Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Didier, 03/06/2016 
service compétent suivi dossier excellent je suis ravi des prestations je recommanderai air indemmité a mon entourage encore merci
Vol retardé sur Air France
400 € |
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Richard, 01/06/2016 
tres compétent
Vol retardé sur Portugalia
500 € |
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Florence, 31/05/2016
***
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Philippe, 30/05/2016 
très bien
Vol retardé sur Qatar Airways
1200 € |
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Michele, 30/05/2016
Je suis très satisfaite de votre prestation sachant que lorsque je vous ai envoyé mon dossier j'etais convaincue que je n'obtiendrai aucun remboursement ce sont mes enfants qui m'ont convaincue ils avaient autour d'eux des amis qui avaient obtenu des dedomagements grâce à votre intervention je vous remercie donc de l'aide que vous m'avez apporté pour mener ce dossier à bien
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Jean-Baptiste, 30/05/2016
Prestation très satisfaisante, tant dans la rapidité que dans la précision des explications
Vol retardé sur Air France
500 € |
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Pierre, 30/05/2016 
Lindemnité a finalement été versée, mais cela a été très très long (2 ans et 8 mois), et pas seulement parce que la compagnie y a mis de la mauvaise volonté.... Alors que le dossier est annoncé gagné sur mon interface depuis Novembre 2015, et que la compagnie a versé l'argent à l'avocat d'Air Indemnité le 25/02/2016, je n'ai reçu le virement que le 18/05/2016, après avoir râler. De façon général, le suivi du dossier n'est pas optimal, il faut souvent revenir à eux pour obtenir des informations sur l'avancée du dossier.
Vol retardé sur KLM
1200 € |
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Laura, 30/05/2016 
Très bonne prestation. Je n'aurais jamais entamé les démarches moi même si air indemnité ne m'avait pas contacté, alors je trouve que la marge prélevé sur l'indemnité est justifiée.
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
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Mariana, 30/05/2016 
Très satisfaite par les services d'air indemnité. Personnel très professionnel et sympathique.
Vol retardé sur LATAM Airlines Brasil
300 € |
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Denise, 29/05/2016 
très bien et très simple
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
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Christian, 28/05/2016
Spontanéité, aimabilite et efficacité Échange courtois et rapide Dossier entièrement traité via le net est un grand gain de temps Un grand merci à toute l'équipe
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Aurélie, 26/05/2016 
Nous avons été satisfaits des services d'Air Indemnité. Nous avons été régulièrement informés des démarches effectuées et de l'évolution de notre dossier. Délai pour que notre dossier aboutisse : 10 mois.
Vol retardé sur Tap Portugal
1800 € |
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Alain, 25/05/2016 
bonne prestation et un résultat assez rapide et qui nous satisfait pleinement car avons déjà eu problème et à titre personnel n'avons rien obtenu
Vol annulé sur Vueling
500 € |
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dominique, 24/05/2016
bon suivi du dossier: demande de documents information sur l'avancement de l'affaire
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Martine, 23/05/2016
La prestation fournie était trés bonnne sauf que entre temps je me suis apercue que d'autres prestataires prenaient moins de frais (25% au lieu de 30%)
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Pascal, 23/05/2016
Très bonne prestation , transparence et communication parfaite
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Alain, 23/05/2016 
Prestation très sérieuse et efficace. Grand professionnalisme .Merci
Vol retardé sur Transavia
1200 € |
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Abdourahamane, 23/05/2016
Bonne prestation
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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annie, 23/05/2016
Service très professionnel, rapide et efficace
Vol retardé sur Transavia
800 € |
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Rémi, 23/05/2016
parfait, conforme au contrat, à utiliser quand les compagnies aériennes font la sourde oreille aux réclamations justifiées
Vol annulé sur Vueling
250 € |
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Marie-France, 23/05/2016 
Air indemnité nous a donné entièrement satisfaction. Nous avions eu raison de leur faire confiance et nous avons pu vérifier la rapidité de la prise en charge de notre dossier sans que nous n'ayons presque rien à faire. Merci beaucoup du travail accompli.
