Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Mubeyyen, 19/05/2025 
Le service est nulle car les demandes sont traités très lentement, J'ai eu mon remboursement en 3 mois et on m'a demandé énormément de documents.
Vol retardé sur Turkish Airlines
1200 € |
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ELHOUSSINE, 19/05/2025 
Traitement des dossiers rapide et efficace
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Virginie, 19/05/2025 
Site efficace ! Une fois la requête et les pièces demandées, déposées, le traitement a été très rapide ! Merci
Vol retardé sur French Bee
400 € |
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Mazhar, 19/05/2025
Rapide et efficaces
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Jean Pierre, 19/05/2025
Efficacité, rapidité
Vol retardé sur TUIfly
500 € |
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Hervé, 19/05/2025 
Parfait
Vol annulé sur Transavia
600 € |
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ISSOUF, 19/05/2025 
Très rapide
Vol annulé sur Corsair
600 € |
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Zohra, 19/05/2025
Reponse rapide, site fiable, s'occupe des demarches administratives. Je recommande fortement. Remboursement rapide
Vol annulé sur Transavia
750 € |
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Mohamed, 19/05/2025
Parfait, 30% pour le service c'est un peu beaucoup
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Yassine, 19/05/2025
Top très réactif et efficace
Vol annulé sur TUIfly
400 € |
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Mantumbu, 19/05/2025 
Satisfaisant
Vol retardé sur Brussels Airlines
600 € |
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Rachid, 19/05/2025 
Service à la hauteur il faut pas désespérer ils ont tenu bon et on a eu gains de cause . Je recommande.
Vol retardé sur Royal Air Maroc
800 € |
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Thierry, 17/05/2025
Normalement 600€, finalement 400€ moins 30% = 280€. Ce n'est pas ce qui était prévu. Mais c'est mieux que rien.
Vol retardé sur French Bee
2400 € |
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Baptiste, 17/05/2025
Très bien, service impeccable. Je recommande !
Vol retardé sur Royal Air Maroc
750 € |
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PATRICIA, 17/05/2025 
JE PENSE QUE C'EST UNE BELLE ARNAQUE
Vol retardé sur Emirates
600 € |
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Jerome, 17/05/2025
Vous vous moquez des gens, vous m'avez remboursé sur un voyage de 1500 km alors que mon voyage faisait plus de 9000 km vous êtes là honte. A fuir
Vol retardé sur French Bee
800 € |
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Martine, 17/05/2025 
Démarches trop longues, retenue de 50% exagérée. Pendant quelques semaines on se demande si on a pas été arnaques par un site frauduleux.
Vol retardé sur Air France
500 € |
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Anna, 17/05/2025 
Very helpful. Good communication along the whole process.
Vol retardé sur Lufthansa
400 € |
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Abdelkader, 17/05/2025
Efficace
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
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DOMINIQUE, 17/05/2025 
très satisfait du travail effectué par vos services
Vol retardé sur Smartwings
800 € |
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Véronique, 16/05/2025
Très professionnel, même si la démarche fut un longue un suivi régulier est proposé. Pour aboutir à un résultat très positif.
Vol annulé sur Corsair
600 € |
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NICOLAS, 16/05/2025 
une fois les documents justifiants la réclamation envoyés, Air Indemnité s'occupe de faire valoir nos droits auprès de la compagnie. Service clients réactif.
Vol annulé sur Air Mauritius
1800 € |
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Jean Pierre, 16/05/2025
Avons récupéré une partie du coût du voyage. Aurions pas établi cette démarche sans l’assistance de AI. Procédure longue, près de 3 ans, mais payante
Vol annulé sur Lufthansa
500 € |
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Jean Pierre, 16/05/2025
Avons récupéré une partie du coût du voyage. Aurions pas établi cette démarche sans l’assistance de AI. Procédure longue, près de 3 ans, mais payante
Vol annulé sur Lufthansa
500 € |
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BRIGITTE, 16/05/2025
Je viens juste d'être indemnisée, le 14 Mai 2025 et non le 27Février comme vous le dîtes. Personne ne reçoit la même somme alors que nous étions tous dans le même avion. INJUSTICE! Délai trop long pour l'indemnisation qui reste une obligation légale et non un simple geste commercial.
