptiste
Vol retardé sur Aigle Azur
400 € |