Avis clients Air Indemnité

Bon travail malgré que ça a été longu,je vous remercie beaucoup

Vol retardé sur Air Austral
Saint-Denis de la Réunion > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
600 €

Excellent service: rapide, efficace. Evidemment, la commission est significative mais beaucoup de tracas en moins.

Vol annulé sur Air France
Boston Logan International > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
600 €

Très bien

Vol retardé sur Air Austral
Saint-Denis de la Réunion > Nosy-Be

Indemnité obtenue
400 €

Rapide et efficace

Vol annulé sur Air India
Paris Charles de Gaulle > Delhi

Indemnité obtenue
600 €

Dossier traité très rapidement, très bonne communication. remboursement rapide également merci

Vol retardé sur Air Dolomiti
Genève > Munich International

Indemnité obtenue
2400 €

Equipe performante, rigoureuse et réactive.

Vol annulé sur Lufthansa
Lyon St-Exupery > Francfort

Indemnité obtenue
250 €

Longue démarche mais qui marche.

Vol surbooké sur easyJet
Lille Lesquin > Nice

Indemnité obtenue
250 €

Résultats trop longs et montant très inférieur à celui attendu

Vol annulé sur Air Austral
Dzaoudzi > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
250 €

Service sérieux et très réactif Je recommande de faire appel à eux

Vol retardé sur Air France
Paris Orly > Pointe-a-Pitre

Indemnité obtenue
800 €

un suivit parfait des dossier

Vol annulé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Tunis

Indemnité obtenue
250 €

Très bon service en particulier le suivi de nos échanges de courriels au niveau de notre compte est apprécié.

Vol retardé sur Air Canada
Dublin > Toronto Lester B Pearson Intl

Indemnité obtenue
1200 €

Ça a pris énormément de temps mais j'ai fini par obtenir mon indemnisation.

Vol annulé sur Tunisair
Lyon St-Exupery > Monastir

Indemnité obtenue
500 €

Très bien Très bonne réactivité

Vol retardé sur Transavia
Bordeaux Merignac > Dakar - Blaise-Diagne International

Indemnité obtenue
2400 €

Dossier pris en charge correctement, échange fluide et traitement rapide je recommande

Vol annulé sur ASL Airlines France
Oran Es Senia > Lille Lesquin

Indemnité obtenue
400 €

Très bon suivi avec des informations régulières sur l'évolution du dossier, site à recommander

Vol retardé sur Volotea
Rhodes > Nantes Atlantique

Indemnité obtenue
1600 €

Service déplorable .Il aura fallu 5 mois pour obtenir le remboursement.Il m'a été demandé a plusieurs reprises l'envoi de documents alors qu'ils avaient été adressé. Demandes de renseignements avec des réponses hors sujet qui ont mis du temps a m'être adressées.Premiére et derniére fois que j'utilise cette société.

Vol annulé sur easyJet
Nice > Brest

Indemnité obtenue
500 €

Sans aucune animosité, je suis très peu satisfait du service d'Air Indemnité ! Dossier déposé fin Décembre 2019, pour une "résolution" en Novembre 2023 : 4 ans pour résoudre une faute manifeste d'Air Austral qui a joué de mauvaise foi, bien sûr. Vous m'avez commis une avocate à qui, sur votre demande, j'ai transmis tout le dossier, et avec qui je n'ai JAMAIS eu aucun contact. en a suivi un blackout, sans aucune information jusqu'il y a deux mois... Je vous entends déjà me dire "oui, mais il y avait le Covid"... Bon dos, le Covid ! Est-ce que / comment votre rémunération de 50% du montant de ma réclamation se justifie-il ???? A nouveau, je ne vous réponds pas sous la colère ! Mais sous la déception, et aussi, sous la surprise d'avoir eu de vos nouvelles 4 ans après !!! J'accepterai une réponse de votre part

Vol annulé sur Air Austral
Paris Charles de Gaulle > Dzaoudzi

Indemnité obtenue
400 €

Très bien juste un peu long.

Vol retardé sur Air Austral
Nosy-Be > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
250 €

Satisfait mais (1) délais longs , (2) 30% succès fees passes de 30% à l’ouverture du dossier à 50% au moment de sa finalisation… et (3) demande plusieurs fois les mêmes pièces

Vol annulé sur easyJet
Naples Capodichino > Bâle - Mulhouse - Fribourg

Indemnité obtenue
500 €

Je ne comprends pas le montant de mon remboursement était de 400euros et je n’ai pas Perçu ce montant? Merci

Vol annulé sur ASL Airlines France
Alger > Lille Lesquin

Indemnité obtenue
400 €

Air Indemnité est Entreprise sérieuse et professionnelle, le traitement de mon affaire a duré 6 ans(2017-2023), j'ai été informée régulièrement de l'avancée de mon dossier . j'ai eu gain de cause au bout de la 6 ème année alors que je ne m'y attendais plus . A l'issue de l'affaire j'ai pu être dédommagée et les fonds m'ont été reversés sans problème après déduction des 30 pour cent qui revenaient à air indemnité.

Vol annulé sur Tap Portugal
Abidjan > Lisbonne

Indemnité obtenue
1200 €

Bien serieux

Vol retardé sur Air Caraïbes
Fort de France > Paris Orly

Indemnité obtenue
400 €

Positif

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Pointe-a-Pitre

Indemnité obtenue
400 €

Très rapide et efficace - par contre 1/4 du montant remboursé est conservé par air indemnités, ce qui est élevé.