Vol retardé sur Turkish Airlines
600 € |
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René, 16/05/2025
Délai de traitement important
Vol retardé sur Smartwings
800 € |
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FREDERIC, 16/05/2025
Très bon service !
Vol retardé sur Lufthansa
600 € |
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HELENE, 16/05/2025
Je suis très satisfaite de leur service.
Vol retardé sur Lufthansa
800 € |
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Simon, 16/05/2025 
Utile si la compagnie va probablement renâcler (typiquement faire la réclamation soi-même pour Air France, et passer par Air Indemnité pour une compagnie africaine)
Vol annulé sur Kenya Airways
400 € |
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Alissia, 16/05/2025
Très bien ils prennent tout en charge
Vol annulé sur Lufthansa
1800 € |
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Patrick, 16/05/2025
Traitement et suivi efficace et rapide des dossiers d'indemnisation.
Vol retardé sur Transavia
400 € |
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CLAUDIE, 16/05/2025 
Très bonne expérience. Efficacité rapidité
Vol retardé sur Qatar Airways
300 € |
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Lamya, 14/05/2025
Très bon site efficace et à ne pas hésiter en cas de problème avec une compagnie aérienne
Vol retardé sur Air France
1600 € |
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Serge, 14/05/2025 
Professionnel et rapide . A recommander. Nous sommes très satisfaits
Vol annulé sur Air Caraïbes
1200 € |
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Eitel, 13/05/2025
Excellent et efficace
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
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VERONIQUE, 13/05/2025 
Efficace, rapide
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Didier, 13/05/2025
Parfait tout c'est déroulé comme annoncé. Nous sommes très satisfait
Vol retardé sur Air Caraïbes
600 € |
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Florence, 13/05/2025 
Les commissions sont inapdaptees par rapport au travail fournis.
Vol annulé sur Tap Portugal
500 € |
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Joelle Edwige, 13/05/2025
Bonjour J'avais demandé un avoir mais, on m'avait obligé de prendre plutôt de l'argent et je n'avais pas compris pourquoi merci
Vol retardé sur Air France
300 € |
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Maéva, 13/05/2025 
Simple, rapide et efficace. J'ai gagné du temps et de l'argent.
Vol retardé sur easyJet Europe
1000 € |
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BEATRICE, 12/05/2025
Très bien
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
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Pontisso, 11/05/2025
BIEN,RAPIDE ,EFFICACE
Vol retardé sur French Bee
800 € |
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Yolette, 11/05/2025
Super rapide, efficace, communication au top mon problème a été résolu je recommande
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Mohammed, 10/05/2025
Service au niveau des attentes Continuez comme ça Bravo
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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ALEXANDRA, 10/05/2025
Très bien, j ai juste envoyé les documents et je ne me suis occupée de rien. 1 mois plus tard je reçois les indemnités. Merci
Vol retardé sur French Bee
400 € |
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Alain, 09/05/2025
Réactivité et très bon suivi du dossier
Vol retardé sur Air France
800 € |
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Alexandre, 09/05/2025
Démarche réalisée rapidement facilité par la plate-forme facile de manipulation et échanges de mails concis Un service indispensable en cas de besoin de remboursement suite à l’annulation d’un vol
Vol annulé sur French Bee
400 € |
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CORENTIN, 09/05/2025
Reponse rapide, site fiable, s'occupe des demarches administratives. Je recommande fortement. Remboursement rapide
Vol annulé sur Air France
1200 € |
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Emna, 07/05/2025
J’ai été très déçu(e) par le traitement de ma demande de remboursement. Mis à part l’échange d’e-mails et les allers-retours, il a fallu près de 3 mois pour obtenir une réponse. Le montant remboursé était nettement inférieur à ce que j’attendais, sans explication claire. En comparaison avec d’autres compagnies, c’est très en dessous des standards, tant au niveau des délais que de la transparence. Expérience décevante.
Vol annulé sur Air Caraïbes
1200 € |
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Jean-Luc, 07/05/2025 
Concernant le dossier 00715828, je suis satisfait malgré les 6 ans d'attente, reste la gestion du dossier 00716224 pour lequel je n'ais pas été indemnisé.
Vol retardé sur Air Austral
800 € |