Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  alhies, 13/12/2015 
5 sur 10 remboursement trop long mai bonne acceuil chez vous avec ***
Vol annulé sur Air Algérie
400 € |
|
DALILAH, 12/12/2015 
j'ai été agréablement surprise par la qualité de la prestation d'air indemnité et par leur réactivité. j'ai d'ailleurs communiqué ses coordonnées à toutes les personnes qui ont eu un retard d'avion sur le même vol que moi. merci beaucoup
Vol annulé sur British Airways
3000 € |
|
Nancy, 10/12/2015 
Réponse très rapide sur la recevabilité de la demande. Information reçue régulièrement sur le suivi du dossier. Dossier clôturé en moins de 3 mois avec satisfaction.
Vol retardé sur Air Madagascar
3000 € |
|
Oulfa, 10/12/2015 
Je ne connaissais pas l'existence de ce type de société. Je suis tombée par hasard dessus sur le net. Je n'ai rien eu à faire. Ça été une belle expérience, on a toujours peur de l'eventuelle arnaque. Au lieu de ça, complètement satisfaite car délai très convenable. Trois mois pour percevoir 1200 euros....j'achète! Merci à l'equipe pour son travail.
Vol retardé sur easyJet Switzerland
1600 € |
|
Christine, 08/12/2015 
Nous avons apprécié la facilité et la régularité des contacts avec Air indemnité, les délais ont été tout à fait normaux. Une prestation de service à recommander vivement, pour qui veut ne s'occuper de rien.
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
|
SERGE, 08/12/2015 
Rapide et efficace
Vol retardé sur SAS Scandinavian Airlines
800 € |
|
Paul, 08/12/2015 
Service très rapide etvite traite
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Vincent, 08/12/2015 
A répondu à mes attentes en annonçant préalablement les délais
Vol retardé sur Vueling
400 € |
|
JEROME, 07/12/2015 
Super service, Je recommande
Vol annulé sur Finnair
600 € |
|
Laurent, 07/12/2015
Surprenant, dans le bon sens du terme. Résultats excellents comparé aux services clients des compagnies aériennes. A recommander...
Vol retardé sur easyJet
750 € |
|
Samir, 07/12/2015
Engagement tenu. Informations sur les étapes de la procédure d indemnisation réguliers. Bonne communication. Pour info la question 3 n a pas de lien avec la prestation fournie.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
Jean-Michel, 07/12/2015
Procédure de récupération des indemnités... de mai à décembre. Beaucoup de sollicitations itératives, pour la communication de pièces qui auraient pu être demandées en début de procédure. Et un taux de comm important à 25%, certes pour une assurance de récupération d'indemnités, mais dont le process est finalement normé et standardisé. Une impression finale de longueur et de chèreté.
Vol retardé sur easyJet
1500 € |
|
Sylvie, 07/12/2015
Très satisfait des services d'Air Indemnité, très réactif, réponse rapide (1 mois), La compagnie aérienne nous a versé l'indemnisation 1 mois après. Sans l'intervention d'Air Indemnité, nous n'aurions pas récupéré de dédommagement de la part d'Easyjet. Je recommande vivement Air Indemnité.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Philippe, 07/12/2015 
Professionnel et efficace. Je referai appel à vos services si je me trouvais à nouveau dans de conditions d'indemnisations.
Vol retardé sur Transavia
800 € |
|
Valérie, 06/12/2015
Formidable! Alors que la compagnie refusait de nous indemniser après un retard de six heures, nous avons obtenu le remboursement de tous nos billets aller-retour, et ce en un temps record! Merci encore!!!
Vol retardé sur easyJet
1000 € |
|
FRANCE, 06/12/2015 
bien, mais dommage qu'il ait fallu presque un an pour être remboursé. Un peu cher mais nous avons pu rentré dans notre billet sans aucun supplément alors que nous avions perdu 1 journée d'hotel
Vol annulé sur Ethiopian Airlines
1200 € |
|
Justine, 06/12/2015 
Prestation impeccable: un suivi du dossier parfait au fil de son évolution; des informations données régulièrement. Respect des délais. Je suis très très satisfaite!
Vol retardé sur Aer Lingus
250 € |
|
Viviane, 05/12/2015
Je suis très satisfaite, du début à la fin des démarches, j'ai toujours été tenue informée de la progression du dossier. J'attends maintenant de recevoir l'indemnité.
Vol retardé sur Vueling
750 € |
|
Hervé, 05/12/2015 
Merci à l'équipe d'air indemnité de s'être rendu aussi disponible pour traité notre diffèrent avec la compagnie Volétéa. C'était la première fois que j'utilisais une aide pour un retard de 6 heures d'avion entrainant des frais annexes et je suis ravi de la prestation d'Air Indemnité qui a obtenu le remboursement des 650 pour 3 passagers pour un retard de 6 heures. Merci encore à l'équipe d'Air Indemnité.
Vol retardé sur Volotea
750 € |
|
Corinne, 05/12/2015
J ai tenté sans trop y croire, je suis très satisfaite du résultat. Procédure ultra-simple et rapide, informations régulières sur l'avancée du dossier. Merci,
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
FRANCOIS, 05/12/2015 
Je suis tres satisfait de la qualite du service rendu par Air Indemnite.Les engagements ont ete respectes,le travail realise tres professionnel
Vol retardé sur Air France
1200 € |
|
Florence, 04/12/2015
Nous avons apprécié la facilité d'envoi pour les pièces du dossier, le suivi du dossier, et surtout les conclusions positives car nous avons pu être remboursés de 370 euros. Nous sommes très contents d'Air indemnité sans qui nous n'aurions probablement pas eu gain de cause.
