Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Marie Claire, 07/04/2020 
Pratiquement 2ans procédure très longue, pour une indemnisation minimaliste. Très déçue
Vol annulé sur British Airways
500 € |
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Michel, 06/04/2020 
Sérieux et bon suivi du dossier.
Vol retardé sur Tap Portugal
800 € |
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PASCAL, 06/04/2020 
Très content que la procédure soit arrivée à son terme et merci. Cependant le manque d'information sur le déroulé du dossier vu sa longueur dans le temps plus de 8 mois et surtout le manque de réponse suite à mes relances successives, enfin plus d'un mois pour avoir le versement après que vous m'ayez averti du paiement par la compagnie et que je recevrais l'argent sous 8 jours. Je pense que vous avez réagi car je vous ai relancé plusieurs fois par des canaux différents. Cordialement.
Vol retardé sur Turkish Airlines
800 € |
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Richard, 06/04/2020 
efficace, suivi sérieux et réactif. je recommande
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Julien, 06/04/2020 
Bon service. Nous avons fini par etre remboursé .
Vol annulé sur Air Austral
4200 € |
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ANNICK, 03/04/2020 
Aucun problème
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Stéphane, 03/04/2020
Equipe très réactive et très efficace. Réponse rapide à nos interrogations. A recommander les yeux fermés. Indemnisation reçue au bout d'un mois et demi.
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Sylvie, 03/04/2020
Correct
Vol retardé sur Air Austral
800 € |
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Gérard, 03/04/2020
Indemnité de remboursement obtenue en un peu plus de 3 mois, après actions de relance d'AIR INDEMNITES auprès de la compagnie ; Au cas particulier, montant net obtenu supérieur aux frais engagés malgré les 30% de commission ; Information permanente sur l'avancement du dossier et historique précis dans le compte client très bien fait.
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Yves, 03/04/2020 
Bien il tient ses promesses
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Philippe, 03/04/2020 
Un peu long , mais pari réussi Merci pour le travail
Vol retardé sur easyJet
1600 € |
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LAURENCE, 01/04/2020
Rien à redire, super service
Vol retardé sur Air Caraïbes
1200 € |
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BERNARD, 01/04/2020 
Excellent
Vol annulé sur Etihad Airways
1200 € |
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Marie, 30/03/2020 
Je dirais qu'il vaut mieux s adresser directement à la compagnie Pour preuve mes 4 amies ont été remboursées intégralement et dans un délai de moins d 1 mois ...
Vol retardé sur Eurowings
600 € |
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Olivier, 30/03/2020
Efficace, professionnel. J'ai la sensation que l'information pour que le dossier soit accepté par les algorythmes de la compagnie est payée un peu chére.Merci
Vol annulé sur easyJet
500 € |
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Sophie, 30/03/2020
Nous avons obtenu une somme d’argent escomptée et tunisair a fini par payer alors que lorsque nous les avons contacté directement ils n’ont jamais répondu !!
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Marie France, 30/03/2020
efficace mais la commission est trop chère
Vol retardé sur Tap Portugal
1800 € |
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Jose, 30/03/2020 
très bien mais votre commission est trop élevée
Vol retardé sur TUIfly
500 € |
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Jose Guy, 30/03/2020 
10 mois de délai après l'accord, c'est un peu long, mais il n'y a que le résultat qui compte et vous êtes arrivés à obtenir le paiement de l'indemnité,alors que si j'avais intenté une action, seul, je n'y serais jamais arrivé. merci
Vol annulé sur Air Nostrum
400 € |
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Mouhamadou Mansour, 27/03/2020
service impécable
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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FARID, 25/03/2020 
Un peu long mais efficace
Vol retardé sur Air Europa
500 € |
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Amynatou, 24/03/2020 
Il a fallu plus de 3 mois à Air Indemnité pour me transferer les fonds de la compagnie aerienne. J'ai dû les harceler, ils n'ont JAMAIS répondu au télephone. Finalement un beau jour après avoir posté des commentaires sur twitter et instagram en identifiant des comptes de personnes travaillant chez eux, j'ai reçu un email dans les 24 heures me disant qu'il avait effectivement la somme. L'email était redigé à l'arrache avec des fautes d'orthographes... La compagnie aerienne m'a assuré que avec l'intervention ou pas de Air indemnité, j'aurais eu les fonds. Tout est bien qui finit bien mais devoir harceler de la sorte pour 175 euros c'est un scandale.
Vol retardé sur Corsair
250 € |
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Anne, 24/03/2020
Affaire réglée rapidement et simplement. Un grand merci
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Ines, 24/03/2020
Très efficace et simple!
Vol annulé sur easyJet
250 € |
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Alain, 23/03/2020 
Contacté automatiquement, le traitement du dossier a été relativement rapide et indemnisation bien reçu.
