Avis clients Air Indemnité

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Floris, 15/01/2024

Le montant obtenu ne correspond pas au préjudice subi...Mais c'est déjà mieux que rien !

Vol annulé sur Air France › Amsterdam > Lyon St-Exupery

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Richard, 15/01/2024

je recommande

Vol retardé sur Air Caraïbes › Pointe-a-Pitre > Paris Orly

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Sylvie, 15/01/2024

Service très réactif et bien accompagné.

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Montreal Pierre Elliott Trudeau Int

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SAMIA, 15/01/2024

Correct

Vol retardé sur TUIfly › Casablanca Mohammed V > Paris Orly

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Si Mohamed, 12/01/2024

excellent travail

Vol retardé sur TUIfly › Bruxelles S. Charleroi > Casablanca Mohammed V

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Juliette, 12/01/2024

Je suis satisfait

Vol retardé sur Air France › Bordeaux Merignac > Fort de France

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Cedric, 12/01/2024

Au top Merci beaucoup

Vol retardé sur Transavia › Dakar > Bordeaux Merignac

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Dominique, 09/01/2024

Confiance à l’égard de l’engagement d’AI

Vol annulé sur Air France › Tokyo Intl > Paris Charles de Gaulle

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Thierry, 09/01/2024

Super

Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Antananarivo

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AIMEE, 09/01/2024

Satisfaisant et non très satisfaisant eu egard au frais de 30 % retenu pour constituer 2 dossiers pour un même client alors que le dossier est transmis et construit par le client

Vol surbooké sur French Bee › Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly

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CHANTAL, 09/01/2024

Inattendu et pourtant indemnités reçues

Vol retardé sur Brussels Airlines › Bruxelles > Rome Fiumicino

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Michel, 09/01/2024

tres bon service

Vol retardé sur Air Austral › Antananarivo > Saint-Denis de la Réunion

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Aicha, 09/01/2024

Très satisfait de services

Vol retardé sur easyJet › Marrakech > Nantes Atlantique

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Abdoul Bobo, 09/01/2024

Je dois avoir 600 vous m avez donné 420 pourquoi ça

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Conakry

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Nadia, 09/01/2024

La demande a été faite en 2020. Je viens de recevoir mon indemnisation . Efficace mais temps de traitement de dossier trop long.

Vol retardé sur Air Austral › Dzaoudzi > Saint-Denis de la Réunion

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JEAN MARC, 09/01/2024

Sérieux

Vol retardé sur Air France › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle

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Charlotte, 09/01/2024

Compétant

Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly

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Stella, 09/01/2024

Aucun problème très rapidement j ai eu mon indemnité 👍🏼

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Marseille

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Eric, 09/01/2024

prise en charge au mieux des problèmes avec un retour positif

Vol annulé sur Volotea › Palerme > Toulouse

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Allain, 09/01/2024

Assez probable Air Indemnité.

Vol retardé sur Air Caraïbes › Punta Cana > Paris Orly

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Maelle, 08/01/2024

Mon expérience était bien on va dire mais les mail à répétition à revoir car plusieurs fois on m'a demander de transmettre des documents que j'ai déjà transmis mais sinon ça va on a un suivi de dossier au top ...

Vol annulé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Mahe Island

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Fatima, 08/01/2024

Efficace et rapide.

Vol annulé sur Tap Portugal › Paris Orly > Lisbonne

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Soafara, 08/01/2024

Bon travail malgré que ça a été longu,je vous remercie beaucoup

Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle

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Thierry, 08/01/2024

Excellent service: rapide, efficace. Evidemment, la commission est significative mais beaucoup de tracas en moins.

Vol annulé sur Air France › Boston Logan International > Paris Charles de Gaulle

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Robert, 08/01/2024

Très bien

Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Nosy-Be

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Simon, 08/01/2024

Rapide et efficace

Vol annulé sur Air India › Paris Charles de Gaulle > Delhi

Philippe, 08/01/2024

Dossier traité très rapidement, très bonne communication. remboursement rapide également merci

Vol retardé sur Air Dolomiti › Genève > Munich International

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Daniel, 08/01/2024

Equipe performante, rigoureuse et réactive.

Vol annulé sur Lufthansa › Lyon St-Exupery > Francfort

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Quentin, 08/01/2024

Longue démarche mais qui marche.

Vol surbooké sur easyJet › Lille Lesquin > Nice

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Colette, 08/01/2024

Résultats trop longs et montant très inférieur à celui attendu

Vol annulé sur Air Austral › Dzaoudzi > Saint-Denis de la Réunion

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VALERIE, 08/01/2024

Service sérieux et très réactif Je recommande de faire appel à eux

Vol retardé sur Air France › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

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Ahmed Moez, 08/01/2024

un suivit parfait des dossier

Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Tunis

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Daniel, 08/01/2024

Très bon service en particulier le suivi de nos échanges de courriels au niveau de notre compte est apprécié.

