Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Jack, 21/12/2015 
Nous sommes entièrement satisfaits des services d'Air Indemnité. Une grande rigueur et nous avons toujours été informés des démarches. Un grand merci.
Vol retardé sur SATA International
800 € |
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Nay Sieng Dara Julien, 20/12/2015 
Madame, Monsieur, Je tenais à remercier toute l'équipe d'Air Indemnité pour votre super travail et tout particulièrement Joanne, la conseillère d'Air Indemnité qui a été très gentille et très réactive pour ce dossier remboursement. N'hésitez surtout pas à contacter Air Indemnité lorsque vous avez un vol annulé. Je vous recommande vraiment ce site! Encore merci à Joanne et je vous recommande Joanne comme conseillère. Excellentes fêtes à tous.
Vol annulé sur Vueling
1000 € |
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Laurence, 20/12/2015 
Je suis très satisfaite du suivi du dossier ainsi que de l'efficacite des personnes travaillant pour air indemnité . Je vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année .
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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Claude, 20/12/2015 
Notre dossier gagné a été pris en charge dès le début, avec des échanges réguliers, toujours une réponse à nos questions. Nous nous sommes vraiment sentis accompagnés. Bravo à toute l'équipe d'Air Indemnité et merci pour la qualité de vos prestations.
Vol annulé sur Portugalia
800 € |
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Bernard, 20/12/2015
Professionnel, efficace.
Vol retardé sur Volotea
250 € |
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Claude, 20/12/2015 
Merci Air Indemnité ! Nous sommes très satisfaits du suivi du dossier et des résultats obtenus; Un grand professionnalisme ! Seuls, nous n'aurions jamais pu obtenir une quelconque indemnité de la TAP. Nous recommandons vivement Air Indemnité pour tout litige avec les compagnies aériennes.
Vol annulé sur Tap Portugal
800 € |
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Celine, 20/12/2015
Incroyable mais vrai !!!! Ça donne juste envi d'avoir du retard sur notre prochain voyage !!!! Lol Franchement je n'y croyais pas en faisant le dossier et la c'est juste impressionnant ... Je suis ravie des services d'air indemnité et de sa réactivité . Merci à *** qui a gérer mon dossier et qui répondait rapidement au question que je lui posais .
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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Stéphane, 19/12/2015
RAS
Vol retardé sur Vueling
750 € |
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Jérémy, 18/12/2015 
*****
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Thibaut, 16/12/2015 
Service très efficace et réactif, messages personnalisés. Prestation de grande qualité !
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
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Joelle, 16/12/2015
Bravo et merci à Air Indemnité, qui a pu nous obtenir 900 que nous n'avions pas réussi à obtenir par nos propres moyens !
Vol annulé sur Tap Portugal
1200 € |
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Nathalie, 15/12/2015
Très bon suivi de dossier.
Vol retardé sur Ryanair
1000 € |
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Philippe, 15/12/2015
merci pour votre détermination pour ce dossier. rien a dire . très bon travail et a la hauteur de votre réputation. encore merci a toute l'équipe. ***
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Julien, 14/12/2015
J'ai été très agréablement surpris par vos services puisque j'ai pu avoir un suivi relativement régulier jusqu'à mon indemnisation (3mois apres). Je recommande fortement vos services.
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Olivia, 14/12/2015
J'ai fait appel à Air Indemnité sans trop y croire. Mais j'ai été agréablement surprise et très satisfaite de la prestation. J'ai été tenue informée régulièrement des démarches entamées. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je recommande!
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Emilie, 14/12/2015
Je n'ai que du positif à faire remonter quant à la qualité des services d'air indemnité. La personne avec qui j'ai correspondu du début jusqu'à la fin était professionnelle, efficace. Elle répondait tout à fait à mes questions. Bon sens du relationnel. Délais meilleur que ce à quoi je m'attendais.Je comprends tout à fait la rémunération à 25% et reste consciente que sans air indemnité je n'aurais rien obtenu de la compagnie aérienne en question (dialogue de sourds). Merci
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Robert, 14/12/2015
Très satisfait de la qualité et du résultat bouclé en 45 jours. Un suivi du dossier et une information irréprochable merci.
