Avis clients Air Indemnité |
Retrouvez tous les témoignages des passagers nous ayant confié leur dossier d'indemnisation
Faire valoir vos droits est notre priorité !
Toute l’équipe Air Indemnité est fière d’avoir aidé plus de 500 000 clients en France. Avec un taux de réussite de plus de 95%, nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches d’indemnisation. Vous avez subi un vol annulé, un vol retardé, un surbooking, ou avez raté votre correspondance ? Faites comme nos clients, déposez votre réclamation pour, vous aussi, obtenir l’indemnisation qui vous revient.
  Alain, 06/10/2021 
À conseiller à tous. Efficace
Vol annulé sur Iberia
1200 € |
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Eliane, 06/10/2021 
Très satisfaite, ça prend juste 1 certain temps
Vol annulé sur Nouvelair
250 € |
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Jacques, 06/10/2021 
Très bien
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Lubna, 05/10/2021 
Excelent!
Vol retardé sur TUIfly
400 € |
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Serge, 05/10/2021 
Un peu long mais vu la situation actuelle çà n’a pas été facile pour personne
Vol retardé sur Air Caraïbes
1200 € |
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Claude, 05/10/2021 
Accessible et efficace
Vol annulé sur Air Austral
250 € |
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Alice, 05/10/2021
Contente du service .
Vol annulé sur Air Austral
800 € |
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Joël, 05/10/2021 
Très bien
Vol annulé sur Brussels Airlines
600 € |
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José Manuel, 03/10/2021 
Bien
Vol surbooké sur Vueling
500 € |
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Nadia, 02/10/2021
Très efficace
Vol retardé sur Air France
1200 € |
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Pascal, 28/09/2021 
A obtenus l'indemnité maximal dans mon cas ,donc très satisfait du service ,même si ça a était long et qu'il m'ai fallu relancé le service
Vol retardé sur Volotea
800 € |
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Patrice, 28/09/2021 
Aucune remarque particulière
Vol retardé sur Tunisair
800 € |
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Yann, 26/09/2021
excellent travail merci bcp! rapidité, efficacité
Vol retardé sur Volotea
1000 € |
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MANUEL, 21/09/2021
EFFICACE, MAIS UN PEU LENT
Vol surbooké sur Vueling
500 € |
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Jean-Claude, 21/09/2021
Très bonne prestation, nous avons été informés de l'avancement de notre dossier en permanence, nous avons eu gain de cause auprès d'Air France (spécialiste des retards, nous en avons vécu d'autres) et le paiement a été extrêmement rapide. Encore merci pour votre professionnalisme.
Vol annulé sur Air France
1200 € |
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YVES, 20/09/2021
Il m'aura fallu patienter 3 ans ( ! ) pour obtenir 60 % de l'indemnité réglementaire (600 €), soit 360 €. 14/09/2018 : ouverture du dossier chez Air Indemnité 16/04/2019 : Air Indemnité m'explique qu'une action contentieuse est nécessaire, mais qu'elle coûte 10% de plus, s'ajoutant aux 30% de base. 30/04/2019 : Mon avocat Maître Priscilla Fiorucci a adfressé une mise en demeure à IBERIA 08/10/2020 : Maître Priscilla Fiorucci se désiste.et Air Indemnité me propose de mandater son partenaire Reclamacion de Vuelos. 03/11/2020 : Air Indeminté m'informe que Reclamacion de Vuelos a engagé une action contentieuse. 25/06/2021 : Je reçois un mail m'informant que, suite à l'interventino de l'avocat, une indemnité de 600 € a été accordée. 14/09/2021 : 360 € sont virés au crédit de mon compte. Pendant toute cette période (3 ans pleins), Air Indemnité m'a laissé de longs mois sans information. Après réception de l'indeminité, j'ai interrogé Air Indemnité pour avoir une copie du jugement : je l'attends toujours.
Vol annulé sur Iberia
600 € |
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Marie-Christine, 20/09/2021 
Accessibilité facile, tout est pris en charge par le site, il faut juste fournir les bon documents pour la prise e' charge.
Vol annulé sur Corsair
200 € |
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Catherine, 18/09/2021
Service incroyable, j'avais perdu espoir d'un remboursement, qu'elle fut ma surprise de pouvoir êtres remboursé avec un suivi régulier de leur part. De vrai professionnel je recommande.
Vol annulé sur Volotea
250 € |
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THIERRY, 18/09/2021
Efficace malgré une certaine longueur de procédure certainement augmentée avec la situation sanitaire.
