Avis clients Air Indemnité

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Vincent, 08/12/2015

A répondu à mes attentes en annonçant préalablement les délais

Vol retardé sur Vueling › Bordeaux Merignac > Barcelone

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JEROME, 07/12/2015

Super service, Je recommande

Vol annulé sur Finnair › Helsinki-Vantaa > Noumea Magenta

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Laurent, 07/12/2015

Surprenant, dans le bon sens du terme. Résultats excellents comparé aux services clients des compagnies aériennes. A recommander...

Vol retardé sur easyJet › Bruxelles > Bordeaux Merignac

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Samir, 07/12/2015

Engagement tenu. Informations sur les étapes de la procédure d indemnisation réguliers. Bonne communication.Pour info la question 3 n a pas de lien avec la prestation fournie.

Vol retardé sur easyJet › Copenhague > Paris Charles de Gaulle

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Jean-Michel, 07/12/2015

Procédure de récupération des indemnités... de mai à décembre. Beaucoup de sollicitations itératives, pour la communication de pièces qui auraient pu être demandées en début de procédure. Et un taux de comm important à 25%, certes pour une assurance de récupération d'indemnités, mais dont le process est finalement normé et standardisé. Une impression finale de longueur et de chèreté.

Vol retardé sur easyJet › Lyon St-Exupery > Berlin Schoenefeld

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Sylvie, 07/12/2015

Très satisfait des services d'Air Indemnité, très réactif, réponse rapide (1 mois), La compagnie aérienne nous a versé l'indemnisation 1 mois après. Sans l'intervention d'Air Indemnité, nous n'aurions pas récupéré de dédommagement de la part d'Easyjet. Je recommande vivement Air Indemnité.

Vol retardé sur easyJet › Copenhague > Paris Charles de Gaulle

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Philippe, 07/12/2015

Professionnel et efficace. Je referai appel à vos services si je me trouvais à nouveau dans de conditions d'indemnisations.

Vol retardé sur Transavia › Faro > Paris Orly

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Valérie, 06/12/2015

Formidable! Alors que la compagnie refusait de nous indemniser après un retard de six heures, nous avons obtenu le remboursement de tous nos billets aller-retour, et ce en un temps record! Merci encore!!!

Vol retardé sur easyJet › Palerme > Lyon St-Exupery

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FRANCE, 06/12/2015

bien, mais dommage qu'il ait fallu presque un an pour être remboursé. Un peu cher mais nous avons pu rentré dans notre billet sans aucun supplément alors que nous avions perdu 1 journée d'hotel

Vol annulé sur Ethiopian Airlines › Paris Charles de Gaulle > Addis Ababa

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Justine, 06/12/2015

Prestation impeccable: un suivi du dossier parfait au fil de son évolution; des informations données régulièrement. Respect des délais. Je suis très très satisfaite!

Vol retardé sur Aer Lingus › Cork > Paris Charles de Gaulle

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Viviane, 05/12/2015

Je suis très satisfaite, du début à la fin des démarches, j'ai toujours été tenue informée de la progression du dossier. J'attends maintenant de recevoir l'indemnité.

Vol retardé sur Vueling › Malaga > Paris Orly

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Hervé, 05/12/2015

Merci à l'équipe d'air indemnité de s'être rendu aussi disponible pour traité notre diffèrent avec la compagnie Volétéa. C'était la première fois que j'utilisais une aide pour un retard de 6 heures d'avion entrainant des frais annexes et je suis ravi de la prestation d'Air Indemnité qui a obtenu le remboursement des 650 € pour 3 passagers pour un retard de 6 heures. Merci encore à l'équipe d'Air Indemnité.

Vol retardé sur Volotea › Nantes Atlantique > Naples Capodichino

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Corinne, 05/12/2015

J ai tenté sans trop y croire, je suis très satisfaite du résultat. Procédure ultra-simple et rapide, informations régulières sur l'avancée du dossier. Merci,

Vol retardé sur easyJet › Barcelone > Lyon St-Exupery

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FRANCOIS, 05/12/2015

Je suis tres satisfait de la qualite du service rendu par Air Indemnite.Les engagements ont ete respectes,le travail realise tres professionnel

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Lagos

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Florence, 04/12/2015

Nous avons apprécié la facilité d'envoi pour les pièces du dossier, le suivi du dossier, et surtout les conclusions positives car nous avons pu être remboursés de 370 euros. Nous sommes très contents d'Air indemnité sans qui nous n'aurions probablement pas eu gain de cause.

