Avis clients Air Indemnité

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ANTOINE, 03/10/2025

Super service . Ils se sont battus pendant 3 ans pour avoir ce résultat ! Je recommande

Vol annulé sur easyJet › Lyon St-Exupery > London Gatwick - Londres

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Jean-Pierre, 03/10/2025

J'ai fais une réclamation à Lufthansa suite à un retard de 3 jours, je savais qu'il nous devait une indemnisation mais Lufthansa ne voulait rien savoir. J'ai donc recouru au service d'air indemnité qui a pris le dossier en main et à eu gain de cause après avoir plaider au tribunal. Nous avons été indemnisé. Par contre air indemnité garde 50% de l'indemnisation quamd il vont devant le tribunal ce que nous savions d'où mes 4 étoiles.

Vol annulé sur Lufthansa › Munich International > Delhi

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Sophie, 03/10/2025

Une issue positive après plus de 4 ans 1/2, mais nous avons obtenu notre dédommagement. Les personnes répondent aux messages, et bien que les informations ne soient pas toujours correctes, le résultat est là et je les en remercie.

Vol surbooké sur Air France › Panama City Tocumen International > San Jose Juan Santamaria

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ERENTRAUT, 01/10/2025

Je n'ai jamais vu un organisme aussi mauvais

Vol retardé sur Turkish Airlines › Istanbul Ataturk > Hanoi

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Valérie, 01/10/2025

Je trouve le compte rendu un peu aléatoire Vous avez une chance sur deux d’être indemnisé pour un même dossier pour deux personnes différentes C’est dommage

Vol surbooké sur Air Caraïbes › Paris Orly > Pointe-a-Pitre

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Sabine, 30/09/2025

Très bonne communication en ligne. Un peu lent. Beaucoup de documents demandés. Le pourcentage prélevé sur l’indemnité est trop élevé. Merci

Vol retardé sur Turkish Airlines › Bruxelles > Istanbul Sabiha Gokcen

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HANNAH, 30/09/2025

Je recommande. Attente de presque 3 ans mais j'ai finalement été indemnisée et je remercie toute l'équipe d'air indemnité. Equipe toujours réactive par mail ce qui est rassurant.

Vol annulé sur Lufthansa › Lyon St-Exupery > Munich International

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Sylvain, 30/09/2025

Félicitations pour la communication

Vol annulé sur Brussels Airlines › Paris Charles de Gaulle > Ouagadougou

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Simone, 29/09/2025

Arnaque

Vol surbooké sur Tap Portugal › Lisbonne > Lyon St-Exupery

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Virginie, 29/09/2025

Sans Air indem je n aurais pas pu obtenir réparation. Donc je suis contente. Cependant je trouve que la commission est assez élevée .

Vol retardé sur Nouvelair › Paris Charles de Gaulle > Monastir

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Antoine, 29/09/2025

Très réactif

Vol annulé sur Air France › Dakar > Nice

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Régis, 29/09/2025

Fiable et efficace

Vol retardé sur Lufthansa › Toulouse > Munich International

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Eddy, 29/09/2025

Bonne communication très rapide 2 mois

Vol retardé sur Sunexpress › Dusseldorf International > Antalya

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Luce, 29/09/2025

C’est un site qui est sur et l’équipe est très professionnel.

Vol annulé sur Air France › Cayenne > Paris Charles de Gaulle

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Stéphane, 29/09/2025

Notre demande a été traitée avec succès, après une procedure de deux ans environ, la compensation obtenue à été partagée 50/50 avec Air indemnité qui a notifié à chaque en assurant un suivi.

Vol annulé sur Wizz Air › Nice > Sofia

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Jean Pierre, 29/09/2025

Service assez simple à activer, et efficace puisqu'ils m'ont obtenu une indemnisation alors que j'avais été débouté par ma compagnie aérienne sans explication

Vol annulé sur Air Nostrum › Marseille > Madrid Barajas

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Clemence, 29/09/2025

Indemnisée rapidement, seul bémol la moitié des indemnités partent dans les frais d'avocat.

Vol annulé sur Air India › Paris Charles de Gaulle > Delhi

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David, 27/09/2025

Rapide

Vol retardé sur Lufthansa › Tirana > Munich International

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Gunter Rudolf, 27/09/2025

Le conseil de prendre un avocat a englouti avec vos Honorares trois quart des indemnités!!!

Vol retardé sur Tunisair › Strasbourg > Tunis

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Lucie, 26/09/2025

Très bien, un peu long et je m'attendais à un peu plus

Vol retardé sur Iberia Express › Lanzarote > Madrid Barajas

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Nicolas-Samuel, 25/09/2025

Efficace

Vol retardé sur Air France › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion

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Clara Anne Sophie, 25/09/2025

Sur un remboursement de 400€ d'air caraibes, vous prenez 120€ de frais c'est énorme En plus j'ai perdu ma location de voiture, car je suis arrivée à 19h en Martinique, tout était fermé

Vol retardé sur Air Caraïbes › Paris Orly > Fort de France

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NICOLAS, 25/09/2025

Simple et efficace

Vol annulé sur Tap Portugal › Lisbonne > Faro

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Clyvi, 23/09/2025

Très bien parce que c'était rapide et avec des explications claires

Vol annulé sur French Bee › Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly

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OLIVIER, 21/11/2023

Après plus de 6 ans de procédure pour un vol long courrier et alors que nous n'y croyions plus, Air Indemnité et le service juridique mandaté par ses soins sont parvenus à faire valoir nos droits et toucher (moins la commission, ce qui est normal) notre dû. Merci

Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > La Havane

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Sophie Marie Dominique, 21/11/2023

Vous êtes rapide et efficace. Merci beaucoup.

