Témoignages de nos clients

ALEX, 01/05/2018

Tres bon service. Je n y croyais pas au début mais le déroulement des choses m a montré que c est un service efficace.

Vol annulé sur Air Madagascar › Dzaoudzi > Antananarivo

mg

Indemnité obtenue 543 €

CHRISTOPHE, 01/05/2018

Service sérieux, bien que un peu cher... A recommander!

Vol retardé sur Volotea › Marseille > Strasbourg

fr fr

Indemnité obtenue 250 €

Boubacar Seck, 01/05/2018

Je très satisfait du résultat Je l'ai proposé à des amis qui voyagent souvent

Vol retardé sur Tap Portugal › Paris Orly > Lisbonne

fr pt

Indemnité obtenue 600 €

Camille, 01/05/2018

Super bon plan ! Nous ne pensions pas être dédommagés après un vol annulé, mais tres bonne surprise à la fin. Merci !

Vol annulé sur easyJet › Toulouse > Paris Orly

fr fr

Indemnité obtenue 500 €

Nathalie, 01/05/2018

Certes l'indemnisation a pris du temps (9 mois) mais du fait de la compagnie aérienne. Je suis restée informée tout au long de la procédure, lorsque j'ai demandé de suspendre l'accord à l'amiable, les choses se sont accélérées, l'indemnisation a eu lieu dans la semaine. Je reçois au final (commission déduite) la valeur d'achat de mes billets aller/retour chose qu'il aurait été impossible d'obtenir par moi-même : chacun son métier !!!

Vol retardé sur Tap Portugal › Dakar > Lisbonne

sn pt

Indemnité obtenue 1800 €

Nicolas, 01/05/2018

Parfait, suivi régulier, information sur les démarches effectuées et les options prises. Et au final, gain de cause. Merci, air indemnité, je n'avais aucune réponse de la compagnie en cause.

Vol retardé sur Tap Portugal › Toulouse > Lisbonne

fr pt

Indemnité obtenue 3000 €

Cyrille, 01/05/2018

Très efficace et rapide Service simple d utilisation

Vol annulé sur Air France › l'Ile Maurice > Paris Charles de Gaulle

mu fr

Indemnité obtenue 1800 €

Malika, 01/05/2018

Une fois le dossier complet transmis et validé, le remboursement a eu lieu 9 semaines après l'annulation du vol cause grève Air France du 22 février dernier. Merci.

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Amman Queen Alia International

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Indemnité obtenue 1600 €

Pierre, 30/04/2018

Service efficace, rapide et plutôt convival. Il est toujours stressant de se retrouver démuni dans ce genre de situations (un vol supprimé sans prévenir dans mon cas avec une correspondance manquée... patatras!). L'équipe d'Air Indemnités est attentive et son suivi efficace est rassurant. L'indemnisation a été relativement rapide: deux mois 1/2 en tout et pour tout. Je recommande chaleureusement ce service.

Vol retardé sur Air Caraïbes › Cayenne > Paris Orly

gf fr

Indemnité obtenue 400 €

Isabelle, 30/04/2018

Je ne pensais pas être indemnisé suite à un énorme retard auprès de ma compagnie aérienne et franchement j'en suis très ravie en 1 mois et demi tout était réglé et versement effectué Je recommande vivement

Vol retardé sur Corsair › Paris Orly > Fort de France

fr mq

Indemnité obtenue 400 €

Loane, 30/04/2018

J ai eu des doutes mais apres plusieurs mois j ai eu le plaisir de toucher l indemnité et je remercie air indemnités pour leur demarche que je n aurai pas fait moi meme

Vol annulé sur Air Corsica › Marseille > Ajaccio

fr fr

Indemnité obtenue 250 €

Delicia, 30/04/2018

Bien, mais prend beaucoup de temps à recevoir les papiers 🙂

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Port au Prince

fr ht

Indemnité obtenue 600 €

Jacques, 30/04/2018

tres bien et super efficace encore merci

Vol annulé sur Lufthansa › Bordeaux Merignac > Frankfurt Hahn

fr de

Indemnité obtenue 500 €

COLIN, 30/04/2018

Très bon serviceProcédure longue mais du fait de la compagnie aérienne pas de Air IndemnitéJe recommande

Vol annulé sur Lufthansa › Francfort > Lyon St-Exupery

de fr

Indemnité obtenue 250 €

Camille, 30/04/2018

Rapide, simple et efficace, je recommande !

