Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Lionel, 27/10/2015 
rapide et clair dans les explications données. Cout de la prestation tout de même élevé à mon goût (25%).
Vol retardé sur easyJet
1200 € |
|
Jérémy, 27/10/2015 
La prestation fournie a été d'excellente qualité: la communication a été rapide, claire et efficace.
Vol annulé sur Portugalia
500 € |
|
Diane, 27/10/2015 
Bravo à l'équipe d'Air indemnité pour leur travail et leur efficacité! Grâce à eux j'ai pu récupérer l'indemnité prévue par la réglementation (800 euros pour 2 passagers - 25% de commission) 10 mois après mon voyage. Sans eux je n'aurais jamais obtenu gain de cause auprès de la compagnie aérienne. Air indemnité tient régulièrement au courant des démarches et de l'avancée du dossier. Merci!
Vol retardé sur TUIfly
800 € |
|
Jorge, 27/10/2015
Air indemnité à réglé notre problème en moins de trois mois. Merci Air indemnité.
Vol retardé sur easyJet
1000 € |
|
Guillaume, 24/10/2015
Efficace bon suivi Lenteur du remboursement liée à la procédure qui n est pas en elle même imputable a air indemnité Donc j espère ne plus avoir à utiliser ce service mais si un nouveau cas se présente, je recourrai à nouveau à ce service les yeux fermés
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Martine, 23/10/2015
cela cest bien passer mais un peu long merci quand meme
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
Segolene, 21/10/2015 
Organisme très efficace et sérieux. Réponse rapide à mes couriers, simplicité de la procédure . Totalement satisfaite
Vol retardé sur easyJet Switzerland
250 € |
|
Lucien, 20/10/2015 
Travail rapide et sérieux Nous avons bien été informés. Simplicité de la demande.
Vol retardé sur Openskies
300 € |
|
Christian, 19/10/2015 
merci
Vol annulé sur Air France
900 € |
|
Richard, 19/10/2015 
Très satisfait de l'aide et des résultats de Air indemnité. Très réactifs, à l'écoute du problème. Ils ont déterminé rapidement si le dossier était recevable. La compagnie aérienne a assumé sa faute dû au retard, et Air Indemnité m'a reversé très rapidement le montant. En cas de problème, je vous conseille vivement de les contacter.
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
|
Delphine, 19/10/2015
Parfait cela prend un peu de temps ( 6 mois ) le temps qu'air indemnité fasse les démarches auprès de la compagnie, ce qui est normal mais si vous êtes dans vos droits c'est un remboursement assuré avec une équipe d'experts au top . Donc bien diffuser l'information de l'existence de cette société auprès des voyageurs qui ne sont forcément pas bien informés par les compagnies aériennes qui préfèrent vous adresser leurs excuses par mail histoire de toucher votre sensibilité potentiellement moins coûteux pour elles
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
jacques, 19/10/2015 
Après maintes correspondances avec la compagnie sans résultat malgré mon insistance ,j'ai confié mon dossier à Air indemnité et quelques formalités après nous avons reçu notre indemnité de 1800 Euros pour nous 4. Chapeau et grand merci je recommande votre société.
Vol annulé sur HOP! Brit Air
2400 € |
|
Fabienne, 19/10/2015 
Très bonne prise en charge de notre dossier avec beaucoup d'efficacité. Equipe très agréable et très professionnelle. Le traitement du dossier a même été plus rapide que prévu ! Un grand merci à toute l'équipe
Vol retardé sur British Airways
2400 € |
|
Cecile, 18/10/2015 
rapidité de traitement des mails, dossier pris en compte en quelques jours mails envoyés régulièrement pour suivre l'avancement du dossier. Conseiller disponible efficace
Vol retardé sur Vueling
800 € |
|
Anouk, 18/10/2015 
Très satisfait. On vous indique rapidement, si vous êtes éligible et l'indemnité que vous pouvez obtenir. Après avoir complété le dossier, un peu de patience et la récompense parfois supérieur au prix payé pour le billet d'avion. Pendant le processus, on vous tiens au courant de l'évolution du dossier. Je recommande vivement. 10/10
Vol retardé sur Transavia
500 € |
|
Patrick, 17/10/2015 
J'ai trouvé des personnels à l'écoute et très clairs dans leurs explications. De plus ils ont montré une grande efficacité puisque j'ai été indemnisé à la hauteur de la règlementation aérienne. Ce n'était pourtant pas gagné d'avance , le processus d'indemnisation a été long mais ils ont montré une persévérance sans faille. A recommander sans aucun bémol.
