Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Alain-Christian, 18/10/2019 
Très utile bon suivi du dossiers je recommande son air indemnité je n'aurais jamais reçu mon remboursement à ce délai 2 mois merci
Vol retardé sur TUIfly
250 € |
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Mohamed Ouissem, 17/10/2019 
service impeccable
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Claude, 15/10/2019 
Je vous remercie de m'avoir permis d'avoir une indemnisation suite aux désagrémentsJe vous conseillerai
Vol annulé sur Air Caraïbes
1200 € |
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Daniel, 15/10/2019
simple rapide et efficace
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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Gaetan, 15/10/2019 Très efficace et rapide, très satisfait du service.
Vol retardé sur Westjet
1800 € |
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Germain, 15/10/2019 
Très efficace!!!
Vol retardé sur Kenya Airways
400 € |
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TEMEL, 15/10/2019 
Satisfesant dans l.ensemble
Vol retardé sur Turkish Airlines
800 € |
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Ludovic, 15/10/2019 
Indemnisation qui s'est déroulé sans soucis. Mise à jour de l'évolution régulière. Satisfait du service.
Vol retardé sur Qatar Airways
1200 € |
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HENRI, 15/10/2019 
Je mets cette note la parce que vous n avez pas pris en considération ma demande suite aux désagréments que nous avons eu pour notre voyage de Nice à funchal (Madere )aller et le retour.
Vol retardé sur Tap Portugal
500 € |
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Robert, 15/10/2019 
correct dans l'ensemble
Vol retardé sur Lufthansa
500 € |
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Fabienne, 15/10/2019
Très bonne prise en charge merci encore
Vol retardé sur Qatar Airways
1200 € |
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Estelle, 14/10/2019
Un vrai service pour ceux qui, comme moi, ne savaient même pas qu'ils avaient le droit à une indemnité, ou n'ont pas la patience et les connaissances pour monter eux-même les dossier. Merci !
Vol retardé sur Air France
250 € |
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Marjorie, 14/10/2019
Parfait
Vol retardé sur Tap Portugal
500 € |
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Jean-Michel, 14/10/2019
Site efficace.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Claudia, 14/10/2019
La prise en charge de mon dossier a été très rapide, merci!
Vol retardé sur Air France
2000 € |
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Hasna, 14/10/2019 
Je suis ravis
Vol annulé sur Transavia
1600 € |
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Jannick, 14/10/2019 
Bonjour à tous au début j'étais un peu sceptique car je n'y croyais pas trop comme quoi !!!!! Au bout d'un an et demi nous avons été remboursés une bonne partie de notre voyage merci à air indemnité 👍
Vol retardé sur Nouvelair
800 € |
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Said, 14/10/2019
site sérieux , competent et rapide
Vol retardé sur Transavia
1000 € |
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OUCHIO, 14/10/2019 
Très bien malgré une procédure assez long.
Vol retardé sur KLM
300 € |
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VINCENT, 14/10/2019 
Excellent service! Des professionnels très compétents! A recommander sans hésitation!
Vol retardé sur easyJet
1600 € |
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Sandrine, 14/10/2019
Très rapide super
Vol annulé sur Air France
250 € |
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THIERRY, 14/10/2019
UN GRAND MERCI
Vol retardé sur Air France
1600 € |
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WAFAA, 14/10/2019 
Efficace mais déçu par le délai de recouvrement aupres de la compagnie concernée. (9 mois)
Vol retardé sur Royal Air Maroc
400 € |
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Charlotte, 14/10/2019
Service compétant, réactif, je recommande
Vol retardé sur Lufthansa
1200 € |
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Charlotte, 14/10/2019
Le processus est plutôt rapide et concluant
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Damien, 14/10/2019
Service très efficace même si assez impersonnel.
Vol retardé sur Tap Portugal
3000 € |
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Marie Brigitte, 14/10/2019
efficace et a l'écoute
Vol annulé sur easyJet
500 € |
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Cédric, 13/10/2019
Mauvais avis, je ne recommanderais pas.Aucune possibilité de joindre quelque'un ni par téléphone ni par mail durant 4 mois.
Vol retardé sur Tap Portugal
1600 € |
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Nathalie, 12/10/2019
Bonjour,Je suis déçu du délai de paiement. Le remboursement est censé se faire dans un délai de 3 mois au plus tard. Le dossier a été créé depuis 03/06/19. J'ai du faire une réclamation début octobre pour avoir des nouvelles de mon remboursement. j'attends 560 euros. Je reçois le 07/10/19 un virement de 280 euros de D et N ASSOCIES ? J'ai une amie qui était ans le même vol et a été remboursé en juin en passant par la compagnie. En ce qui me concerne ce n'était pas une bonne expérience. Finalement je ferais ma démarche la prochaine fois directement auprès de la compagnie.
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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DIDIER, 12/10/2019
Service très pro; précis dans le timing de remboursement annoncé. A conseiller
Vol annulé sur easyJet
500 € |
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Marc, 12/10/2019 
Efficace et très professionnel
Vol retardé sur British Airways
1200 € |
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Laetitia, 12/10/2019
Les documents sont faciles à remplir, les réponses sont personnalisées et rapides. Tout a été impeccable. Nous remercions les membres du service qui ont géré notre dossier.
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Pascal, 11/10/2019
Super
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Tahiahivaoa, 10/10/2019 
pratique et efficace
Vol retardé sur Volotea
250 € |
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Hassan, 10/10/2019
Très satisfait de votre prestation tout s'est déroulé très bien et je suis très content
Vol retardé sur Royal Air Maroc
250 € |
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DANIEL, 10/10/2019
très long avec de rares informations sur l'avancement du dossier malgré de nombreuses demandesmalgré cette faiblesse un résultat à hauteur de mes attentes
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Gregoire, 09/10/2019
Très efficace !
