Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Figen, 20/11/2020 
Merci à part donne mes document aucune démarche ils fonts tous à votre place . Un peu d attente mais la patience paye donc juste merci !
Vol retardé sur Tunisair
2000 € |
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Nathalie, 16/11/2020 
Service parfait dès lors que vous fournissez toutes les pièces justificatives.
Vol retardé sur ASL Airlines France
600 € |
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Yves, 13/11/2020 
Dossier entièrement suivi par AirIndemnité et leur avocate, j'ai juste eu besoin d'envoyer quelques pieces par e-mail pour etre finalement remboursé. Je n'aurais sans doute jamais pu suivre la procedure par moi-meme.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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André, 13/11/2020 
Simple, clair et du coup, efficace.
Vol retardé sur Corsair
1600 € |
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Laetitia, 11/11/2020 
Un peu long. Et malheureusement le résultat est décevant. La somme remboursée est bien inférieure a celle intitialement indiquée. On m'avait dit jusqu'a 2500€ et j'ai reçu 750€!
Vol annulé sur SWISS
750 € |
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Adakou Fidélia, 10/11/2020 
L'équipe de Air Indemnité nous a tenu plusieurs fois au courant de l'avancement du remboursement et a persévéré jusqu'à obtenir gain de cause.
Vol retardé sur Brussels Airlines
1200 € |
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Jeanine, 09/11/2020
Très bien, sérieux service impeccable et attentif. Je le recommanderai en toute confiance
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Sarra, 09/11/2020 
Très satisfaite
Vol annulé sur Air Algérie
500 € |
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Mallory, 09/11/2020 
Efficace
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Mouslih, 09/11/2020
J'ai pu avoir mon indemnité facilement avec AirIndemnité . Site web organisé , traitement des réclamations rapide malgré la crise sanitaire .Merci à vous
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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AZOUZI, 09/11/2020
Traitement de mon dossier très lent (presqu'un an) dû au non-sérieux de la compagnie aérienne qui ne donnait aucune réponse. Dès lors le remboursement a été rapide. Merci à vous
Vol retardé sur Air Algérie
250 € |
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Charlotte, 09/11/2020 Après deux ans de nombreuses relances, le résultat est la, j’ai été remboursée du montant communiqué lors de ma première estimation!
Vol retardé sur Air Mediterranean
800 € |
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ALEKSANDAR, 09/11/2020 
5 étoiles et plus vraiment très sérieux et compétant
Vol retardé sur Condor
250 € |
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Martine, 09/11/2020 
Répond aux questions très rapidement
Vol retardé sur Vueling
750 € |
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Mickaelle, 03/11/2020
Trop long
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Julien, 02/11/2020 
L indemnité est au rendez-vous, rien à redire
Vol retardé sur Volotea
250 € |
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CHRISTELLE, 02/11/2020 
Un service suivi et parfait
Vol retardé sur Oman Air
300 € |
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Yves, 02/11/2020
site très correct vue le vol et la compagnie nous les remercions
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Assietou, 01/11/2020 Top puisque j’ai obtenu le remboursement comme prévu alors que je n’y croyais pas réellement au départ. A part le délai trop long (quasi 1 an) independent de leur volonté je me dis
Vol retardé sur Air Senegal
1200 € |
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Marie-Thérèse, 31/10/2020
Reseaux sociaux
Vol retardé sur Air France
400 € |
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Pascal, 27/10/2020
quand tout va bien, pas de problème comme partout, mais quand vous posez des questions sur votre dossier, vous pouvez être des mois sans aucune réponse malgré de nombreuses relances. Soudain ils réapparaissent dans les mails au bout de plusieurs mois sans aucune nouvelle !!!
Vol annulé sur Volotea
500 € |
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Marie Rose, 27/10/2020 
l'indemnisation a été longue à venir et j'ai bien cru que je n'aurais rien. Mais je dois reconnaître que j'ai été tenue au courant de la suite donnée à ma demande et, finalement, je l'ai reçue.
Vol annulé sur HOP!
250 € |
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Marc, 26/10/2020 
Un service qui va jusqu’au bout et obtient un résultat.
Vol annulé sur British Airways
250 € |
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Tiveru, 26/10/2020 
Très aidant et accompagnateur dans les démarches.
Vol retardé sur French Bee
600 € |
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Tiveru, 26/10/2020
Très aidant et accompagnateur dans les démarches.
Vol retardé sur French Bee
600 € |
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Ousmane, 26/10/2020 
Peut mieux faire pour le service de communication pour les échanges entre les clients...Il ya un gros soucis au niveau du service de communication. Autrement, il ya une lenteur dans le traitement des dossiers. En tout cas pour mon cas. Je trouve 3 ans trop long pour traiter un tel dossier. Mais essayons de mettre ça en partie sur le dos de la pandémie mondiale: la covid_19. Merci beaucoup d'avoir gagné mes deux dossiers!!! Mais, ne serait-il pas aussi plus transparent de communiquer au client le montant total que la compagnie vous a versée? Cordialement
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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OUADIR, 26/10/2020
Super service je recommande! Ils ont fait un travail énorme et ios n'ont jamais abandonné la démarche malgré le ling silence de la compagnie aérienne!! Bravo vraiment!