Vol retardé sur French Bee
400 € |
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Helene, 23/03/2020
Très bien . Merci
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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DJAOUANI, 23/03/2020 
grand Bravo à toute l'équipe et un très grand merci, sans vous je n'avais aucune chance d'aboutirje vous fais mille fois confiance et la contre parti de 30 % est justifié.en vous souhaitant une très bonne continuation, réponse rapide aimable, agréable et professionnel.et mille merci à toute l'équipe de Air indemnitésuper super super ............
Vol retardé sur Air Algérie
400 € |
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Amel, 23/03/2020
Merci pour votre travaille ❤❤❤
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Antonin, 23/03/2020 
Disponible et sérieux
Vol surbooké sur Icelandair
400 € |
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Benoit, 23/03/2020
Très pro, notre interlocuteur nous tient au courant de l’évolution du dossier. Bravo!
Vol retardé sur Tap Portugal
500 € |
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SERGIU, 23/03/2020
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vol annulé sur Tap Portugal
2000 € |
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Antoine, 23/03/2020
J ai trouvé ce site efficace . C était une première pour moi . J ai profité des longues heures d attente dans l aéroport pour monter le dossier. J ai apprécié d être tenu au courant de l évolution pendant ces long mois.
Vol annulé sur Air Europa
250 € |
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Eliane, 23/03/2020 
Service efficace et très clair dans les explications
Vol retardé sur Qatar Airways
1200 € |
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Éric, 23/03/2020
Très bien
Vol annulé sur Air France
747 € |
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Ahmed, 23/03/2020
Simple et efficace
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Léa, 22/03/2020 
Je remercie air indemnité pour leur professionnalisme et leur rapidité. Nous avons été remboursé en 2 mois.
Vol annulé sur American Airlines
1200 € |
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Sofian, 21/03/2020
Très satisfaite de ce service. Résultat positif dans tous les cas. Merci infiniment
Vol retardé sur Tap Portugal
400 € |
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Melek, 20/03/2020
Site fiable, suivi des dossier et notifications de tous les nouveautés
Vol retardé sur Tunisair
250 € |
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Philippe, 20/03/2020 
très pro actif et efficace, moins cher que d'autres sites..
Vol annulé sur Lufthansa
600 € |
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Amine, 20/03/2020
Excellent service
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Yassine, 20/03/2020
je recommande
Vol retardé sur TUIfly
500 € |
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Daniel, 20/03/2020 
super efficace, dossier traité tres rapidement , bravo et merci
Vol retardé sur SWISS
2400 € |
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Maria, 20/03/2020
Rapide et efficace
Vol retardé sur SWISS
750 € |
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Dominique, 18/03/2020 
Très bien, très efficace, très rapide
Vol annulé sur LOT Polish Airlines
250 € |
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Sebastien, 18/03/2020 
Super efficace merci beaucoup
Vol retardé sur Nouvelair
800 € |
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Clea, 18/03/2020
Très réactif
Vol retardé sur Lufthansa
800 € |
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Laurent, 18/03/2020
Suite à un retard de plus de 12 heures de la compagnie Aérienne Corsair, nous avons raté l'embarquement de notre croisière plus 2 nuits d'hôtel. La compagnie me rembourse les billets d'avion, mais nous avons une perte de une perte de 3500€.Nous faisons dons appel à Air-indemnité.Une fois les mandats signés et après 1 relance, Air indemnités m’informe que les frais annexes ne sont pas pris en charge. Déception !La compagnie refuse de prendre en compte la demande d'Air Indemnité, qui met donc mon dossier dans les mains de leur avocat et me demande de signer de nouveaux mandats.Je redemande si l'avocat prendra en compte les frais annexes. Au bout de la 4ème relance, réponse d'Air-Indemnité: signer les papier et notre avocat vous repondraJe n'ai jamais eu aucun retour de l'avocat sur ces frais annexes.Au final, nous avons récupéré 400€ (plus 400€ pour Air Indemnités) mais on est loin du compte par rapport aux 3500€.Il faut maintenant que je trouve un avocat qui reprenne le dossier.
Vol retardé sur Corsair
800 € |
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Anne, 18/03/2020
Utile
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Nathalie, 17/03/2020
Service efficace. Suite à un litige avec TAP PORTUGAL fin août 2019 nous avons obtenu une indemnité en mars 2020. Sans l'intervention d'AIR INDEMNITE nous n'aurions jamais été indemnisés.
Vol annulé sur Tap Portugal
1250 € |
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ALI, 17/03/2020 
Très satisfait de vos services et de la rapidité du remboursement.
Vol retardé sur Transavia
250 € |