Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Nelly, 03/04/2015 
Je suis ravie de l'efficacité d'air indemnité qui m'a permis d'être remboursée lors de l'annulation de mon vol. Toutes mes tentatives auprès de la compagnie étaient restées sans réponse...Sans l'aide d'air indemnité je n'aurai jamais eu gain de cause car il est trop compliqué de s'attaquer seule à ces grandes compagnies.
Vol annulé sur Tap Portugal
800 € |
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Thibaud, 02/04/2015 
Sans air indemnité, je suis quasiment sur que je n'aurai jamais été remboursé de quoi que ce soit. Ou alors en bon de voyage, de la compagnie que je désire éviter désormais. Donc un grand merci et bravo !
Vol retardé sur Royal Air Maroc
1200 € |
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Mohamed Essaid, 30/03/2015
sincèrement je suis très satisfait surtout que je suis quelqu'un qui prend l'avion souvent et qui appréhende les retards, ce service me donne confiance et que je peut compter sur des gens compétents pour réclamer mes droits à des compagnies souvent jouent le sourd .
Vol retardé sur Royal Air Maroc
1200 € |
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Coraline, 30/03/2015 
Réponses rapide, de la conseillère ***, je recommande et la remercie .
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Coumba, 30/03/2015
Gain de cause obtenu au bout de 4 mois de tractations. Le dossier était facile car la compagnie n'avait pas respecté le délai légal d'annulation du vol. Cependant, super difficile voire impossible de le avoir. D'où l'utilité de compagnies comme transindemnité qui ont leur interlocuteurs dans les compagnies.
Vol annulé sur Tap Portugal
1200 € |
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Allan, 29/03/2015 
prise en charge et remboursement conforme aux prévisions, bonne communication, seul hic délais un peu long...
Vol annulé sur HOP!
250 € |
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Patrick, 27/03/2015
Pour moi, l'action d'Air Indemnité a été déterminante et efficace pour régler le différend que j'avais avec la compagnie TAP et cela depuis près de 10 mois.
Vol retardé sur Tap Portugal
600 € |
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Robert, 26/03/2015 
personnel compètent et efficace. je n'y croyais pas , j'ai eu la bonne surprise de recevoir un dédommagement de 600 . le plus le personnel de ce cabinet est disponible et à l'écoute
Vol retardé sur Air Madagascar
2400 € |
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Eleonore, 23/03/2015 D'une grande aide et très efficace. Manque de communication parfois mais très réactif. Pourquoi pas réaliser une étude chiffrée :le délai de procédure, la réussite etc...
Vol retardé sur Japan Airlines
600 € |
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Francisca Maria, 23/03/2015 
Excellent résultat, excellente façon de gérer les problèmes.
Vol annulé sur Tyrolean Airways
250 € |
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Alexis, 23/03/2015
La prestation d'Air Indemnité est la hauteur de mes espérances, d'autant plus que je l'ai découvert par hasard sur internet. La communication a été bonne ét la prise en charge du contentieux a été à la hauteur de mes espérances. Le mandat que j'ai lui ai accordé à été scrupuleusement respecté. Sans elle ma réclamation aurait été inaudible. Remerciements à toute l'équipe
Vol annulé sur HOP!
400 € |
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Thomas, 23/03/2015
Tout s'est tres bien passe. Merci encore
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Karine, 16/03/2015
Très bon service, transparence, dialogue,conformité et efficacité. Merci encore pour ces démarches réalisées avec succès, la prestation obtenue est vraiment très correcte (1100 euros, la valeur de nos billets étaient de 1600 euros), il faut simplement avoir une peu de patience (environ 7 mois), le temps des démarches, que vous ne pourriez pas réaliser vous-mêmes par manque de temps et de persévérance je pense! ***
Vol retardé sur Royal Air Maroc
1600 € |
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Fabienne, 16/03/2015
Nous avons été très satisfaits. Un service efficace et réactif.
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Alain, 15/03/2015 
satisfait du résultat. Je recommande
Vol retardé sur Malaysia Airlines
1200 € |
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pierre, 15/03/2015 
Je suis plus que satisfait des services de AIR INDEMNITE car au départ j'ai formulé ma requête sans trop croire à une quelconque indemnité. J'ai beaucoup apprécié mon interlocutrice qui m'a tenu informé régulièrement du dossier et s'est occupé de tout du début à la fin; et à peine deux mois après j'ai reçu une indemnité. Un grand merci à AIR INDEMNITE pour cette prestation efficace et rapide.