Vol annulé sur Air France › Los Angeles International > Paris Charles de Gaulle

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Marylène, 21/11/2023

Je recommande sincèrement Air indemnité pour son efficacité, sa rapidité et son professionnalisme et je les en remercie.

Vol annulé sur Air France › Paris Orly > Rennes

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Laurence, 21/11/2023

Parfait simple et efficace!

Vol retardé sur easyJet › Lyon St-Exupery > Palma De Majorque

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JULIEN, 20/11/2023

Incroyable! Air Indemnité a réussi a obtenir 400 euros par passager suite à un retard conséquent ! Un concurrent direct m'avait dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi donc je remercie grandement Air Indemnité d'avoir réussi là où leur concurrents n'ont même pas essayé ! Je referais appel à eux si besoin

Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle

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DOMINIQUE, 20/11/2023

La procédure a été longue (11/2019 à 10/2023) mais efficace au final car sans l'intervention de Air-indemnité nous n'aurions pas obtenu gain de cause. En effet, après huit mois d'échanges infructueux avec la compagnie aérienne, nous avons décidé de faire appel à Air-indemnité pour faire valoir nos droits.Cordialement.

Vol retardé sur Vueling › Lanzarote > Barcelone

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DOMINIQUE, 20/11/2023

Simple, efficace.

Vol annulé sur easyJet › Palma De Majorque > Toulouse

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Charles Jean-Louis, 20/11/2023

Très professionnel et efficace. Très bonne écoute

Vol annulé sur Brussels Airlines › Bruxelles > Bordeaux Merignac

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Jean Pierre, 20/11/2023

Bien mais il ne faut pas être pressé.

Vol retardé sur Vueling › Tenerife Sud > Paris Orly

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Myriam, 20/11/2023

J'ai été rapidement indemnisée. Plutôt satisfaite du service.

Vol annulé sur Transavia › Paris Orly > Tunis

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Christine, 20/11/2023

Service fiable et délais court J'ai reçu la somme qui m'avait été annoncé merci

Vol annulé sur Transavia › Paris Orly > Ouarzazate

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Virginie, 20/11/2023

Service réactif et traitement du dossier rapide

Vol retardé sur Transavia › Nantes Atlantique > Athènes

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Henry-Samuel, 20/11/2023

Excellent service

Vol annulé sur Brussels Airlines › Abidjan > Lyon St-Exupery

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Thierry, 20/11/2023

Travail correct et sérieux. Dommage qu’il faille envoyé des maisl pour avoir des renseignements sur la suite au cours… Dommage que l’on vous répond de manière désagréable « nous vous avons répondu il y a un an déjà, le dossier est en cours » Je ne demanderai plus vos services. Cdt

Vol retardé sur Tap Portugal › Marrakech > Lisbonne

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Johanny, 20/11/2023

Très probable, je recommande ce service à toutes personnes aillant rencontrer un problème avec la compagnie aérienne que vous avez sollicités pour votre voyage.

Vol retardé sur Brussels Airlines › Yaounde Nsimalen Intl > Bruxelles

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Véronique, 20/11/2023

Très bien

Vol annulé sur Transavia › Paris Orly > Heraklion

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Axelle, 20/11/2023

Service très efficace

Vol annulé sur Vueling › Barcelone > Bordeaux Merignac

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Eric, 20/11/2023

RAPIDE, FACILE ET CONDITIONS CLAIRES.

Vol annulé sur Brussels Airlines › Madrid Barajas > Bruxelles

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Edwige, 20/11/2023

Parfait et très professionnel Le dossier a été traité très rapidement Merci

Vol retardé sur Transavia › Volos > Paris Orly

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Vincent, 20/11/2023

Site sérieux ras

Vol retardé sur Vueling › Tenerife Sud > Nantes Atlantique

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HARIDA, 20/11/2023

C'est bonne expérience

Vol annulé sur Air Austral › Dzaoudzi > Paris Charles de Gaulle

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Hassibou Ben, 15/11/2023

Le site est très pratique avec un service dématerialisé. Le service client est très réactif.

Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > l'Ile Maurice

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Bruno, 15/11/2023

Top très rapide

Vol retardé sur Transavia › Heraklion > Lyon St-Exupery

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Rhamoni, 15/11/2023

Très bien.

Vol annulé sur Transavia › Athènes > Lyon St-Exupery

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Kim Eric Yvan Alexandre, 15/11/2023

Service impeccable et parfait

Vol retardé sur Brussels Airlines › Bruxelles > Abidjan

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GABRIEL, 15/11/2023

Bon service mais le coût est élevé.

Vol retardé sur French Bee › Paris Orly > Saint-Denis de la Réunion