Vol annulé sur Air Caraïbes
800 € |
|
DANIEL, 16/10/2015 
service bon et efficace
Vol annulé sur Condor
800 € |
|
philippe, 16/10/2015
Demarche Claire et rapide
Vol annulé sur Air France
400 € |
|
Sandra, 15/10/2015
Merci beaucoup à Air indemnité.com qui nous a permis de gagner notre procédure à l'encontre de la compagnie aérienne Air Caraïbes qui était de très mauvaise fois et qui biensûr, a tenté de se disculper par tous les moyens....
Vol retardé sur Air Caraïbes
2400 € |
|
nadine, 14/10/2015 
Efficace et rapide.Merci.
Vol annulé sur Delta Air Lines
1200 € |
|
JEAN, 13/10/2015
Excellente prestation
Vol retardé sur Transavia
800 € |
|
Romain, 12/10/2015
Très très efficace. Vivement le prochain retard ;)
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Nicolas, 12/10/2015
Excellent travail. rapide et efficace. Merci
Vol annulé sur British Airways
600 € |
|
Michel, 12/10/2015
Nous avons voyagé avec Easyjet et nous avons eu 6 heures de retard, nous avons fait valoir nos droits ce qui a été possible par le biais d' Air indemnité, je suis très satisfait de la décision de la compagnie ainsi que du service d' Air indemnité.Nous continuerons aussi de voyager avec Easyjet.
Vol retardé sur easyJet
2750 € |
|
Jeremy, 11/10/2015 
tres courtois et persévérant, merci
Vol annulé sur KLM
1200 € |
|
Nassar, 10/10/2015
Rien a dire rr
Vol retardé sur Ryanair
1000 € |
|
Jean Pierre, 10/10/2015
Après avoir pris contact avec Easyjet pour un retard de 5 heures sur un vol en provenance Londres d'où une réponse négative pour une indemnisation. Nous avons contacté Air Indemnité spécialisé pour tous les litiges avec les compagnies aériennes et nous sommes entièrement satisfait car nous avons obtenu un remboursement de 250 Euros par personne comme c'est stipulé dans les conditions de retard sur le site Easyjet. Merci pour leur efficacité.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Charlotte, 08/10/2015
Très contente du service fourni par Air Indemnité. Je n'hésiterai pas à me tourner à nouveau vers cette société.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Robert, 08/10/2015
Très bon service, défense des intérêts, accueil et indemnisation parfaites!
Vol annulé sur Air France
1200 € |
|
Sébastien, 08/10/2015
Excellente prestation.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Simon, 08/10/2015
prestation de qualité, retour d'information sur l'avancée du dossier. Je recommande
Vol retardé sur easyJet
1600 € |
|
Mahmoud, 07/10/2015
La prestation à été tres bonne mais pour ce qui est de la somme retenu 300 euro sur 1200 euros rembourse, je suis très déçu surtout lorsque j'ai su un peu tard que j'aurai pu directement traiter avec transavia et avoir les 1200 euros en totalité.j'aurai du mieux me renseigne.je le saurais pour la prochaine fois.
Vol retardé sur Transavia
1200 € |
|
Micheline, 06/10/2015
Les services d'Air Indemnité ont été àla hauteur de leur promesse tant du point de vue objectif que des délais , pour moi parfait .
Vol retardé sur easyJet
750 € |
|
Younes, 06/10/2015 
services idéal.
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
|
Justine, 06/10/2015
Très bien
Vol retardé sur easyJet
250 € |
|
Jean Louis, 06/10/2015 
très bon suivi du dossier, satisfait
Vol retardé sur Montenegro Airlines
500 € |
|
Nicolas, 06/10/2015
Je suis resté informé régulièrement ;ce qui a été rassurant;merci
Vol retardé sur Transavia
1200 € |
|
Patrick, 06/10/2015
Air Indemnité nous a permis d'être indemnisé : 280 par passager, alors que la compagnie Air Caraïbe refusait de la faire, nous sommes donc satisfait du service rendu. Par contre les délais furent longs : plus de 2 ans, mais la compagnie faisait trainer les choses. De plus une partie des sommes versées par Air Caraïbe a été attribuée à l'avocat qui a défendu notre dossier en plus des 30% retenu par Air Indemnité.