Vol annulé sur easyJet
Nantes Atlantique > Lisbonne

Indemnité obtenue
1000 €

oui

Vol retardé sur Air France
Clermont-Ferrand > Paris Charles de Gaulle

Indemnité obtenue
1200 €

Trop long

Vol annulé sur easyJet
Agadir > Lyon St-Exupery

Indemnité obtenue
800 €

très serieux

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
800 €

Professionnel La commission est de 30% ;)

Vol retardé sur TUIfly
Lille Lesquin > Casablanca Mohammed V

Indemnité obtenue
400 €

Ça a pris le temps nécessaire, mais le résultat est en rendez vous ! Merci

Vol retardé sur Air Austral
Nosy-Be > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
1000 €

Equipe réactive, les réponses sont très claires et les délais de réalisation super ! Merci à toute l'équipe

Vol annulé sur Brussels Airlines
Bordeaux Merignac > Bruxelles

Indemnité obtenue
250 €

Très bien

Vol annulé sur TUIfly
Rabat > Paris Orly

Indemnité obtenue
400 €

Bien

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Cayenne

Indemnité obtenue
1600 €

Le temps et l'énergie mis pour une petite indemnité, ça n'en vaut pas la peine ; surtout si on est sûr de ne pas avoir reçu les fonds prévus.

Vol annulé sur Air Caraïbes
Pointe-a-Pitre > Paris Orly

Indemnité obtenue
400 €

Super service. Merci à l équipe

Vol retardé sur ASL Airlines France
Alger > Lille Lesquin

Indemnité obtenue
1200 €

Vous avez pris 50% de la somme soit disant il fallais passer part un expert en droit mais c’est pas normale je trouve …

Vol retardé sur Air Dolomiti
Cluj-Napoca > Munich International

Indemnité obtenue
800 €

Très satisfait merci

Vol annulé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Fort de France

Indemnité obtenue
1200 €

Indemnité rabotée de 25%, c'est énorme. Cela me rembourse à peine. 10% de prélèvement au lieu de 25% me paraît être le juste salaire de votre prestation. Le processus a aussi très long, et la quantité de documents à fournir pléthorique, pour le peu de cas que vous en avez fait. En effet, vous aviez décidé dès le début du montant de l'indeminisation, sans aucune rapport avec les justificatifs fournis.

Vol annulé sur Twin Jet
Toulouse > Metz/Nancy Lorraine

Indemnité obtenue
250 €

Sérieux, réactif et efficace

Vol annulé sur Air France
Conakry > Bordeaux Merignac

Indemnité obtenue
600 €

Service non efficace. C'est moi-même qui a déclenché le paiement de l'indemnité par un autre canal. Air indemnité en a été informé après et est venu chercher sa commission

Vol annulé sur Chalair
Bordeaux Merignac > Brest

Indemnité obtenue
250 €

simplicité pour le demandeur pour effectuer les démarches

Vol annulé sur easyJet
Palma De Majorque > Lille Lesquin

Indemnité obtenue
1000 €

Bien et rapide

Vol annulé sur easyJet
Bordeaux Merignac > Marseille

Indemnité obtenue
250 €

Très efficace et rapide. Super satisfaite

Vol retardé sur easyJet
Brest > Nice

Indemnité obtenue
750 €

Très efficace ,très disponible

Vol retardé sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Panama City Tocumen International

Indemnité obtenue
2400 €

Service rapide et efficace. Mais onéreux (30% de l'indemnisation, c'est beaucoup). Administration tatillonne : il a fallu plusieurs mails pour faire comprendre que le vol annulé Vienne-Bruxelles SN2908 correspondait au vol annulé OS8175, les 2 compagnies faisant partie du même groupe Star Alliance.

Vol annulé sur Austrian Airlines
Vienne > Bruxelles

Indemnité obtenue
600 €

Efficacité

Vol surbooké sur Air Caraïbes
Paris Orly > Punta Cana

Indemnité obtenue
900 €

Service efficace et bon suivi du dossier

Vol annulé sur Corsair
Saint-Denis de la Réunion > Paris Orly

Indemnité obtenue
800 €

Air Indemnité s'est chargé de la gestion du dossier de A à Z sans intervention particulière de ma part et je dois avouer que si j'avais eu à faire moi même toutes les démarches de demande d'indemnisation auprès de la Compagnie Air Austral pour ce retard de vol j'aurai vite abandonné la démarche.

Vol retardé sur Air Austral
Dzaoudzi > l'Ile Maurice

Indemnité obtenue
800 €

Efficace et rapide

Vol surbooké sur Air France
Paris Charles de Gaulle > Saint-Denis de la Réunion

Indemnité obtenue
800 €

Disparité dans le traitement des dossiers. Dans notre cas: 2 dossiers identiques (même vol, même situation) déposés à 1 mois d'intervalle. 1er dossier très bien géré; notre dossier moins bien, à moment donné dans une impasse. Mais globalement efficace!

Vol retardé sur All Nippon Airways
Francfort > Tokyo Intl

Indemnité obtenue
1200 €

La procédure a été très longue, 4 mois, alors que les règlements de remboursement sont très clairs. J'ai du passé par un avocat, qui a miraculeusement débloqué l'affaire en 2 semaines. Cela m'a coûté 50% de mon indemnisation. J'avais choisi air indemnité pour son pourcentage faible en cotisation, au final j'ai perdu la moitié de ce qui m'est dû. Je suis donc à moitié satisfaite et me demande s'il n'aurait pas mieux valu faire confiance à une autre entité.

Vol retardé sur Air Caraïbes
Paris Orly > Fort de France

Indemnité obtenue
400 €