Avis clients Air Indemnité

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Roland, 21/10/2025

Très professionnel

Vol retardé sur Air France › Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly

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Jean Marc, 20/10/2025

Efficace, 3 dossiers, 3 reussites . Mais parfois des problèmes de réponses contradictoires dans les réponses apportées liées peut-être à un souci informatique.

Vol retardé sur Air Austral › Antsiranana > Dzaoudzi

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Mandogoni, 20/10/2025

Très efficace le traitement a été rapide.

Vol retardé sur Air France › Abidjan > Paris Charles de Gaulle

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Pascal, 20/10/2025

Professionnels et réactifs. N’ont rien lâché sur des années.. finalement je suis remboursé ! (British Airways avait pourtant refusé tout remboursement….impossible à contacter, mépris total.) Plusieurs remboursements ici, je recommande. Bravo et merci encore.

Vol retardé sur British Airways › Paris Charles de Gaulle > London Heathrow - Londres

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Chantal, 20/10/2025

Excellent contact, excellente réactivité. Merci

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Saint-Denis de la Réunion

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Marie-José, 20/10/2025

Nous avons été très satisfait de notre expérience avec Air indemnité

Vol surbooké sur British Airways › London Heathrow - Londres > New York J F Kennedy International

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Yves, 20/10/2025

Il faut être patient ' j'ai attendu 3 ans)mais à la fin on reçoit l'indemnisation

Vol retardé sur Edelweiss Air › Zanzibar > Zurich

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Ugo, 20/10/2025

rapide, clair et efficace. A recommander vivement !

Vol annulé sur easyJet Switzerland › Genève > La Rochelle

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Charlène, 20/10/2025

Indemnités perçues suite a un retard de 4 heures. Par contre attention, si la procedure passe en contentieux, ils se prennent 50% au lieu de 30%.

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

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Laurentzy, 18/10/2025

Très efficace

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Cayenne

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Sophia, 18/10/2025

Service très efficace, je recommande !

Vol retardé sur Royal Air Maroc › Marseille > Casablanca Mohammed V

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Ludivine, 18/10/2025

Service réactif . Informations en temps et en heure . Processus lent donc il faut être patient mais résultat positif

Vol annulé sur easyJet › Toulouse > Nice

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Louis, 18/10/2025

Je recommande clairement, la prise en charge a été à la hauteur de les espérances

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Fort de France

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Evan Jean Marcel, 18/10/2025

Jetait pas bien moralement mentalement c'est la premier fois que sa m'arrive

Vol retardé sur French Bee › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

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Stephane, 15/10/2025

Très réactif, rapide et sérieux. Site fiable.

Vol retardé sur Iberia › Gran Canaria > Madrid Barajas

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Amandine, 14/10/2025

Je suis très satisfaite de votre service. Très efficace, rapide et vous êtes toujours à l’écoute de nos questions et y répondez très rapidement, en plus de vôtre gentillesse et bienveillance. Encore merci beaucoup pour votre excellent travail.

Vol surbooké sur Tap Portugal › Lisbonne > Genève

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Lydie, 14/10/2025

Les démarches sont longues et fastidieuses, mais le résultat est là !

Vol retardé sur Volotea › Lyon St-Exupery > Palma De Majorque

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Sandrine, 13/10/2025

trop long, manque d'accompagnement

Vol retardé sur Air Europa › Buenos Aires Ministro Pistarini > Madrid Barajas

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Bonny Evrard, 13/10/2025

Vous êtes une agence très fiable.

Vol retardé sur Air France › Abidjan > Paris Charles de Gaulle

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Sid Ahmed, 13/10/2025

Super, le service Air indemnité vous facilites les démarches. Ils sont transparent sur la totalité des démarches qu’ils effectuent et donnent souvent des nouvelles sur l’état du dossier. Je recommande fortement !

Vol retardé sur Royal Air Maroc › Marseille > Casablanca Mohammed V

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Ouinzin Patrice, 13/10/2025

Un service compétent et rapide Je recommande

Vol annulé sur Brussels Airlines › Abidjan > Bruxelles

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Abdelouab, 13/10/2025

bon boulot rien a rajouter

Vol annulé sur KLM › Amsterdam > Muscat

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Tomoko, 13/10/2025

C'est très clair et rapide

Vol retardé sur Air France › Osaka Kansai International > Paris Charles de Gaulle

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Lamia, 13/10/2025

Je le recommanderai car très réactif et efficace

Vol retardé sur Air Algérie › Marseille > Alger

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Donald, 25/03/2024

Un service apprécié suite aux désagrément du retard.

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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Jean François, 25/03/2024

Profiteur

Vol retardé sur American Airlines › Paris Charles de Gaulle > Miami International

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FRANCIS, 25/03/2024

c est bien vous ne lachez pas votre efficacité est réelle

Vol retardé sur Smartwings › Lille Lesquin > Malaga

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Dominique, 25/03/2024

Je recommande Air Indemnités pour tout problème de prise en compte auprès notamment d'EasyJet de remboursement suite à un vol retardé

Vol retardé sur easyJet › Bâle - Mulhouse - Fribourg > London Gatwick - Londres

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Anicet, 25/03/2024

Bonjour ! je l'ai conseillé à tous ce qui étais de mon entourage à bord du AF702 ce jours et c'est moi qui est partager le site

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Abidjan

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Stephane, 25/03/2024

Un service de dédommagement efficace

Vol annulé sur Tap Portugal › Paris Orly > Lisbonne

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Pin Huei, 25/03/2024

Très efficace et très bon service

Vol annulé sur Air France › Dakar - Blaise-Diagne International > Paris Charles de Gaulle

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Keiji, 25/03/2024

Sérieux et efficace !

