Avis clients Air Indemnité
Joël, 05/10/2021
Très bien
Vol annulé sur Brussels Airlines › Paris Charles de Gaulle > Bruxelles
Indemnité obtenue 600 €
José Manuel, 03/10/2021
Bien
Vol surbooké sur Vueling › Lisbonne > Paris Orly
Indemnité obtenue 500 €
Nadia, 02/10/2021
Très efficace
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Rabat
Indemnité obtenue 1200 €
Pascal, 28/09/2021
A obtenus l'indemnité maximal dans mon cas ,donc très satisfait du service ,même si ça a était long et qu'il m'ai fallu relancé le service
Vol retardé sur Volotea › Lanzarote > Bordeaux Merignac
Indemnité obtenue 800 €
Patrice, 28/09/2021
Aucune remarque particulière
Vol retardé sur Tunisair › Paris Charles de Gaulle > Djerba
Indemnité obtenue 800 €
Yann, 26/09/2021
excellent travail merci bcp! rapidité, efficacité
Vol retardé sur Volotea › Rennes > Marseille
Indemnité obtenue 1000 €
MANUEL, 21/09/2021
EFFICACE, MAIS UN PEU LENT
Vol surbooké sur Vueling › Paris Orly > Malaga
Indemnité obtenue 500 €
Jean-Claude, 21/09/2021
Très bonne prestation, nous avons été informés de l'avancement de notre dossier en permanence, nous avons eu gain de cause auprès d'Air France (spécialiste des retards, nous en avons vécu d'autres) et le paiement a été extrêmement rapide. Encore merci pour votre professionnalisme.
Vol annulé sur Air France › New York J F Kennedy International > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 1200 €
YVES, 20/09/2021
Il m'aura fallu patienter 3 ans ( ! ) pour obtenir 60 % de l'indemnité réglementaire (600 €), soit 360 €. 14/09/2018 : ouverture du dossier chez Air Indemnité 16/04/2019 : Air Indemnité m'explique qu'une action contentieuse est nécessaire, mais qu'elle coûte 10% de plus, s'ajoutant aux 30% de base. 30/04/2019 : Mon avocat Maître Priscilla Fiorucci a adfressé une mise en demeure à IBERIA 08/10/2020 : Maître Priscilla Fiorucci se désiste.et Air Indemnité me propose de mandater son partenaire Reclamacion de Vuelos. 03/11/2020 : Air Indeminté m'informe que Reclamacion de Vuelos a engagé une action contentieuse. 25/06/2021 : Je reçois un mail m'informant que, suite à l'interventino de l'avocat, une indemnité de 600 € a été accordée. 14/09/2021 : 360 € sont virés au crédit de mon compte. Pendant toute cette période (3 ans pleins), Air Indemnité m'a laissé de longs mois sans information. Après réception de l'indeminité, j'ai interrogé Air Indemnité pour avoir une copie du jugement : je l'attends toujours.
Vol annulé sur Iberia › Quito > Madrid Barajas
Indemnité obtenue 600 €
Marie-Christine, 20/09/2021
Accessibilité facile, tout est pris en charge par le site, il faut juste fournir les bon documents pour la prise e' charge.
Vol annulé sur Corsair › Fort de France > Paris Orly
Indemnité obtenue 200 €
Catherine, 18/09/2021
Service incroyable, j'avais perdu espoir d'un remboursement, qu'elle fut ma surprise de pouvoir êtres remboursé avec un suivi régulier de leur part. De vrai professionnel je recommande.
Vol annulé sur Volotea › Paris Beauvais-Tille > Ajaccio
Indemnité obtenue 250 €
THIERRY, 18/09/2021
Efficace malgré une certaine longueur de procédure certainement augmentée avec la situation sanitaire.