Vol retardé sur Air Europa
1200 € |
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Camille, 22/05/2016 
Très statisfaite de Transindemnité. Je recommande!
Vol annulé sur Iberia
600 € |
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jacques, 22/05/2016 
mon affaire traitée par airindemnité a été menée a terme Cela a quand meme mis plus d'un an ...!!! Il me semble que ce delai a été particulierement long
Vol retardé sur Air India
900 € |
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Anne-Marie, 22/05/2016 
Remboursement très rapide. Moins de un mois après que le dossier soit envoyé.
Vol annulé sur Adria Airways
800 € |
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Clémence, 22/05/2016
Site très, clair, très efficace et très sûr !!! Malgré les délais annoncés de plusieurs mois, nous avons été remboursé au bout de 1mois et demi.
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Alain, 22/05/2016 
nous avons été très satisfait
Vol retardé sur TUIfly
500 € |
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Jacques-Olivier, 22/05/2016 
Excellent service. C'est clair, simple et j'ai été informé régulièrement du suivi de mon dossier.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Isabelle, 21/05/2016 
TRES BON RETOUR. TRES ACTIF BON ECHANGE DE COURRIERS ET DE MAIL .
Vol retardé sur Delta Air Lines
300 € |
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Catherine, 21/05/2016
Nous sommes très satisfait du service rendu. Les prestations sont clairement exposées, le pourcentage perçu par Air Indemnité est annoncé dès le début. Le suivi du dossier est régulier, transparent. Aucune mauvaise surprise.
Vol retardé sur Vueling
1000 € |
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Dominique, 21/05/2016
Très efficace
Vol retardé sur Transavia
500 € |
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Vanessa, 20/05/2016
Très bien
Vol retardé sur Air Europa
1200 € |
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Bertrand, 20/05/2016
Rapidité, efficacité. Ce sont les deux mots qui correspondent le mieux pour décrire cette entreprise. Tout a été fait pour garantir la prestation promise. Je n'hésiterai pas à conseiller cette entreprise à toute personne désireuse d'avoir un résultat.
Vol retardé sur Portugalia
500 € |
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KHAYREDDINE, 18/05/2016
Air indemnité très professionnelle
Vol retardé sur Vueling
400 € |
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PHILIPPE, 17/05/2016 
Très efficace !!
Vol retardé sur Air Transat
2400 € |
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Claude, 16/05/2016
Bonne réaction rapide et résultat suivi. Quelques difficultés pour contacts par mail .
Vol annulé sur Air France
500 € |
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SYLVIE, 15/05/2016
Nous avons été très satisfait du contact avec air indemnité tout a été très rapide et la communication très facile
Vol retardé sur Air France
800 € |
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Julien, 15/05/2016
Quel efficacité : parfait! Il monte un dossier au petit oignon et c'est tout. Le suivi, les relances : ils ont tout géré et ca à marché comme ils le disaient. Meci
Vol annulé sur Air France
800 € |
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Jacqueline, 14/05/2016 
Efficacité du service rendu, démarche simple et rapide.Les échanges sont courtois. Si nous n'avions pas eu ce service la compagnie ne souhaitait pas nous indemniser.
Vol annulé sur Lufthansa
500 € |
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Patrick, 12/05/2016 
Rien à dire sur la prestation si ce n'est qu'elle a été efficace et rapide. Le seul point largement perfectible est le tarif pratiqué. Je vous suggère dans un premier temps un objectif à 25% TTC, ce qui est déjà honnête. Cordialement. ***
Vol annulé sur City Jet
500 € |
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Gerard, 11/05/2016 
Information claire et suffisante, rapidité de traitement
Vol retardé sur Austrian
400 € |
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Ana Chelida, 11/05/2016
Service rapide et efficace, j'ai reçu mon virement assez rapidement, je recommande.
