Avis clients Air Indemnité

Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation

Faire valoir vos droits est notre priorité !

Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.

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15932 avis clients

Ils s'occupent de tout c'est un plus. Par contre je trouve dommage qu'il ne traite pas un dossier dans son intégralité (remboursement de frais annexe comme achat de billets avec une autre compagnie). J'en ai été informé tardivement car j'ai posé la question. Du coup je dois quand même faire des démarches auprès de la compagnie pour qu'elle me rembourse mes frais supplémentaires. Après je trouve que les frais que se garde air indemnités sont assez élevés (300€ sur 1000€ remboursés)

Vol annulé sur easyJet
Toulouse > Palma De Majorque

fr es
Indemnité obtenue
1000 €
Parfait et très rapide!

Vol retardé sur Lufthansa
Toulouse > Munich International

fr de
Indemnité obtenue
1200 €
ras tout ok

Vol annulé sur British Airways
Nice > London Heathrow - Londres

fr gb
Indemnité obtenue
600 €
Excellent!

Vol retardé sur Tap Portugal
Miami International > Lisbonne

us pt
Indemnité obtenue
600 €
leur intervention est bonne mais le problème c'est qu'à aucun moment on vous précise que sur 250€ on ne vous versera que 175€ le solde étant leur commission. Alors là je trouve que 75€ c'est très cher payé !!! et jamais on ne vous en informe lors des mails c'est au moment du paiement que vous avez la surprise.

Vol annulé sur Air France
Toulouse > Lille Lesquin

fr fr
Indemnité obtenue
250 €
La demande à été traitée très rapidement et très efficacement. Bravo pour le professionnalisme !

Vol annulé sur SWISS
Paris Charles de Gaulle > Zurich

fr ch
Indemnité obtenue
1200 €
Le service rendu par Air Indemnite a ete pour mon cas d'une efficacite absolue: quelques scans, quelques clics, quatre semaines et mes indemnites m'ont ete versees.Le site web est tres facile a utiliser.Je recommande vivement.

Vol retardé sur KLM
Warsaw > Amsterdam

pl nl
Indemnité obtenue
1200 €
Mauvaise expérience. En effet, suite à un retard d'avion on nous conseille de faire une demande auprès de cette société car soi-disant plus rapide. Je remplis le dossier, on me contacte deux mois plus tard pour me dire que le traitement du dossier et toujours en cours ... A ce moment là la compagnie aérienne nous rembourse les frais (sans être passé par air indemnité). Puis presque 8 mois plus tard air indemnité nous contacte pour que nous remboursions les 30% de commission sauf que ce n'est grâce à eux que nous avons été remboursé loin de là!! J'ai tout de même dû rembourser la somme après de nombreux rappel et la menace que la commission augmente !! En regardant les commentaires aujourd'hui je ne suis pas la seule mécontente ! Alors si vous devez vous faire rembourser suite à un retard ou autre contactez directement la compagnie aérienne cela prendra environ 2 mois mais vous êtes sur d'avoir la somme entière !!

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Punta Cana

fr do
Indemnité obtenue
600 €
Ayant fait des démarches personnelles sans succès , je me suis tournée vers Air Indemnité qui a obtenu gain de cause assez rapidement ,on ne peut que les remercier.

Vol annulé sur easyJet
Toulouse > Porto

fr pt
Indemnité obtenue
500 €
Délais beaucoup trop longs. Je pense qu'il devrait y avoir une indemnité supplémentaire en fonction du délai.Un an et demi, mais nous avons enfin été indemnisés. Merci

Vol retardé sur Tunisair
Lyon St-Exupery > Djerba

fr tn
Indemnité obtenue
750 €
La transaction a été très laborieuse et très longue et pas coherenteMême une fois l indemnite acceptee le virement a été très long

Vol retardé sur Tap Portugal
Brasilia > Lisbonne

br pt
Indemnité obtenue
600 €
Service très efficace et suivi sérieux de mon dossier ... sans eux je n'aurai jamais perçu mes indemnités, EasyJet met tout en œuvre pour ne pas indemniser ses clients.Je conseille vivement de passer par cet intermédiaire

Vol annulé sur easyJet Switzerland
Genève > Nantes Atlantique

ch fr
Indemnité obtenue
750 €
Parfaitement efficace et a l'écoute

Vol annulé sur easyJet
London Gatwick - Londres > Toulouse

gb fr
Indemnité obtenue
250 €
Réponses rapides et complètes !

