Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Michèle, 14/04/2020 
A utiliser en cas de problème car très efficace = le particulier ne dispose pas des moyens de pression et juridiques par rapport au "mur" des Cies aériennes qui opposent sydtématiquement un refus aus demandes d'indemnisation individuelles
Vol annulé sur Iberia
1200 € |
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Clémence, 14/04/2020 
Aucune preuve que le site fasse la démarche (notamment si on demande aussi directement à la compagnie) et réclame le paiement de sa commission un an plus tard
Vol retardé sur Eurowings
250 € |
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Sandrine, 14/04/2020 
très bien très satisfaite plus rapide que prévu
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Sandrine, 14/04/2020 
Long mais efficace
Vol retardé sur Tunisair
750 € |
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Laurent, 13/04/2020 
Évites toutes les démarches qui prennent du temps
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Donata, 13/04/2020 
Très compétent et assez rapide
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Sébastien, 13/04/2020
Bonne communication et efficace
Vol annulé sur Tap Portugal
400 € |
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CHANTAL, 13/04/2020
Dommage ce manque de coordination entre les services clients et financier... l’e service financier écrit : nous avons obtenu l’indemnité auprès de la cie aérienne, nous faire parvenir un RIB pour le virement...Alors que le service clients propose un recouvrement auprès de la Cie aérienne par voie judiciaire n’ayant pu obtenir cette dite indemnité !!!! Après l’envoi de mon RIB le même service me précise qu’aucune indemnité malgré de nombreuses relances n’a été obtenue auprès de la Cie aérienne ????? Et qu’en conséquence aucun virement à prévoir.... alors que le virement est fait sur mon compte bancaire !!!! tout ceci m’amène à conclure que cela n’est pas du tout sérieux !!!!
Vol retardé sur Air France
600 € |
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SANDRINE, 11/04/2020
Très sérieux et professionnel
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Pierre, 10/04/2020
Très bien
Vol retardé sur Air France
400 € |
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TAIBOU, 10/04/2020
Vous êtes très efficace mais si vous aviez pris 20% du montant ça aurait été encore bien
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Pierre, 10/04/2020 
Bien fini mais après plusieurs relances...
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
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Elodie, 10/04/2020
Fiabilité et sérieux du service. Un souci de prévenir étapes par étapes de l'avancée du dossier. A recommander !
Vol annulé sur Tap Portugal
2800 € |
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Laurine, 10/04/2020
Rapide et efficace
Vol retardé sur Air France
400 € |
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Daniel, 10/04/2020
Dommage que les procédures soient trop longues sinon le travail a été fait correctement merci S
Vol retardé sur Tunisair
800 € |
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Ingrid, 10/04/2020
Tres réactifs et professionnels. Communication simple et rapide. Dossier traité rapidement. Sérieux je recommande les yeux fermés. Encore merci pour tout !
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Olivier, 10/04/2020
Merci pour votre prise en charge de notre litige... La patience est de mise !
Vol retardé sur Iberia
1200 € |
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Agnes, 10/04/2020
Bon service.
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Pia, 10/04/2020 
Une bonne service qui était vraiment vite
Vol annulé sur French Bee
400 € |
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Julien, 10/04/2020
Merci Air Indemnité !
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
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Estelle, 10/04/2020
Très bon prestataire et efficace mais quand le jugement est en septembre et que l’on reçoit l’indemnité le mois d’avril de l’année suivante c’est un peu long
Vol retardé sur Iberia
3000 € |
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FATIMA, 10/04/2020 
La procédure a pris 1 an, mais nous avons bien été indemnisés. Content du service
Vol retardé sur Air Algérie
400 € |
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Florian, 09/04/2020 
Démarches rapides et faciles. Service client efficace et professionnel. Je n'y croyais pas beaucoup, Air Indemnité a pourtant réussi à obtenir mon indemnité en 1 mois seulement. Je recommande vivement, merci !
Vol retardé sur United Airlines
600 € |
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Margot, 07/04/2020
super pro
Vol retardé sur Tap Portugal
250 € |
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CLAUDINE, 07/04/2020
Très satisfaite de l'intervention d'Air Indemnité .
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
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Marine, 07/04/2020
Très efficace mais selon moi garder 30% de l'indemnité c'est excessif
Vol retardé sur French Bee
800 € |
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Fouad, 07/04/2020
J'ai testé ce site par hasard, j'avais aucun espoir d'obtenir des indemnités auprès de Ryan air, le procès etait tres long mais au final j ai été indemnisé.