Vol retardé sur Volotea
500 € |
|
Stephanie, 04/12/2015
Parfait nous avons été indemnisé, nous sommes ravis....
Vol retardé sur easyJet Switzerland
750 € |
|
GENENVIEVE, 04/12/2015
Rien d'autre à dire que parfait.Merci pour vos démarches
Vol retardé sur Air France
500 € |
|
Jean Guy, 04/12/2015
S'agissant d'un réclamation pour un groupe de huit personnes, la procédure d'enregistrement à été longue mais dans l'ensemble, la prestation d'Air Indemnité a été parfaite. Le suivi de la progression du dossier est simple. L'indemnisation de 250 euros par personnes hors commissions a été réglée au bout de 5 mois. La personnalisation du dossier en attribuant une personne au traitement pendant toute la procédure est un plus. Je recommande volontiers Air Indemnité pour défendre les intérêts des voyageurs en cas de problème de retard.
Vol retardé sur easyJet
2000 € |
|
Christian, 02/12/2015
Très bon suivi du dossier, de la demande initiale jusqu'au versement de l'indemnité. Informations régulières sur l'avancement du dossier. Satisfait, même si le montant obtenu est inférieur aux droits Européens prévus en la matière.
Vol retardé sur Volotea
500 € |
|
Florine, 02/12/2015
Très bon suivi de dossier pour la demande dindemnités auprès d'une compagnie aérienne. J'ai reçu des informations claires et j'étais au courant de l'avancé du dossier. Tout était simple par mail et internet. Et j'ai été indemnisé !
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Dominique, 01/12/2015
Très rapide
Vol retardé sur Air France
600 € |
|
Sylviane, 30/11/2015
trés satisfaite, dossier suivi avec obtention d'indemnités
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
|
Marie-Claude, 30/11/2015
Très agréablement surprise du résultat car je n'y croyais pas vraiment..... Seule je n'aurais jamais rien obtenue ,aussi bravo pour votre négociation et les 25% prélevés sont largement mérités
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
|
FABIENNE, 30/11/2015
Bonjour, je suis totalement satisfaite par la prestation fournie par Air Indemnité. En effet, les différents avec les compagnies aériennes étrangères sont difficiles à gérer par les particuliers. J'ai été informée au fur et à mesure de l'avancée du dossier. Merci sincèrement pour cette intervention. bien cordialement
Vol retardé sur Vueling
500 € |
|
Alain, 30/11/2015
Sérieux, disponibles et professionnels !
Vol retardé sur Volotea
500 € |
|
jean-michel, 29/11/2015 
Excellente prestation, réactivité, gentillesse, professionnalisme.
Vol retardé sur Air Transat
1200 € |
|
Philippe, 29/11/2015 
excellent service de la part d'air-indemnité depuis notre demande d'assistance jusqu'au terme du dossier. L'interlocutrice, ***, a fourni les informations nécessaires afin de nous guider dans notre démarche. Un grand merci
Vol retardé sur TUIfly
1200 € |
|
Philippe, 29/11/2015
Rapides, aimables, cohérents, EFFICACES
Vol annulé sur Volotea
500 € |
|
DAVID, 29/11/2015
tres content de la prestation.facile, rapide et efficace.merci beaucoup
Vol retardé sur TUIfly
1600 € |
|
Eric, 28/11/2015
Efficace, rapide et performant.
Vol annulé sur Air France
600 € |
|
frederic, 28/11/2015 
Rapide et efficace. Bonne communication.
Vol retardé sur Air Canada
600 € |
|
Alain, 28/11/2015
Bon support et prise en charge de la démarche pour l'obtention des indemnités. Air France n'a même pas daigné répondre à mes courriers pour une demande d'indemnisation de 80 et a finalement cédé suite à la démarche deTransindemnités pour plus de 800. L'arrogance et l'incompétence du personnel administratif d'Air France est vraiment navrante.
Vol annulé sur Air France
800 € |
|
Gerard, 28/11/2015
J'ai été très satisfait du service rendu. Air Indemnité a rempli sa mission et j'ai obtenu l'indemnisation quatre mois après le préjudice.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
maria, 27/11/2015 
bonjour, je suis complètement satisfaite du service.
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
|
Stéphane, 27/11/2015
Impeccable
Vol retardé sur easyJet
1250 € |
|
Emmanuel, 27/11/2015
satisfaisant
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Céline, 25/11/2015
J'ai été très satisfaite par votre service. Très efficace.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
Guy, 24/11/2015
Service professionnel qui respecte ses engagements.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
Stevy, 24/11/2015
Réactivité et efficacité du prestataire
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
Aline, 24/11/2015
Service de qualité. Personnel à l écoute, dynamique, cordiale, bref, une prestation de qualité que je recommanderai fortement à mon entourage. Bravo et merci de votre dévouement.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
Christophe, 24/11/2015
Prestation très efficace. Je n'aurais pas eu la patience de m'en occuper moi-même entre le moment de l'incident et celui du remboursement (4 mois).
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Olivier, 24/11/2015
Prestation parfaite. Les délais annoncés pour le dénouement de ma plainte ont été respectés, les procédures sont extrêmement simples, j'ai eu des réponses rapides à mes interrogations et j'ai reçu mes indemnités au bout de 2 mois seulement. Même si on paye tout de même 25% de frais de dossier, je ne pense pas que j'aurais eu gain de cause seul. Un grand merci donc ! Je vais pouvoir repartir en vacances !.... :-)
Vol retardé sur Volotea
1250 € |
|
Gerard, 24/11/2015
bonne prestation, affaire reglée en 6mois
Vol annulé sur Tap Portugal
500 € |