Vol retardé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Bangkok Suvarnabhumi International
Indemnité obtenue 1200 €
Sylvie, 15/09/2021
Bien
Vol annulé sur Air Austral › Paris Charles de Gaulle > Dzaoudzi
Indemnité obtenue 800 €
Coralie, 15/09/2021
que du bon travail
Vol annulé sur Air Austral › Saint-Denis de la Réunion > Bangkok Suvarnabhumi International
Indemnité obtenue 600 €
Zaitouni, 14/09/2021
Société sérieuse
Vol retardé sur TUIfly › Bruxelles S. Charleroi > Nador
Indemnité obtenue 2400 €
Ilyes Boumediene, 14/09/2021
Attente trop longue Pas de détails sur le remboursement en rapport avec le préjudice
Vol retardé sur Nouvelair › Lille Lesquin > Tunis
Indemnité obtenue 200 €
MARTINE, 13/09/2021
Efficace
Vol annulé sur SWISS › Francfort > Genève
Indemnité obtenue 250 €
Belgacem, 13/09/2021
parfait! rien à dire. service rapide
Vol annulé sur Transavia › Djerba > Paris Orly
Indemnité obtenue 400 €
LILIAN, 11/09/2021
Quelle déception, beaucoup de belles promesses mais pas grand chose à la clef. Dossier déposé le 17 août 2018, 3 ans plus tard le dossier change miraculeusement de statut "Dossier gagné" mais tout est très relatif. L'indemnité légale (360€) suite au retard a été obtenue au bout d'un an, elle sera payée 2 ans plus tard. Concernant le déclassement, le quasi remboursement (75%) du billet (Paris-Hawaï) en business n'a pas été obtenu. Des démarches judiciaires devaient être réalisées, rien n'a été fait apparemment. Une fois les 3 ans passés, terminé, Air Indemnité envoie un magnifique mail générique qui signe le clap de fin. Globalement ils sont injoignables, aucune réponse à des dizaines d'appels. Idem par email, les réponses étaient distillées au compte goute avant le COVID, depuis le COVID ni le service clients, ni le secrétariat de l'avocate ne répondent. Après 3 ans j'ai le sentiment que c'est une superbe machine à cash pour cette société, très certainement pas pour les victimes des compagnies.
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Los Angeles International
Indemnité obtenue 600 €
Ruth, 11/09/2021
communication au top je recommande
Vol annulé sur Brussels Airlines › Yaounde Nsimalen Intl > Bruxelles
Indemnité obtenue 1800 €
Audrey, 10/09/2021
Super
Vol annulé sur Croatia Airlines › Split > London Gatwick - Londres
Indemnité obtenue 500 €
Christine, 10/09/2021
Il ne faut jamais désespérer après deux ans d’attente nous avons enfin été remboursé je recommande
Vol retardé sur Volotea › Faro > Nantes Atlantique
Indemnité obtenue 500 €
CLAUDE, 09/09/2021
Résultat positif mais après beaucoup de patience
Vol annulé sur Vueling › Séville > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 2250 €
AHMED, 07/09/2021
très bon services
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Warsaw
Indemnité obtenue 250 €
Jean Philippe, 07/09/2021
Des réponses rapides
Vol retardé sur Volotea › Lyon St-Exupery > Nantes Atlantique
Indemnité obtenue 500 €
Hajer, 03/09/2021
Un service qui défend la clientèle et cherche son bien être
Vol retardé sur Lufthansa › Francfort > Tunis
Indemnité obtenue 250 €
Dominique, 03/09/2021
Équipe à l’écoute avec un très bon relationnel et surtout très réactive et professionnelle
Vol retardé sur Transavia › Paris Orly > Porto
Indemnité obtenue 500 €
Mory, 03/09/2021
Je trouve votre service très nul air indemnité. Je suis très très dessus par le temps d’attente et surtout la répartition des indemnités.
Vol annulé sur Corsair › Abidjan > Paris Orly
Indemnité obtenue 600 €
CHRISTIANE, 03/09/2021
Efficace, sérieux et fiable
Vol annulé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Lyon St-Exupery
Indemnité obtenue 1000 €
Yves, 01/09/2021
Réponses claires et rapides. Le processus de recouvrement est par contre très long, mais ce n'est pas de leur faute.
Vol retardé sur Volotea › Nantes Atlantique > Montpellier Mediterranee
Indemnité obtenue 750 €
Riadh, 31/08/2021
Ben pour l instant je ne peu pas donner mon avis .je n ai pas encore reçu d indemnités ..de votre part ..
Vol retardé sur Tunisair › Lyon St-Exupery > Monastir
Indemnité obtenue 250 €
Pierre, 31/08/2021
Excellent ! Je recommande vivement !