Vol retardé sur Norwegian › Los Angeles International > Paris Charles de Gaulle

us fr

Indemnité obtenue 1200 €

Jette, 30/04/2018

Indemnité obtenue 800 € - 30 %= 560 €rapide et efficace!

Vol retardé sur Air France › Pointe-a-Pitre > Paris Charles de Gaulle

gp fr

Indemnité obtenue 800 €

Aurelien, 30/04/2018

Très simple d'utilisation et timing parfaitement respecté. Rien à dire, c'est parfait

Vol retardé sur Corsair › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

fr gp

Indemnité obtenue 1600 €

Christian, 30/04/2018

Rien à dire. Ai obtenu rapidement satisfaction (1mois) après constitution d'un dossier assez fourni en informations. Je regrette juste le contact humain (conseiller dédié), car tout se fait par Internet comme tout ce qui concerne les formalités de la vie quotidienne

Vol surbooké sur Air France › Rio de Janeiro International > Paris Charles de Gaulle

br fr

Indemnité obtenue 600 €

Jacques, 30/04/2018

Sur 2 dossiers un seul a obtenu un résultat et sans explications. Quid des frais d'hôtels ?Le dossier AI00405629 est toujours sans réponse. Certes je suis arrivé à l'heure à Montréal mais j'ai du partir une journée plus tôt et dormir à l'hôtel. J'aimerais bien que au minimum ces frais soient pris en compte.Cordialement

Vol annulé sur Air France › Montreal Pierre Elliott Trudeau Int > Paris Charles de Gaulle

ca fr

Indemnité obtenue 1200 €

Martine, 30/04/2018

Parfait. Affaire réglée très rapidement au-delà de nos espérances...Surtout que Air France restait injoignable !!!

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Montpellier Mediterranee

fr fr

Indemnité obtenue 500 €

Laurenzo, 30/04/2018

Tout c’est déroulé comme indiqué. Parfait

Vol retardé sur Transavia › Vienne > Paris Orly

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Indemnité obtenue 250 €

Anne-Laure, 30/04/2018

L'équipe de Air-indemnité a été très compétente, efficace et rapide. Nous la recommandons très fortement.

Vol retardé sur American Airlines › Paris Charles de Gaulle > Miami International

fr us

Indemnité obtenue 1200 €

Dov, 30/04/2018

Top ! Professionnels, efficace et rapide.

Vol retardé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Tel Aviv-Yafo Ben Gurion International

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Indemnité obtenue 400 €

Dominique, 30/04/2018

Dossier très facile à préparer et à déposer en ligne.

Vol retardé sur Ryanair › Toulouse > Malta

fr mt

Indemnité obtenue 500 €

Dimitri, 30/04/2018

Franchement site très professionnel en 3 mois j’ai reçu mon remboursement de mon billet d’avion. Je tiens à les remercier de leur rapidité et leur efficacité...

Vol retardé sur Norwegian › Paris Orly > Newark Liberty International

fr us

Indemnité obtenue 1200 €

Cristina, 30/04/2018

It may take more time than expected to get the case concluded and the amount effectively transferred to the claimant, but the service is well provided.

Translation missing: fr.testimony.rating.flight_problem.cancellation sur Lufthansa › Luxembourg > Munich International

lu de

Indemnité obtenue 400 €

Alain, 30/04/2018

Ce service est REACTIF- EFFICACE - RAPIDE

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Punta Cana

fr do

Indemnité obtenue 1200 €

Gildas, 30/04/2018

Merci à air-indemnités pour la bonne gestion du dossier et le résultat obtenu Dossier facile à monter et un bon suivi de l’affaIre en cours Encore merci

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

fr gp

Indemnité obtenue 800 €

ODILE, 30/04/2018

très satisfait des démarches,sans votre assistance je n aurais peut être rien reçu

Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle

re fr

Indemnité obtenue 2400 €

Laurence, 30/04/2018

Service efficace....Je recommande

Vol retardé sur Lufthansa › Montreal Pierre Elliott Trudeau Int > Munich International

ca de

Indemnité obtenue 600 €

CHRISTELE, 30/04/2018

C'est bien mais je trouve la commission trop élevée

Vol annulé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Fort de France

fr mq

Indemnité obtenue 800 €

JULIETTE, 30/04/2018

Très professionnel. Merci pour ce service.

