Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Gregory, 23/05/2022 
Incompétent Ne répond jamais au téléphone Vous pousse à prendre à avocat 2 ans de procédure pour 125€ euros d indemnités alors que la compagnie proposait 300€ le jour même et eux m ont conseillé de passer par le service car je pouvais être indemnisé de 600€ … bref du temps perdu… à fuir
Vol annulé sur City Jet
750 € |
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Modibo, 20/05/2022 
Je suis vraiment très content de votre service très accueillant et très rapide pour résoudre le problème.je vous remercie de votre service
Vol annulé sur Air France
600 € |
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Catherine, 20/05/2022 
Dossier gagné mais : - indemnité accordée : 250€ par passager ( somme clairement marquée dans le protocole d accord transactionnel que j ai signé) - Somme virée sur mon compte : 87.5€ / passager !!!! Pourtant si je reprends la pub sur leur site : "En cas de succès à l'amiable, vous payez une commission de 30 % TTC sur l'indemnité perçue (par exemple : si votre indemnité est de 250 €, vous percevez 175 €. " Malgré plusieurs relances par mail personne ne me répond, impossible de les contacter par téléphone. Est il possible que quelqu'un réponde à mes mails pour m expliquer pourquoi une telle elle différence entre l accord signée et la somme virée ? Publicité mensongère ?
Vol retardé sur Iberia
500 € |
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Andre, 20/05/2022 
TAITEMENT ET SUIVI DES DOSSIERS SERIEUX
Vol retardé sur Ryanair
750 € |
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DOMINIQUE, 18/05/2022 
Sur recommandation positive ,j'ai fait appel à Air -indemnité. Personnellement,je suis déçu, très bien au début,puis relance suite à un manque de nouvelles , et quatre années pour finaliser...
Vol retardé sur Air Nostrum
1000 € |
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Denis, 17/05/2022
Air indemnité a fait le nécessaire pour la réclamation . bravo à toutes les équipes
Vol annulé sur Iberia
1200 € |
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JEAN, 17/05/2022 
Qui est malhonnete ? Air Austral ou Air Indemnité ?
Vol retardé sur Air Austral
250 € |
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SYLVIE, 17/05/2022
le site m'a permis d'être indemnisée par ryanair, sans eux je n'y serais pas parvenue
Vol retardé sur Ryanair
250 € |
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Mehmet Raci, 17/05/2022 
Vous avez traité le dossier. Vous avez reçu l’indemnisation mais depuis 3 mois j’attend l’argent dans mon compte. Si la somme aurait marché de paris à Istanbul il serait arrivé dans 1 mois. Depuis 3 mois j’attend et je ne sais si vous allez faire le virement.
Vol annulé sur KLM
300 € |
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Jamila, 17/05/2022
Très bien
Vol retardé sur Air France
400 € |
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Bruno, 17/05/2022
Procédure un peu longue pour cause de confinement mais très efficace.
Vol surbooké sur Air Austral
800 € |
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Yannick, 17/05/2022
Le traitement du dossier a été relativement rapide et très efficace. Il convient de bien conserver toutes les documents de voyages et attestations.
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Christophe, 17/05/2022 
Presque 4 ans pour régler le litige ! En plus y a un an vous avez dit que vous pouviez faire malgré tout bonne nouvelle pour la régulation de l'aller mais pas de nouvelle concernant le retour.
Vol annulé sur Tap Portugal
1200 € |
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Yannick, 17/05/2022
Tout à été parfaitement pris en main Paiement effectué sans problème Merci
Vol annulé sur Iberia
500 € |
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Cathy, 16/05/2022 
Satisfaite !
Vol annulé sur TUIfly
1200 € |
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Rahimou, 15/05/2022
Je vous le recommande même si les frais d’agence est très élevé. Total 400€ , perçu 200€ Pour 10h de vol 9000 km environ. Sinon en termes de temps très rapide.
Vol annulé sur Air Austral
800 € |
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Luc, 15/05/2022 
Bonjour tres satisfait d avoir recu cette compensation de votre part,un peu long mais je pense que vous avez fait votre maximum. Merci
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Nathalie, 13/05/2022 
Très efficace : indemnisation reçue pour un litige avant le covid . Merci
Vol annulé sur Vueling
500 € |
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PEINY, 13/05/2022
Excellent. Se bât jusqu'au bout et réponds parfaitement à la demande
Vol retardé sur Iberia
800 € |
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STEPHANIE, 11/05/2022
Très bonne prise en charge de mon dossier, sérieux, quelques relances à faire pour obtenir un suivi. Un délai de quasi 4 ans pour obtenir le remboursement mais la compagnie aérienne en est aussi pour cause … je recommande sans hésitation !!!
Vol annulé sur Vueling
750 € |
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Elisa, 11/05/2022
Trés efficace merci beaucoup
Vol annulé sur Air Austral
400 € |
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HUBERT, 11/05/2022
Service au top! Il ne faut pas être "pressé " pour être indemnisé suivant les parties adverses. Mais rien à dire par rapport au service d'air indemnité, travail exécuter de A à Z!