Vol retardé sur Tunisair
250 € |
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Michel, 26/10/2020 
Difficile voir impossible de contacter l'équipe par mail ou téléphone. Pas de réponse aux questions posées.
Vol retardé sur Cubana
600 € |
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FRANCOISE, 26/10/2020
Le remboursement est trop long.
Vol retardé sur Volotea
250 € |
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Nouha, 26/10/2020
Professionnel
Vol retardé sur Tunisair
250 € |
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Patrick, 20/10/2020
Un site à ne pas négliger quand on a eu un problème insoluble avec une compagnie aerienne. Si vous êtes éligible, Air Indemnité défendra votre cas jusqu'à l'indemnisation. Deux ans ont ete nécessaire mais au bout, une grande satisfaction avec une indemnisation de 560€. Très contents.
Vol retardé sur Vueling
800 € |
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HERVE, 20/10/2020
Très bon suivi du dossier jusqu'au remboursement.
Vol retardé sur Tap Portugal
250 € |
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El Miloud, 19/10/2020 
Procédure longue deux ans et demi mais résultat parfait service sérieux qui nous a tenu informé de l'avancement du dossier merci beaucoup pour votre aide.
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Louise, 19/10/2020
J'attends toujours mon chèque envoyé début avril 2020 qui n'a pas été accepté. Ma réclamation de récupérer mon chèque que vous n'avez pas encaissé n'est toujours pas satisfaite. Mon dossier date de l'été 2017.
Vol annulé sur Air France
966 € |
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DANIEL, 19/10/2020 
Sommes satisfaits que l'on soit arrivé à terme avec succès. Toutefois, les procédures ont été particulièrement longues. Encore merci.
Vol annulé sur Transavia
1600 € |
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Jeanine, 19/10/2020 
Apparemment beaucoup de pugnacité. Discret et très efficace.
Vol retardé sur Air Antilles
800 € |
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Joel Et Aline, 19/10/2020
Site très facile d'accès avec des gens compétents et attentifs à notre problème.
Vol retardé sur Volotea
800 € |
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Salima, 19/10/2020
Je suis très satisfaite . J’ai eu de litiges avec 2 compagnies différentes pour 2 vols différents . Air indemnités a réussi à récupérer mes indemnisations . Je recommande absolument : professionnalisme,sérieux ,amabilité et surtout efficacité ! Merci je suis une cliente ravie Cordialement
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Jeanne, 19/10/2020
Difficile d'obtenir une réponse personnalisée (impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone) et attente assez longue mais autrement satisfaite des services et de l'indemnité obtenue.
Vol annulé sur Volotea
500 € |
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Ophelie, 19/10/2020
Très satisfaite efficace
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Ibrahima, 19/10/2020 
Je recommanderai certes Air indemnité mais demanderai en parallèlement de faire preuve de patience
Vol retardé sur Royal Air Maroc
600 € |
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GILLES, 18/10/2020 
Travail serieux
Vol retardé sur Turkish Airlines
400 € |
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Jean, 17/10/2020
Long mais efficace
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Laurence, 17/10/2020
Réactifs et professionnels. Dommage cependant que le cabinet juridique qui a finit par mener le dossier au tribunal ne communique absolument pas et ne fassent valoir que nos droits minimums ( pas de remboursement de réservation d hôtel annulée en raison du retard de la compagnie aérienne)
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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BEN MENNI, 17/10/2020
Très bon site, ils s'occupent de tout...
Vol retardé sur Tap Portugal
500 € |
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Fernando, 17/10/2020
Très bien à tous niveaux. Bon suivi et bonne communication pour tenir informé du cas.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Elise, 13/10/2020 Nous avons obtenu notre remboursement 8mois après notre demande. Nous sommes satisfait du service proposé.
Vol retardé sur Air Senegal
2400 € |
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CELIANE, 09/10/2020 
Compétence sérieux efficace
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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AUDE, 07/10/2020 
Dossier relativement simple à monter, tout est bien indiqué sur le portail d'Air Indemnité. En revanche, en termes de suivi c'est vraiment laborieux. Il m'a fallu relancer à plusieurs reprises afin que le suivi auprès de la compagnie aérienne soit fait, afin d'être informée sur mon dossier etc. À refaire, quitte à y mettre autant de temps, je n'aurais pas fait appel à un intermédiaire - avec 30% de commission, je n'imaginais pas devoir leur rappeler de relancer la compagnie sur plusieurs mois...
Vol retardé sur Icelandair
600 € |
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Aurélien, 05/10/2020
rapide et efficace
Vol retardé sur easyJet
500 € |