Vol retardé sur Air Caraïbes
800 € |
|
Cyril, 02/10/2015 
EN DEUX MOTS : TRES EFFICACE , 1444034665,56589,4,
Vol retardé sur Air Austral
750 € |
|
Etienne, 01/10/2015 
Prise en charge sérieuse, délais raisonnables et solution trouvée avec efficacité
Vol annulé sur HOP!
500 € |
|
FOULAYE, 01/10/2015 
Bonjour, Je suis très contente de vos services autant pour la qualité des échanges que la rapidité de prise en charge. Je vous remercie pour votre engagement et votre investissement dans le traitement de ma demande. Cordialement.
Vol retardé sur Royal Air Maroc
1800 € |
|
Bruno, 30/09/2015
Très satisfait des services d'air indemnité qui m'ont permis d'obtenir une indemnisation, suite à un long retard d'un vol easyjet, que je n'aurais jamais pu obtenir moi même.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
|
Christophe, 30/09/2015
Je suis entièrement satisfait de la prestation de Air Indemnité qui a répondu précisément à mes attentes. En effet, le résultat obtenu est exactement ce qui m'avait été annoncé. Une indemnité de 450 euros m'a été versée. Comme prévu, Air indemnité a prélevé 25% de l'indemnité totale (600 euros), c'est à dire 150 euros pour leurs frais de fonctionnement. Le service est de qualité, les réponses aux questions sont rapides et précises. Je le recommande absolument.
Vol annulé sur Royal Air Maroc
600 € |
|
jean-michel, 30/09/2015 
Excellent prestation d'Air indemnité. com, Une fois notre dossier pris en charge, nous avons toujours été tenu au courant de son avancée, jusqu'à son épilogue couronné de succès
Vol annulé sur Tap Portugal
500 € |
|
KOUAME AKISSI SIDONIE, 29/09/2015
AIR INDEMNITE EST LE SERVICE PAR EXCELLENCE DE TOUTES LES VICTIMES DE RETARD D'AVIONS. J'EN SUIS TOTALEMENT SATISFAITE. J'AI RECU 450 APRES 2 MOIS D'ATTENTE POUR MOI C'EST SUPER.
Vol retardé sur Royal Air Maroc
600 € |
|
geraci, 29/09/2015
très rapide très efficace rien à dire , parfait
Vol retardé sur Royal Air Maroc
2400 € |
|
lionel, 29/09/2015 
Merci à la Cie Air-indemnités pour le traitement de notre dossier; il n'aura fallu que 6 semaines et1/2 entre notre déclaration de retard du vol et le règlement effectif de notre indemnité. il y a certes plusieurs échanges et pièces à fournir, mais cela s'est bien déroulé. Donc merci pour votre diligence et réactivité, et aussi pour Sarah, notre correspondante, agréable et courtoise. seul bémol: la retenue de 25%(un peu élevée) sur l'indemnité pour rémunération de la Cie. ***
Vol retardé sur Transavia Netherlands
500 € |
|
Nathalie, 28/09/2015
Les services d'air indemnités ont été d'une efficacité exemplaire. Interlocuteur clair, efficace et aimable. Dossier réglé en à peine un mois. Je ne souhaite pas vivre à nouveau des retards de vol; mais si cela devait arriver je m'adresserais encore à eux.
Vol retardé sur Openskies
900 € |
|
Marie-Claude, 28/09/2015
Résultat obtenu au bout de 10 mois, malgré la réticence d' Air France à traiter le différent : le cout du voyage réglé à AF, mais report du désagrément sur Hop !!!
Vol annulé sur HOP! Brit Air
800 € |
|
Sebastien, 28/09/2015
Tout est transparent dès le début. Les contacts sont agréables et AIr Indemnité a obtenu gain de cause dans les délais annoncés, alors que le contexte n'était pas simple (départ depuis l'étranger). Merci pour tout !
Vol surbooké sur Delta Air Lines
1200 € |