Vol annulé sur Volotea
500 € |
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patrice, 14/12/2015
Efficace et rapide. Après des démarches personnelles infructueuses, Air indemnité à réussi en moins de deux mois à obtenir une indemnisation. Encore merci.
Vol retardé sur Ryanair
500 € |
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alhies, 13/12/2015 
5 sur 10 remboursement trop long mai bonne acceuil chez vous avec ***
Vol annulé sur Air Algérie
400 € |
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DALILAH, 12/12/2015 
j'ai été agréablement surprise par la qualité de la prestation d'air indemnité et par leur réactivité. j'ai d'ailleurs communiqué ses coordonnées à toutes les personnes qui ont eu un retard d'avion sur le même vol que moi. merci beaucoup
Vol annulé sur British Airways
3000 € |
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Nancy, 10/12/2015 
Réponse très rapide sur la recevabilité de la demande. Information reçue régulièrement sur le suivi du dossier. Dossier clôturé en moins de 3 mois avec satisfaction.
Vol retardé sur Air Madagascar
3000 € |
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Oulfa, 10/12/2015 
Je ne connaissais pas l'existence de ce type de société. Je suis tombée par hasard dessus sur le net. Je n'ai rien eu à faire. Ça été une belle expérience, on a toujours peur de l'eventuelle arnaque. Au lieu de ça, complètement satisfaite car délai très convenable. Trois mois pour percevoir 1200 euros....j'achète! Merci à l'equipe pour son travail.
Vol retardé sur easyJet Switzerland
1600 € |
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Christine, 08/12/2015
Nous avons apprécié la facilité et la régularité des contacts avec Air indemnité, les délais ont été tout à fait normaux. Une prestation de service à recommander vivement, pour qui veut ne s'occuper de rien.
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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SERGE, 08/12/2015 
Rapide et efficace
Vol retardé sur SAS Scandinavian Airlines
800 € |
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Paul, 08/12/2015 
Service très rapide etvite traite
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Vincent, 08/12/2015
A répondu à mes attentes en annonçant préalablement les délais
Vol retardé sur Vueling
400 € |
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JEROME, 07/12/2015 
Super service, Je recommande
Vol annulé sur Finnair
600 € |
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Laurent, 07/12/2015
Surprenant, dans le bon sens du terme. Résultats excellents comparé aux services clients des compagnies aériennes. A recommander...
Vol retardé sur easyJet
750 € |
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Samir, 07/12/2015
Engagement tenu. Informations sur les étapes de la procédure d indemnisation réguliers. Bonne communication. Pour info la question 3 n a pas de lien avec la prestation fournie.
Vol retardé sur easyJet
250 € |
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Jean-Michel, 07/12/2015
Procédure de récupération des indemnités... de mai à décembre. Beaucoup de sollicitations itératives, pour la communication de pièces qui auraient pu être demandées en début de procédure. Et un taux de comm important à 25%, certes pour une assurance de récupération d'indemnités, mais dont le process est finalement normé et standardisé. Une impression finale de longueur et de chèreté.
Vol retardé sur easyJet
1500 € |
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Sylvie, 07/12/2015
Très satisfait des services d'Air Indemnité, très réactif, réponse rapide (1 mois), La compagnie aérienne nous a versé l'indemnisation 1 mois après. Sans l'intervention d'Air Indemnité, nous n'aurions pas récupéré de dédommagement de la part d'Easyjet. Je recommande vivement Air Indemnité.
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Philippe, 07/12/2015 
Professionnel et efficace. Je referai appel à vos services si je me trouvais à nouveau dans de conditions d'indemnisations.
Vol retardé sur Transavia
800 € |
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Valérie, 06/12/2015
Formidable! Alors que la compagnie refusait de nous indemniser après un retard de six heures, nous avons obtenu le remboursement de tous nos billets aller-retour, et ce en un temps record! Merci encore!!!