Vol retardé sur TUIfly
Casablanca Mohammed V > Lille Lesquin

ma fr
Indemnité obtenue
800 €
Nous avons été très satisfait des services proposés par Air Indemnités. je recommande vivement.

Vol annulé sur easyJet Switzerland
Bâle - Mulhouse - Fribourg > Malaga

fr es
Indemnité obtenue
1200 €
Service efficace malgré le délai pour obtenir une réponse de la compagnie

Vol annulé sur Transavia
Djerba > Paris Orly

tn fr
Indemnité obtenue
400 €
Excellente réactivité, continuez ainsi!

Vol retardé sur Air Transat
Paris Charles de Gaulle > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

fr ca
Indemnité obtenue
1800 €
Prestation rapide et efficace

Vol retardé sur Air Caraïbes
Fort de France > Paris Orly

mq fr
Indemnité obtenue
400 €
Très efficace et sérieux

Vol retardé sur Air Algérie
Metz/Nancy Lorraine > Alger

fr dz
Indemnité obtenue
500 €
Service de très mauvaise qualité

Vol retardé sur Tap Portugal
Toulouse > Lisbonne

fr pt
Indemnité obtenue
1200 €
Facile à trouver, rapide et efficace.

Vol retardé sur Air Caraïbes
Fort de France > Paris Orly

mq fr
Indemnité obtenue
400 €
Aussi rapide que la procédure et les lois le permettent.

Vol retardé sur Tap Portugal
Brasilia > Lisbonne

br pt
Indemnité obtenue
600 €
Résultat positif, un peu long à venir, mais enfin là .....

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Fortaleza

fr br
Indemnité obtenue
300 €
dès que j'ai confié mon dossier des échanges rapides et efficaces ont eux lieus.des informations à chaque avancement du dossier et une conclusion hyper rapide. encore merci

Vol retardé sur Aegean Airlines
Heraklion > Nantes Atlantique

gr fr
Indemnité obtenue
800 €
Air indemnité est une entreprise compétente et professionnelle.Mon dossier s'est réglé en moins d'un mois.

Vol annulé sur Brussels Airlines
Bruxelles > Hurghada

be eg
Indemnité obtenue
600 €
Les compagnies aériennes nous prennent souvent pour des pigeons, heureusement que des sociétés comme la votre défendent nos intérêts;Bravo, grâce à vous mon dossier a abouti et j'ai été indemnisé pour moi et ma famille

Vol retardé sur Air France
La Havane > Paris Charles de Gaulle

cu fr
Indemnité obtenue
2400 €
La démarche a été un peu longue, mais résolue avec succès.Merci à vous

Vol retardé sur Qatar Airways
Paris Charles de Gaulle > Doha

fr qa
Indemnité obtenue
2400 €
Très bien je recommanderai autour de moi

Vol retardé sur easyJet
Venise Marco Polo > Paris Orly

it fr
Indemnité obtenue
500 €
Très bien

Vol retardé sur French Bee
Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

fr re
Indemnité obtenue
400 €
Efficace et respectueux des engagements. Sans Air Indemnité, le dossier aurait été classé sans suite et sans dédommagement de la part d'Easy Jet, alors qu'après un incident technique, nous n'avions effectivement décollé qu'avec 1 journée de retard ayant perdu 1 journée sur la place de destination ainsi qu'une nuit d'hôtel.

Vol retardé sur easyJet
Paris Charles de Gaulle > Edimbourg

fr gb
Indemnité obtenue
750 €
Je recommande fortement, très efficace et très bien.

Vol retardé sur Turkish Airlines
Paris Charles de Gaulle > Istanbul Ataturk

fr tr
Indemnité obtenue
3000 €
Bien réponse rapide

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Saint-Denis de la Réunion

fr re
Indemnité obtenue
800 €
très bien pour les réclamations

Vol retardé sur Air Caraïbes
Fort de France > Paris Orly

mq fr
Indemnité obtenue
400 €
Agréable

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Osaka Kansai International

fr jp
Indemnité obtenue
600 €
Rapide Efficace Cela évite beaucoup de perte de temps et d énergieParfait!

Vol retardé sur Delta Air Lines
Paris Charles de Gaulle > Cincinnati Northern Kentucky Intl

fr us
Indemnité obtenue
600 €
Prise en main complète et accompagnement parfait par l'équipe de Air indemnité.

Vol annulé sur Transavia Netherlands
Paris Orly > Amsterdam

fr nl
Indemnité obtenue
250 €
Parfait et rapide

Vol retardé sur easyJet
Toulouse > Paris Orly

fr fr
Indemnité obtenue
250 €
Globalement satisfait d'air indemnité. Je n'y serai pas arrivé seul.