Vol annulé sur Vueling › San Sebastian > Barcelone

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Indemnité obtenue 750 €

Gerard, 30/04/2018

efficacité...parfait service impeccable rien à redire ...je recommande en ces temps perturbés. merci

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Marseille

fr fr

Indemnité obtenue 250 €

KARINE, 30/04/2018

facile d'accès et assez rapide

Vol retardé sur Corsair › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

fr gp

Indemnité obtenue 400 €

Farid, 30/04/2018

Service au top , rapide et facile, j’ai reçu mon indemnisation en 3 semaines

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Bogota

fr co

Indemnité obtenue 600 €

Jean-Noel, 30/04/2018

système de communication simple et efficace. Récuperation 3 x 280 € pour des vols martinique orly sur air caraibes avec + de 4h de retard.en 2013

Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly

mq fr

Indemnité obtenue 1200 €

Assma, 30/04/2018

Très professionnel et d'une grande efficacité. J'ai déjà recommandé.

Vol retardé sur Lufthansa › Francfort > Dubai

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Indemnité obtenue 600 €

ALINE, 30/04/2018

Très professionnel et efficace

Vol retardé sur Air Corsica › Bastia > Marseille

fr fr

Indemnité obtenue 500 €

Edwige, 30/04/2018

Je trouve que c'est très bien.

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Port au Prince

fr ht

Indemnité obtenue 300 €

PAUL, 30/04/2018

Les personnels sont compétents et efficaces

Vol retardé sur Vueling › Marseille > Palma De Majorque

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Indemnité obtenue 500 €

MICHEL, 30/04/2018

très bien, je n'ai rien eu à faire, ni aucune intervention - seulement adresser un RIB pour le versement de l'indemnité ;

Vol retardé sur Lufthansa › Francfort > Tirana

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Indemnité obtenue 500 €

THIBAUT, 30/04/2018

Rapide et efficace. Interface en licne très simple d'utilisation.

Vol retardé sur Lufthansa › Lyon St-Exupery > Munich International

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Indemnité obtenue 250 €

Fanny, 30/04/2018

Service efficace, communication continue.

Vol annulé sur Brussels Airlines › Billund > Bruxelles

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Indemnité obtenue 250 €

Alizee, 30/04/2018

Service hyper rapide !!! Entre le dépôt de la plainte et la réception de l’argenr : 4 semaines ! 420€ par passager. Travail rapide et efficace.

Vol annulé sur Norwegian › New York J F Kennedy International > Paris Orly

us fr

Indemnité obtenue 1200 €

Aline, 28/04/2018

Efficace, a tenu bon malgré les réticences de Turkish.

Vol annulé sur Turkish Airlines › Bruxelles > Istanbul Ataturk

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Indemnité obtenue 1200 €

Jean-Claude, 28/04/2018

Agence à fuir; le client ,après avoir signé un contrat d'exclusivité , doit sans cesse relancer cette agence pour obtenir des informations sur son dossier ; manque de clarté sur ce qui est fait = délai de près de 2 ans pour obtenir ses indemnités!!!

Vol retardé sur SWISS › Paris Charles de Gaulle > Zurich

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Indemnité obtenue 800 €

Claude, 28/04/2018

Pratique et efficace et très simple à mettre en œuvre pour des personnes âgées.

Vol retardé sur Corsair › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

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Indemnité obtenue 1600 €

Ghania, 27/04/2018

Satisfait du travail que vous avez mené.Certes la procédure à pris beaucoup de temps mais nous avons eu gain de cause.Merci pour l'action que vous avez mené.

Vol retardé sur Aigle Azur › Marseille > Setif

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Indemnité obtenue 250 €

NOURA, 27/04/2018

Service rapide et suivi assuré

Vol retardé sur easyJet › Toulouse > London Luton - Londres

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Indemnité obtenue 500 €

JOEL, 27/04/2018

Eh bien ,je n'y croyais pas beaucoup mais ce jour je commande un vol d'Alicante à Nantes. Alors , bravo .

Vol retardé sur Volotea › Nantes Atlantique > Alicante

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Indemnité obtenue 500 €

Avis clients Air Indemnité