Vol retardé sur easyJet
1000 € |
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FRANCE, 06/12/2015 
bien, mais dommage qu'il ait fallu presque un an pour être remboursé. Un peu cher mais nous avons pu rentré dans notre billet sans aucun supplément alors que nous avions perdu 1 journée d'hotel
Vol annulé sur Ethiopian Airlines
1200 € |
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Justine, 06/12/2015 
Prestation impeccable: un suivi du dossier parfait au fil de son évolution; des informations données régulièrement. Respect des délais. Je suis très très satisfaite!
Vol retardé sur Aer Lingus
250 € |
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Viviane, 05/12/2015
Je suis très satisfaite, du début à la fin des démarches, j'ai toujours été tenue informée de la progression du dossier. J'attends maintenant de recevoir l'indemnité.
Vol retardé sur Vueling
750 € |
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Hervé, 05/12/2015
Merci à l'équipe d'air indemnité de s'être rendu aussi disponible pour traité notre diffèrent avec la compagnie Volétéa. C'était la première fois que j'utilisais une aide pour un retard de 6 heures d'avion entrainant des frais annexes et je suis ravi de la prestation d'Air Indemnité qui a obtenu le remboursement des 650 pour 3 passagers pour un retard de 6 heures. Merci encore à l'équipe d'Air Indemnité.
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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Corinne, 05/12/2015
J ai tenté sans trop y croire, je suis très satisfaite du résultat. Procédure ultra-simple et rapide, informations régulières sur l'avancée du dossier. Merci,
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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FRANCOIS, 05/12/2015
Je suis tres satisfait de la qualite du service rendu par Air Indemnite.Les engagements ont ete respectes,le travail realise tres professionnel
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Florence, 04/12/2015
Nous avons apprécié la facilité d'envoi pour les pièces du dossier, le suivi du dossier, et surtout les conclusions positives car nous avons pu être remboursés de 370 euros. Nous sommes très contents d'Air indemnité sans qui nous n'aurions probablement pas eu gain de cause.
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Stephanie, 04/12/2015
Parfait nous avons été indemnisé, nous sommes ravis....
Vol retardé sur easyJet Switzerland
750 € |
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GENENVIEVE, 04/12/2015
Rien d'autre à dire que parfait.Merci pour vos démarches
Vol retardé sur Air France
500 € |
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Jean Guy, 04/12/2015
S'agissant d'un réclamation pour un groupe de huit personnes, la procédure d'enregistrement à été longue mais dans l'ensemble, la prestation d'Air Indemnité a été parfaite. Le suivi de la progression du dossier est simple. L'indemnisation de 250 euros par personnes hors commissions a été réglée au bout de 5 mois. La personnalisation du dossier en attribuant une personne au traitement pendant toute la procédure est un plus. Je recommande volontiers Air Indemnité pour défendre les intérêts des voyageurs en cas de problème de retard.
Vol retardé sur easyJet
2000 € |
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Christian, 02/12/2015
Très bon suivi du dossier, de la demande initiale jusqu'au versement de l'indemnité. Informations régulières sur l'avancement du dossier. Satisfait, même si le montant obtenu est inférieur aux droits Européens prévus en la matière.
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Florine, 02/12/2015
Très bon suivi de dossier pour la demande dindemnités auprès d'une compagnie aérienne. J'ai reçu des informations claires et j'étais au courant de l'avancé du dossier. Tout était simple par mail et internet. Et j'ai été indemnisé !
Vol retardé sur easyJet
500 € |
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Dominique, 01/12/2015
Très rapide
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Sylviane, 30/11/2015
trés satisfaite, dossier suivi avec obtention d'indemnités
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
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Marie-Claude, 30/11/2015
Très agréablement surprise du résultat car je n'y croyais pas vraiment..... Seule je n'aurais jamais rien obtenue ,aussi bravo pour votre négociation et les 25% prélevés sont largement mérités
Vol annulé sur Tap Portugal
600 € |
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FABIENNE, 30/11/2015
Bonjour, je suis totalement satisfaite par la prestation fournie par Air Indemnité. En effet, les différents avec les compagnies aériennes étrangères sont difficiles à gérer par les particuliers. J'ai été informée au fur et à mesure de l'avancée du dossier. Merci sincèrement pour cette intervention. bien cordialement
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Alain, 30/11/2015
Sérieux, disponibles et professionnels !
Vol retardé sur Volotea
500 € |