Vol retardé sur Ryanair
800 € |
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Marie Claire, 07/04/2020 
Pratiquement 2ans procédure très longue, pour une indemnisation minimaliste. Très déçue
Vol annulé sur British Airways
500 € |
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Michel, 06/04/2020
Sérieux et bon suivi du dossier.
Vol retardé sur Tap Portugal
800 € |
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PASCAL, 06/04/2020 
Très content que la procédure soit arrivée à son terme et merci. Cependant le manque d'information sur le déroulé du dossier vu sa longueur dans le temps plus de 8 mois et surtout le manque de réponse suite à mes relances successives, enfin plus d'un mois pour avoir le versement après que vous m'ayez averti du paiement par la compagnie et que je recevrais l'argent sous 8 jours. Je pense que vous avez réagi car je vous ai relancé plusieurs fois par des canaux différents. Cordialement.
Vol retardé sur Turkish Airlines
800 € |
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Richard, 06/04/2020
efficace, suivi sérieux et réactif. je recommande
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Julien, 06/04/2020 
Bon service. Nous avons fini par etre remboursé .
Vol annulé sur Air Austral
4200 € |
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ANNICK, 03/04/2020 
Aucun problème
Vol retardé sur Air Caraïbes
400 € |
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Stéphane, 03/04/2020
Equipe très réactive et très efficace. Réponse rapide à nos interrogations. A recommander les yeux fermés. Indemnisation reçue au bout d'un mois et demi.
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Sylvie, 03/04/2020
Correct
Vol retardé sur Air Austral
800 € |
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Gérard, 03/04/2020
Indemnité de remboursement obtenue en un peu plus de 3 mois, après actions de relance d'AIR INDEMNITES auprès de la compagnie ; Au cas particulier, montant net obtenu supérieur aux frais engagés malgré les 30% de commission ; Information permanente sur l'avancement du dossier et historique précis dans le compte client très bien fait.
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Yves, 03/04/2020
Bien il tient ses promesses
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Philippe, 03/04/2020 
Un peu long , mais pari réussi Merci pour le travail
Vol retardé sur easyJet
1600 € |
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LAURENCE, 01/04/2020
Rien à redire, super service
Vol retardé sur Air Caraïbes
1200 € |
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BERNARD, 01/04/2020 
Excellent
Vol annulé sur Etihad Airways
1200 € |
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Marie, 30/03/2020
Je dirais qu'il vaut mieux s adresser directement à la compagnie Pour preuve mes 4 amies ont été remboursées intégralement et dans un délai de moins d 1 mois ...
Vol retardé sur Eurowings
600 € |
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Olivier, 30/03/2020
Efficace, professionnel. J'ai la sensation que l'information pour que le dossier soit accepté par les algorythmes de la compagnie est payée un peu chére.Merci
Vol annulé sur easyJet
500 € |
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Sophie, 30/03/2020
Nous avons obtenu une somme d’argent escomptée et tunisair a fini par payer alors que lorsque nous les avons contacté directement ils n’ont jamais répondu !!
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Marie France, 30/03/2020
efficace mais la commission est trop chère
Vol retardé sur Tap Portugal
1800 € |
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Jose, 30/03/2020
très bien mais votre commission est trop élevée
Vol retardé sur TUIfly
500 € |
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Jose Guy, 30/03/2020 
10 mois de délai après l'accord, c'est un peu long, mais il n'y a que le résultat qui compte et vous êtes arrivés à obtenir le paiement de l'indemnité,alors que si j'avais intenté une action, seul, je n'y serais jamais arrivé. merci
Vol annulé sur Air Nostrum
400 € |
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Mouhamadou Mansour, 27/03/2020
service impécable
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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FARID, 25/03/2020 
Un peu long mais efficace
Vol retardé sur Air Europa
500 € |
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Amynatou, 24/03/2020 
Il a fallu plus de 3 mois à Air Indemnité pour me transferer les fonds de la compagnie aerienne. J'ai dû les harceler, ils n'ont JAMAIS répondu au télephone. Finalement un beau jour après avoir posté des commentaires sur twitter et instagram en identifiant des comptes de personnes travaillant chez eux, j'ai reçu un email dans les 24 heures me disant qu'il avait effectivement la somme. L'email était redigé à l'arrache avec des fautes d'orthographes... La compagnie aerienne m'a assuré que avec l'intervention ou pas de Air indemnité, j'aurais eu les fonds. Tout est bien qui finit bien mais devoir harceler de la sorte pour 175 euros c'est un scandale.
Vol retardé sur Corsair
250 € |
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Anne, 24/03/2020
Affaire réglée rapidement et simplement. Un grand merci
Vol retardé sur easyJet
250 € |