Vol retardé sur easyJet
1000 € |
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Ismael, 09/10/2019
Très bon service, efficace et rapide.
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Valerie, 09/10/2019 
Simple Rapide et efficace
Vol retardé sur French Bee
1600 € |
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Brigitte, 08/10/2019
Très efficace et très réactif, je recommande vivement air-indemnité
Vol annulé sur easyJet
750 € |
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Yoann, 08/10/2019 
Très bon suivi du dossier.Bien informé durant le déroulement du dossier.
Vol annulé sur Icelandair
400 € |
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XAVIER, 08/10/2019
Ce site est très efficace Rien à redireNous avons été remboursés très rapidement
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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DOUNIA, 08/10/2019
Sérieux information suivi dossier au top continuez bravo
Vol annulé sur easyJet
1200 € |
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DEMIOT, 08/10/2019
Voici mon 2ème avis le premier ayant été refusé par Aîr Indemnité .Oui j ai finalement été indemnisé avec 30% pour Air Indemnités. Mais cela a peus plus de temps qu in couple qui était avec nous et qui a fait sa réclamation a TAP seuls. A 2 reprise AI nous a dus qu en l absence de réponse dde TAP il fallait aller contentieux etlaisser 20 % de plus pour un avocat. J ai refusé , a 2 reprise en 2 ou 3 messages . Au final la personne qui m a appelé a eu le culot de m expliquer qu ils avaient préféré laisser du temps a la compagnie pour nous répondre. Ce sont ces faits, leur chronologie qui me font penser que c est une stratégie pour croquer 20 % de plus.J ai tous les messages écrits et vocaux disponibles sit AI veut encore contester mon avis.
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Vincent, 08/10/2019
Des gens qui profitent du système et n'apportent rien.Une expérience très désagréable, je ne recommande absolument pas.
Vol retardé sur Air France
300 € |
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Sonia, 08/10/2019 
Désastreux et coûteux/zéro résultat grâce à air indemnité/Mauvais suivi/Process absent / pas de gestion de réclamation client1 je passe par le site pour une indemnisation de vol retardé > á 3 h2 au lieu d’un virement je reçois un chèque irlandais de la compagnie, les banques françaises n encaissent pas les chèques non français. J appelle des services clients coûteux (ryanair et banque) qui me confirme cela. 3 J appelle air indemnité en indiquant que la compagnie me demande de faire une nouvelle réclamation sur le site en demandant un virement / le conseiller air indemnité me dit de le faire car je n aurais pas dû recevoir de chèque, et conclu avec un : tenez-moi au courant 4 je m exécute, après des allers retours compliqué avec la compagnie qui après deux renvoie de nouveau chèque fini enfin par faire un virement, j’ai une relance d air indemnité qui demande sa commission5 je dis ne pas vouloir payer rappelant mes actions et les non actions de air indemnité. Ils continuent à me relancer régulièrement à chaque fois un interlocuteur différent à qui je re explique et je demande toujours comment je peux faire une réclamation air indemnité et que je souhaite une médiation et que la commission soit révisée. 6 sans aucunes réponses à mes demandes de médiation et de traitement de ma réclamation et à la question où vos process dys fonctionnent?je finis par recevoir une lettre de cabinet de recouvrement. Je paye par résignation. 7 quelques mois après paiement auprès de la société de recouvrement je reçois une nouvelle relance de payement de air indemnité!8 conclusion: faire sa demande d indemnité soit même sur le site Ryan air via le formulaire européen c’est exactement pareil et au moins on maîtrise la gestion sans perdre de temps ou d’argent. J’ai donc payer une commission pour une situation que j’ai du traité moi même sur les conseils d'air indemnité car le job a été mal fait et pas repris en charge. Aucunes réponses à mes demandes de médiation et réclamation aucuns suivis. Je suis encore dedans en ayant payer ce qui n’est pas du et presque 3 ans après...Site inutileEn réponse à votre réponse du 04/10/2019Comme expliqué j’ai indiqué, en premier lieu, 1er reflexe, avoir contacté Air Indemnité qui m’a dit de faire ce que me disait la compagnie et de remplir le formulaire.En demandant quoi faire à Air indemnité à la réception du cheque j’anticipais ce type de situation et finalement par vos mauvais conseils, j’ai fait les actions demandés.
Vol annulé sur Ryanair
250 € |
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Patricia, 08/10/2019
Prise en charge immédiate du dossier. Suivi et résultat positif alors que la Tap, avec le même dossier, nous avait refusé toute sorte d indemnité. Vraiment merci à Air Indemnité
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Christian, 08/10/2019
Malgré les réticences de la compagnie aérienne à reconnaitre ses tords, j'ai obtenu mon indemnité de 400 € par billet en à peine cinq mois. Bien entendu air indemnité à prélevé 30% de commission, mais sans surprise car annoncé dés le départ. La communication avec air indemnité a était continu et parfaite. Je recommande.
Vol retardé sur Volotea
800 € |
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Franck, 08/10/2019
Prise en charge du dossier Rapide et efficace.
Vol retardé sur French Bee
400 € |
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Jean Louis, 08/10/2019
Bonjour,C'est la 3° fois que j'utilise Air-Indemnités avec succès sur mes retards aériens.
Vol annulé sur easyJet
250 € |