Vol retardé sur Air Canada › Dublin > Toronto Lester B Pearson Intl

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Ahmed, 06/01/2024

Ça a pris énormément de temps mais j'ai fini par obtenir mon indemnisation.

Vol annulé sur Tunisair › Lyon St-Exupery > Monastir

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Joel, 05/01/2024

Très bien Très bonne réactivité

Vol retardé sur Transavia › Bordeaux Merignac > Dakar - Blaise-Diagne International

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Zahra, 04/01/2024

Dossier pris en charge correctement, échange fluide et traitement rapide je recommande

Vol annulé sur ASL Airlines France › Oran Es Senia > Lille Lesquin

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Benoît, 03/01/2024

Très bon suivi avec des informations régulières sur l'évolution du dossier, site à recommander

Vol retardé sur Volotea › Rhodes > Nantes Atlantique

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Jean-Paul, 03/01/2024

Service déplorable .Il aura fallu 5 mois pour obtenir le remboursement.Il m'a été demandé a plusieurs reprises l'envoi de documents alors qu'ils avaient été adressé. Demandes de renseignements avec des réponses hors sujet qui ont mis du temps a m'être adressées.Premiére et derniére fois que j'utilise cette société.

Vol annulé sur easyJet › Nice > Brest

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Eric, 03/01/2024

Sans aucune animosité, je suis très peu satisfait du service d'Air Indemnité ! Dossier déposé fin Décembre 2019, pour une "résolution" en Novembre 2023 : 4 ans pour résoudre une faute manifeste d'Air Austral qui a joué de mauvaise foi, bien sûr. Vous m'avez commis une avocate à qui, sur votre demande, j'ai transmis tout le dossier, et avec qui je n'ai JAMAIS eu aucun contact. en a suivi un blackout, sans aucune information jusqu'il y a deux mois... Je vous entends déjà me dire "oui, mais il y avait le Covid"... Bon dos, le Covid ! Est-ce que / comment votre rémunération de 50% du montant de ma réclamation se justifie-il ???? A nouveau, je ne vous réponds pas sous la colère ! Mais sous la déception, et aussi, sous la surprise d'avoir eu de vos nouvelles 4 ans après !!! J'accepterai une réponse de votre part

Vol annulé sur Air Austral › Paris Charles de Gaulle > Dzaoudzi

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Philippe, 03/01/2024

Très bien juste un peu long.

Vol retardé sur Air Austral › Nosy-Be > Saint-Denis de la Réunion

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ARMAND, 03/01/2024

Satisfait mais (1) délais longs , (2) 30% succès fees passes de 30% à l’ouverture du dossier à 50% au moment de sa finalisation… et (3) demande plusieurs fois les mêmes pièces

Vol annulé sur easyJet › Naples Capodichino > Bâle - Mulhouse - Fribourg

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Fatiha, 03/01/2024

Je ne comprends pas le montant de mon remboursement était de 400euros et je n’ai pas Perçu ce montant? Merci

Vol annulé sur ASL Airlines France › Alger > Lille Lesquin

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CHANTAL, 03/01/2024

Air Indemnité est Entreprise sérieuse et professionnelle, le traitement de mon affaire a duré 6 ans(2017-2023), j'ai été informée régulièrement de l'avancée de mon dossier . j'ai eu gain de cause au bout de la 6 ème année alors que je ne m'y attendais plus . A l'issue de l'affaire j'ai pu être dédommagée et les fonds m'ont été reversés sans problème après déduction des 30 pour cent qui revenaient à air indemnité.

Vol annulé sur Tap Portugal › Abidjan > Lisbonne

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Evelyne, 02/01/2024

Bien serieux

Vol retardé sur Air Caraïbes › Fort de France > Paris Orly

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Sylviane, 02/01/2024

Positif

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

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ISABELLE, 02/01/2024

Très rapide et efficace - par contre 1/4 du montant remboursé est conservé par air indemnités, ce qui est élevé.

Vol annulé sur easyJet › Nantes Atlantique > Lisbonne

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ARSENE, 02/01/2024

oui

Vol retardé sur Air France › Clermont-Ferrand > Paris Charles de Gaulle

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Michel, 02/01/2024

Trop long

Vol annulé sur easyJet › Agadir > Lyon St-Exupery

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Eric, 02/01/2024

très serieux

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Saint-Denis de la Réunion

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Samia, 02/01/2024

Professionnel La commission est de 30% ;)

Vol retardé sur TUIfly › Lille Lesquin > Casablanca Mohammed V