Vol retardé sur Air Austral
1200 € |
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Sylvie, 15/09/2021
Bien
Vol annulé sur Air Austral
800 € |
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Coralie, 15/09/2021
que du bon travail
Vol annulé sur Air Austral
600 € |
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Zaitouni, 14/09/2021
Société sérieuse
Vol retardé sur TUIfly
2400 € |
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Ilyes Boumediene, 14/09/2021
Attente trop longue Pas de détails sur le remboursement en rapport avec le préjudice
Vol retardé sur Nouvelair
200 € |
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MARTINE, 13/09/2021 
Efficace
Vol annulé sur SWISS
250 € |
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Belgacem, 13/09/2021 
parfait! rien à dire. service rapide
Vol annulé sur Transavia
400 € |
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LILIAN, 11/09/2021
Quelle déception, beaucoup de belles promesses mais pas grand chose à la clef. Dossier déposé le 17 août 2018, 3 ans plus tard le dossier change miraculeusement de statut "Dossier gagné" mais tout est très relatif. L'indemnité légale (360€) suite au retard a été obtenue au bout d'un an, elle sera payée 2 ans plus tard. Concernant le déclassement, le quasi remboursement (75%) du billet (Paris-Hawaï) en business n'a pas été obtenu. Des démarches judiciaires devaient être réalisées, rien n'a été fait apparemment. Une fois les 3 ans passés, terminé, Air Indemnité envoie un magnifique mail générique qui signe le clap de fin. Globalement ils sont injoignables, aucune réponse à des dizaines d'appels. Idem par email, les réponses étaient distillées au compte goute avant le COVID, depuis le COVID ni le service clients, ni le secrétariat de l'avocate ne répondent. Après 3 ans j'ai le sentiment que c'est une superbe machine à cash pour cette société, très certainement pas pour les victimes des compagnies.
Vol retardé sur Air France
600 € |
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Ruth, 11/09/2021
communication au top je recommande
Vol annulé sur Brussels Airlines
1800 € |
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Audrey, 10/09/2021 
Super
Vol annulé sur Croatia Airlines
500 € |
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Christine, 10/09/2021
Il ne faut jamais désespérer après deux ans d’attente nous avons enfin été remboursé je recommande
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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CLAUDE, 09/09/2021
Résultat positif mais après beaucoup de patience
Vol annulé sur Vueling
2250 € |
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AHMED, 07/09/2021
très bon services
Vol annulé sur Air France
250 € |
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Jean Philippe, 07/09/2021
Des réponses rapides
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Hajer, 03/09/2021 
Un service qui défend la clientèle et cherche son bien être
Vol retardé sur Lufthansa
250 € |
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Dominique, 03/09/2021
Équipe à l’écoute avec un très bon relationnel et surtout très réactive et professionnelle
Vol retardé sur Transavia
500 € |
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Mory, 03/09/2021
Je trouve votre service très nul air indemnité. Je suis très très dessus par le temps d’attente et surtout la répartition des indemnités.
Vol annulé sur Corsair
600 € |
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CHRISTIANE, 03/09/2021
Efficace, sérieux et fiable
Vol annulé sur Air France
1000 € |
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Yves, 01/09/2021
Réponses claires et rapides. Le processus de recouvrement est par contre très long, mais ce n'est pas de leur faute.
Vol retardé sur Volotea
750 € |
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Riadh, 31/08/2021
Ben pour l instant je ne peu pas donner mon avis .je n ai pas encore reçu d indemnités ..de votre part ..
Vol retardé sur Tunisair
250 € |
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Pierre, 31/08/2021
Excellent ! Je recommande vivement !
Vol retardé sur Volotea
400 € |
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Philippe, 31/08/2021
Excellente prestation. Merci pour votre professionnalisme. Je vous recommanderais
Vol annulé sur Volotea
250 € |
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Yves, 31/08/2021
Conforme à mes attentes
Vol retardé sur Volotea
500 € |
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Marc, 30/08/2021 
Super service Rien à faire, ils font tout pour nous et un jour on apprend qu'on va recevoir des sous car ils ont gagnés le procès ! Au top
Vol annulé sur British Airways
600 € |
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Nicole, 30/08/2021
Bon suivi du dossier
Vol retardé sur Volotea
250 € |
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Inès, 30/08/2021 
Procédure qui a duré 2 ans. Mais le Service Air Indemnité a fait son travaille. Après 2 ans, j avais oublié cette démarche. J ai reçu un appel de Air Indemnité afin de me dire que le virement aller être fait. Très sérieux
Vol annulé sur easyJet
800 € |
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Raphaël, 30/08/2021 Bonjour, Après trois ans, ce fut long mais nous avons été remboursés ! Nous avions eu 36 heures de retard sur notre arrivée prévue à Singapour, en soit nous avons eu 36 heures à Berlin, c’était épique. Nous n’y croyons plus mais tout vient à point qui sait attendre. Merci à vous d’avoir géré notre indemnisation. Raphaël Mathieu et Tabatha
Vol retardé sur Scoot Tigerair
1800 € |
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Franck, 30/08/2021 
Une très bonne reprise. J’ai fait 3 dossiers et j’ai été indemnisé pour les 3 dossiers
Vol retardé sur Luxair
250 € |
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Jean Philippe, 27/08/2021
Service efficace Indemnité versée un mois après la formulation de la demande et la transmission des documents réclamés. Suivi précis Je recommande malgré la commission de 30%.
Vol retardé sur Transavia
500 € |
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DANY, 24/08/2021
Très professionnel, suivi du dossier avec grande rigueur.
Vol retardé sur Tunisair
750 € |
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Olivier, 23/08/2021
Bon service mais il faut etre patient mon indemnisation a été versée trois ans après !
Vol retardé sur Tunisair
250 € |
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Louis, 23/08/2021
vont jusqu'au bout des dossiers et s'occupent de tout. Je suis remboursé 2 ans après alors que j'avais tourné la page (!!!)
Vol annulé sur Air France
125 € |