Vol retardé sur Volotea › Lille Lesquin > Figari

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Stephanie, 04/12/2015

Parfait nous avons été indemnisé, nous sommes ravis....

Vol retardé sur easyJet Switzerland › Paris Orly > Genève

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GENENVIEVE, 04/12/2015

Rien d'autre à dire que parfait.Merci pour vos démarches

Vol retardé sur Air France › Bordeaux Merignac > Marseille

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Jean Guy, 04/12/2015

S'agissant d'un réclamation pour un groupe de huit personnes, la procédure d'enregistrement à été longue mais dans l'ensemble, la prestation d'Air Indemnité a été parfaite. Le suivi de la progression du dossier est simple. L'indemnisation de 250 euros par personnes hors commissions a été réglée au bout de 5 mois. La personnalisation du dossier en attribuant une personne au traitement pendant toute la procédure est un plus. Je recommande volontiers Air Indemnité pour défendre les intérêts des voyageurs en cas de problème de retard.

Vol retardé sur easyJet › Edimbourg > London Gatwick - Londres

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Christian, 02/12/2015

Très bon suivi du dossier, de la demande initiale jusqu'au versement de l'indemnité. Informations régulières sur l'avancement du dossier. Satisfait, même si le montant obtenu est inférieur aux droits Européens prévus en la matière.

Vol retardé sur Volotea › Tenerife Sud > Nantes Atlantique

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Florine, 02/12/2015

Très bon suivi de dossier pour la demande d’indemnités auprès d'une compagnie aérienne. J'ai reçu des informations claires et j'étais au courant de l'avancé du dossier. Tout était simple par mail et internet. Et j'ai été indemnisé !

Vol retardé sur easyJet › Porto > Toulouse

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Dominique, 01/12/2015

Très rapide

Vol retardé sur Air France › Shanghai Pudong International > Paris Charles de Gaulle

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Sylviane, 30/11/2015

trés satisfaite, dossier suivi avec obtention d'indemnités

Vol annulé sur Tap Portugal › Marseille > Lisbonne

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Marie-Claude, 30/11/2015

Très agréablement surprise du résultat car je n'y croyais pas vraiment..... Seule je n'aurais jamais rien obtenue ,aussi bravo pour votre négociation et les 25% prélevés sont largement mérités

Vol annulé sur Tap Portugal › Paris Orly > Lisbonne

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FABIENNE, 30/11/2015

Bonjour, je suis totalement satisfaite par la prestation fournie par Air Indemnité. En effet, les différents avec les compagnies aériennes étrangères sont difficiles à gérer par les particuliers. J'ai été informée au fur et à mesure de l'avancée du dossier. Merci sincèrement pour cette intervention. bien cordialement

Vol retardé sur Vueling › Porto > Paris Orly

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Alain, 30/11/2015

Sérieux, disponibles et professionnels !

Vol retardé sur Volotea › Bordeaux Merignac > Venise Marco Polo

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jean-michel, 29/11/2015

Excellente prestation, réactivité, gentillesse, professionnalisme.

Vol retardé sur Air Transat › Bordeaux Merignac > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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Philippe, 29/11/2015

excellent service de la part d'air-indemnité depuis notre demande d'assistance jusqu'au terme du dossier. L'interlocutrice, ***, a fourni les informations nécessaires afin de nous guider dans notre démarche. Un grand merci

Vol retardé sur TUIfly › Punta Cana > Bruxelles

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Philippe, 29/11/2015

Rapides, aimables, cohérents, EFFICACES

Vol annulé sur Volotea › Malaga > Nantes Atlantique

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DAVID, 29/11/2015

tres content de la prestation.facile, rapide et efficace.merci beaucoup

Vol retardé sur TUIfly › Bruxelles > Almeria

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Eric, 28/11/2015

Efficace, rapide et performant.

Vol annulé sur Air France › Guangzhou > Paris Charles de Gaulle

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frederic, 28/11/2015

Rapide et efficace. Bonne communication.