Vol annulé sur Tap Portugal
1200 € |
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Corinne, 10/05/2016
Je suis très satisfaite des prestations de air indemnité. Le personnel a répondu très rapidement à mes interrogations et m'a informé régulièrement et très clairement de l'avancée de mon dossier. Je voyage assez souvent et je ne manquerai pas de donner votre nom à mes connaissances et autres voyageurs.
Vol retardé sur Portugalia
600 € |
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Dominique, 10/05/2016 
Très efficace je recommanderai autour de moi
Vol retardé sur Air Madagascar
1200 € |
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JEAN-MARC, 10/05/2016
Malgré un délai de remboursement assez long (+ de 6 mois) Air Indemnités nous a permis de récupérer un montant non négligeable car nous étions un groupe de 23 personnes Air indemnité s est occupé des relation avec la compagnie aérienne, cela a été complètement transparent pour nous
Vol retardé sur Ryanair
5750 € |
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Patrice, 10/05/2016
J'ai bénéficié d'un conseil par téléphone qui m'a orienté au départ. La saisie des informations pour créer le dossier est assez facile. Sur mes 2 dossiers, le plus important a été réglé rapidement, et l'indemnisation est très correcte.
Vol annulé sur City Jet
774 € |
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Rosine, 10/05/2016
Je suis plutôt satisfaite des services de Airindemnites.com. Voyageant avec 3 enfants en bas âge, j'ai subi un retard de vol de 24 heures entre Douala et Bruxelles pour lequel la compagnie aérienne a mis 3 mois pour me notifier son refus d'indemnisation. Les services de Airindemnites.com ont réussi à nous faire indemniser en 3 mois, tout en nous informant régulièrement de l'avancement du dossier. Bravo! En revanche, au cours du même voyage, j'ai également subi perte et détérioration de bagages; évènements non encore couverts par Airindemnités.com A quand l'élargissement de votre offre de services?
Vol annulé sur Brussels Airlines
2400 € |
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Haingotinarisoa, 10/05/2016
Excellent
Vol annulé sur Air Madagascar
2400 € |
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Evelyne, 08/05/2016
Air indemnité à finalement eu gain de cause sur mon voyage lisbonne funchal après 11 mois d attente. J ai récupéré 500 euros pour 2 voyageurs. Le seul reproche que je peux le faire c est de ne pas trop informer sur le suivi du dossier. Il faut les relancer pour avoir des nouvelles. Mai au final ce qui était prévu à été récupéré.
Vol surbooké sur Tap Portugal
500 € |
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Philippe, 08/05/2016 
Bravo et merci pour votre sérieux et pour le suivi du dossier
Vol retardé sur Air Caraïbes
2000 € |
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Barbara, 08/05/2016
Nous sommes très heureux d avoir fait appel a air indemnité grace a eux nous avons enfin été dédommage de l'annulation de notre vol. Nous avions pourtant contacte plusieurs fois et pendant plusieurs mois nous meme la compagnie aérienne mais nous avions eut aucuns retours. Le manque de temps, de connaissances, et surtout d envie de devoir depenser de nouveau de l argent pour des billets d avions annule nous ont motive a faire appel a des professionnels. Les procédures sont très simples il suffit de donner quelques informations concernant le vol puis une personne prend en charge notre dossier ils s occupent de tout et nous donne régulièrement des informations quant à l avancee de notre dossier. Lorsqu ils recoivent l argent de la compagnie aérienne ils font un virement sur notre compte. Ils prennent leur commission directement dessus ce qui nous a permis de ne pas avancer d argent pour toutes les démarches administratives et juridiques qu'ils ont fait pour nous. Je recommande fortement aux personnes qui se sentent lésées de prendre contacte avec eux pour voir si ils peuvent obtenir un dédommagement.
Vol annulé sur Portugalia
500 € |