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Anita, 14/03/2015 
Prestation de clair, bien expliquée. Bonne qualité.
Vol retardé sur Corsair
800 € |
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Patrick, 10/03/2015
Je suis globalement satisfait car j'ai obtenu l'indemnité de 600 Euros (minorée de la commission de 30%) prévue par les règlements du transport aérien. Cependant il faut admettre que j'ai attendu plus de 8 mois avant de l'obtenir alors que ma compagne a été indemnisée en deux mois et que d'autres participants qui se sont adressés directement à *** l'ont été à leur retour de voyage. Bien Cordialement. ***.
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Thomas, 08/03/2015 
Excellente réactivité de réponse pour mes questions. Bon suivi sur la durée (2 ans au total).
Vol retardé sur XL Airways France
645 € |
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Roland, 07/03/2015 
MERCI a Air indemnité avec 17 heures de retard et une journée de vacance perdu AIR TUNIS nous proposais *** d'indemnité. Avec Air indemnité nous avons reçu *** merci
Vol annulé sur Tunisair
800 € |
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Laurence, 07/03/2015
tres bonne prestations
Vol annulé sur Air France
940 € |
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Tarcisio, 04/03/2015
Air Indemnité a fait un très bon travail. Nous avons obtenu gain de cause très rapidement. Les échanges des courriels ont été très clairs et directs. Bravo, Air Indemnité pour votre excellente prestation!
Vol retardé sur Vueling
750 € |
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Denise, 01/03/2015
Je trouve seulement que selon les cas faciles, le montant de 25 % retenu est trop élevé....
Vol retardé sur Air France
1600 € |
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Jean-Jacques, 27/02/2015 
Prestataire épatant dossiers suivis très bon échange avec transindemnite sommes prévenus régulièrement de l'avancement du dossier
Vol retardé sur easyJet
1600 € |
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Freddy, 27/02/2015
A recommander à toutes personnes qui veut pas rentrer dans une galère de démarche face à un géant. Nous avons reçu nos 1200 qui était promis de gagner. Merci à Airindemnité..com
Vol annulé sur Air France
1200 € |
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Patrick, 27/02/2015 
Très bonne communication, très professionnel, résultat optimal Sincères salutations. ***
Vol annulé sur Kenya Airways
600 € |
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Sandrine, 27/02/2015
procédure beaucoup beaucoup trop longue 6 mois pour traiter un dossier!!!!! c 'est pas normal
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Sylvette, 25/02/2015
tres bonne
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Arlette, 21/02/2015
Ayant subi une annulation de vol en 2011 de la part d'Air France, je me suis heurtée à la mauvaise foi de la Compagnie qui arguait d'un simple report (quand même 36h...). Air Indemnité.com s'est battu pendant 3 ans pour obtenir l'indemnité légale qui m'était due.Combat gagné enfin et versement de 600 en février 2015. Merci à cette société dont lopiniâtreté a permis le respect des droits des consommateurs.
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Jean marc, 21/02/2015
service impeccable
Vol annulé sur Tap Portugal
500 € |
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Christine, 21/02/2015 
au départ, indemnité ne voulait rien entendre, malgré les rappels, je voulais qu'ils fassent un geste. maintenant, je suis contente
Vol retardé sur HOP! Brit Air
500 € |
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Mustapha, 18/02/2015
prise en charge très rapide et efficace , obtenu gain de cause pour une annulation de vol la ou le jour de l'annulation la compagnie aérienne faisait la sourde oreille. Merci a toute léquipe
Vol annulé sur Vueling
500 € |
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Jean-Marc, 18/02/2015
excellent
Vol retardé sur Tap Portugal
1800 € |
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Jean, 18/02/2015
Bonjour toujours en attente du jugement ( papier ) du tribunal ! ! par contre reçu le virement cordialement
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Christine, 17/02/2015 
Très bon contact et une grande efficacité pour résoudre le dossier
Vol retardé sur Portugalia
1200 € |
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Eric, 17/02/2015 
Simplicité dans le montage du dossier.Rapidité de traitement. Convivialité dans l'historique du suivi du dossier (excellente tracabilité) Démarche très professionnelle Seul bémol: Lors de la modification de leur site internet suite à au changement de nom(passage de transindemnité à Airindemnité), l'ensemble de l'historique de notre dossier n'a pas été renseigné. Site à conseiller vivement
Vol annulé sur Lufthansa
2400 € |
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Alain, 17/02/2015
Un service parfait du depart jusqu'a la fin.J'ai toujours été au courant de l'évolution de mon dossier et surtout une communication facile et sans stress avec votre service.Tout ceci a 10,000km de distance........ Merci pour ce service sans reproche.....C'est tellement agréable.........