Vol annulé sur Air Austral
1800 € |
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Francoise, 11/05/2022
Be lanchebt pas l affaire. Dossier à mis 3 ans pour être traité. Mais avec résultat positif. Simple piur le suivi et traitement
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Morgan, 11/05/2022
Après 4 an de relance et de nouveau documents à fournir nous avons enfin obtenu une indemnité et même la ils nous ont demandé le RIB de chacun des passagers au lieu d’envoyer sur un seul. Jusqu’au bout pénible. Je ne recommande pas
Vol retardé sur Vueling
750 € |
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Maria, 11/05/2022
Un peu long, mais efficace
Vol retardé sur Vueling
250 € |
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Rakia, 11/05/2022 
Top
Vol retardé sur Tunisair
500 € |
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Louis, 10/05/2022
Processus tres lent avec peu de communication sur l’évolution. Avocat qui ne répond pas même 1 fois par an pour expliquer où nous en sommes. Impossible d’avoir de vrai discussion les de fond. 6 ans d’attente pour une indemnité légale quasiment totalement rongée par les commissions de Air Indemnité. Une déception pour le système judiciaire européen, les companies aériennes vont continuer longtemps à abuser de la loi.
Vol surbooké sur Iberia
500 € |
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Alaeddine, 10/05/2022
À fuir ! Une arnaque totale! Le Montant d’indemnisation reçu par la compagnie était de 750€ frais de procédure de 80€ . Indemnisation reçue de 125€ . Quand on demande des explications ils justifient que le 5/6 du montant de l’indemnisation totale qu’ils se sont permis de s’octroyer correspond aux frais de gestion .Sur la quittance transactionnelle reçue par l’avocat il était mentionné 250€ par passager 80€ de frais de dossier, nous étions 3 passagers. Perte de temps . Cerise sur le gâteau ,le numéro de dossier traînée pendant deux ans reste inchangé sauf au moment de l’indemnisation il a été changé . Est ce une technique pour brouiller les pistes ??? Aucune transparence !!
Vol annulé sur Tunisair
250 € |
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Nizar, 09/05/2022
Résultats favorable à la fin. 4 ans d'attentes Pas du tout transparent Aucun traceability
Vol annulé sur Tunisair
500 € |
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Quentin, 09/05/2022
Bon travail
Vol annulé sur KLM
800 € |
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Michel, 09/05/2022
Engagements tenus, bonne réactivité, et suivi régulier de la procédure. Nous sommes très satisfaits.
Vol retardé sur Iberia
3000 € |
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Jérémie, 09/05/2022
Parfait !
Vol retardé sur Iberia
300 € |
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Emilien, 09/05/2022
Pris en compte des éléments, mais réponses parfois sans interlocuteur.
Vol retardé sur Air Austral
800 € |
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Michel, 08/05/2022
Un grand merci pour votre aide qui nous a permis d'être indemnisé . Une nouvelle loi européenne vous a permis de réagir et de nous satisfaire.
Vol annulé sur Ryanair
1000 € |
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Abdsallam, 07/05/2022 
Un suivi sérieux malgré les inconvénients liés à la pandémie. (Dossier déposé le 10/10/2018 et dossier gagné et clôturé le 30/11/2021). Une équipe qui a su mener à bien mon dossier d'indemnisation concernant un retard conséquent ( ajout d'une escale non prévue) d'un vol pour Agadir avec la RAM (Royal Air Maroc) 6 passagers. Merci pour l'investissement et le gain de mon dossier (Indemnité de 1 440 €).
Vol retardé sur Royal Air Maroc
2400 € |
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Amina, 07/05/2022 
Facile à utiliser, simple, ergonomique
Vol retardé sur Qatar Airways
600 € |
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Guy, 05/05/2022
Service sérieux qui suit bien le client.
Vol annulé sur Vueling
570 € |
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Marine, 05/05/2022 
Site sérieux dans ses procédures mais peut-être un peu lent ...
Vol annulé sur Air Caraïbes
500 € |
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Justine, 05/05/2022
La procédure a été longue (près de 4 ans) mais la conclusion a été heureuse ! Merci à Air Indemnité pour le suivi et la persévérance. Justine
Vol annulé sur Vueling
500 € |
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Patrick, 05/05/2022
Moyen de se faire rembourser d'un préjudice aérien.
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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Stephanie, 05/05/2022
Très sérieux
Vol annulé sur Vueling
400 € |
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STEFANO, 04/05/2022
Très bien
Vol retardé sur Vueling
500 € |
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FREDERIC, 04/05/2022
Lent mais efficace
Vol retardé sur Tap Portugal
1200 € |
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Patrice, 04/05/2022
très bien
Vol annulé sur Iberia
250 € |
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Jean-Baptiste, 04/05/2022
Fiable mais long en terme de remboursement
Vol annulé sur Air Nostrum
800 € |
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Nathalie, 04/05/2022
Efficacité et réactivité.
Vol annulé sur Vueling
1250 € |
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Christian, 04/05/2022
Merci à Air -Indemnité, mon dossier a été ouvert en 08/2019 et finalement classée avec succès en 04/2022 ... retard dû à la pandémie ... mais suivi assuré !
Vol annulé sur Vueling
836 € |
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Jean-Paul, 03/05/2022
Sérieux et efficace
Vol retardé sur Air Austral
800 € |
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DENISE MARIE, 03/05/2022
Très efficace
Vol retardé sur Air Austral
400 € |
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Valerie, 03/05/2022
Malgré le COVID dossier traité
Vol retardé sur Vueling
1250 € |