Vol retardé sur Corsair › Antananarivo > Saint-Denis de la Réunion

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JULIE, 25/03/2024

Service efficace . Dommage qu’on ne puisse pas parler directement à un conseiller

Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Toulouse

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FARIDA, 25/03/2024

Merci . Ça été très rapide .Le versement fait .merci encore

Vol retardé sur Transavia › Tunis > Lyon St-Exupery

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LAY, 25/03/2024

bien

Vol retardé sur Cathay Pacific Airways › Paris Charles de Gaulle > Hong Kong International

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Christophe, 23/03/2024

La réalité n est pas celle écrit sur le site, il vous indique le procès dur de 1 à 2 ans c'est complètement faux juste pour attirer de la clientèle, en clair faut compter 5/7 ans par ailleurs ils disent 30% aimable 50% avec un avocat...encore faux il prennent beaucoup plus avec l'article 700 concernant les dépens

Vol annulé sur Wizz Air › Iasi > Paris Beauvais-Tille

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Marie Therese, 22/03/2024

Très réactif, problème résolu en 3 semaines

Vol annulé sur Brussels Airlines › Dakar - Blaise-Diagne International > Bruxelles

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Francis, 22/03/2024

Ce service est bien et facile à utilise mais reste quand même assez cher du fait de 30% de commission retenue sur le montant remboursé

Vol annulé sur Air France › Fort de France > Paris Orly

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Christian, 22/03/2024

Très satisfait du service proposé par Air indemnité. Le dossier a pris du temps (3 ans) mais j'ai été dédommagé de l'annulation de mon vol. J'avais déjà fait appel à ce service et je continuerai. Merci encore

Vol annulé sur Tap Portugal › Paris Orly > Lisbonne

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Bruno, 22/03/2024

Bonne gestion du dossier, alors que la compagnie aérienne refusait de me répondre.

Vol annulé sur SATA International › Porto > Ponta Delgada

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Jean-Jacques, 22/03/2024

Il faut être patient mais il y u' résultats au bout.

Vol annulé sur Ryanair › Paris Beauvais-Tille > Funchal

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Franck, 22/03/2024

Efficace

Vol retardé sur ITA Airways › Lamezia Terme > Rome Fiumicino

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Colette, 22/03/2024

C'est très bien mais c'est très long

Vol annulé sur Vueling › Nantes Atlantique > Tenerife Sud

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Avelino, 22/03/2024

Impeccable

Vol annulé sur Tap Portugal › Nice > Praia

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Sylvie, 21/03/2024

Un service qui prend en charge votre réclamation et s'occupe de toutes les formalités pour être indemnisé par la compagnie

Vol retardé sur Tap Portugal › Lyon St-Exupery > Lisbonne

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Claude, 21/03/2024

Bonjour je remercie air indemnité d'avoir pu donner une issue positive à ma demande. J'ai trouvé que cela était simple ,efficace et surtout qu'il y a un suivi du dossier que vous communiquez... merci 👍 pour votre travail..

Vol annulé sur Air Caraïbes › Pointe-a-Pitre > Fort de France

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Stéphane, 20/03/2024

4 ans d'attente pour ne recevoir que 50% de l'indemnité à laquelle j'avais droit, au llieu de 70%. Ce prestataire a obtenu, lui, ce à quoi j'avais droit, et pour cela, c'est très bien: 600€. Par contre, j'ai signé des documents me garantissant de récupérer 70% de mon indemnité (420€), j'en ai les preuves écrites que j'ai renvoyées à ce prestataire quand il m'a annoncé 20% de frais supplémentaires parce qu'il y avait intervention d'un avocat. Contrairement à leurs documents que j'ai signés et dont j'ai gardé toutes les preuves scannées, et malgré ma demande, air-indemnité ne m'a fourni aucune preuve de ces 20% ou d'un document que j'aurai signé les mentionnant. Tous mes documents ne mentionnent que 30% de frais de service, soit 180€. Le remboursement de 50% et seulement 300€ vient d'être effectué, de façon unilatérale et forcée, sans prendre la peine de m'envoyer la preuve demandée, au lieu de 420€, selon les termes de la procuration que j'avais signée. Air-indemnité se moque totalement de ma demande de preuve. Et donc, Air-indemnité ne respecte pas ses propres engagements contractuels ! C'est curieux pour une société censée faire respecter le droit / la loi aux compagnies aériennes indélicates, qui elles-mêmes font tout pour trahir le droit européen et leurs engagements... En l'occurence, il s'agissait ici de la compagnie nationale portugaise TAP, qui m'avait fait perdre 1 journée complète de vacances au Brésil, en 2019, à cause d'une gestion calamiteuse du transfert à Lisbonne.

Vol retardé sur Tap Portugal › Paris Orly > Lisbonne

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Sylvie, 20/03/2024

Efficace et réactif

Vol retardé sur Air France › Nantes Atlantique > Paris Charles de Gaulle

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Marguerite Beby, 19/03/2024

Efficacité, réactivité.

Vol annulé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Cayenne

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Maela, 19/03/2024

Très efficace

Vol annulé sur Tap Portugal › Praia > Lisbonne