Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Anne, 04/12/2019 
Ils s'occupent de tout c'est un plus. Par contre je trouve dommage qu'il ne traite pas un dossier dans son intégralité (remboursement de frais annexe comme achat de billets avec une autre compagnie). J'en ai été informé tardivement car j'ai posé la question. Du coup je dois quand même faire des démarches auprès de la compagnie pour qu'elle me rembourse mes frais supplémentaires. Après je trouve que les frais que se garde air indemnités sont assez élevés (300€ sur 1000€ remboursés)
Vol annulé sur easyJet
1000 € |
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JULIE, 04/12/2019 
Parfait et très rapide!
Vol retardé sur Lufthansa
1200 € |
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Nathalie, 03/12/2019 
ras tout ok
Vol annulé sur British Airways
600 € |
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Yasmine, 03/12/2019 
Excellent!
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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CHRISTINE, 03/12/2019 
leur intervention est bonne mais le problème c'est qu'à aucun moment on vous précise que sur 250€ on ne vous versera que 175€ le solde étant leur commission. Alors là je trouve que 75€ c'est très cher payé !!! et jamais on ne vous en informe lors des mails c'est au moment du paiement que vous avez la surprise.
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Aurélien, 03/12/2019 
La demande à été traitée très rapidement et très efficacement. Bravo pour le professionnalisme !
Vol annulé sur SWISS
1200 € |
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Jean Claude, 03/12/2019 
Le service rendu par Air Indemnite a ete pour mon cas d'une efficacite absolue: quelques scans, quelques clics, quatre semaines et mes indemnites m'ont ete versees.Le site web est tres facile a utiliser.Je recommande vivement.
Vol retardé sur KLM
1200 € |
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Camille, 03/12/2019 
Mauvaise expérience. En effet, suite à un retard d'avion on nous conseille de faire une demande auprès de cette société car soi-disant plus rapide. Je remplis le dossier, on me contacte deux mois plus tard pour me dire que le traitement du dossier et toujours en cours ... A ce moment là la compagnie aérienne nous rembourse les frais (sans être passé par air indemnité). Puis presque 8 mois plus tard air indemnité nous contacte pour que nous remboursions les 30% de commission sauf que ce n'est grâce à eux que nous avons été remboursé loin de là!! J'ai tout de même dû rembourser la somme après de nombreux rappel et la menace que la commission augmente !! En regardant les commentaires aujourd'hui je ne suis pas la seule mécontente ! Alors si vous devez vous faire rembourser suite à un retard ou autre contactez directement la compagnie aérienne cela prendra environ 2 mois mais vous êtes sur d'avoir la somme entière !!
Vol retardé sur Air Caraïbes
600 € |
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Brigitte, 03/12/2019
Ayant fait des démarches personnelles sans succès , je me suis tournée vers Air Indemnité qui a obtenu gain de cause assez rapidement ,on ne peut que les remercier.
Vol annulé sur easyJet
500 € |
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Hiroz, 03/12/2019 
Délais beaucoup trop longs. Je pense qu'il devrait y avoir une indemnité supplémentaire en fonction du délai.Un an et demi, mais nous avons enfin été indemnisés. Merci
Vol retardé sur Tunisair
750 € |
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FRANCOISE, 03/12/2019
La transaction a été très laborieuse et très longue et pas coherenteMême une fois l indemnite acceptee le virement a été très long
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Julie, 03/12/2019 
Service très efficace et suivi sérieux de mon dossier ... sans eux je n'aurai jamais perçu mes indemnités, EasyJet met tout en œuvre pour ne pas indemniser ses clients.Je conseille vivement de passer par cet intermédiaire
Vol annulé sur easyJet Switzerland
750 € |
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Martin, 03/12/2019
Parfaitement efficace et a l'écoute
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Radia, 03/12/2019 
Réponses rapides et complètes !
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Benedicte, 03/12/2019
Nous avons été très satisfait des services proposés par Air Indemnités. je recommande vivement.
Vol annulé sur easyJet Switzerland
1200 € |
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Blanche, 03/12/2019 
Service efficace malgré le délai pour obtenir une réponse de la compagnie
Vol annulé sur Transavia
400 € |
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Hanane, 02/12/2019 
Excellente réactivité, continuez ainsi!
Vol retardé sur Air Transat
1800 € |
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Sylvie, 02/12/2019
Prestation rapide et efficace
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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RACHID, 02/12/2019 
Très efficace et sérieux
Vol retardé sur Air Algérie
500 € |
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Erick, 02/12/2019
Service de très mauvaise qualité
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Marie Christine, 02/12/2019
Facile à trouver, rapide et efficace.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Anne-Laure, 02/12/2019
Aussi rapide que la procédure et les lois le permettent.
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Joelle, 02/12/2019
Résultat positif, un peu long à venir, mais enfin là .....
Vol retardé sur Air France
300 € |
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EVELYSE, 02/12/2019 
dès que j'ai confié mon dossier des échanges rapides et efficaces ont eux lieus.des informations à chaque avancement du dossier et une conclusion hyper rapide. encore merci
Vol retardé sur Aegean Airlines
800 € |
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Éric, 02/12/2019 
Air indemnité est une entreprise compétente et professionnelle.Mon dossier s'est réglé en moins d'un mois.