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Rodolphe, 16/02/2015 
Très bon suivi, indemnisation rapide et conforme à la règlementation européenne. C'est la 4ème fois que nous utilisons les services dAir indemnité. ***
Vol annulé sur SAS Scandinavian Airlines
3175 € |
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Bernard, 16/02/2015
deja , notre dossier a ete defendu avec succes , par ailleurs nous avons toujours ete informé de son evolution et de la strategie adoptée
Vol retardé sur Portugalia
750 € |
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Joseline, 13/02/2015
Heureusement que j'ai su, par l'intermédiaire de Tripadvisor qu'il y avait la possibilité de s'adresser à Transindemnité pour régler les litiges avec TAP Portugal, une compagnie vraiment nulle!
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Didier, 13/02/2015
Prestation sérieuse aussi bien sur le fond que la forme
Vol annulé sur Vueling
560 € |
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Frederic, 13/02/2015
Très long ! Il a fallu 6 mois 1/2 entre le vol annulé et la réception du virement alors que je suppose que VUELING est l'une des compagnies avec/contre laquelle vous travaillez le plus... J'aurais apprécié que le service client me donne régulièrement des nouvelles (ce qui a été fait les 6 dernières semaines mais pas les 5 premiers mois) mais l'essentiel est là : j'ai reçu mon indemnisation alors que lors de mes précédents vols annulés, VUELING ne me répondait jamais. merci
Vol annulé sur Vueling
250 € |
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Gérard, 12/02/2015
Contacts efficaces et très agréables avec un bon suivi de dossier. Un réel plaisir que celui de s'acquitter de ses frais.
Vol retardé sur Air France
800 € |
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Jacques, 12/02/2015
J'avais consulté des forums et Air Indemnité est apparu comme une évidence. Certes, il faut être patient mais tout est clair et les réponses de Air Indemnité rapides. Après, c'est au bon vouloir des compagnies, mais quel soulagement! une équipe sérieuse et éfficace, MERCI
Vol retardé sur Tap Portugal
3600 € |
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Jean louis, 11/02/2015
Nous sommes tres satisfait du service rendu, nous avons fourni les pièces et ensuite nous ne nous sommes occupés de rien .Le plus c'est que nous n'avons rien déboursé. Sans votre site nous n'aurions jamais fait la démarche tout seul. Merci encore
Vol retardé sur Vueling
1000 € |
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Btissem, 11/02/2015
Très très satisfaite même si la procédure était très longue , mais aboutit , très très bonne équipe toujours a l'écoute et réponse efficace, je vous remercie je recommande a 100% , merci encore a cette belle équipe
Vol retardé sur Vueling
1200 € |
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Antonio, 11/02/2015
Je remercie Air Indemnité.com pour son sérieux sa rapidité dans la prise de mon dossier. Mais j'ai particulièrement apprécié la confiance, car on m'a envoyé les chèques dindemnités, et ensuite j'ai le jour même de la réception envoyé mon règlement, Merci encore pour la confiance . Bravo vous êtes efficace Encore Merci ***
Vol annulé sur Air France
1000 € |
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Claude, 10/02/2015
un peu long ,mais cela est tres certainement du au peu de reaction de la compagnie aerienne toutes les reponses ont ete tres rapide et je suis tres contente de vos services
Vol retardé sur Corsair
1600 € |
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Thomas, 09/02/2015
après presque 4 ans, victoire!
Vol annulé sur easyJet
1000 € |
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Patricia, 04/02/2015
dossier parfaitement géré mais un peu long dans le temps
Vol retardé sur Vueling
500 € |