Vol retardé sur Air Canada › Genève > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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Alain, 28/11/2015

Bon support et prise en charge de la démarche pour l'obtention des indemnités. Air France n'a même pas daigné répondre à mes courriers pour une demande d'indemnisation de 80€ et a finalement cédé suite à la démarche deTransindemnités pour plus de 800€. L'arrogance et l'incompétence du personnel administratif d'Air France est vraiment navrante.

Vol annulé sur Air France › Stockholm Arlanda > Paris Charles de Gaulle

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Gerard, 28/11/2015

J'ai été très satisfait du service rendu. Air Indemnité a rempli sa mission et j'ai obtenu l'indemnisation quatre mois après le préjudice.

Vol retardé sur easyJet › Nantes Atlantique > Nice

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maria, 27/11/2015

bonjour,je suis complètement satisfaite du service.

Vol retardé sur Ryanair › Karlsruhe > Alicante

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Stéphane, 27/11/2015

Impeccable

Vol retardé sur easyJet › Paris Orly > Rome Fiumicino

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Emmanuel, 27/11/2015

satisfaisant

Vol retardé sur easyJet › Lyon St-Exupery > Palma De Majorque

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Céline, 25/11/2015

J'ai été très satisfaite par votre service. Très efficace.

Vol retardé sur easyJet › Genève > Nantes Atlantique

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Guy, 24/11/2015

Service professionnel qui respecte ses engagements.

Vol retardé sur easyJet › Paris Charles de Gaulle > Nice

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Stevy, 24/11/2015

Réactivité et efficacité du prestataire

Vol retardé sur easyJet › Nice > Nantes Atlantique

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Aline, 24/11/2015

Service de qualité. Personnel à l écoute, dynamique, cordiale, bref, une prestation de qualité que je recommanderai fortement à mon entourage. Bravo et merci de votre dévouement.

Vol retardé sur easyJet › Nice > Bâle - Mulhouse - Fribourg

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Christophe, 24/11/2015

Prestation très efficace. Je n'aurais pas eu la patience de m'en occuper moi-même entre le moment de l'incident et celui du remboursement (4 mois).

Vol retardé sur easyJet › Biarritz > Lyon St-Exupery

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Olivier, 24/11/2015

Prestation parfaite. Les délais annoncés pour le dénouement de ma plainte ont été respectés, les procédures sont extrêmement simples, j'ai eu des réponses rapides à mes interrogations et j'ai reçu mes indemnités au bout de 2 mois seulement. Même si on paye tout de même 25% de frais de dossier, je ne pense pas que j'aurais eu gain de cause seul. Un grand merci donc ! Je vais pouvoir repartir en vacances !.... :-)

Vol retardé sur Volotea › Venise Marco Polo > Bordeaux Merignac

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Gerard, 24/11/2015

bonne prestation, affaire reglée en 6mois

Vol annulé sur Tap Portugal › Marseille > Lisbonne

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Marc, 24/11/2015

Très efficace parfait merci

Vol retardé sur Air Transat › Marseille > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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AGNES, 23/11/2015

Prestation parfaite.

Vol retardé sur easyJet › Paris Orly > Naples Capodichino

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Patrick, 22/11/2015

Nous avons atteint le résultat mais la relance a été faite régulièrement par moi-même à ma demande et non pas par Air Indemnité spontanément.

Vol annulé sur Austrian › Lyon St-Exupery > Vienne

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Laurent, 20/11/2015

très bonne prestation

Vol retardé sur easyJet › Barcelone > Lyon St-Exupery

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Danièle, 20/11/2015

dossier suivi rapidement, tenue informée régulièrement travail de pro merci

Vol retardé sur easyJet › Cracovie > Paris Charles de Gaulle

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Catherine, 18/11/2015

Démarches longues comme il avait été dit au départ. Parfois des réponses à mes mails se sont fait attendre et on a l'impression que rien ne va aboutir, difficile du fait aussi que impossible d'avoir un interlocuteur en direct par tél. Sinon travail sérieux de votre part afin d'obtenir un dédommagement de cette compagnie. Pour ce qui est de reprendre ladite Cie pour voyager, de Bordeaux le choix n'étant pas immense, pas possible de faire les difficiles pour certaines destinations. Donc .......

Vol retardé sur Volotea › Bordeaux Merignac > Tenerife Sud

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Michel, 18/11/2015

Efficace et très professionnel.

Vol annulé sur Volotea › Lille Lesquin > Figari