Vol annulé sur Iberia
La Havane > Madrid Barajas

cu es
Indemnité obtenue
600 €
Rapide et efficace

Vol retardé sur Transavia
Faro > Nantes Atlantique

pt fr
Indemnité obtenue
500 €
Très efficace : la compagnie aérienne refusait de nous rembourser dans notre démarche personnelle en parallèle. Air Indemnité a su mener notre dossier jusqu'au bout. J'ai particulièrement apprécié les nombreuses informations régulières sur le suivi de notre dossier.

Vol retardé sur Tap Portugal
Abidjan > Lisbonne

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Indemnité obtenue
1200 €
Bien que la commission prise ne soit pas négligeable, je n'ai rien eu à gérer sur le dossier mis à part la mise à disposition de tous les documents.L'indemnité calculée correspondait tout à fait à celle reçue.

Vol annulé sur easyJet
London Gatwick - Londres > Paris Charles de Gaulle

gb fr
Indemnité obtenue
250 €
Incident avec Air IBERIA en juin 2016 ! (+ 3 ans !) Annulation de 2 vols Toulouse-Madrid (AR), j'ai saisi de suite AirIndemnité. Novembre 2019. Toujours rien. Alors, oui, j'ai toujours reçu régulièrement des messages du site pour m'informer de l'avancée du dossier. Oui, ils ont toujours répondu à mes messages. Oui, il y a un "suivi". Oui, ce n'est sans doute pas la faute de airindemnité, (c'est ce qui justifie 2 étoiles et pas zéro ou une).Mais faut savoir que ça peut être trèeeeees long et/ou inefficace. Toutefois je perds pas espoir, un avocat m'a contacté pour me dire que j'allais être indemnisé ("j'ai le plaisir de vous annoncer que la compagnie a accepté de vous indemniser, que c'était ok. AirIndeminité m'a demandé mon RIB pour me faire mes 2 virements, donc je vois la lumière. Sauf que le message de l'avocat date du 19 juillet. Ca fait 4 mois qu'elle a le plaisir de me dire que c'est ok. Mais 3 ans et demi que j'ai toujours rien reçu. (au 28/11/2019)Promis, j'ajoute une étoile quand j'aurai enfin reçu mes 2 virements (250x2 - 30% = 350 euros).

Vol annulé sur Air Nostrum
Séville > Toulouse

es fr
Indemnité obtenue
250 €
Je suis très satisfait. Remboursement rapide service efficace, informe tout au long de la procedure je recommande.

Vol retardé sur Air Algérie
Lyon St-Exupery > Biskra

fr dz
Indemnité obtenue
1250 €
Il faut s'armer de beaucoup de patience.Au début tout va vite pour la création du dossier et ensuite il faut souvent relancer pour avoir des informations sur l'évolution de celui-ci.Impossible à joindre au téléphone! donc échange de mails.Voilà plus d'un que nous attendons d'être indemnisés et enfin il y a 1 semaine nous avons été prévenu d'un versement. Mais malheureusement encore un souci ! Nous avons seulement reçu l'indemnité d'un seul voyageur et sommes donc en attente de la seconde. J'ai adressé un message demandant une explication, à ce jour toujours pas de réponse :( J'AI COMME L'IMPRESSION QUE CA VA ETRE ENCORE BIEN LONG!!!

Vol retardé sur Corsair
Paris Orly > Pointe-a-Pitre

fr gp
Indemnité obtenue
400 €
Dossier traité rapidement.

Vol annulé sur Transavia
Lyon St-Exupery > Catane

fr it
Indemnité obtenue
750 €
Un très bon service

Vol retardé sur Air France
Lome > Paris Charles de Gaulle

tg fr
Indemnité obtenue
600 €
Très compétent.

Vol retardé sur Transavia
Nantes Atlantique > Marrakech

fr ma
Indemnité obtenue
800 €
Réparation obtenue. Il a fallu attendre un peu plus de trois ans , mais au final , j’ ai fini par être indemnisé . Je recommande !

Vol retardé sur Air France
Mexico City Juarez Intl > Paris Charles de Gaulle

mx fr
Indemnité obtenue
600 €
Je suis satisfait des prestations puisque j’ai obtenu gain de cause et un remboursement de 300,00€

Vol retardé sur Lufthansa
Hong Kong International > Francfort

hk de
Indemnité obtenue
600 €
Rapidité et efficacité

Vol annulé sur Edelweiss Air
Las Vegas McCarran International > Zurich

us ch
Indemnité obtenue
1200 €