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
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Vincent, 02/12/2019
Les compagnies aériennes nous prennent souvent pour des pigeons, heureusement que des sociétés comme la votre défendent nos intérêts;Bravo, grâce à vous mon dossier a abouti et j'ai été indemnisé pour moi et ma famille
Vol retardé sur Air France
2400 € |
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DANIELE, 02/12/2019 
La démarche a été un peu longue, mais résolue avec succès.Merci à vous
Vol retardé sur Qatar Airways
2400 € |
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Pierre, 02/12/2019
Très bien je recommanderai autour de moi
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Thomas, 02/12/2019 
Très bien
Vol retardé sur French Bee
400 € |
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Fabrice, 02/12/2019
Efficace et respectueux des engagements. Sans Air Indemnité, le dossier aurait été classé sans suite et sans dédommagement de la part d'Easy Jet, alors qu'après un incident technique, nous n'avions effectivement décollé qu'avec 1 journée de retard ayant perdu 1 journée sur la place de destination ainsi qu'une nuit d'hôtel.
Vol retardé sur easyJet
750 € |
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Ludovic, 02/12/2019 
Je recommande fortement, très efficace et très bien.
Vol retardé sur Turkish Airlines
3000 € |
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Jean Camille, 02/12/2019
Bien réponse rapide
Vol retardé sur Air France
800 € |
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Mélanie, 02/12/2019
très bien pour les réclamations
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Annie, 02/12/2019
Agréable
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Sophie, 02/12/2019 
Rapide Efficace Cela évite beaucoup de perte de temps et d énergieParfait!
Vol retardé sur Delta Air Lines
600 € |
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Stephane, 02/12/2019 
Prise en main complète et accompagnement parfait par l'équipe de Air indemnité.
Vol annulé sur Transavia Netherlands
250 € |
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FREDERIC, 02/12/2019
Parfait et rapide
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Leduan Alay, 02/12/2019 
Globalement satisfait d'air indemnité. Je n'y serai pas arrivé seul.
Vol annulé sur Iberia
600 € |
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Francoise, 02/12/2019
Rapide et efficace
Vol retardé sur Transavia
500 € |
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SOPHIE, 01/12/2019
Très efficace : la compagnie aérienne refusait de nous rembourser dans notre démarche personnelle en parallèle. Air Indemnité a su mener notre dossier jusqu'au bout. J'ai particulièrement apprécié les nombreuses informations régulières sur le suivi de notre dossier.
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Maxime, 29/11/2019
Bien que la commission prise ne soit pas négligeable, je n'ai rien eu à gérer sur le dossier mis à part la mise à disposition de tous les documents.L'indemnité calculée correspondait tout à fait à celle reçue.
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Laurent, 28/11/2019 
Incident avec Air IBERIA en juin 2016 ! (+ 3 ans !) Annulation de 2 vols Toulouse-Madrid (AR), j'ai saisi de suite AirIndemnité. Novembre 2019. Toujours rien. Alors, oui, j'ai toujours reçu régulièrement des messages du site pour m'informer de l'avancée du dossier. Oui, ils ont toujours répondu à mes messages. Oui, il y a un "suivi". Oui, ce n'est sans doute pas la faute de airindemnité, (c'est ce qui justifie 2 étoiles et pas zéro ou une).Mais faut savoir que ça peut être trèeeeees long et/ou inefficace. Toutefois je perds pas espoir, un avocat m'a contacté pour me dire que j'allais être indemnisé ("j'ai le plaisir de vous annoncer que la compagnie a accepté de vous indemniser, que c'était ok. AirIndeminité m'a demandé mon RIB pour me faire mes 2 virements, donc je vois la lumière. Sauf que le message de l'avocat date du 19 juillet. Ca fait 4 mois qu'elle a le plaisir de me dire que c'est ok. Mais 3 ans et demi que j'ai toujours rien reçu. (au 28/11/2019)Promis, j'ajoute une étoile quand j'aurai enfin reçu mes 2 virements (250x2 - 30% = 350 euros).
Vol annulé sur Air Nostrum
250 € |
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Hadda, 28/11/2019
Je suis très satisfait. Remboursement rapide service efficace, informe tout au long de la procedure je recommande.
Vol retardé sur Air Algérie
1250 € |
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Martine, 28/11/2019 
Il faut s'armer de beaucoup de patience.Au début tout va vite pour la création du dossier et ensuite il faut souvent relancer pour avoir des informations sur l'évolution de celui-ci.Impossible à joindre au téléphone! donc échange de mails.Voilà plus d'un que nous attendons d'être indemnisés et enfin il y a 1 semaine nous avons été prévenu d'un versement. Mais malheureusement encore un souci ! Nous avons seulement reçu l'indemnité d'un seul voyageur et sommes donc en attente de la seconde. J'ai adressé un message demandant une explication, à ce jour toujours pas de réponse :( J'AI COMME L'IMPRESSION QUE CA VA ETRE ENCORE BIEN LONG!!!
Vol retardé sur Corsair
400 € |
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Alexandre, 27/11/2019
Dossier traité rapidement.
Vol annulé sur Transavia
750 € |
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Kokouvi Dodji, 26/11/2019
Un très bon service
Vol retardé sur Air France
600 € |
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GILBERT, 26/11/2019
Très compétent.
Vol retardé sur Transavia
800 € |
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Christophe, 26/11/2019
Réparation obtenue. Il a fallu attendre un peu plus de trois ans , mais au final , j’ ai fini par être indemnisé . Je recommande !
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Jean Luc, 26/11/2019
Je suis satisfait des prestations puisque j’ai obtenu gain de cause et un remboursement de 300,00€
Vol retardé sur Lufthansa
600 € |
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BECKER, 26/11/2019 
Rapidité et efficacité
Vol annulé sur Edelweiss Air
1200 € |