Vol retardé sur Volotea › Nantes Atlantique > Tenerife Sud
Indemnité obtenue 400 €
Philippe, 31/08/2021
Excellente prestation. Merci pour votre professionnalisme. Je vous recommanderais
Vol annulé sur Volotea › Nantes Atlantique > Montpellier Mediterranee
Indemnité obtenue 250 €
Yves, 31/08/2021
Conforme à mes attentes
Vol retardé sur Volotea › Faro > Marseille
Indemnité obtenue 500 €
Marc, 30/08/2021
Super service Rien à faire, ils font tout pour nous et un jour on apprend qu'on va recevoir des sous car ils ont gagnés le procès ! Au top
Vol annulé sur British Airways › London Heathrow - Londres > Hong Kong International
Indemnité obtenue 600 €
Nicole, 30/08/2021
Bon suivi du dossier
Vol retardé sur Volotea › Ajaccio > Lille Lesquin
Indemnité obtenue 250 €
Inès, 30/08/2021
Procédure qui a duré 2 ans. Mais le Service Air Indemnité a fait son travaille. Après 2 ans, j avais oublié cette démarche. J ai reçu un appel de Air Indemnité afin de me dire que le virement aller être fait. Très sérieux
Vol annulé sur easyJet › Lille Lesquin > Lisbonne
Indemnité obtenue 800 €
Raphaël, 30/08/2021
Bonjour, Après trois ans, ce fut long mais nous avons été remboursés ! Nous avions eu 36 heures de retard sur notre arrivée prévue à Singapour, en soit nous avons eu 36 heures à Berlin, c’était épique. Nous n’y croyons plus mais tout vient à point qui sait attendre. Merci à vous d’avoir géré notre indemnisation. Raphaël Mathieu et Tabatha
Vol retardé sur Scoot Tigerair › Berlin Tegel > Singapore Changi
Indemnité obtenue 1800 €
Franck, 30/08/2021
Une très bonne reprise. J’ai fait 3 dossiers et j’ai été indemnisé pour les 3 dossiers
Vol retardé sur Luxair › Luxembourg > Palma De Majorque
Indemnité obtenue 250 €
Jean Philippe, 27/08/2021
Service efficace Indemnité versée un mois après la formulation de la demande et la transmission des documents réclamés. Suivi précis Je recommande malgré la commission de 30%.
Vol retardé sur Transavia › Paris Orly > Porto
Indemnité obtenue 500 €
DANY, 24/08/2021
Très professionnel, suivi du dossier avec grande rigueur.
Vol retardé sur Tunisair › Lyon St-Exupery > Djerba
Indemnité obtenue 750 €
Olivier, 23/08/2021
Bon service mais il faut etre patient mon indemnisation a été versée trois ans après !
Vol retardé sur Tunisair › Marseille > Tunis
Indemnité obtenue 250 €
Louis, 23/08/2021
vont jusqu'au bout des dossiers et s'occupent de tout. Je suis remboursé 2 ans après alors que j'avais tourné la page (!!!)
Vol annulé sur Air France › Nice > Paris Orly
Indemnité obtenue 125 €
VINCENT, 21/08/2021
Parfait
Vol retardé sur Air Senegal › Marseille > Barcelone
Indemnité obtenue 600 €
Mahamadi, 20/08/2021
Ça été une aventure longue mais le dénouement a été heureux.
Vol retardé sur Royal Air Maroc › Lyon St-Exupery > Casablanca Mohammed V
Indemnité obtenue 600 €
Olivier, 20/08/2021
Bon service et bonne communication, délai un peu long (22 mois) mais je pense que le covid n’a pas aidé.
Vol annulé sur Air Corsica › Paris Orly > Bastia
Indemnité obtenue 1000 €
Philippe, 20/08/2021
Un grand merci au site Air indemnité pour leur ténacité dans cette affaire qui à durée 4 ans. Mais aujourd'hui le remboursement est là. Bravo.
Vol retardé sur Tunisair › Paris Orly > Djerba
Indemnité obtenue 800 €
CHRISTINE, 17/08/2021
Efficace
Vol retardé sur British Airways › Toulouse > London Heathrow - Londres
Indemnité obtenue 600 €
GNAGNA, 17/08/2021
J'aime bien c'est bien fait.
Vol retardé sur Air France › Paris Charles de Gaulle > Dakar - Blaise-Diagne International
Indemnité obtenue 300 €
Oumar Saleh, 17/08/2021
Il est pratique mais vu les circonstances je déplore la lenteure pour obtenir les indemnités
Vol annulé sur Air France › N'Djamena > Paris Charles de Gaulle
Indemnité obtenue 3000 €
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